Chatbots 这将使您的团队能够应对咨询高峰，并转移简单的问题。您可以更好地利用您的团队，确保他们专注于更复杂、更紧迫的问题。
您可以让患者随时使用您想要的信息平台安排预约，不会产生任何摩擦。
聊天机器人可以联系病人，向他们提出一系列问题，帮助医务人员更有效地进行分诊。
挑战
当 COVID-19 事件首次席卷魁北克省时，卫生和社会服务部立即意识到需要一种技术来帮助接待大量咨询的支持人员。
他们认为这是一个利用人工智能提供帮助的机会。他们需要一个能够快速迭代的平台，以确保为民众提供最佳的最新信息，并随着时间的推移不断改进。
结果
在不到 14 天的时间里，他们就完成了概念验证，展示了潜在解决方案的模样。按照快速迭代的节奏，他们在不到 30 天的时间内就改进了从概念验证到生产就绪解决方案的过程。
随后，该解决方案被逐步部署到政府网站上。从一个流量较小的页面开始，然后根据人们的互动情况不断改进，最后将其提升到网站上访问量最大的页面之一。您可以在这里找到魁北克政府聊天机器人。
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