# Freshchat HITL
描述
该集成使 Freshchat 成为Botpress 上的 Human-in-the-loop 频道Botpress
🤝 与 HITL（Human in the Loop）一起使用
如果您打算将 Freshchat 与 HITL 集成使用，请确保您已安装 HITL 插件。
配置
您需要访问 Freshchat 的 Admin Settings (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) 页面来配置此集成
Botpress
上的配置字段Botpress
主题名称：将用于 HITL 的默认主题名称，可在管理员设置** -> 频道 -> 网络Chat -> 机器人映射找到
API 密钥：来自Freshchat的 API 密钥，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1…**）。
域名：聊天 URL 中的 Freshchat 域名，请从 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings 获取（例如：yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**）。
配置webhook
您还需要复制webhook URL 并将其设置在 Freshchat 上
1.复制webhook URL（Botpress 配置栏上方的 URL，例如：botpress。 2.进入 https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings（管理设置）。 3.点击市场和集成 4.点击对话网络钩子 5. 5.将复制的webhook URL 粘贴到Webhook网络钩子输入框中 6.点击保存*
在Botpress 和 Freshchat 上设置完Webhook 配置字段后，您可以点击Botpress 上的保存配置。
使用集成
本集成使用HITL接口，因此您可以使用[HITL Agent]botpress 为您的机器人设置HITL。
