# Freshchat HITL ## 描述 该集成使 Freshchat 成为Botpress 上的 Human-in-the-loop 频道Botpress > 🤝 **与 HITL（Human in the Loop）**一起使用 > 如果您打算将 Freshchat 与 HITL 集成使用，请确保您已安装 HITL 插件。 ## 配置 您需要访问 Freshchat 的 **Admin Settings** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) 页面来配置此集成 ###Botpress 上的配置字段Botpress - 主题名称**：将用于 HITL 的默认主题名称，可在**管理员设置** -> **频道** -> **网络Chat** -> **机器人映射**找到 - API 密钥**：来自**Freshchat**的 API 密钥，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：**eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**）。 - 域名**：聊天 URL 中的 Freshchat 域名，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：**yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**）。 ### 配置webhook 您还需要复制webhook URL 并将其设置在 Freshchat 上 1.复制webhook URL（Botpress 配置栏上方的 URL，例如：botpress。 2.进入 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings（**管理设置**）。 3.点击**市场和集成** 4.点击**对话网络钩子** 5. 5.将复制的webhook URL 粘贴到Webhook*网络钩子**输入框中 6.点击**保存** 在Botpress 和 Freshchat 上设置完Webhook 配置字段后，您可以点击Botpress 上的**保存配置**。 ## 使用集成 本集成使用**HITL接口**，因此您可以使用[HITL Agent]botpress 为您的机器人设置**HITL**。 [Youtube 教程](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
