# Hitlchat 整合
为您的Botpress WhatsApp 聊天机器人提供人工对话（即 HITL）。当客户要求与人工对话时，您会立即收到通知，并开始使用官方的 Hitlchat 收件箱直接回复客户。
** 重要提示：** 需要使用 "手动配置 "模式安装和配置Botpress WhatsApp 集成。
设置说明
- 使用 "手动配置 "模式安装和配置Botpress WhatsApp 集成（您可能已经设置过了）。
- 安装此 hitlchat 集成。登录您的hitlchat账户，进入 "我的账户" >>WhatsApp 号码 >> "集成设置"，然后将 "HitlchatWebhook URL "字段复制并粘贴到该集成提供的配置字段中。保存配置。
行动卡
请求人工
使用此操作卡将您的机器人设置为 "HITL 模式"，让您可以使用 HitlchatWhatsApp 收件箱直接与客户聊天。
Chat 已解决
在您的工作流程结束时使用此操作卡，通知您的Hitlchat人工代理对话已被机器人成功解决。
机器人会话超时
在您的机器人 "超时 "工作流程中使用该操作卡，通知您的 Hitlchat 人工代理对话已超时。
机器人错误
在您的 "错误 "工作流中使用此操作卡，通知您的 Hitlchat 人工代理机器人出现错误。
What is Hitlchat ?
Hitlchat是一款WhatsApp 聊天应用程序（网页和手机），为Botpress WhatsApp 聊天机器人提供人工交接（即HITL）。
Botpress *Botpress即时代理与WhatsApp
从您的Botpress WhatsApp 聊天机器人直接与您的代理进行无缝对话交接。
共享WhatsApp 团队收件箱
多个代理可以使用一个中央WhatsApp 业务收件箱进行协作，也可以将聊天内容从一个代理转到另一个代理。发送/接收图片、视频、音频、预制回复、元模板等。
移动应用程序和桌面
使用hitlchat移动应用程序（iOS和安卓）在旅途中回复客户。包括针对WhatsApp 的功能齐全的Botpress 人工交接，以及所有桌面功能。
使用您的WhatsApp 业务 API 凭据
旨在与Whatsapp Business API 配合使用。
