Integración de Microsoft Teams para chatbots y agentes de IA

‍Acerca de esta integración

Microsoft Teams es una de nuestras integraciones más utilizadas. Al conectar un chatbot con Teams, los creadores pueden llevar flujos de trabajo automatizados y conversaciones directamente a la principal herramienta de colaboración de su organización.

La integración funciona a través de Microsoft Bot Framework y la API de Teams, lo que permite que los chatbots operen en canales, chats grupales o conversaciones individuales. Los creadores necesitarán una cuenta de Microsoft Azure y un entorno de Teams para registrar y desplegar el bot.

Con esta configuración, un chatbot en Teams puede responder preguntas de empleados, enviar notificaciones, gestionar tareas e integrarse con herramientas de Microsoft 365 como Outlook o SharePoint. Esto lo convierte en una forma eficaz de optimizar procesos internos y apoyar a los empleados dentro de Teams.

‍‍Funciones clave

• Despliega chatbots directamente en Teams
• Envía mensajes en canales y chats
• Automatiza flujos de trabajo internos
• Publica notificaciones y alertas
• Integra con herramientas de Microsoft 365
• Gestiona tareas y aprobaciones
• Admite conversaciones individuales y grupales
• Activa acciones a partir de eventos del chatbot

Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto un chatbot a Microsoft Teams?

‍Para conectar un chatbot a Microsoft Teams, crea un bot en Azure, enlázalo con el canal de Teams en Bot Framework y luego instálalo en Teams. Una vez conectado, el chatbot podrá enviar y recibir mensajes en Teams.

¿Qué necesito antes de configurar un chatbot en Teams?

‍Antes de configurar un chatbot en Teams, necesitas una cuenta de Microsoft Azure, un entorno de Teams y permiso para agregar aplicaciones en el Teams de tu organización.

¿Puedo instalar un chatbot tanto en canales de Teams como en chats privados?

‍Sí, un chatbot en Teams puede instalarse en canales, chats grupales y conversaciones individuales.

¿Cómo hago que un chatbot esté disponible para todos en los Teams de mi organización?

‍Para que un chatbot esté disponible para todos en Teams, publícalo a través del catálogo de aplicaciones de Teams de tu organización. Una vez aprobado, los usuarios podrán encontrar e instalar el chatbot desde el catálogo.

¿Puede un chatbot de Teams enviar notificaciones o alertas automáticamente?

‍Sí, un chatbot en Teams puede enviar notificaciones y alertas. Los mensajes pueden publicarse directamente en canales, chats grupales o privados cuando se activan por eventos o flujos de trabajo.

¿Cómo inician sesión o se autentican los usuarios dentro de un chatbot de Teams?

‍Los usuarios inician sesión en un chatbot de Teams usando el inicio de sesión único de Microsoft o OAuth. Esto permite que el chatbot acceda de forma segura a los datos de las aplicaciones de Microsoft 365.

¿Puedo limitar un chatbot de Teams a usuarios o grupos específicos?

‍Sí, puedes limitar un chatbot en Teams a usuarios o grupos específicos controlando los permisos de la aplicación y la configuración de distribución en el centro de administración de Teams.