Tous les systèmes sont opérationnels
SOC 2
Certifié
GDPR
Conforme à la loi
Ressources
© Botpress 2024
Les présentes conditions de service constituent un contrat entre la personne ou l'entité qui utilise les services ou le contenu fournis par Botpress ("client") et l'entité Botpress avec laquelle le client passe un contrat conformément aux conditions de service ("Botpress"). Avant d'utiliser tout service ou contenu fourni par Botpress, vous devez accepter les conditions de service. Si vous n'êtes pas prêt à accepter contractuellement d'être lié par les conditions de service, vous ne pouvez utiliser aucun service ou contenu disponible sur le site web Botpress ou autrement mis à disposition par Botpress.
a) Si le client est situé au Canada, l'accord est conclu entre le client et Technologies Botpress Inc, une société canadienne.
b) Si le client est situé ailleurs dans le monde, l'accord est conclu entre le client et Botpress, Inc. une société du Delaware.
c) Le client déclare et garantit à Botpress qu'il exploite une entreprise et qu'il n'accède pas aux services logiciels ou au contenu de Botpress à des fins personnelles ou domestiques.
Les conditions de service peuvent faire référence à des documents externes, tels qu'un accord de protection des données ou un accord de niveau de service. Tous ces documents et les détails de l'abonnement du Client aux Services logiciels ou de l'accès au Contenu Botpress (qui peuvent être indiqués sur le site Web Botpress ou dans une proposition séparée) sont incorporés dans l'accord entre Botpress et le Client.
Certains services ou contenus spécifiques de Botpress peuvent nécessiter l'acceptation par le client de conditions supplémentaires.
Botpress propose trois types de plans d'abonnement, certaines sections de l'accord ne s'appliquent qu'à certains plans de service.
a) Plan communautaire (gratuit) : la version gratuite des services logiciels.
b) Plan libre-service : signifie que le client a souscrit à la version payante des services logiciels par l'intermédiaire du site web Botpress ;
c) Plan Entreprise : signifie que le client a souscrit à la version payante des services logiciels par l'intermédiaire d'un représentant commercial de Botpress ;
"Politiques d'utilisation acceptable" : politiques adoptées de temps à autre par Botpress et ses fournisseurs de services pour régir l'utilisation responsable et éthique du logiciel et de ses capacités.
"Affilié" : toute entité qui, directement ou indirectement, contrôle ou est contrôlée par la partie spécifiée, ou est sous contrôle commun avec elle. Aux fins de la présente définition, on entend par "contrôle" la détention directe ou indirecte de plus de cinquante pour cent (50 %) des droits de vote de l'entité concernée.
"Accord" : les présentes conditions de service, y compris la (les) proposition(s) applicable(s) (pour les plans d'entreprise) et toutes les annexes jointes aux présentes, ainsi que tous les documents qui y sont incorporés, tels que Botpress, DPA ou SLA (le cas échéant).
"Données d'analyse" désigne les données d'utilisation, les métadonnées et autres données générées par le Logiciel concernant l'utilisation du Logiciel par les Utilisateurs autorisés et les données ne provenant pas du Client utilisées dans l'exécution des Services du Logiciel, à l'exclusion des Données du Client.
"ID d'authentification" désigne un mécanisme de sécurité par lequel un utilisateur autorisé s'identifie au logiciel et y accède, ce mécanisme de sécurité pouvant inclure l'identification de l'utilisateur, des mots de passe, des certificats numériques ou tout autre mécanisme similaire d'authentification et de reconnaissance tel que déterminé par Botpress de temps à autre.
"Utilisateur autorisé" désigne une personne autorisée par le client et Botpress à accéder aux services logiciels et à les utiliser.
"ContenuBotpress " désigne toute documentation, tout matériel, tout code, toute donnée, tout fichier et toute autre information ou matériel mis à la disposition du client ou des utilisateurs autorisés par Botpress.
"InfrastructureBotpress " : les serveurs et les dispositifs et périphériques de ce type, y compris l'ensemble du matériel informatique, des logiciels, des composants de réseau et de l'infrastructure électrique et de télécommunications exploités ou contrôlés par Botpress, soit lui-même, soit par l'intermédiaire d'un prestataire de services.
On entend par "jour ouvrable" tout jour calendaire à l'exception du samedi ou du dimanche ou de tout jour férié observé au Canada.
Sauf indication contraire dans la proposition, on entend par "heure ouvrable" les heures comprises entre 9 heures et 17 heures, heure de l'Est, les jours ouvrables.
"Informations confidentielles" : toutes les informations qui sont la propriété ou la confidentialité de l'une ou l'autre partie et qui ne sont généralement pas connues des tiers, qui sont divulguées ou autrement portées à l'attention ou à la connaissance de l'autre partie, que ce soit sous forme orale, écrite, électronique ou autre, qui sont désignées comme étant confidentielles ou exclusives ou qui, en raison de leur nature ou des circonstances de leur divulgation, devraient être raisonnablement considérées et traitées comme confidentielles, y compris, sans s'y limiter, les termes et conditions de l'accord, les données des clients, les données analytiques, les données personnelles, les détails de l'infrastructure technologique, les listes de clients, les informations sur le développement de produits et les mesures de sécurité.
Par "données de conversation" , on entend le contenu saisi par un utilisateur final dans un robot client et le contenu généré par le robot client dans un environnement de production.
"Bot du client" : un programme conçu pour automatiser les interactions avec les utilisateurs finaux d'un service ou d'un site web, y compris toutes les données de configuration ou autres données associées qui sont développées à l'aide du logiciel ou des services logiciels conformément au présent accord par le client, par des personnes engagées par le client ou par Botpress pour le compte du client.
Les "données du client" désignent collectivement toutes les données, fichiers, documentations ou autres informations : (i) que le client ou l'un de ses utilisateurs autorisés peut télécharger vers l'infrastructure Botpress lors de l'utilisation des services logiciels, (ii) toutes les données dérivées ou obtenues à partir de la transformation de ces données ou informations soumises par le client par l'intermédiaire des services logiciels.
"Documentation" désigne les documents lisibles par l'homme, les manuels d'utilisation et les guides relatifs au fonctionnement, à l'utilisation et aux fonctions du logiciel, qui peuvent être modifiés ou mis à jour par Botpress de temps à autre.
"Frais d'utilisation" : les frais payables par le client pour les services logiciels.
"Incident" signifie un événement ou une occurrence non programmé provenant de Botpress, du Logiciel ou d'un fournisseur d'hébergement tiers qui affecte négativement et substantiellement l'utilisation par le Client des services du Logiciel, sous réserve des exceptions prévues par le présent Accord.
