# 电子邮件通知
在几分钟内为您的Botpress 机器人添加强大的电子邮件发送功能。非常适合向支持系统发送票据、捕获线索和处理关键业务警报。
## 它的功能
将您的机器人转变为智能业务通信系统，它可以
- 当客户需要帮助时，直接向您的支持收件箱发送票单
- 即时通知您的团队有关新线索和新机会的信息
- 发送重要警报和系统通知
- 将提交的表单转发给正确的部门
- 将客户咨询转发至合适的电子邮件地址
- 使用自定义样式发送格式精美的 HTML 电子邮件
## 工作原理
只需在机器人对话流程中添加 "发送邮件 "操作。触发后，您的机器人将发送电子邮件，并自动创建确认成功发送的事件。这样，您就可以建立复杂的票务系统和线索捕获工作流。
##入门
1.在机器人流程的任意位置添加 "发送邮件 "操作
2.配置您的票单收件箱或团队电子邮件地址
3.选择纯文本或 HTML 格式
4.可选择使用交付确认事件进行自动化跟进
## 您需要
- 您的目标电子邮件地址
