ทําไมต้องเชื่อมต่อ Discord กับ .ของคุณ Botpress v12 แชทบอท?

Botpress V12 เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่ช่วยให้นักพัฒนาสามารถ สร้างและปรับใช้ AI chatbots. บอทสามารถตอบคําถามและดําเนินการตามข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน Botpress chatbots ยังสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Discord หรือ Telegram Botpress ผู้ใช้ v12 มักถามเราว่าทําไมพวกเขาจึงควรเชื่อมต่อบอทกับ Discord อ่านต่อเพื่อหาสาเหตุ

‍

การรวมกันของ Discord และ Botpress V12 อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างตัวแทนเสมือนที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถเข้าถึง คุณสมบัติ ทั้งหมดที่มีในทั้งสองแพลตฟอร์ม ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไลบรารีคุณสมบัติมากมาย Botpress V12 ได้กลายเป็นวิธีที่ต้องการในการสร้างเนื้อหาแชทบอทในหมู่ นักพัฒนาจํานวนมาก ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีรวมแชทบอท Discord เข้ากับ Botpress ตลอดจนข้อดีของการเชื่อมต่อสองแพลตฟอร์มนี้

‍

Discord คืออะไร?

Discord เป็นหนึ่งในโซลูชันการแชทออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งผู้คนนับล้านใช้ทุกวันเพื่อพูดคุยและสร้างช่องทางการส่งข้อความ ซอฟต์แวร์นี้สามารถใช้เพื่อโทรออกสร้างกลุ่มผู้ใช้เข้าร่วมทีม Slack หรือใช้ตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนโดยการเรียนรู้ของเครื่อง

‍

อินเทอร์เฟซแบบภาพของ Discord ทําให้การนําทางเป็นเรื่องง่ายและอํานวยความสะดวกในการเข้าถึงฟังก์ชันการสื่อสารประเภทต่างๆ คุณสามารถเริ่มการสนทนากับบุคคลที่เฉพาะเจาะจงผ่านข้อความโดยตรงหรือค้นหาการแชทสาธารณะที่มีผู้เข้าร่วมหลายคนกําลังพูดถึงหัวข้อที่คล้ายกัน

‍

เนื่องจาก Discord สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วโดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น การส่งข้อความ การโทรด้วยเสียง และการประชุมทางวิดีโอ ธุรกิจจึงสามารถใช้เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังเพลิดเพลินกับ คุณสมบัติมากมาย รวมถึงการตรวจสอบผู้ใช้ Slack Connect Channel และช่องข้อความโดยตรง

‍

ทําไมคุณควรเชื่อมต่อแชทบอทกับ Discord?

เชื่อมต่อของคุณ Botpress แชทบอท v12 ไปยัง Discord จะเพิ่มการเข้าถึงของคุณ ตลอดจนปรับปรุงการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วม อีกเหตุผลหนึ่งคือการเพิ่มยอดขาย หากคุณเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านบอทของคุณใน Discord สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่ผู้คนจะซื้อจากคุณ สาเหตุหลักประการหนึ่งคือหลายคนชอบใช้ Discord มากกว่าแอพส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger หรือ WhatsApp เมื่อสื่อสารกับเพื่อน

‍

ประโยชน์ของการเชื่อมต่อ Discord กับ .ของคุณ Botpress v12 แชทบอท

การเชื่อมต่อ Discord กับ .ของคุณ Botpress แชทบอท V12 มีประโยชน์มากมาย ด้วยการเชื่อมต่อนี้ คุณสามารถขยายประสบการณ์การสนทนาที่มีให้สําหรับผู้ใช้และสร้างการสนทนาที่ซับซ้อนมากขึ้นโดยใช้ซอฟต์แวร์แชทบอท

‍

การรวมบอทของคุณเข้ากับ Discord เป็นช่องทางการสื่อสารเพิ่มเติมสําหรับลูกค้าที่ต้องการใช้อินเทอร์เฟซการแชทที่คุ้นเคย Discord ช่วยให้ตัวแทนที่เป็นมนุษย์สามารถให้คําตอบแก่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็วในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ Botpress โซลูชันปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างคําตอบอัตโนมัติสําหรับคําถามซ้ําๆ การเพิ่มช่องแชทเฉพาะภายใน Discord ช่วยปรับปรุงเวลาตอบสนองการบริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมที่คล่องตัว

‍

เมื่อทั้งสองแพลตฟอร์มทํางานร่วมกัน จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสนทนาแชทบอทและระบุพื้นที่ที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงบริการที่มีอยู่สร้างมูลค่าที่ดีขึ้นและให้การโต้ตอบที่มีคุณภาพสูงขึ้นแก่ผู้ใช้เมื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์ นอกจากนี้ เครื่องมือสร้างแชทบอทแบบภาพของ Discord ยังช่วยให้สามารถนําโฟลว์การสนทนาที่มีประสิทธิภาพไปใช้ ในการพัฒนาแชทบอทได้

‍

หากบริษัทของคุณมีทีม Slack ของตัวเอง ให้เชื่อมต่อ Discord กับ Botpress แชทบอทจะช่วยให้คุณผสานรวมภายในพื้นที่ทํางานเดียวกันได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือมากมายที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มนี้ทําให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการดําเนินการบริการลูกค้าในขณะเดียวกันก็ให้โอกาสในการโต้ตอบส่วนบุคคลระหว่างลูกค้าและพนักงาน