Les "droits de propriété intellectuelle" désignent : (a) tous les droits de propriété partout dans le monde prévus par : (i) le droit des brevets ; (ii) le droit d'auteur, y compris les droits moraux ; (iii) le droit des marques ; (iv) le droit des dessins et modèles ou des modèles industriels ; (v) le droit des puces semi-conductrices ou des masques ; (vi) le droit des secrets commerciaux ; ou (vii) toute autre disposition statutaire ou principe de common law applicable au présent accord et susceptible de conférer un droit sur : (A) la propriété intellectuelle ; ou (B) l'expression ou l'utilisation de la propriété intellectuelle ; et (b) toutes les demandes, tous les enregistrements, toutes les licences, toutes les sous-licences, toutes les franchises, tous les accords ou toute autre preuve d'un droit sur l'un des éléments susmentionnés.
"Propriété intellectuelle " : toute propriété, matérielle ou immatérielle, susceptible de faire l'objet de droits de propriété intellectuelle, notamment les idées, formules, algorithmes, concepts, techniques, processus, procédures, approches, méthodologies, plans, systèmes, recherches, informations, documentation, données, compilations de données, spécifications, exigences, conceptions, diagrammes, programmes, inventions, technologies, logiciels (y compris leur code source), outils, connaissances sur les produits, savoir-faire, y compris, mais sans s'y limiter, les secrets commerciaux, et autres matériaux ou éléments.
On entend par "code malveillant" un morceau de code habituellement (mais pas nécessairement) déguisé en quelque chose d'autre qui provoque un événement inattendu et, pour la victime, généralement indésirable, et qui est conçu de manière à pouvoir se propager automatiquement à d'autres utilisateurs d'ordinateurs, y compris, sans s'y limiter, les virus, les vers, les robots d'annulation, les chevaux de Troie, les contaminants nuisibles (qu'ils se reproduisent d'eux-mêmes ou non) et les applets qui causent des nuisances ou sont autrement nuisibles.
On entend par "contenu contestable" tout contenu qui enfreint les lois applicables ou les droits de tiers, ainsi que tout contenu obscène, indécent, pornographique, séditieux, offensant, diffamatoire, menaçant, susceptible d'inciter à la haine raciale, menaçant, blasphématoire, trompeur, mensonger ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle d'une personne.
Le terme "partie" désigne soit Botpress , soit le client, et le terme "parties" désigne les deux.
"Mode de paiement" : les informations relatives à la carte de crédit saisies par le Client sur l'interface du Logiciel en vue de payer les Frais d'utilisation.
Le terme "personne " désigne toute personne physique, succession, entreprise individuelle, société de personnes, association sans personnalité morale, syndicat sans personnalité morale, organisation sans personnalité morale, société à responsabilité limitée, société, personne morale, fiduciaire, fiducie, autorité gouvernementale ou autre entité ou organisation, ainsi que tout successeur de l'une des personnes susmentionnées.
"Données à caractère personnel" : les informations concernant une personne identifiable ou toute information protégée en vertu des lois et règlements applicables.
On entend par "services professionnels" les services fournis par Botpress autres que l'accès aux capacités de traitement du logiciel et l'assistance technique. Les services professionnels comprennent, à titre d'exemple, la formation, le développement de nouvelles fonctionnalités et la configuration.
"Proposition" : le document écrit décrivant les détails de l'abonnement du client à un plan d'entreprise et accepté par le client et Botpress.
On entend par "services logiciels" l'accès et l'utilisation par le client du logiciel et des services d'assistance prévus dans l'accord conclu entre le client et Botpress, mais à l'exclusion des services professionnels.
"Logiciel" : la plate-forme Botpress , y compris les logiciels de tiers qui y sont inclus et qui sont accessibles via une application web connectée à l'infrastructure Botpress .
"Spécifications " désigne, en ce qui concerne le logiciel, les spécifications techniques relatives aux performances, au fonctionnement et à l'utilisation du logiciel, telles qu'elles figurent dans la proposition.
"Utiliser" signifie activer les capacités de traitement du logiciel, charger, exécuter, accéder, utiliser le logiciel ou afficher les informations résultant de ces capacités.
Sous réserve que le Client et les Utilisateurs Autorisés respectent le présent Accord, Botpress accepte de permettre aux Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser les Services Logiciels par le biais de l'Infrastructure Botpress .
Les Services Logiciels peuvent être proposés au Client sous la forme d'une formule d'abonnement comportant des limitations d'utilisation. Le cas échéant, les Services Logiciels sont limités :
a) aux fonctionnalités incluses dans l'abonnement choisi par le Client, le cas échéant.
a) Par les limites d'utilisation imposées par l'abonnement choisi par le client, le cas échéant, y compris
(i) des limites basées sur le nombre de messages traités mensuellement par les services logiciels (ii) des limites basées sur le montant maximum des frais d'utilisation autorisés par le client.
Le Client peut attribuer des rôles et des autorisations aux Utilisateurs Autorisés par l'intermédiaire de l'interface du Logiciel. Le Client est seul responsable de la configuration correcte des rôles et des autorisations et de la réalisation de toutes les vérifications requises. Botpress ne sera pas responsable de la divulgation accidentelle de certaines informations aux Utilisateurs Autorisés en raison d'une configuration incorrecte des autorisations d'accès par le Client.
Le Logiciel peut être mis à jour de temps à autre et de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées au Logiciel. Botpress mettra ces mises à jour et ces nouvelles fonctionnalités à la disposition du Client à sa seule discrétion et ne prend aucun engagement concernant le développement de versions futures du Logiciel. Le Client reconnaît que son abonnement n'est basé sur aucune promesse de développement d'une fonctionnalité future ni sur aucune communication de Botpress concernant une fonctionnalité future du Logiciel.
Pour accéder aux Services Logiciels, le Client est tenu d'enregistrer des Utilisateurs Autorisés et d'établir des Identifiants d'Authentification. Le client doit contrôler et maintenir la sécurité de tous les identifiants d'authentification. Le client est seul responsable de toutes les instructions, de tous les engagements et de toutes les autres actions ou communications effectuées sous l'un de ses identifiants d'authentification. Le Client doit rapidement signaler à Botpress toute erreur ou irrégularité dans le Service Logiciel ou le Logiciel ou toute utilisation non autorisée d'une partie de ceux-ci et informer Botpress immédiatement si un ID d'authentification est connu d'une tierce personne qui n'est pas autorisée à posséder un tel mot de passe.
Aux fins du présent contrat, toute utilisation du logiciel sous un identifiant d'authentification du client est considérée comme une utilisation par le client.
Seuls les utilisateurs autorisés sont habilités à utiliser les services logiciels. L'utilisation des services logiciels est limitée aux fonctionnalités incluses dans la documentation ou telles que définies dans la proposition, le cas échéant. Le Client n'est pas autorisé à utiliser le Logiciel à des fins non prévues sans le consentement écrit préalable de Botpress, consentement qui peut être refusé à la discrétion absolue de Botpress.
