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本服务条款构成使用Botpress 提供的服务或内容的个人或实体（以下简称 "客户"）与Botpress 实体之间的合同，客户根据本服务条款与 实体签订合同（以下简称 "合同"）。Botpress").在使用Botpress 提供的任何服务或内容之前，您必须同意服务条款。如果您不准备在合同上同意接受服务条款的约束，则不得使用Botpress 网站提供的或Botpress 以其他方式提供的任何服务或内容。
a) 如果客户位于加拿大，本协议由客户和加拿大公司 TechnologiesBotpress Inc.
b) 如果客户位于世界其他任何地方，则本协议由客户与Botpress, Inc.（一家特拉华州公司）签订。
c) 客户向Botpress 声明并保证，其经营的是一家企业，并非出于个人或家庭目的访问软件服务或Botpress 内容。
服务条款可参考外部文件，如数据保护协议或服务级别协议。所有此类文件以及客户订购软件服务或访问Botpress 内容的详细信息（可在Botpress 网站或单独的建议书中指明）均纳入Botpress 与客户之间的协议。
某些特定Botpress 服务或内容可能要求客户同意附加条款。
Botpress 该公司提供三种订购计划，协议的某些部分仅适用于某些服务计划。
a) 社区（免费）计划：指软件服务的免费版本。
b) 自助计划：指客户通过Botpress 网站订购付费版软件服务；
c) 企业计划：指客户通过Botpress 销售代表订购付费版软件服务；
"可接受使用政策 " 是指Botpress 及其服务提供商不时采用的政策，用于管理对软件及其功能的负责任和合乎道德的使用。
"关联方 " 是指直接或间接控制指定方或受指定方控制或与指定方受共同控制的任何实体。在本定义中，"控制 "是指直接或间接拥有主体实体百分之五十（50%）以上的表决权。
"协议 " 是指本服务条款，包括适用的建议书（针对企业计划）和所有附件以及其中包含的所有文件，如Botpress' DPA 或 SLA（如适用）。
"分析数据 " 是指软件生成的有关授权用户使用软件的使用数据、元数据和其他数据，以及在执行软件服务时使用的非来自客户的数据，不包括客户数据。
"认证 ID " 是指一种安全机制，授权用户通过该机制确定自己的身份并访问软件，该安全机制可包括用户身份、密码、数字证书或Botpress 不时确定的任何其他类似的认证和识别过程机制。
"授权用户 " 是指经客户和Botpress 授权 访问和使用软件服务的个人。
"Botpress 内容 " 是指Botpress 向客户或授权用户提供的任何文档、材料、代码、数据、文件和其他信息或材料。
"Botpress 基础设施 " 是指服务器及此类设备和外围设备，包括所有计算机硬件、软件、网络组件以及由Botpress 自身或通过服务提供商运营或控制的电气和电信基础设施。
"工作日 " 是指除星期六、星期日或加拿大法定假日以外的任何日历日。
"营业时间" （建议书中另有规定者除外）系指工作日东部时间上午 9:00 至下午 5:00 之间的时间。
"机密信息 " 是指任何一方专有或保密的、不为第三方普遍知晓的、以口头、书面、电子或任何其他形式披露或以其他方式引起另一方注意或知晓的、被指定为机密或专有的、或因其性质或披露情况而应被合理视为和视为机密的所有信息，包括但不限于协议条款和条件、客户数据、分析数据、个人数据、技术基础设施详情、客户名单、产品开发信息和安全措施。
"对话数据 " 指最终用户输入客户机器人的内容和客户机器人在生产环境中生成的内容。
"客户机器人 " 是指客户、客户聘用的人员或Botpress 为客户的利益，根据本协议使用软件或软件服务开发的旨在与服务或网站的最终用户自动交互的程序，包括任何配置数据或其他相关数据。
"客户数据 " 是指以下任何数据、文件、文档或其他信息的统称：(i)客户 或其任何授权用户在使用软件服务时可能上传到Botpress 基础设施的数据、文件、文档或其他信息，(ii) 客户通过软件服务提交的此类数据或信息转换后衍生或获得的任何数据。
"文档 " 是指与软件的操作、使用和功能有关的人类可读文档、用户手册和指南，Botpress 可随时对其进行修订或更新。
"使用费"是指客户应支付的软件服务费用。
"事件"是指源于Botpress 、软件或第三方托管服务提供商的计划外事件或 事故，对客户使用软件服务造成负面和实质性影响，但本协议规定的例外情况除外。
