为聊天机器人集成Twilio

关于集成

Twilio 是我们最强大的集成之一，可将聊天机器人与短信和语音连接起来。通过将聊天机器人与Twilio 连接，构建者可以直接通过机器人发送和接收短信或实现基于电话的互动。

该集成将Twilio的消息和语音 API 与聊天机器人事件连接起来，因此对话可以在聊天、短信或语音之间无缝切换。构建者只需一个Twilio 账户和电话号码即可开始使用。

通过这种设置，聊天机器人可以处理短信通知、预约提醒、文本客户服务，甚至是由人工智能驱动的交互式语音应答（IVR）系统。

主要特点

• 收发短信
• 启用聊天机器人驱动的电话呼叫
• 触发语音交互（IVR）
• 使用专用的Twilio 电话号码
• 自动发送通知和提醒
• 将聊天机器人数据与短信或语音流连接起来
• 处理双向文本对话
• 与Twilio 消息和语音 API 集成

常见问题

如何将聊天机器人连接到Twilio？

要将聊天机器人连接到Twilio，您需要在聊天机器人平台的集成设置中添加Twilio 账户 SID、授权令牌和电话号码。连接后，聊天机器人就可以通过Twilio 发送和接收短信或语音呼叫。

如何在聊天机器人中使用Twilio 电话号码？

要在聊天机器人中使用Twilio 电话号码，您需要在Twilio 中购买一个号码，将其分配给您的消息或语音服务，并将其链接到聊天机器人集成。然后，发送到该号码的消息或电话将通过聊天机器人转接。

能否通过Twilio 发送自动通知和提醒？

是的，聊天机器人可以通过Twilio 发送自动通知和提醒。聊天机器人流程中的触发器可以安排或在适当的时间向用户发送短信。

如何使用Twilio 处理双向文本会话？

要使用Twilio 处理双向文本会话，您需要配置聊天机器人接收来自Twilio 号码的传入短信。聊天机器人会处理收到的短信，并通过Twilio 发送回复。

聊天机器人需要专门的Twilio 电话号码吗？

‍是的，聊天机器人需要一个专用的Twilio 电话号码。该号码将处理所有通过聊天机器人发送和接收的短信或电话。

使用Twilio 发送短信或拨打电话的费用是多少？

Twilio 按短信和通话收费。在美国，发送短信和接收短信的费用分别为 0.0075 美元和 0.0075 美元，而通话费用约为每分钟 0.013 美元。价格因国家和运营商而异。

聊天机器人能否通过Twilio 发送彩信（图像、文件和媒体）？

是的，聊天机器人可以通过Twilio 发送彩信。如果收件人的运营商和设备支持，可以在信息中附加图片、PDF 和音频文件等媒体。

Twilio 聊天机器人可以在全球使用吗？

是的，Twilio 聊天机器人可以在国际上使用。Twilio 在 180 多个国家/地区提供电话号码和短信服务，但费用和运营商支持因地区而异。