Le Client reconnaît que les Services Logiciels reposent sur des services fournis par OpenAI, L.L.C. et ses affiliés ("OpenAI") et accepte de se conformer aux politiques d'utilisation de OpenAI, telles qu'amendées et complétées de temps à autre, qui sont incorporées aux présentes par référence. Les politiques d'utilisation sont disponibles à l'adresse https://openai.com/policies/usage-policies.
Le clientne doit pas :
a) utiliser le logiciel à des fins illicites ;
b) d'inclure, ou de permettre sciemment à d'autres d'inclure, tout contenu inadmissible ou d'introduire un code malveillant dans l'infrastructure Botpress ou dans le logiciel ;
c) intercepter ou tenter d'intercepter tout message transmis vers et à partir de l'infrastructure Botpress qui n'est pas destiné au client ou à l'un de ses utilisateurs autorisés ;
d) accéder ou tenter d'accéder aux données d'autres clients de Botpress ;
e) prendre toute mesure dont une personne raisonnable estimerait qu'elle est susceptible d'imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée à l'infrastructure Botpress ;
f) utiliser les services logiciels ou le logiciel pour développer un logiciel dont les caractéristiques ou les fonctionnalités sont similaires à celles du logiciel ;
g) faire de l'ingénierie inverse du logiciel ou des services logiciels, à l'exception de l'ingénierie inverse expressément autorisée par la loi applicable, ce qui ne peut être exclu par contrat ;
h) supprimer tout avis de droit d'auteur ou autre droit de propriété sur le logiciel, la documentation ou le contenu de Botpress ou toute copie de ceux-ci.
Le client est responsable de toute violation des interdictions énumérées ci-dessus par ses employés, dirigeants, agents ou contractants et utilisateurs autorisés.
Botpress peut surveiller et auditer l'utilisation du Logiciel par le Client et ses Utilisateurs Autorisés à des fins d'analyse (comme détaillé dans la Section 9.3 - Données d'analyse) et dans le but d'assurer la conformité avec les termes de cet Accord. Tout contrôle ou audit de ce type peut être effectué par Botpress ou un tiers autorisé par Botpress, à ses propres frais.
Si le contrôle ou l'audit de Botpressrévèle que l'utilisation du Logiciel par le Client ou tout Utilisateur Autorisé est en violation du présent Accord, y compris toute utilisation en violation des lois applicables, Botpress peut immédiatement suspendre et interrompre les Services Logiciels au Client ou à un ou plusieurs Utilisateur(s) Autorisé(s), à la seule discrétion de Botpress et sans notification préalable au Client. Botpress notifiera au Client une telle suspension dès que cela sera raisonnablement possible, cette notification devant préciser les circonstances de la suspension. Si le client rectifie la situation à la satisfaction de Botpress, Botpress rétablira les services logiciels. Si le client ne corrige pas la situation dans un délai raisonnable, cela sera considéré comme une violation substantielle du présent accord et Botpress sera en droit de résilier le présent accord conformément à l'article 11.
Le Client accepte que le Logiciel soit hébergé par un prestataire de services tiers, que l'Infrastructure Botpress soit fournie en tout ou en partie par un prestataire de services tiers et que les Données du Client soient hébergées et traitées par un prestataire de services tiers comme indiqué dans la Proposition. Le Client reconnaît et accepte que :
a) Les données des clients sont hébergées dans un environnement partagé, mais logiquement séparé des autres données hébergées dans la même infrastructure ;
b) Sauf accord écrit contraire de Botpress, l'infrastructure Botpress hébergeant les données du client et le logiciel peut être située physiquement n'importe où dans le monde, à la discrétion de Botpress;
c) Sauf accord écrit contraire de Botpress, les données du client, y compris les données de conversation, peuvent être traitées à un autre endroit et sur une autre infrastructure que leur lieu d'hébergement.
Botpress fournira des informations sur les fournisseurs d'hébergement tiers dans sa liste de sous-traitants.
Sous réserve des termes et conditions du Contrat, Botpress accorde au Client un droit limité, révocable, non transférable, non exclusif (sans droit de sous-licence) d'accéder et d'utiliser le Contenu Botpress et de reproduire le Contenu Botpress uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à l'utilisation des Services logiciels.
Certains contenus de Botpress peuvent être disponibles sous d'autres conditions, telles que des licences libres (par exemple AGPL3). Toute utilisation, modification et diffusion du contenu de Botpress transmis sous une licence libre est soumise aux conditions de la licence applicable. Pour éviter toute ambiguïté, le client n'est pas autorisé à regrouper le contenu Botpress disponible en vertu des présentes conditions de service avec du contenu disponible sous une licence libre en vue d'une distribution ultérieure.
En contrepartie des Services Logiciels, le Client s'engage à payer à Botpress les Frais d'Utilisation prévus dans le Plan choisi lors de la souscription aux Services Logiciels ou les frais prévus dans la Proposition, selon le cas.
Botpress peut modifier les frais d'utilisation en avertissant le client au moins 30 jours à l'avance, notamment en publiant les frais modifiés sur le site web Botpress .
Certains frais d'utilisation basés sur l'utilisation des services logiciels sont facturés à terme échu, à la fin de la période de facturation du client, tandis que d'autres frais d'utilisation sont facturés à l'avance au début de la période de facturation du client, en fonction du plan d'abonnement et des options choisis par le client. Une proposition (le cas échéant) peut établir un arrangement de facturation différent.
Le Client peut limiter ses dépenses mensuelles pour les Frais d'utilisation facturés à terme échu en utilisant les fonctionnalités du Logiciel. Certaines fonctionnalités des services logiciels ne seront plus disponibles une fois la limite de dépenses atteinte.
Les frais d'utilisation ne comprennent pas les taxes applicables, y compris les taxes de vente, les taxes sur la valeur ajoutée, les taxes sur les biens et services, les taxes spéciales et les taxes harmonisées.
Le client est responsable de toutes les taxes applicables découlant ou résultant de son abonnement aux services logiciels ou de la fourniture des services logiciels, à l'exception des taxes prélevées sur les revenus de Botpress et de ses sociétés affiliées. Dans la mesure où Botpress détermine que des taxes doivent être collectées auprès du Client, elles sont calculées en utilisant les taux d'imposition applicables sur la base de l'adresse de facturation fournie par le Client. Si le client est exonéré de taxes, il doit fournir une preuve de cette exonération qui répond aux exigences légales applicables attestant du statut d'exonération. Toute exonération fiscale ne s'appliquera qu'à partir de la date à laquelle Botpress aura reçu la preuve satisfaisante de l'exonération. Si Botpress ne collecte pas de taxes auprès du client, il incombe à ce dernier de déterminer si des taxes sont dues et, le cas échéant, de les verser aux autorités fiscales compétentes dans sa juridiction.
