Collegamento dei dati della tabella a un nodo autonomo in Botpress

I nodi autonomi di Botpress possono integrarsi perfettamente con i dati di tabelle strutturate per rispondere a domande, consigliare prodotti e mantenere interazioni controllate. Questa lezione illustra il processo di connessione dei dati delle tabelle, la configurazione delle query e la messa a punto del comportamento del bot per un'esperienza utente affidabile.

Collegamento dei dati della tabella al nodo autonomo

1. Aggiunta della scheda della Knowledge Base Query
   • Aprire il nodo autonomo e aggiungere una scheda "Query Knowledge Base" dal menu delle azioni.
   • Questa scheda comprende due ingressi:
     • Query: La domanda che il bot utilizzerà per recuperare i dati.
     • Base di conoscenza: La base di conoscenza o la tabella specifica da interrogare.
2. Importazione dei dati
   • Creare una tabella in Botpress, ad esempio "Tabella trattori".
   • Importare i dati da un file CSV contenente i campi rilevanti (ad esempio, nome, descrizione, potenza e prezzo).
   • Assicuratevi che tutti i campi siano ricercabili per migliorare la capacità del bot di fornire risposte accurate.
3. Collegamento della tabella alla Knowledge Base
   • Nelle impostazioni della knowledge base, aggiungere la tabella importata per rendere i suoi dati accessibili al bot.
   • Configurare i campi di ricerca, come nome, descrizione, potenza e prezzo, per affinare le risposte del bot.

Definire obiettivi e comportamenti

1. Aggiungere il contesto nelle istruzioni
   • Utilizzare la sezione delle istruzioni per definire gli obiettivi del bot. Ad esempio:
     • Rispondere alle domande sui prodotti BP Tractor utilizzando la base di conoscenze.
     • Fate domande chiarificatrici per capire le esigenze degli utenti.
     • Consigliare fino a tre opzioni alla volta per evitare di sovraccaricare l'utente.
2. Test e regolazioni
   • Interagire con il bot nell'emulatore per verificare che generi risposte precise.
   • Regolare il numero di opzioni o altri comportamenti in base al feedback degli utenti e ai test.

Controllo e definizione del comportamento dell'intelligenza artificiale

1. Prevenire risposte fuorvianti
   • Definite nelle istruzioni comportamenti specifici per evitare uscite non volute. Ad esempio:
     • Specificare che i prezzi nella knowledge base sono definitivi e includono tutti gli sconti per evitare che il bot fabbrichi sconti.
2. Scenari esemplificativi
   • Senza istruzioni adeguate, il bot potrebbe fornire erroneamente un prezzo scontato quando richiesto.
   • Dopo aver aggiornato le impostazioni di comportamento, il bot può rispondere in modo appropriato, garantendo agli utenti informazioni coerenti e accurate.