"知识产权 " 是指：(a) 世界上任何地方根据以下法律规定的任何及所有专有权利：(i) 专利法；(ii) 版权法，包括精神权利；(iii) 商标法；(iv) 外观设计专利或工业品外观设计法；(v) 半导体芯片或掩膜工作法；(vi) 商业秘密法；或 (vii) 适用于本协议的任何其他法定条款或普通法原则，这些条款或原则可能规定了对以下任一权利的权利(A) 知识产权；或 (B) 知识产权的表达或使用；以及 (b) 任何及所有上述权利的申请、注册、许可、分许可、特许、协议或任何其他证据。
"知识产权 "是指可能受知识产权保护的任何有形或无形财产，包括但不限于创意、公式、算法、概念、技术、工艺、程序、方法、计划、系统、研究、信息、文档、数据、数据汇编、规格、要求、设计、图表、程序、发明、技术、软件（包括其源代码）、工具、产品知识、诀窍（包括但不限于商业秘密）以及其他材料或物品。
"恶意代码 " 是指一段通常（但不一定）伪装成其他东西的代码，它会导致一些意想不到的、对受害者来说通常是不希望发生的事件，其设计目的是使其可以自动传播给其他计算机用户，包括但不限于病毒、蠕虫、取消机器人、特洛伊木马、有害污染物（无论是否可自我复制）以及造成骚扰或其他有害的小程序。
"反对内容 "是 指违反任何适用法律或侵犯第三方权利的内容，以及淫秽、下流、色情、煽动性、攻击性、诽谤性、威胁性、煽动种族仇恨、恐吓性、亵渎性、误导性、欺骗性或侵犯任何人知识产权的内容。
"缔约方 " 指Botpress 或客户；"双方"指双方。
"付款方式 " 是指客户为支付使用费而在软件界面上输入的信用卡信息。
"个人 "系指任何个人、遗产、独资企业、公司、合伙企业、非法人协会、非法人辛迪加、非法人组织、有限责任公司、公司、法人团体、受托人、信托机构、政府当局或其他实体或组织，包括上述任何实体或组织的任何继承人。
"个人数据"指可识别个人的信息或受适用法律和法规保护的任何信息
"专业服务"指Botpress 提供的除使用软件处理能力和技术支持以外的服务。为说明起见，专业服务包括：培训、新功能开发和配置。
"建议书"是指概述客户订购企业计划的详细信息并经客户和Botpress 接受的书面文件。
"软件服务 " 是指客户访问和使用软件以及根据客户与Botpress 之间的协议提供的支持服务，但不包括专业服务。
"软件 " 是指Botpress 平台，包括其中包含的第三方软件，可通过与Botpress 基础设施连接的网络应用程序访问。
"规格 "就软件而言，指建议书中规定的软件性能、操作和使用的技术规格。
"使用 "是指激活软件的处理能力，加载、执行、访问、使用软件，或显示由这些能力产生的信息。
在客户和授权用户遵守本协议的前提下，Botpress 同意允许授权用户通过Botpress 基础设施访问和使用软件服务。
软件服务可以订购计划的形式提供给客户，其中包含使用限制。在适用情况下，软件服务是有限制的：
a) 客户所选套餐中包含的功能（如适用）。
a) 客户所选套餐规定的使用限制（如有），包括
(i) 基于每月通过软件服务处理的信息数量的限制 (ii) 基于客户授权的最高使用费金额的限制。
客户可通过软件界面为授权用户分配角色和权限。客户自行负责正确配置角色和权限，并执行任何必要的验证。由于客户访问权限配置不正确，导致某些信息意外泄露给授权用户，Botpress 概不负责。
Botpress 将自行决定向客户提供此类更新和新功能，但不承诺开发软件的未来版本。客户承认，其订购并非基于对未来功能开发的任何承诺，也并非基于Botpress 就软件未来功能的任何通信。
要访问软件服务，客户必须注册授权用户并建立身份验证 ID。 客户应控制和维护所有验证 ID 的安全。客户应对其任何认证 ID 下的所有指示、承诺和其他行动或通信负全部责任。 客户应立即向Botpress 报告软件服务或软件中的任何错误或违规行为，或对其中任何部分的任何未经授权的使用，并在任何未经授权拥有该密码的第三方知道任何认证 ID 时立即通知Botpress 。
就本协议而言，任何使用客户验证 ID 的软件行为均应视为客户的使用行为。
只有授权用户才有权使用软件服务。软件服务的使用仅限于文档中包含的功能或建议书中列出的功能（如适用）。未经Botpress 事先书面同意，客户无权将软件用于非预期目的，Botpress有绝对酌情权拒绝给予同意。