En soumettant un mode de paiement, le client autorise Botpress à débiter son mode de paiement de tous les frais d'utilisation payables en vertu du contrat jusqu'à la limite de dépenses du client fixée dans le logiciel. Le Client autorise également Botpress à utiliser un tiers pour traiter les paiements, et consent à la divulgation de ses informations de paiement à ce tiers.
Le Client est seul responsable du maintien d'un mode de paiement valide sur son compte et de la disponibilité de fonds suffisants pour couvrir tous les frais d'utilisation générés par l'utilisation des services logiciels par le Client.
Si les frais d'utilisation ne sont pas payés à l'échéance pour quelque raison que ce soit ou si la méthode de paiement du client est refusée ou indisponible à l'échéance des frais d'utilisation, Botpress enverra une notification écrite au client et pourra suspendre les services logiciels trois jours après la notification. Une partie des services logiciels peut être automatiquement suspendue si une méthode de paiement n'est pas disponible ou suffisamment financée pour payer les frais d'utilisation.
Toute somme due à Botpress et non payée 30 jours après la date d'échéance porte intérêt à un taux annuel de 18%, composé mensuellement.
Les clients du plan communautaire (gratuit) ou du plan libre-service ne bénéficient pas d'un engagement de niveau de service et toute assistance technique sera fournie à la discrétion de Botpress.
Si un Client a souscrit à un Plan Entreprise, Botpress fournira le Service Logiciel conformément au SLA standard de Botpress .
De temps à autre, il sera nécessaire pour Botpress d'effectuer des travaux de maintenance sur l'infrastructure Botpress et/ou le logiciel. Cette maintenance comprend la maintenance de routine visant à assurer la fourniture continue des services logiciels par le biais de l'exploitation continue de l'infrastructure Botpress ou la mise à niveau, la mise à jour ou l'amélioration du logiciel ou de l'infrastructure Botpress . Botpress s'efforcera, dans la mesure du raisonnable, d'effectuer cette maintenance à des moments permettant de minimiser l'impact de tout temps d'arrêt du logiciel pour le client. Botpress Dans la mesure du possible, Botpress informera le client à l'avance de toute maintenance programmée en publiant un message sur le site web ou en envoyant un courrier électronique au client désigné pour l'informer de l'heure de maintenance programmée et de la durée prévue de cette maintenance.
Botpress peut fournir aux utilisateurs autorisés qui utilisent le logiciel dans le cadre du plan communautaire (gratuit) et du plan libre-service une assistance technique pendant les heures ouvrables, à la discrétion de Botpress.
Botpress peut fournir des services professionnels au client à l'entière discrétion de Botpress. Sauf disposition contraire dans une proposition, Botpress n'a aucune obligation de fournir des services professionnels au client. Sauf accord écrit conclu entre Botpress et le client concernant les services professionnels, le présent article 7 régit tous les services professionnels fournis par Botpress.
Les honoraires payables en contrepartie des services professionnels sont ceux convenus entre le client et Botpress. En l'absence d'accord sur les honoraires, Botpress est en droit de facturer les services professionnels autorisés par le client sur la base des tarifs en vigueur de Botpresspour des services similaires.
Le client reconnaît et accepte que les produits livrables générés dans le cadre des services professionnels sont développés uniquement pour être utilisés avec les services logiciels et seront autrement inopérants sous forme autonome ou s'ils sont utilisés avec des produits et services de tiers. Botpress En conséquence, (a) le client est propriétaire de tous les droits, titres et intérêts relatifs aux produits livrables, sauf dans la mesure où le produit livrable est un Bot du client et (b) le client cède par la présente tous les droits, titres et intérêts relatifs au produit livrable à Botpress. Dans la mesure où Botpress utilise le produit livrable à des fins sortant du cadre du présent accord, ce produit livrable ne contiendra pas d'informations confidentielles du client. Dès réception de l'intégralité du paiement dû en contrepartie des Services professionnels, Botpress accorde au Client un droit et une licence non exclusifs, non transférables et ne pouvant donner lieu à l'octroi d'une sous-licence pour l'utilisation des produits livrables (autres que les robots du Client) uniquement dans le cadre des Services logiciels.
Botpress fournira les services professionnels de manière professionnelle et selon les règles de l'art. Le seul et unique recours du client en cas de manquement de Botpressà cet engagement consistera à demander à Botpress de réexécuter les parties non conformes des services professionnels. Si Botpress n'est pas en mesure de fournir à nouveau les parties non conformes des services professionnels, le client sera en droit de récupérer les frais payés à Botpress pour les parties non conformes des services professionnels.
Le client reconnaît et accepte que, entre le client et Botpress, Botpress possède tous les droits, titres et intérêts mondiaux, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, dans et pour : (i) l'infrastructure Botpress ; (ii) le logiciel ; (iii) l'apparence et l'interface utilisateur du logiciel ; (iv) la documentation ; et (v) toute modification, amélioration, mise à niveau, mise à jour ou personnalisation du logiciel ou de la documentation ("améliorations"), y compris les améliorations apportées à la demande ou aux frais du client et les améliorations impliquant la participation du client. Le Client n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de propriété de quelque nature que ce soit, exprès ou implicite, dans ce qui précède, autre que l'autorisation d'utiliser le Logiciel accordée par les présentes, sous réserve de toutes les restrictions énoncées dans les présentes.
Si le client, y compris tout employé, dirigeant, agent ou contractant du client, contacte Botpress au sujet d'améliorations à apporter au logiciel, à l'infrastructure Botpress ou aux services logiciels ("retour d'information"), le client autorise Botpress à utiliser le retour d'information sans restriction. Le client garantit que le retour d'information ne contient aucune information confidentielle ou appartenant à des tiers et convient que (i) Botpress n'a aucune obligation de confidentialité expresse ou implicite concernant le retour d'information ; (ii) Botpress est autorisé à utiliser ou à divulguer (ou à choisir de ne pas utiliser ou divulguer) le retour d'information à quelque fin que ce soit, de quelque manière que ce soit, sur quelque support que ce soit, partout dans le monde ; (iii) Botpress peut déjà avoir envisagé ou être en train d'envisager de
développer des éléments identiques ou similaires à ceux mentionnés dans le retour d'information ; et (iv) le client ne recevra aucune compensation en ce qui concerne l'utilisation du retour d'information par Botpress.
Les parties reconnaissent que leur intention est que le logiciel reste la propriété de Botpress et que le résultat du travail du client avec le logiciel soit la propriété du client. Entre le client et Botpress, le client détient exclusivement les droits de propriété intellectuelle sur les robots du client. Si les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Bots du Client sont initialement détenus par Botpress ou par des employés ou sous-traitants de Botpress par application de la loi ou autrement, Botpress accepte de céder au Client ces droits de propriété intellectuelle au fur et à mesure qu'ils sont créés.
