Integración de Microsoft teams para chatbots y agentes de IA

Acerca de esta integración

Microsoft Teams es una de nuestras integraciones más utilizadas. Al conectar un chatbot a Teams, los creadores pueden introducir flujos de trabajo y conversaciones automatizados directamente en la principal herramienta de colaboración de su organización.

La integración se basa en Microsoft Bot Framework y la API de Teams, lo que permite que los chatbots funcionen en canales, chats de grupo o conversaciones individuales. Los creadores necesitarán una cuenta de Microsoft Azure y un entorno de Teams para registrar e implementar el bot.

Con esta configuración, un chatbot de Teams puede responder a las preguntas de los empleados, enviar notificaciones, gestionar tareas e integrarse con herramientas de Microsoft 365 como Outlook o SharePoint. Esto lo convierte en una forma eficaz de agilizar los procesos internos y dar soporte a los empleados dentro de Teams.

Características principales

• Despliegue de chatbots directamente en Teams
• Enviar mensajes en canales y chats
• Automatizar los flujos de trabajo internos
• Publicar notificaciones y alertas
• Integración con herramientas de Microsoft 365
• Gestión de tareas y aprobaciones
• Apoyar las conversaciones individuales y en grupo
• Activar acciones a partir de eventos del chatbot

Preguntas frecuentes

¿Cómo conecto un chatbot a Microsoft Teams?

‍Paraconectar un chatbot a Microsoft Teams, se crea un bot en Azure, se vincula con el canal de Teams en el Bot Framework y, a continuación, se instala en Teams. Una vez conectado, el chatbot puede enviar y recibir mensajes en Teams.

¿Qué necesito antes de crear un chatbot de Teams?

‍Antesde configurar un chatbot de Teams, necesitas una cuenta de Microsoft Azure, un entorno de Teams y permiso para añadir aplicaciones en Teams de tu organización.

¿Puedo instalar un chatbot tanto en los canales de Teams como en los chats privados?

‍Sí, un chatbot de Teams puede instalarse en canales, chats de grupo y conversaciones individuales.

¿Cómo pongo un chatbot a disposición de todos los miembros de los equipos de mi organización?

Paraque un chatbot esté disponible para todos en Teams, debes publicarlo a través del catálogo de aplicaciones de Teams de tu organización. Una vez aprobado, los usuarios pueden encontrar e instalar el chatbot desde el catálogo.

¿Puede un chatbot de Teams enviar notificaciones o alertas automáticamente?

‍Sí, un chatbot de Teams puede enviar notificaciones y alertas. Los mensajes pueden publicarse directamente en canales, chats de grupo o chats privados cuando los activan eventos o flujos de trabajo.

¿Cómo inician sesión o se autentican los usuarios en un chatbot de Teams?

Los usuariosinician sesión en un chatbot de Teams mediante el inicio de sesión único de Microsoft u OAuth. Esto permite al chatbot acceder a los datos de las aplicaciones de Microsoft 365 de forma segura.

¿Puedo limitar un chatbot de Teams a usuarios o grupos específicos?

‍Sí, puedes limitar un chatbot de Teams a usuarios o grupos específicos controlando los permisos de la aplicación y los ajustes de distribución en el centro de administración de Teams.