客户承认，软件服务依赖于OpenAI, L.L.C. 及其附属公司（以下简称"......"）提供的服务。OpenAI"）提供的服务，并同意遵守OpenAI 的《使用政策》（经不时修订和补充），该《使用政策》以引用方式纳入本文。使用政策见 https://openai.com/policies/usage-policies。
客户不得：
a) 将本软件用于非法目的；
b) 在软件中包含或故意允许他人包含任何可反对的内容，或在Botpress 基础设施中引入恶意代码；
c) 截取或试图截取与Botpress 基础设施之间传输的、并非为客户或其任何授权用户发送的任何信息；
d) 访问或试图访问其他Botpress 客户的数据；
e) 采取任何合理的人认为可能对Botpress 基础设施造成不合理或不成比例的巨大负荷的行动；
f) 使用软件服务或软件来开发具有与软件类似的特征或功能的软件；
g) 对软件或软件服务进行反向工程，适用法律明确允许的反向工程除外，合同中不得排除；
h) 删除软件、文档或Botpress 内容或其任何副本上的任何版权或其他所有权声明。
客户应对其员工、高级职员、代理或承包商以及授权用户违反上述禁令的行为负责。
Botpress 可出于分析目的（详见第 9.3 节 - 分析数据）和确保遵守本协议条款的目的，对客户及其授权 用户使用本软件的情况进行监控和审计。任何此类监控或审计均可由Botpress 或Botpress 授权的第三方进行，费用自理。
Botpress 如果Botpress的监控或审计发现客户或任何授权用户对软件的使用违反了本协议，包括任何违反适用法律的使用，Botpress 可自行决定立即暂停和中止向客户或一个或多个授权用户提供软件服务，而无需事先通知客户。Botpress 应在合理的情况下尽快通知客户暂停服务，通知中应说明暂停的具体情况。如果客户纠正了情况，使Botpress满意，则Botpress 将恢复软件服务。如果客户未在合理期限内纠正情况，则应视为严重违反本协议，Botpress 有权根据第 11 条终止本协议。
客户同意，软件可能由第三方服务提供商托管，Botpress 基础设施可能全部或部分由第三方服务提供商提供，客户数据可能由第三方服务提供商托管和处理，详见建议书。客户承认并同意：：
a) 客户数据托管在共享环境中，但在逻辑上与托管在同一基础设施中的其他数据隔离；
b) 除非Botpress 另有书面约定，托管客户数据和软件的Botpress 基础设施可实际位于世界任何地方，由Botpress自行决定；
c) 除非Botpress 另行书面同意，客户数据（包括对话数据）可能会在与其托管地点不同的地点和不同的基础设施上进行处理。
Botpress 将在其子处理器列表中提供有关第三方托管提供商的信息。
根据本协议的条款和条件，Botpress 授予客户有限的、可撤销的、不可转让的、非排他性的权利（无再许可权），以访问和使用Botpress 内容，并仅在使用软件服务所合理需要的范围内复制Botpress 内容。
某些Botpress 内容可能根据其他条款和条件提供，如开源许可证（例如 AGPL3）。 任何使用、修改和传播根据开源许可证提供的Botpress 内容的行为均须遵守适用许可证的条款和条件。为免生疑问，客户无权将根据本服务条款提供的Botpress 内容与根据开源许可提供的内容捆绑在一起进行进一步传播。
作为软件服务的对价，客户同意向Botpress 支付订购软件服务时所选计划中规定的使用费或建议书中规定的费用（视情况而定）。
Botpress 可至少提前 30 天通知客户修改使用费，包括在 网站上公布修改后的费用。Botpress
某些基于软件服务使用量的使用费在客户账单期结束时拖欠计费，而其他使用费则在客户账单期开始时提前计费，具体取决于客户选择的订购计划和选项。建议书（如适用）可确定不同的计费安排。
客户可通过使用软件功能限制其每月拖欠的使用费支出。一旦达到消费限额，软件服务的某些功能将无法使用。
使用费不包括适用税费，包括销售税、增值税、货物与服务税、特别税和统一税。
客户负责承担因订购软件服务或提供软件服务而产生或导致的所有适用税款，但对Botpress 及其关联公司收入征收的税款除外。如果Botpress 确定应向客户收取税款，则应根据客户提供的账单地址按照适用税率计算税款。 如果客户免于纳税，则客户必须提供符合适用法律要求的免税证明，以证明其免税地位。任何免税仅适用于Botpress 收到令人满意的免税证明之日。 如果Botpress 不向客户收税，则客户应负责确定是否应缴税，如果应缴税，则应向其管辖范围内的适当税务机关缴纳任何适用税款。