Le Client autorise Botpress à afficher son nom, sa marque et son logo sur un site web et sur tout autre matériel faisant la promotion de la Plateforme dans le seul but d'identifier le Client en tant qu'utilisateur de la Plateforme. Cette autorisation est soumise aux exigences raisonnables du Client concernant l'utilisation de ses marques et logos et peut être retirée à tout moment par notification écrite.
Botpress disposera d'un délai raisonnable pour répondre au retrait de l'autorisation et n'aura aucune obligation en ce qui concerne le matériel imprimé déjà en circulation et le matériel qui n'est plus sous son contrôle.
Botpress reconnaît et accepte qu'entre le Client et Botpress, tous les droits, titres et intérêts mondiaux, y compris tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Données du Client, seront la propriété exclusive du Client. Botpress n'acquiert aucun droit, titre ou intérêt de propriété de quelque nature que ce soit, explicite ou implicite, sur les Données du Client, autre que la licence accordée dans le présent document.
Le Client déclare et garantit à Botpress qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour télécharger les Données Client sur l'Infrastructure Botpress et que toutes les opérations que le Client, les Utilisateurs Autorisés ou Botpress (dans la mesure autorisée par l'Accord) peuvent effectuer sur les Données Client n'enfreindront pas les droits de tiers ou ne seront pas illégales d'une autre manière. Le Client accorde par la présente à Botpress le droit d'utiliser, de copier, de stocker, de transférer et d'afficher les Données Client dans le seul but de permettre à Botpress d'exécuter les Services Logiciels en vertu du présent Accord. Botpress peut fournir les Données Client à des fournisseurs tiers impliqués dans la fourniture d'éléments de l'Infrastructure Botpress ou dans la fourniture des Services Logiciels.
Botpress peut générer des données analytiques à partir de l'utilisation du logiciel par le client ou les utilisateurs autorisés, à partir des données du client. Botpress ne générera pas de données analytiques à partir des données de conversation, sauf au bénéfice exclusif du client .
Toute partie des données analytiques identifiant le client, les utilisateurs autorisés, les utilisateurs finaux ou contenant des données personnelles sera considérée comme confidentielle et ne sera pas divulguée. Botpress s'engage à
conservera la propriété des données d'analyse et n'aura aucune obligation de partager les données d'analyse avec le client.
Les données analytiques peuvent être utilisées aux fins suivantes :
a) Améliorer les fonctionnalités du logiciel ;
b) Fournir une assistance technique et améliorer l'assistance technique ;
c) la formation et le développement d'algorithmes ou de modèles (les données de conversation ou les données analytiques dérivées des données de conversation ne sont jamais utilisées à cette fin) ;
d) l'audit de la sécurité du logiciel et de l'intégrité des données du client ;
e) Identification des tendances et création d'analyses comparatives (sans référence à un client spécifique) ;
Botpress mettra en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour s'assurer que les données du client sous son contrôle ne font pas l'objet d'une divulgation, d'une modification ou d'une destruction non autorisée. Le client reconnaît que les mesures de sécurité et les normes de sécurité de l'information utilisées par Botpress peuvent changer en fonction, entre autres, des exigences ou des changements dans les pratiques des fournisseurs de services tiers, des normes de l'industrie ou des changements dans les pratiques de Botpress. Une description des mesures de sécurité actuelles de Botpressest disponible ici.
Le Client est seul responsable de la sauvegarde adéquate des Données Client. Botpress fera des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et l'intégrité des Données Client téléchargées sur l'Infrastructure Botpress . Botpress peut créer des copies de sauvegarde et utiliser d'autres méthodes à cette fin, mais les Services Logiciels n'incluent pas de services de sauvegarde pour les Données Client et, par conséquent, le Client doit s'assurer que les Données Client sont disponibles en dehors de la Plateforme Botpress .
Botpress traitera les données à caractère personnel conformément à l' accord sur le traitement des données Botpress , qui est incorporé dans le présent document par référence.
Chaque partie doit, et doit faire en sorte que ses employés, ses dirigeants, ses agents et ses contractants conservent la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie, et doit faire preuve, par instruction, accord ou autre, du même degré de diligence pour préserver la confidentialité des informations confidentielles de l'autre partie que celui dont elle fait preuve pour préserver la confidentialité de ses propres informations confidentielles, mais avec au moins un degré de diligence raisonnable. Chaque partie s'engage à ne pas utiliser les informations confidentielles à d'autres fins que l'exercice des droits ou l'exécution des obligations découlant du présent accord, et à ne pas les divulguer, les communiquer ou les mettre à la disposition de tiers autres que les employés, dirigeants, agents et contractants de la partie qui ont raisonnablement besoin de les connaître dans le cadre de l'exercice des droits ou de l'exécution des obligations découlant du présent accord et qui se sont engagés par écrit à préserver la confidentialité des informations confidentielles.
Les obligations de la partie destinataire énoncées au paragraphe 10.1 ne s'appliquent pas aux informations :
a) qui, au moment de leur divulgation par la partie divulgatrice, sont disponibles publiquement sans qu'il y ait eu d'acte ou de manquement de la part de la partie destinataire, que ce soit à la suite d'une violation du présent accord ou d'une autre manière ;
b) qui, avant leur divulgation par la partie divulgatrice, étaient déjà en possession de la partie destinataire, comme l'attestent les documents écrits conservés par la partie destinataire dans le cadre normal de ses activités, ou comme l'atteste la preuve d'une utilisation antérieure effective par la partie destinataire ;
c) développées de manière indépendante par la partie destinataire, par des personnes n'ayant pas d'accès direct ou indirect aux informations confidentielles de la partie divulgatrice, à condition que la partie destinataire fournisse des preuves claires et convaincantes de ce développement indépendant ;
d) qui, après divulgation, est obtenue d'une tierce personne : (A) qui est légalement en possession de ces informations ; (B) qui ne viole aucune obligation contractuelle, légale ou fiduciaire envers l'une ou l'autre des parties, selon le cas, en ce qui concerne ces informations ; et (C) qui n'interdit pas à l'une ou l'autre des parties de divulguer ces informations à d'autres personnes ; ou
e) qui est divulguée ultérieurement avec l'accord écrit préalable de la partie divulgatrice, mais uniquement dans la mesure de cet accord.
Dans le cas où une partie (y compris un employé, un dirigeant, un agent ou un contractant de ladite partie) se verrait ordonner de divulguer tout ou partie des informations confidentielles en vertu d'une ordonnance valide et effective émise par un tribunal compétent ou par une autorité gouvernementale, ladite partie s'engage à : (i) notifier immédiatement à l'autre partie l'existence, les conditions et les circonstances d'une telle demande ; (ii) consulter l'autre partie sur l'opportunité de prendre les mesures légales disponibles pour s'opposer à cette demande ou la limiter ; et (iii) si la divulgation de ces informations confidentielles est nécessaire, déployer des efforts commercialement raisonnables pour obtenir une ordonnance ou une autre garantie fiable que le traitement confidentiel sera accordé à la partie des informations confidentielles divulguées que l'autre partie désigne comme telle.
