Calendly è una delle nostre integrazioni più utili per la pianificazione. Collegando un chatbot a Calendly, i costruttori possono permettere agli utenti di prenotare le riunioni direttamente nella chat senza dover cambiare app.
L'integrazione funziona collegando i flussi del chatbot a un calendario Calendly , in modo che quando un utente richiede una riunione, il chatbot verifica la disponibilità e condivide le opzioni di prenotazione.
Con questa configurazione, la programmazione diventa parte della conversazione stessa: gli utenti possono scegliere un orario, confermare l'incontro e ricevere promemoria automaticamente, tutto attraverso il chatbot.
Utilizzate l'API di Calendlyper recuperare le fasce orarie disponibili per un tipo specifico di evento e mostrarle nella chat. Autenticatevi con un token di accesso personale o con OAuth, chiamate tipo_evento_tempi_disponibili per una finestra di 7 giorni e restituire i tempi all'utente.
Autenticate Calendly all'interno del vostro bot (PAT o OAuth), selezionate i tipi di evento che volete esporre e impostate le sottoscrizioni webhook in modo che il bot sappia quando le riunioni vengono create o cancellate. Questo processo è più semplice se si utilizza un'integrazione Calendly precostituita (come in Botpress, Landbot o Intercom).
Calendly invia automaticamente le conferme (inviti al calendario o e-mail) e può anche inviare promemoria (e-mail/SMS sui piani a pagamento). Il vostro bot può fare da eco ai dettagli della conferma e aggiungere i propri promemoria via chat, se preferite.
Utilizzate i link di riprogrammazione/annullamento che Calendly rilascia per ogni prenotazione, oppure indirizzate gli utenti alla loro e-mail di conferma; i vostri webhook notificheranno al bot quando l'evento cambia, in modo che possa aggiornare la conversazione/CRM.
Raccogliere i dettagli nella chat (nome, email, risposte personalizzate) e inserirli in Calendly tramite link o parametri embed (comprese le risposte alle domande degli invitati, ad esempio a1...a10). In questo modo si riduce l'attrito e si mantengono puliti i dischi.
Il chatbot raccoglie i dettagli di base, mostra gli slot disponibili e passa l'utente al vostro strumento di pianificazione per confermare la prenotazione. Il bot condivide quindi la conferma e memorizza i dettagli dell'evento per il follow-up.
Si collega la pianificazione a un CRM sincronizzando gli eventi di prenotazione. Quando una riunione viene creata o modificata, il chatbot passa i dettagli, come nome, e-mail e orario, al CRM come record di contatto e attività di calendario.
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