Realizzare l'integrazione per chatbot e agenti AI

Informazioni su questa integrazione

Make.com è una delle integrazioni più flessibili (e popolari) per i nostri costruttori di chatbot. Collegando il vostro chatbot a Make, potete automatizzare flussi di lavoro che vanno ben oltre un singolo canale di messaggistica.

L'integrazione consente al chatbot di inviare dati a migliaia di app, da CRM e fogli di calcolo a strumenti di gestione dei progetti e sistemi di pagamento. Qualsiasi evento all'interno di una conversazione può attivare un'automazione in Make, eliminando la necessità di processi manuali.

Grazie a questa integrazione, i costruttori possono progettare flussi di lavoro potenti e in più fasi che combinano le interazioni del chatbot con le operazioni aziendali. In questo modo è facile creare un'automazione end-to-end senza bisogno di codice personalizzato.

Caratteristiche principali

• Attivare i flussi di lavoro dagli eventi del chatbot
• Inviare i dati del chatbot ad applicazioni esterne
• Aggiornare automaticamente CRM e database
• Collegamento con gli strumenti di gestione dei progetti
• Elaborare i pagamenti e i dettagli dell'ordine
• Programmare attività e promemoria
• Costruire automazioni in più fasi
• Sincronizzazione di file e documenti tra i sistemi

Domande frequenti

Come si collega un chatbot a Make.com?

Percollegare un chatbot a Make.com, si utilizza un webhook o un connettore che collega la piattaforma chatbot a Make. Una volta collegati, gli eventi del chatbot possono essere inviati a Make come trigger per gli scenari di automazione.

Di cosa ho bisogno prima di impostare un'integrazione con Make.com ?

Primadi impostare un'integrazione con Make.com , è necessario disporre di un account Make.com , di una piattaforma chatbot che supporti webhook o connettori diretti e di un accesso alle app di terze parti che si desidera collegare.

Ho bisogno di un account Make.com a pagamento per usarlo con un chatbot?

Èpossibile utilizzare un account Make.com gratuito per semplici automazioni di chatbot. I piani a pagamento sono necessari se il bot attiva un gran numero di scenari, gestisce elevati volumi di dati o richiede una programmazione avanzata e la gestione degli errori.

Quali tipi di eventi del chatbot possono attivare un flusso di lavoro Make.com ?

Gli eventi del chatbotche possono innescare un flusso di lavoro Make.com includono i messaggi degli utenti, l'invio di moduli, la raccolta di dati o il completamento di una conversazione. Qualsiasi evento che la piattaforma chatbot può esporre attraverso un webhook può essere utilizzato come trigger.

Posso inviare i dati del chatbot a più app attraverso Make.com?

‍Sì, Make.com consente a un singolo evento chatbot di inviare dati a più applicazioni nello stesso flusso di lavoro. Ad esempio, i dati del chatbot possono essere archiviati in un CRM, registrati in un foglio di calcolo e utilizzati per inviare una notifica via e-mail in un'unica automazione.

Che tipo di attività posso automatizzare con Make.com e un chatbot?

Con Make.com e un chatbot, è possibile automatizzare attività come l'aggiornamento dei record CRM, la creazione di ticket in uno strumento di supporto, l'invio di e-mail transazionali, la pubblicazione su schede di gestione dei progetti o l'elaborazione di informazioni sugli ordini. La gamma di attività dipende dalle app collegate a Make.