L'accord reste en vigueur tant que le client utilise ou accède aux services logiciels ou au contenu de Botpress .
Sauf disposition contraire dans une proposition, les plans d'entreprise sont automatiquement renouvelés pour une période supplémentaire de 12 mois à la fin de la période en cours, à moins que l'une des parties ne notifie à l'autre un avis de non-renouvellement au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
L'une ou l'autre des parties a la possibilité de résilier immédiatement le présent accord, moyennant une notification écrite à l'autre partie, si
a) L'autre partie devient ou est jugée insolvable ou en faillite, admet par écrit son incapacité à payer ses dettes à leur échéance ou fait une cession au profit de ses créanciers ;
b) l'autre partie demande ou consent à la nomination d'un administrateur judiciaire, d'un fiduciaire ou d'un fonctionnaire similaire pour elle ou pour la totalité ou une partie substantielle de ses biens, ou cet administrateur judiciaire, ce fiduciaire ou ce fonctionnaire similaire est nommé sans le consentement de ladite partie ;
c) L'autre partie engage une procédure de faillite, d'insolvabilité, de réorganisation, de moratoire, d'arrangement, de réajustement des dettes, de dissolution, de liquidation ou une procédure similaire la concernant en vertu des lois de toute juridiction, ou une telle procédure est engagée contre une partie et n'est pas rejetée dans un délai de soixante (60) jours ;
Sauf indication contraire dans une proposition ou dans le cadre d'un plan d'entreprise, le client peut à tout moment résilier le présent contrat et les droits qui en découlent, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, sans préjudice de l'exercice de tout autre droit ou recours légal, en supprimant son compte par le biais de l'interface du logiciel. Malgré tout avis de résiliation, si un Client utilisant un Plan Libre-Service continue d'utiliser les Services Logiciels, l'Accord restera en vigueur et les Frais d'Utilisation continueront d'être facturés.
Si le Client a souscrit aux Services Logiciels pour une durée déterminée dans le cadre d'un Plan Entreprise, le Client ne peut pas résilier son abonnement avant la durée prévue. Le Client renonce à tout droit de résiliation anticipée de son abonnement prévu par la loi applicable (le cas échéant) et accepte que Botpress soit en droit de recouvrer tous les frais dus au titre de l'abonnement du Client à titre de dommages-intérêts en cas de résiliation anticipée autre que celle résultant d'un manquement de la part de Botpress.
Botpress peut mettre fin au présent accord et aux droits accordés par celui-ci sans préjudice de l'application de tout autre droit ou recours légal, immédiatement après avoir donné un avis écrit de cette résiliation si
a) le client ne paie pas l'intégralité de toute somme due en vertu du présent accord à la date d'échéance et ce manquement persiste pendant une période de dix (10) jours ouvrables après la remise d'une notification écrite par Botpress demandant au client de remédier à ce manquement ;
b) le client, un utilisateur autorisé ou un employé, un responsable, un agent ou un contact du client enfreint les droits de propriété intellectuelle de Botpress, y compris par la violation des obligations du client en vertu de l'article 9, ou agit d'une manière qui compromet raisonnablement les droits de propriété intellectuelle de Botpress;
c) le client ou un utilisateur autorisé se livre à une utilisation interdite du logiciel ;
d) le client ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu de l'article 10 ;
À la fin du présent accord, Botpress certifiera par écrit au client qu'il ne conserve aucune copie des données du client.
Botpress peut supprimer définitivement les données du client trente (30) jours après la résiliation du présent accord.
Nonobstant la résiliation ou l'expiration du présent accord pour quelque raison que ce soit, les droits acquis, les indemnités et tous les droits et obligations qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation de l'accord, survivront à cette résiliation ou expiration.
Botpress fournit les services logiciels avec une compétence et un soin raisonnables et garantit que les services logiciels fonctionneront matériellement conformément à la documentation applicable.
Si les Services logiciels ou le Logiciel ne sont pas conformes à l'engagement susmentionné, Botpress peut, à son gré et à ses frais (i) déployer des efforts commercialement raisonnables pour corriger rapidement cette non-conformité, (ii) fournir au Client un autre moyen d'obtenir les performances souhaitées ou (iii) rembourser les Frais d'utilisation payés pour la période pendant laquelle les Services logiciels concernés ne sont pas conformes à l'engagement susmentionné. Sans préjudice des droits de résiliation du client, cette correction, cette substitution ou ce remboursement constitue le seul et unique recours du client en cas de violation de l'engagement énoncé dans le présent article.
Nonobstant ce qui précède, Botpress:
a) ne garantit pas que les Services Logiciels seront ininterrompus ou exempts d'erreurs ; ou que les Services Logiciels et/ou les informations obtenues par le Client par le biais des Services Logiciels répondront aux exigences du Client (dans la mesure où celles-ci dépassent les exigences expressément énoncées dans le présent Accord) ; et
b) n'est pas responsable des retards, des échecs de livraison ou de toute autre perte ou dommage résultant du transfert de données sur des réseaux et installations de communication autres que ceux de Botpress, y compris l'internet, et le client reconnaît que les services logiciels peuvent être soumis à des limitations, des retards et d'autres problèmes inhérents à l'utilisation de ces installations de communication.
c) n'est pas responsable de tout retard dans l'exécution des services logiciels causé par le manque de coopération du client ou par des retards dans la fourniture de matériel par le client à Botpress.
SAUF INDICATION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LE PRÉSENT ACCORD OU DANS LA PROPOSITION (LE CAS ÉCHÉANT), LE LOGICIEL ET LES SERVICES LOGICIELS SONT FOURNIS AU CLIENT "EN L'ÉTAT" ET AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET VICES, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, BOTPRESS, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES ET LEURS CONCÉDANTS DE LICENCE ET FOURNISSEURS DE SERVICES RESPECTIFS DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, CONCERNANT LE LOGICIEL ET LES SERVICES LOGICIELS, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION DE BREVETS, DROITS D'AUTEUR, SECRETS COMMERCIAUX OU AUTRES PROPRIÉTÉS INTELLECTUELLES DE TIERS, AINSI QUE LES GARANTIES POUVANT RÉSULTER DE LA CONDUITE HABITUELLE, DES PERFORMANCES, DE L'USAGE OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. SANS LIMITATION DE CE QUI PRÉCÈDE, BOTPRESS NE FOURNIT AUCUNE GARANTIE OU ENGAGEMENT, ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QUE LE LOGICIEL OU LES SERVICES LOGICIELS RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT, ATTEINDRONT LES RÉSULTATS ESCOMPTÉS, SERONT COMPATIBLES OU FONCTIONNERONT AVEC TOUT AUTRE LOGICIEL, APPLICATION, SYSTÈME OU SERVICE, FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION, RÉPONDRONT À TOUTE NORME DE PERFORMANCE OU DE FIABILITÉ OU SERONT EXEMPTS D'ERREUR, OU QUE TOUTE ERREUR OU TOUT DÉFAUT PEUT ÊTRE OU SERA CORRIGÉ.