通过提交付款方式，客户授权Botpress 从其付款方式中收取根据本协议应支付的所有使用费，但不得超过软件中设定的客户消费限额。客户进一步授权Botpress 使用第三方处理付款，并同意向该第三方披露其付款信息。
客户有责任在其账户中保持有效的付款方式，并有足够的资金支付客户使用软件服务产生的所有使用费。
如果因任何原因到期未支付使用费，或者客户的付款方式在使用费到期时被拒绝或不可用，Botpress 将向客户发出书面通知，并可能在通知发出 3 天后暂停软件服务。如果付款方式不可用或资金不足以支付使用费，软件服务的某些部分可能会自动暂停。
任何应付给Botpress 的款项，如在到期日 30 天后仍未支付，将按年利率 18% 计息，复利按月计算。
社区（免费）计划或自助服务计划的客户不享受服务级别承诺，技术支持由Botpress自行决定提供。
如果客户订购了企业计划，Botpress 应按照Botpress 标准服务级别协议提供软件服务。
Botpress 有时需要对Botpress 基础设施和/或软件进行维护。此类维护包括例行维护，以确保通过Botpress 基础设施的持续运行继续提供软件服务，或升级、更新或增强软件或Botpress 基础设施。Botpress 应尽其商业上合理的努力在适当的时间进行此类维护，以尽量减少软件停机对客户的影响。在Botpress 能够做到的范围内，Botpress 应通过在网站上发布消息或向指定客户发送电子邮件的方式，提前通知客户任何计划维护的时间和预计持续时间。
Botpress Botpress' 可自行决定在营业时间内向使用社区（免费）计划和自助服务计划软件的授权用户提供技术支持。
Botpress Botpress可全权决定向客户提供专业服务。除非建议书中另有规定，否则 没有义务向客户提供专业服务。 除非 和客户就专业服务达成书面协议，否则 提供的所有专业服务均受本第 7 条约束。Botpress Botpress Botpress
专业服务的应付费用应由客户和Botpress 商定。如未就费用达成一致，Botpress 有权根据Botpress同类服务的现行费率对客户授权的专业服务收取费用。
客户承认并同意，作为专业服务一部分而生成的可交付成果仅为配合软件服务使用而 开发，否则将无法单独使用或与第三方产品和服务一起使用。Botpress 因此，客户应拥有可交付成果的所有权利、所有权和利益，除非可交付成果属于客户机 构；(b) 客户特此将可交付成果的所有权利、所有权和利益转让给Botpress 。 如果Botpress 将任何可交付成果用于本协议范围之外的任何目的，则该可交付成果将不包含任何客户的机密信息。在收到作为专业服务对价的所有应付款项后，Botpress 授予客户非独占、不可转让、不可再许可的权利和许可，以仅在与软件服务相关的情况下使用交付品（客户机器人除外）。
Botpress 将以专业和勤勉的方式提供专业服务。对于 违反本承诺的行为，客户唯一且排他性的补救措施是要求 重新执行专业服务中不符合要求的部分。如果 无法重新执行专业服务中不符合要求的部分，客户将有权收回因专业服务中不符合要求的部分而支付给 的费用。Botpress Botpress Botpress Botpress
客户承认并同意，在客户和Botpress 之间，Botpress 拥有以下方面的所有全球权利、所有权和利益，包括所有知识产权： (i)Botpress 基础设施；(ii) 软件；(iii) 软件的 "外观和感觉 "及用户界面；(iv) 文档；以及 (v) 对软件或文档的任何修改、增强、升级、更新或定制（"改进"），包括应客户要求或由客户出资进行的改进以及有客户参与的改进。除本协议授予的使用本软件的授权外，客户并不获得任何明示或默示的上述任何权利、所有权或所有 权权益，但须遵守本协议规定的所有限制。
如果客户（包括客户的任何雇员、高级职员、代理或承包商）就软件、Botpress 基础设施或软件服务的改进（"反馈"）与Botpress 联系，则客户授权Botpress 不受限制地使用反馈。客户保证反馈信息不包含第三方保密或专有的信息，并同意：(i)Botpress 对反馈信息不承担任何明示或默示的保密义务；(ii)Botpress 有权出于任何目的、以任何方式、通过任何媒介、在世界任何地方使用或披露（或选择不使用或披露）反馈信息；(iii)Botpress 可能已经考虑或正在考虑将反馈信息用于任何目的；(iv) 可能已经考虑或正在考虑将反馈信息用于任何目的；(vii) 可能已经考虑或正在考虑将反馈信息用于任何目的；(viii) 可能已经考虑或正在考虑将反馈信息用于任何目的。
