Calendly هو أحد أكثر عمليات التكامل المفيدة للجدولة. من خلال توصيل chatbot بـ Calendly يمكن لمنشئي البرامج السماح للمستخدمين بحجز الاجتماعات مباشرةً في الدردشة دون التبديل بين التطبيقات.
يعمل التكامل من خلال ربط تدفقات chatbot لي بتقويم Calendly لذلك عندما يطلب المستخدم عقد اجتماع، يتحقق chatbot من التوافر ويشارك خيارات الحجز.
من خلال هذا الإعداد، تصبح الجدولة جزءاً من المحادثة نفسها - يمكن للمستخدمين اختيار الوقت وتأكيد الاجتماع والحصول على تذكيرات تلقائياً، كل ذلك من خلال chatbot.
استخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة ب Calendlyلجلب الفترات الزمنية المتاحة لنوع حدث معين، ثم اعرض هذه الفترات في الدردشة. قم بالمصادقة باستخدام رمز الوصول الشخصي أو OAuth، اتصل ب نوع_الحدث_نوع_الأوقات_المتاحة لمدة 7 أيام، وإرجاع الأوقات إلى المستخدم.
قم بمصادقة Calendly داخل الروبوت الخاص بك (PAT أو OAuth)، وحدد أنواع الأحداث التي تريد عرضها، وقم بتعيين اشتراكات webhook حتى يعرف الروبوت متى يتم إنشاء الاجتماعات أو إلغاؤها. تكون هذه العملية أسهل إذا كنت تستخدم تكامل Calendly المدمج مسبقًا (مثل Botpress أو Landbot أو Intercom).
يرسل Calendly التأكيدات تلقائيًا (دعوات التقويم أو رسائل البريد الإلكتروني)، ويمكنه أيضًا إرسال تذكيرات (البريد الإلكتروني/رسائل نصية قصيرة على الخطط المدفوعة). يمكن للبوت الخاص بك ترديد تفاصيل التأكيد وإضافة تذكيرات الدردشة الخاصة به إذا كنت تفضل ذلك.
عرض روابط إعادة الجدولة/الإلغاء التي يصدرها Calendly لكل حجز، أو توجيه المستخدمين إلى البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الحجز؛ ستقوم خطافات الويب الخاصة بك بإخطار الروبوت عندما يتغير الحدث حتى يتمكن من تحديث المحادثة/إدارة علاقات العملاء.
جمع التفاصيل في الدردشة (الاسم والبريد الإلكتروني والإجابات المخصصة) وتعبئتها مسبقًا في Calendly عبر رابط أو تضمين معلمات (بما في ذلك إجابات أسئلة المدعوين مثل أ1...أ10). هذا يقلل الاحتكاك ويحافظ على نظافة السجلات.
يجمع chatbot التفاصيل الأساسية، ويعرض الخانات المتاحة، ويمرر المستخدم إلى أداة الجدولة الخاصة بك لتأكيد الحجز. ثم يشارك الروبوت التأكيد ويخزن تفاصيل الحدث للمتابعة.
يمكنك ربط الجدولة بإدارة علاقات العملاء من خلال مزامنة أحداث الحجز. عندما يتم إنشاء اجتماع أو تغييره، يقوم chatbot بتمرير التفاصيل - مثل الاسم والبريد الإلكتروني والوقت - إلى CRM كسجل جهة اتصال ونشاط تقويم.
صمم تجارب عملاء الذكاء الاصطناعي المذهلة.
