COVID 护理：机器人如何在大流行中支持疫苗安全

通过稳健的合作伙伴关系提高效率和自动化

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engineon 是一个独特的业务管理系统，旨在帮助合作伙伴通过自动化流程提高效率。engineon 系统以咨询公司的模式提供，由一系列模块组成，所有模块都旨在管理特定的业务功能和数据系列。

部署的技术包括人工智能、机器学习和自然语言处理。engineon的工具最初专注于支持医疗保健专家，具有普遍适用性，并且正在开发一系列其他垂直领域的建议。

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设置场景

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现代公共卫生人群监测带来了一系列独特的挑战

当全球大流行来袭，公共卫生当局发现自己在争分夺秒地保护大量弱势群体免受致命病毒的侵害时，他们需要一切可以掌握的工具来获得优势。这包括快速管理和监测对新疗法的反应的能力。

当这些治疗在国家甚至地区人口层面提供时，模拟记录保存和响应工具可能难以跟上来自担心的患者的无情询问和电话流。重要的是，不堪重负的团队可能会错过或无法对遭受不良反应的患者做出足够快的反应。

在各种冠状病毒疫苗的推出过程中，这一点尤其令人担忧，这些疫苗迅速在全球大部分人口中接种。医护人员需要了解疫苗的安全性并监测不良反应。对于此任务，engineon 的 Botpress 事实证明，COVID 疫苗机器人非常宝贵，它消除了患者安排和参加面对面检查的需要，同时为弱势患者提供了报告任何问题和接受适当护理的渠道。

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一个足够智能的聊天机器人，可以让患者放心

由于医疗保健提供者面临人员配备和资金压力，任何支持效率并使临床医生能够以更有针对性的方式满足患者需求的东西都受到欢迎。因此，聊天机器人在医学领域被证明越来越有用也就不足为奇了。

engineon 的 COVID 疫苗机器人被证明是意大利应对大流行的重要工具，帮助公共卫生当局了解疫苗的直接影响，同时为患者和专业人士提供便利。

engineon从公共卫生办公室关于公民监测的需求出发：获取有关疫苗反应的信息并做出相应的决定。为此，他们开展了一项调查，以收集疫苗反应，并将其“翻译”到语音机器人中，同时遵守欧洲隐私法。engineon和公共卫生办公室决定通过主动呼叫来吸引公民，其中engineon的系统呼叫患者进行调查。

最后，所有采集的数据都存储在engineon的框架上，以管理engineon BI模块上的结果。

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正在为新的垂直领域开发的聊天机器人

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engineon正在开发新的语音机器人，以管理几种新类别的AI代理。这些范围从公司疾病管理流程（其中 engineon 的系统收集开放或管理员工疾病日的请求）到疾病监测系统（用于收集患者的生活参数并支持医生做出有关处方和治疗的决定）。