(iv) 客户不会因Botpress使用反馈信息而获得任何补偿。
双方承认，他们的意图是软件仍为Botpress 的财产，客户使用软件的工作成果为客户的财产。在客户和Botpress 之间，客户应独家拥有客户机器人的知识产权。 如果客户机器人中或客户机器人的知识产权最初由Botpress 或Botpress 雇员或分包商依法或以其他方式拥有，则Botpress 同意将所创建的任何此类知识产权转让给客户。
客户授权Botpress 在推广平台的网站和任何其他材料上显示其名称、商标和徽标，唯一目的是将客户识别为平台用户。 本授权应符合客户对使用其商标和徽标的合理要求，并可随时通过书面通知撤销。
Botpress 对于已发行的印刷材料和不再由其控制的材料，将不承担任何义务。
Botpress 确认并同意，在客户和Botpress 之间，客户数据的所有全球权利、所有权和利益（包括所有知识产权）均为客户的专有财产。除此处授予的许可外，Botpress 不会以明示或暗示的方式获得任何客户数据的任何权利、所有权或所有权利益。
客户向Botpress 声明并保证，其拥有将客户数据上载至Botpress 基础设施的所有必要权利，且客户、授权用户或Botpress （在本协议授权的范围内）可对客户数据执行的任何操作均不会侵犯第三方的权利或在其他方面不合法。客户特此授予Botpress 使用、复制、存储、传输和显示客户数据的权利，其唯一目的是使Botpress 能够根据本协议执行软件服务。Botpress 可将客户数据提供给参与提供Botpress 基础设施元素或提供软件服务的第三方供应商。
Botpress Botpress 不会从对话 数据中生成分析数据， 除非是为了客户的专有利益 。
可识别客户、授权用户、最终用户或包含个人数据的分析数据的任何部分均应视为机密，不得披露。Botpress 。
保留分析数据的所有权，没有义务与客户共享分析数据。
分析数据可用于以下目的：
a) 改进软件功能；
b) 提供技术支持并改进技术支持；
c) 训练和开发算法或模型（不会将对话数据或从对话数据中提取的分析数据用于此目的）；
d) 审计软件的安全性和客户数据的完整性；
e) 确定趋势并进行比较分析（不针对特定客户）；
Botpress 应实施商业上合理的技术和组织安全措施，以确保在其控制下的客户数据不会遭到未经授权的披露、修改或破坏。客户承认，Botpress 使用的安全措施和信息安全标准可能会根据第三方服务提供商的要求或变更、行业标准或Botpress的变更等原因而发生变化。有关Botpress当前安全措施的说明，请点击此处。
Botpress 将尽合理努力确保上载至Botpress 基础设施的客户数据的可用性和完整性。Botpress 可为此创建备份副本或使用其他方法，但软件服务不包括客户数据的备份服务，因此，客户应确保客户数据在Botpress 平台之外可用。
Botpress Botpress 数据处理协议》处理个人数据。
每一方应，并应促使其雇员、高级职员、代理和承包商对另一方的机密信息保密，并应通过指示、协议或其他方式，以与其维护自身机密信息的保密性相同的谨慎程度维护另一方机密信息的保密性，但至少应达到合理的谨慎程度。各方同意，除行使本协议规定的权利或履行本协议规定的义务外，不使用机密信息，也不向任何第三方发布、披露、传播或提供机密信息，但因行使本协议规定的权利或履行本协议规定的义务而有理由需要了解机密信息且书面同意对机密信息保密的一方的雇员、管理人员、代理人和承包商除外。
第 10.1 款规定的接收方义务不适用于信息：
a) 在披露方披露时，并非由于接收方的行为或失误（无论是否违反本协议）而公开提供的；
b) 在披露方披露之前已为接收方所拥有，有接收方在正常业务过程中保存的书面记录为证，或有接收方先前实际使用的证据为证；
c) 由接收方独立开发，开发者不得直接或间接接触披露方的机密信息，但接收方须提供明确和令人信服的证据证明其独立开发；
d) 在披露后从以下第三人处获得的信息：(A) 合法拥有该信息；(B) 在该信息方面没有违反对任何一方的任何合同、法律或信托义务（如适用）；(C) 没有禁止任何一方向他人披露该信息；或者