Les parties reconnaissent que les obligations de Botpresssont limitées à la fourniture d'un outil logiciel pour faciliter le développement et la gestion des bots et n'incluent aucune obligation de conseil ou d'engagement concernant les résultats obtenus par l'utilisation du Logiciel ou des Services Logiciels. Il incombe au client de s'assurer que les services logiciels sont adaptés à ses besoins.
Sous réserve des restrictions d'ordre public prévues par la loi, aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant du présent contrat ou de l'incapacité du client à utiliser les services logiciels, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'opportunités commerciales, la perte de bénéfices, la perte d'économies anticipées, les dommages liés à la perte ou à la corruption de données et le coût des biens ou services de substitution, que ces dommages soient fondés sur un contrat, une faute, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre théorie juridique, même si une partie a été informée de l'éventualité de dommages.
Sous réserve des restrictions d'ordre public prévues par la loi applicable qui ne peuvent être exclues contractuellement, et sans affecter l'obligation d'indemnisation de Botpressprévue à l'article 15.2, la responsabilité de Botpressenvers le client en vertu du présent contrat et liée au logiciel, aux services du logiciel ou au contenu de Botpress sera strictement limitée aux frais d'utilisation payés par le client à Botpress au cours de la période de 12 mois précédant le premier événement donnant lieu à la responsabilité.
À l'exception de l'obligation de payer une somme d'argent, tout retard ou manquement de l'une des parties à exécuter ses obligations au titre du présent accord est excusé si, et dans la mesure où, le retard ou le manquement est causé par un événement ou une circonstance échappant au contrôle raisonnable de la partie et sans qu'il y ait faute ou négligence de sa part, tel que, à titre d'exemple et non de manière limitative, les cas de force majeure, les mesures prises par une autorité gouvernementale (qu'elles soient valables ou non), les incendies, les inondations, les tempêtes de vent, les explosions, les émeutes, les catastrophes naturelles, les guerres, les actes terroristes, le sabotage, les problèmes sociaux (y compris les lock-out, les grèves et les ralentissements, à l'exception des problèmes sociaux de la partie qui invoque un cas de force majeure), ou les décisions de justice ou les injonctions ; à condition qu'une notification écrite du retard (y compris la durée prévue du retard) soit donnée par la partie affectée à l'autre partie dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle la partie affectée a pris connaissance de l'événement. La partie qui n'est pas touchée par un cas de force majeure peut résilier le présent accord si le retard ou la défaillance lui cause un préjudice substantiel.
Le client accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Botpress et ses administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires, consultants et affiliés (collectivement les "indemnisésBotpress ") contre toute réclamation de tiers intentée contre l'un des indemnisés Botpress (y compris, sans limitation, tous les coûts directs ou indirects, pertes, responsabilités, amendes, jugements, coûts, intérêts, pénalités ou dépenses, y compris les débours raisonnables et les honoraires de leurs conseillers juridiques, qu'ils pourraient encourir à la suite de telles réclamations) résultant de :
a) l'utilisation du Logiciel ou des Services du Logiciel par le Client ou un Utilisateur Autorisé en violation du présent Accord (y compris les Politiques d'Utilisation Acceptable) ou de tout autre accord entre Botpress et le Client ;
b) l'utilisation autorisée des données du client par Botpress;
c) le non-respect par le client de ses obligations en matière de protection des données à caractère personnel ;
d) la violation par le client, les utilisateurs autorisés ou le personnel du client de toute loi ou réglementation applicable ;
Botpress accepte d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité le client et ses administrateurs, dirigeants, employés et actionnaires (collectivementdénommés les"indemnisés du client" ) contre toute réclamation de tiers déposée contre l'un des indemnisés du client (y compris, sans s'y limiter, tous les coûts, pertes, responsabilités, amendes, jugements, coûts, intérêts, pénalités ou dépenses directs ou indirects, y compris les débours raisonnables et les honoraires de leurs conseillers juridiques, qu'ils pourraient encourir) résultant de :
a) une prétendue violation d'un droit de propriété intellectuelle d'un tiers existant dans un territoire dans lequel le Client est autorisé à utiliser le Logiciel par le Logiciel ou les Services Logiciels, sauf si cette violation résulte de l'utilisation du Logiciel avec un produit non fourni ou approuvé par Botpress, de toute utilisation non autorisée du Logiciel ou d'une utilisation contraire à l'esprit de la loi.
aux instructions de Botpress, une fonctionnalité d'essai ou "beta", toute modification du Logiciel par une personne non autorisée par Botpress; ou
b)Botpress' manquement à ses obligations en matière de protection des données à caractère personnel ou des informations confidentielles.
Si Botpress détermine ou soupçonne raisonnablement que le Logiciel peut enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, Botpress peut, à sa discrétion : (a) obtenir le droit de continuer à fournir le Logiciel au Client, (b) remplacer tout élément potentiellement enfreint par un autre élément fonctionnellement équivalent et non enfreint, ou (c) suspendre immédiatement l'accès du Client à tout élément potentiellement enfreint du Logiciel et rembourser au Client les Frais d'utilisation payés à l'avance et associés à cet élément.
Pour bénéficier des dispositions de la présente section 15, la partie qui demande l'indemnisation doit en informer rapidement la partie indemnisante par écrit, au plus tard dix (10) jours après que la partie indemnisée a eu connaissance d'une réclamation ou aurait raisonnablement dû avoir connaissance d'une réclamation. La partie indemnisante est alors libre d'assurer la défense de cette réclamation et de retenir les services d'un avocat raisonnablement acceptable pour toutes les parties, mais elle ne peut ni transiger ni admettre sa responsabilité sans le consentement de la partie indemnisée, qui ne peut être refusé sans raison valable.
Le logiciel et les services logiciels peuvent être soumis aux lois sur le contrôle des exportations. Le client ne doit pas, directement ou indirectement, exporter, réexporter ou diffuser le logiciel vers, ou rendre le logiciel accessible depuis, une juridiction ou un pays vers lequel l'exportation, la réexportation ou la diffusion est interdite par la loi, la règle ou le règlement. Le client doit se conformer à toutes les lois, réglementations et règles applicables et prendre toutes les mesures nécessaires (y compris l'obtention de toute licence d'exportation ou autre approbation gouvernementale nécessaire) avant d'exporter, de réexporter, de mettre à disposition ou de rendre accessible de toute autre manière le logiciel au-delà des frontières nationales.
