Transizione da un nodo autonomo a un flusso di lavoro controllato in Botpress

I nodi autonomi in Botpress offrono flessibilità, ma alcuni scenari richiedono il pieno controllo sugli output, come le attività sensibili o i flussi di lavoro specializzati. Questa lezione spiega come passare gli utenti da un nodo autonomo a un flusso di lavoro controllato, garantendo interazioni coerenti e affidabili.

Creare un flusso di lavoro controllato

1. Impostazione del flusso di lavoro
   • Aggiungere un nuovo flusso di lavoro, come "HITL" (Human in the Loop).
   • Definire la struttura del flusso di lavoro utilizzando la logica e gli input fissi. Ad esempio:
     • Aggiungere una scheda di testo che visualizzi un messaggio fisso come "Ciao, questo è un testo di input fisso".
     • Includere la gestione degli input dell'utente e i loop per creare elementi interattivi.
   • Il flusso di lavoro garantisce il controllo completo delle risposte, consentendo di richiamare il database o di visualizzare informazioni specifiche.
2. Personalizzazione del comportamento del flusso di lavoro
   • Poiché i flussi di lavoro bypassano la logica di LLM , sono ideali per le attività che richiedono una gestione precisa, come le transazioni finanziarie o l'escalation di agenti umani.

Passaggio al flusso di lavoro

1. Transizione basata su parole chiave
   • Aggiungere una scheda "Transizione" al nodo autonomo.
   • Definire una condizione, come la corrispondenza di parole chiave (ad es, event.preview == "hitl").
   • Collegare la scheda al flusso di lavoro desiderato selezionando "Esegui flusso di lavoro" e collegandola a "HITL".
   • Questo metodo è utile per i test e il debug, in quanto evita l'interpretazione di LLM .
2. Transizione basata sull'istruzione
   • Aprire la scheda "Istruzioni" e aggiungere un frammento di comportamento. Ad esempio:
     • "Se un utente vuole parlare con un agente umano, passatelo al flusso di lavoro HITL".
   • Collegare il flusso di lavoro aggiungendolo come scheda al nodo autonomo.
   • Questo metodo si integra perfettamente nella logica del bot ed è adatto alle applicazioni del mondo reale.

Vantaggi dei flussi di lavoro controllati

• Coerenza: Assicura che i risultati siano prevedibili e accurati, privi di variabilità LLM .
• Sensibilità: Gestisce compiti che richiedono precisione, come la determinazione dei prezzi, le transazioni o l'escalation verso agenti umani.
• Flessibilità: Consente al nodo autonomo di agire come un concierge, indirizzando gli utenti verso flussi di lavoro specializzati quando necessario.