e) 经披露方事先书面同意进一步披露的内容，但仅限于该同意的范围。
如果一方（包括该方的雇员、高级职员、代理或承包商）根据有管辖权的法院或政府当局签发的有效命令的条款被命令披露全部或部分机密信息，则该方同意(i) 立即通知另一方该请求的存在、条款和情况；(ii) 与另一方协商采取法律上可行的措施抵制或缩小该请求的可取性；(iii) 如果需要披露该机密信息，则尽商业上合理的努力获得命令或其他可靠保证，对另一方指定披露的该部分机密信息进行保密处理。
只要客户还在使用或访问软件服务或Botpress 内容，本协议就一直有效。
除非建议书中另有规定，否则企业计划将在当前期限结束时自动续约 12 个月，除非任何一方在续约日期前至少 30 天向另一方发出不续约通知。
在以下情况下，任何一方均可选择在向另一方发出书面通知后立即终止本协议
a) 另一方无力偿付或被裁定无力偿付或破产，书面承认无力偿付到期债务，或为债权人的利益进行转让；
b) 另一方申请或同意为其或为其全部或大部分财产指定任何接管人、受托人或类似官员，或未经该方同意指定此类接管人、受托人或类似官员；
c) 另一方根据任何司法管辖区的法律提起与其有关的任何破产、无力偿债、重组、暂停、安排、债务调整、解散、清算或类似诉讼，或对一方提起任何此类诉讼且未在六十（60）天内驳回；
除非在建议书中另有说明或作为企业计划的一部分另有约定，否则客户可随时以任何理由或无理由终止本协议及本协议授予的权利，但不妨碍通过软件界面删除其帐户来行使任何其他法律权利或补救措施。尽管有任何终止通知，如果使用自助计划的客户继续使用软件服务，本协议将继续有效，并将继续收取使用费。
如果客户作为企业计划的一部分订购了固定期限的软件服务，则客户不得在承诺期限之前提前终止订购。客户放弃适用法律（如有）赋予的任何提前终止订购的权利，并同意Botpress 在非因Botpress 违约而提前终止订购的情况下，有权收回客户订购的所有应付费用作为损害赔偿。
Botpress 在下列情况下，在发出书面终止通知后，可立即终止本协议及协议所授予的权利，但不妨碍行使任何其他法律权利或补救措施： 1：
a) 客户未能在到期日之前全额支付本协议项下的任何欠款，且在Botpress 发出书面通知要求客户纠正欠款后持续十 (10) 个工作日；
b) 客户、授权用户或客户员工、管理人员、代理人或联系人侵犯Botpress 的知识产权，包括违反第 9 条规定的客户义务，或以任何方式合理损害Botpress的知识产权；
c) 客户或授权用户从事任何禁止使用本软件的行为；
d) 客户违反第 10 节规定的义务；
本协议终止后，Botpress 应书面向客户证明其不保留任何客户数据副本。
Botpress 可在本协议终止三十 (30) 天后永久删除客户数据。
即使本协议因任何原因终止或期满，应计权利、赔偿金以及所有权利和义务在协议终止后仍 然有效，并在任何此类终止或期满后继续有效。
Botpress 应以合理的技能和谨慎提供软件服务，并保证软件服务的实质性能符合适用文档的规定。
如果软件服务或软件不符合上述承诺，Botpress 可选择并承担以下费用：(i) 尽商业上合理的努力立即纠正任何不符合规定的情况；(ii) 向客户提供实现预期性能的替代方法；或 (iii) 退还受影响的软件服务不符合上述规定期间已支付的使用费。在不损害客户终止权利的前提下，上述纠正、替代或退款构成客户对违反本节所述承诺的唯一且排他性补救措施。
尽管如此，Botpress ：
a) 不保证软件服务不会中断或没有错误；也不保证软件服务和/或客户通过软件服务获得的信息将满足客户的要求（在超出本协议明确规定的要求的范围内）；并且
b) 对于通过Botpress 以外的通信网络和设施（包括互联网）传输数据所造成的任何延迟、交付失败或任何其他损失或损害概不负责，并且客户承认软件服务可能会受到使用此类通信设施时固有的限制、延迟和其他问题的影响。
c) 对于因客户不合作或客户延迟向Botpress 提供材料而造成的软件服务延迟，不承担任何责任。
除本协议或建议书（如适用）中另有明确规定外，本软件和软件服务均 "按原样 "提供给客户，并对所有故障和缺陷不作任何形式的保证。在法律允许的最大范围内，BOTPRESS 、其关联公司及其各自的许可方和服务提供商明确声明不对软件和软件服务提供任何明示、默示、法定或其他形式的保证，包括对适销性、特定用途适用性、所有权和不侵犯任何第三方专利、版权、商业秘密或其他知识产权的所有默示保证，以及可能因交易过程、履行过程、惯例或贸易惯例而产生的保证。 在不限制前述规定的前提下，BOTPRESS 不提供任何担保或承诺，也不作任何陈述，保证软件或软件服务将满足客户的要求，实现任何预期结果，与任何其他软件、应用程序、系统或服务兼容或协同工作，运行不中断，符合任何性能或可靠性标准或无错误，或者任何错误或缺陷可以或将会得到纠正。