Si la partie contractante Botpress est Technologies Botpress Inc, le présent accord est régi et interprété conformément aux lois internes de la province de Québec, sans donner effet à aucun choix ou conflit de dispositions ou de règles juridiques qui exigeraient ou permettraient l'application des lois d'une juridiction autre que celles de la province de Québec ou du Canada. Les parties conviennent de soumettre tout litige relatif au présent accord à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, siégeant dans l'arrondissement judiciaire de Montréal.
Si la partie contractante Botpress est Botpress, Inc. le présent accord est régi et interprété conformément aux lois internes de l'État du Delaware, sans donner effet à aucun choix ou conflit de dispositions ou de règles juridiques qui exigeraient ou permettraient l'application des lois d'une juridiction autre que celle de l'État du Delaware. La compétence exclusive pour toute action en justice, action
Les tribunaux de l'État du Delaware, aux États-Unis, sont compétents pour connaître des litiges ou des procédures découlant du présent accord.
CHAQUE PARTIE RENONCE PAR LA PRESENTE A SON DROIT A UN PROCES DEVANT JURY POUR TOUTE RECLAMATION OU CAUSE D'ACTION FONDEE SUR OU DECOULANT DU PRESENT ACCORD OU DE SON OBJET. LA PORTÉE DE CETTE RENONCIATION EST DESTINÉE À ENGLOBER TOUS LES LITIGES QUI PEUVENT ÊTRE DÉPOSÉS DEVANT N'IMPORTE QUEL TRIBUNAL ET QUI ONT TRAIT À L'OBJET DU PRÉSENT ACCORD, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS CONTRACTUELLES, LES RÉCLAMATIONS DÉLICTUELLES (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) ET TOUTES LES AUTRES RÉCLAMATIONS DE DROIT COMMUN ET STATUTAIRES.
Nonobstant toute disposition contraire du présent accord, chaque partie reconnaît qu'une violation du présent accord par une partie peut causer à la partie non violatrice un préjudice immédiat et irréparable, pour lequel l'octroi de dommages-intérêts peut ne pas constituer une compensation adéquate, et convient que, en cas de violation ou de menace de violation, la partie non violatrice sera autorisée à demander une réparation équitable, y compris sous la forme d'ordonnances d'injonction préliminaire ou permanente, d'exécution spécifique, de mesures provisoires ou conservatoires et de toute autre réparation pouvant être accordée par un tribunal, et les parties renoncent par la présente à toute exigence de garantie ou de dépôt d'une caution dans le cadre d'une telle réparation. Ces recours ne seront pas considérés comme exclusifs, mais s'ajouteront à tous les autres recours disponibles en vertu du présent accord, en droit ou en équité, sous réserve d'exclusions ou de limitations expresses contraires dans le présent accord.
La relation entre les parties est celle d'entrepreneurs indépendants. Aucune disposition du présent accord ne peut être interprétée comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise ou toute autre forme d'entreprise commune, d'emploi ou de relation fiduciaire entre les parties. Aucune des parties n'a le pouvoir de contracter pour l'autre partie ou de l'engager de quelque manière que ce soit, sauf dans les cas expressément prévus par le présent accord.
Toutes les notifications, demandes, consentements, réclamations, exigences, renonciations et autres communications en vertu des présentes doivent être faites par écrit et sont réputées avoir été données : (a) lorsqu'elles sont remises en main propre (avec confirmation écrite de la réception) ; (b) lorsqu'elles sont reçues par le destinataire si elles sont envoyées par un service de messagerie de nuit reconnu au niveau national (avec accusé de réception) ; ou (c) à la date d'envoi par télécopie (avec confirmation de la transmission) si elles sont envoyées pendant les heures de bureau normales du destinataire, et le jour ouvrable suivant si elles sont envoyées après les heures de bureau normales du destinataire. Ces communications doivent être envoyées aux parties respectives aux adresses indiquées dans la proposition.
Le présent accord, ainsi que la proposition (qui est soumise à l'acceptation de Botpress), les annexes et les pièces jointes, et tous les documents incorporés par référence, y compris tout addendum, constituent le seul et unique accord entre le client et Botpress en ce qui concerne l'objet du présent accord, et remplacent tous les accords, conventions et déclarations antérieurs et contemporains, qu'ils soient écrits ou oraux, en ce qui concerne l'objet du présent accord.
Le client ne peut céder ou transférer d'une autre manière aucun de ses droits, ni déléguer ou transférer d'une autre manière aucune de ses obligations ou performances en vertu du présent accord, sans l'accord écrit préalable de Botpress. Aux fins de la phrase précédente, et sans en limiter la portée générale, toute fusion, consolidation ou réorganisation impliquant le client (que le client soit une entité survivante ou disparue) sera considérée comme un transfert de droits, d'obligations ou de performances en vertu du présent accord pour lequel l'accord écrit préalable de Botpressest requis. Aucune délégation ou autre transfert ne dégagera le client de l'une quelconque de ses obligations ou performances en vertu du présent accord. Toute prétendue cession, délégation ou transfert en violation de la présente section est nulle.
Botpress peut céder ou transférer d'une autre manière tout ou partie de ses droits en vertu des présentes, ou déléguer ou transférer d'une autre manière tout ou partie de ses obligations ou performances en vertu du présent accord sans le consentement du client.
Le présent accord est conclu au seul bénéfice des parties aux présentes et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs, et aucune disposition des présentes, expresse ou implicite, n'est destinée à conférer à une autre personne un droit, un avantage ou un recours légal ou équitable de quelque nature que ce soit en vertu ou en raison du présent accord. Nonobstant ce qui précède, les sociétés affiliées à Botpress sont des tiers bénéficiaires du présent accord.
Aucune renonciation aux dispositions du présent accord ne sera effective si elle n'est pas explicitement formulée par écrit et signée par la partie qui y renonce. Sauf disposition contraire dans le présent accord, le non-exercice ou le retard dans l'exercice d'un droit, d'un recours, d'un pouvoir ou d'un privilège découlant du présent accord ne peut être interprété comme une renonciation à ce droit, à ce recours, à ce pouvoir ou à ce privilège ; de même, l'exercice unique ou partiel d'un droit, d'un recours, d'un pouvoir ou d'un privilège en vertu du présent accord ne peut empêcher tout autre exercice ultérieur de ce droit, de ce recours, de ce pouvoir ou de ce privilège, ni l'exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège.
Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent estime qu'une disposition de l'accord est inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure du possible afin de respecter l'intention des parties, et les autres dispositions de l'accord resteront pleinement en vigueur.