# Freshchat HITL
描述
该集成使 Freshchat 成为 Human-in-the-loop 上的一个渠道。Botpress
配置
您需要访问 Freshchat 的 Admin Settings (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) 页面来配置此集成。
配置字段Botpress
** 主题名称：将用于 HITL 的默认主题名称，可在管理员设置** -> 频道 -> 网络Chat -> 机器人映射找到。
API 密钥：来自Freshchat的 API 密钥，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1…**）。
域名：聊天 URL 中的 Freshchat 域名，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**）。
配置webhook
您还需要复制webhook URL 并将其设置在 Freshchat 上
1.复制webhook 网址（网址位于Botpress 上的配置字段上方，例如：https://webhook.botpress.cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) 2.进入 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings（** 管理设置）。 3.点击市场和集成** 4.点击对话网络钩子 5. 5.将复制的webhook URL 粘贴到 Webhook 输入框中 6.点击保存
在 Freshchat 的Botpress 和Webhook 上设置完配置字段后，可以点击Botpress 上的保存配置。
使用集成
本集成使用HITL接口，因此您可以使用[HITL代理]（https://botpress.com/docs/hitl-agent ）为您的机器人设置HITL。