双方确认Botpress在本协议项下的义务仅限于提供软件工具以促进机器人的开发和管理，并不包括就使用本软件或软件服务所获得的结果提供建议或作出任何承诺的义务。客户有责任确保软件服务足以满足其需求。
在不违反法律规定的公共秩序限制的前提下，对于因本协议或因客户无法使用软件服务而造成的间接性、后果性、特殊性或惩罚性损害，包括但不限于商业机会损失、利润损失、预期储蓄损失、数据丢失或损坏造成的损害以及替代商品或服务的成本，任何一方均不承担任何责任，无论此类损害是基于合同、过失、侵权、疏忽、严格责任还是任何其他法律理论，即使一方已被告知损害的可能性。
在不影响Botpress在第 15.2 节中规定的赔偿义务的情况下，根据本协议以及与软件、软件服务或Botpress 内容相关的规定，Botpress对客户的责任和/或义务应严格限于客户在首次发生导致责任的事件之前 12 个月期间向Botpress 支付的使用费。
除支付金额的义务外，任何一方延迟或未能履行其在本协议下的义务，如果延迟或未能履行义务是由该方无法合理控制且无过错或疏忽的事件或事故造成的，则应免责，例如（但不限于）： 1、天灾、任何政府当局的行为（无论有效或无效）、火灾、洪水、风灾、爆炸、暴乱、自然灾 害、战争、恐怖行为、破坏、劳工问题（包括停工、罢工和怠工，但声称不可抗力事件的一方 的任何劳工问题除外）或法院命令或禁令；但受影响方应在首次意识到该事件后五（5）天内向另一方发出书面延误通知（包括预 期延误时间）。不受不可抗力事件影响的一方可终止本协议，如果延迟或失败对该方造成重大损害。
客户同意对Botpress 及其董事、高级职员、雇员、股东、顾问和附属机构（统称为 "Botpress 受偿方"） 进行赔偿、为其辩护并使其免受损害，以免其遭受针对Botpress 受偿方的任何及所有第三方索赔（包括但不限于任何直接或间接成本、损失、责任、罚款、判决、成本、利息、罚金或费用，包括其法律顾问的合理支出和费用）、包括但不限于因以下原因引起的任何直接或间接费用、损失、责任、罚款、判决、成本、利息、罚金或开支，包括因任何此类索赔而可能产生的合理的律师支出和费用）：
a) 客户或授权用户违反本协议（包括可接受使用政策）或Botpress 与客户之间的任何其他协议使用软件或软件服务；
b)Botpress 授权使用客户数据；
c) 客户未履行其保护个人数据的义务；
d) 客户、授权用户或客户人员违反任何适用法律或法规；
Botpress 同意对客户及其董事、高级职员、雇员和股东（统称为"客户 赔偿人"） 因以下原因引起的针对任何客户赔偿人的任何第三方索赔（包括但不限于任何直接或间接的费用、损失、责任、罚款、判决、成本、利息、罚金或开支，包括他们可能发生的合理的支出和法律顾问费用）进行赔偿、为其辩护并使其免受损害：
a) 在客户经软件或软件服务授权使用软件的区域内存在的对第三方知识产权的侵权指控，除非此类侵权是由于将软件与非Botpress 提供或批准的产品一起使用、任何未经授权的软件使用或违反本协议的使用造成的； b) 在客户经软件或软件服务授权使用软件的区域内存在的对第三方知识产权的侵权指控，除非此类侵权是由于将软件与非 提供或批准的产品一起使用、任何未经授权的软件使用或违反本协议的使用造成的。
未经Botpress 授权的个人对Botpress 的说明、试用版或 "测试版 "功能、软件的任何修改；或
b)Botpress未履行保护个人数据或机密信息的义务。
如果Botpress 确定或有理由怀疑本软件可能侵犯第三方的知识产权，Botpress 可选择：(a) 取得继续向客户提供本软件的权利，(b) 用另一个非侵权功能等同的元素替换任何可能侵权的元素，或 (c) 立即暂停客户对本软件任何可能侵权元素的访问，并向客户偿还与该元素相关的预付使用费。
为受益于本第 15 节的规定，寻求补偿的一方必须在被补偿方知悉索赔或理应知悉索赔后十 (10) 天内立即书面通知补偿方。随后，赔偿方可自行对该索赔进行辩护，并聘请各方均可合理接受的律师，但未经赔偿 方同意（赔偿方不得无理拒绝），赔偿方不得进行和解或承认责任。
软件和软件服务可能受出口管制法律的约束。客户不得直接或间接向法律、法规或条例禁止出口、再出口或发布本软件的任何司法管辖区或国家出口、再出口或发布本软件，或使本软件可从该司法管辖区或国家获取。客户在出口、再出口、发布或以其他方式跨境提供本软件之前，应遵守所有适用法律、法规和规则，并完成所有必要的承诺（包括获得任何必要的出口许可或其他政府批准）。
如果Botpress 签约方为 TechnologiesBotpress Inc.，则本协议受魁北克省国内法管辖，并按照魁北克省国内法进行解释，不适用任何要求或允许适用魁北克省或加拿大法律以外的任何司法管辖区法律的法律选择或法律冲突条款或规则。双方同意将与本协议有关的任何争议提交魁北克省蒙特利尔司法管辖区的主管法院行使专属管辖权。
如果Botpress 签约方为Botpress, Inc.，则本协议受特拉华州国内法管辖，并按照特拉华州国内法进行解释，不适用任何要求或允许适用特拉华州法律以外的任何司法管辖区法律的法律选择或法律冲突条款或规则。任何法律诉讼、行动的专属管辖权
因本协议引起的诉讼或程序由位于美国特拉华州的法院审理。
各方特此放弃对基于本协议或本协议标的或由本协议或本协议标的引起的任何索赔或诉因进行陪审审判的权利。本弃权声明的范围涵盖可能向任何法院提起的与本协议标的相关的任何及所有争议，包括合同索赔、侵权索赔（包括过失）以及所有其他普通法和法定索赔。
儘管本協議另有相反規定，每一方均承認，一方違反本協 議可能會對非違約方造成即時及不可彌補的損害，而損害賠償可能並 不足以補償此損害，並同意在發生該等違約或威脅違約的情況下、 非违约方将有权寻求衡平法救济，包括以初步或永久禁令、具体履行、临时或保全 救济以及任何法院可能提供的任何其他救济的形式。此类救济不应被视为排他性的，而应是本协议项下、法律上或衡平法上所有其他救济的补充，但本协议中任何明确的除外条款或限制条款除外。
双方之间是独立承包商关系。本协议的任何内容均不得解释为在双方之间建立任何代理、合伙、合资或其他形式的合 营企业、雇佣或信托关系。除本协议明确规定外，任何一方均无权以任何方式为另一方订立合同或对另一方具有约束力。
本协议项下的所有通知、请求、同意、索赔、要求、弃权和其他通信均应以书面形式发 出，并应在以下情况下视为已经发出：(a) 经专人递送（并附有收件确认书）；(b) 经国家认可 的隔夜快递（要求收件）发送，收件人收到时；或 (c) 在收件人正常营业时间内以传真方式发送（并附有发送确认书），在下一个营业日发送，在收件人正常营业时间后发送。此类信函必须按照建议书上规定的地址发送给相关各方。
本协议，连同建议书（须经Botpress接受）、本协议的任何附表和附录，以及本协议通过引用而纳入的任何文件，包括任何附录，构成客户和Botpress 之间就本协议标的达成的唯一和完整协议，并取代先前和同期就该标的达成的所有书面或口头谅解、协议和陈述。
未经Botpress的事先书面同意，客户不得转让或以其他方式转移其在本协议下的任何权利，或委托或以其他方式转移其在本协议下的任何义务或履行义务。就前一句而言，在不限制其一般性的前提下，任何涉及客户的合并、兼并或重组（无论客户是存续实体还是消亡实体）将被视为本协议项下权利、义务或履约行为的转让，需要Botpress的事先书面同意。任何委托或其他转让都不能免除客户在本协议下的任何义务或履行义务。任何违反本节规定的转让、委托或转移均属无效。
Botpress 未经客户同意，可转让或以其他方式转移其在本协议项下的全部或任何权利，或委托 或以其他方式转移其在本协议项下的全部或任何义务或履行义务。
本协议的唯一受益人为协议双方及其各自的许可继承人和许可受让人，协议中的任何内容，无论明示或默示，均无意或不应授予任何其他人任何性质的法律或衡平法权利、利益或补救措施。尽管有上述规定，Botpress 的关联公司应为本协议的第三方受益人。
除非以书面形式明确规定并由放弃方签署，否则对本协议条款的放弃无效。除本协议另有规定外，未行使或延迟行使本协议所产生的任何权利、补救措施、权力或特权，均不构成或被解释为放弃该等权利、补救措施、权力或特权；单一或部分行使本协议所规定的任何权利、补救措施、权力或特权，也不妨碍任何其他或进一步行使该等权利、补救措施、权力或特权。
如果有管辖权的法院出于任何原因认定本协议的任何条款不可执行，则该条款将在最大可能范围内执行，以实现双方的意图，而本协议的其余条款应继续具有完全效力和作用。