‍

ประโยชน์เพิ่มเติมของการเชื่อมต่อ Discord กับ Botpress แชทบอท V12 ประกอบด้วย:

• อินเทอร์เฟซภาพ: ลูกค้าควรจะสามารถโต้ตอบกับแชทบอทของคุณในอินเทอร์เฟซภาพที่น่าสนใจ โดยเชื่อมต่อของคุณ Botpress บอทไปยัง Discord คุณสามารถให้พวกเขาได้! นอกจากนี้คุณยังช่วยให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วได้ง่ายขึ้น
• อินเทอร์เฟซการแชท: เชื่อมต่อของคุณ Botpress บอทที่มี Discord ทําให้สามารถสร้างคําสั่งหรือคําถามเฉพาะที่ช่วยให้ลูกค้าสื่อสารกับบอทได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าการโต้ตอบกับลูกค้าที่ซับซ้อนจะง่ายขึ้นซึ่งนําไปสู่ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน: การนํา Botpress บอทบน Discord ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนที่เป็นมนุษย์ที่ใช้งานโดยให้พวกเขาเข้าถึงข้อมูลที่สําคัญเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าทีมของคุณยังคงมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพเมื่อติดต่อกับลูกค้า
• ช่องทางที่สะดวก: ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับธุรกิจโดยใช้ช่องทางการสื่อสารที่ต้องการ ทางเลือกที่ใหญ่ขึ้นของช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายฐานผู้ใช้ได้ในขณะที่ Botpress การเชื่อมต่อรับประกันว่าข้อความขาเข้าทั้งหมดสามารถจัดการได้จากอินเทอร์เฟซเดียว ในทํานองเดียวกันทีมการตลาดสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซที่เน้นการสนทนาแบบเรียลไทม์ซึ่งสามารถใช้เพื่อติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
• ประวัติข้อความ: สามารถบันทึกการสนทนาระหว่างตัวแทนและลูกค้าได้ โดยให้ข้อมูลประวัติการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขาแก่ตัวแทน ตัวแทนสามารถเข้าถึงข้อความทั้งหมดที่ส่งจากลูกค้า ทําให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ได้ง่ายโดยไม่ต้องยุ่งยาก
• การเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: อัลกอริธึมแมชชีนเลิร์นนิงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้การตอบสนองส่วนบุคคลตามข้อมูลลูกค้าที่รวบรวมจากการโต้ตอบครั้งก่อน สิ่งนี้นําไปสู่เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นที่เกี่ยวข้องกับคําถามทั่วไปที่ลูกค้าถาม
• ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชําระเงิน: เครื่องมืออัตโนมัติช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการเช็คเอาต์ที่ซับซ้อนซึ่งอาจใช้เวลามากเกินไปหรือต้องการการแทรกแซงจากบุคคลจริง

‍

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่มีประโยชน์เหล่านี้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานในขณะที่ให้การสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพในเวลาเดียวกัน 

‍

พลังของ AI สนทนา Chatbots

‍

Discord สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนในประเทศใหม่ๆ ได้มากขึ้นและเพิ่มการเข้าถึง

Discord มีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่มากกว่า 150 ล้านคนทั่วโลก ดังนั้นจึงสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนในประเทศใหม่ๆ ได้มากขึ้นและเพิ่มการเข้าถึงของคุณ Botpress Chatbot โดยเพิ่มช่องทางการสื่อสารให้ผู้ใช้โต้ตอบกันได้

‍

การใช้ Botpress แชทบอท v12 พร้อม Discord สร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ของคุณ 

Discord เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสําหรับการโต้ตอบกับชุมชนของคุณ แต่ไม่ใช่แพลตฟอร์มเดียว หลายคนใช้ Discord เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กหลัก และคนอื่นๆ ก็เริ่มใช้มันเพื่อเล่นเกม นั่นคือทั้งหมดที่ดีและดี แต่ถ้าคุณต้องการมากกว่านี้ล่ะ? Botpress ผสานรวมโดยตรงกับ Discord โดยระบุตัวระบุที่ไม่ซ้ํากันสําหรับผู้ใช้แต่ละคน คุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอท Discord ของคุณกับ Botpress เพื่อให้พร้อมใช้งานในหลายแพลตฟอร์ม!

‍

Botpress บรรเทาภาระงานของมนุษย์และอํานวยความสะดวกในการโต้ตอบกับผู้ใช้ 

A Botpress แชทบอทช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณผ่านข้อความหรือเสียง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ และทําให้ลูกค้าใหม่เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้ง่ายขึ้น คุณยังสามารถใช้แพลตฟอร์มการพัฒนาแชทบอทนี้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสําหรับผู้ใช้ ซึ่งจะรู้สึกเหมือนกําลังสื่อสารกับคุณโดยตรงแทนที่จะเรียกดูไซต์ของคุณเพียงอย่างเดียว

‍

ปรับปรุงการโต้ตอบของบอทของคุณกับผู้ใช้ Discord

ไม่ว่าจะเป็น Botpress แชทบอทเชื่อมต่อกับ Discord อยู่แล้วหรือคุณเพิ่งเริ่มต้น การปรับปรุงการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้และบอทสามารถให้รางวัลอย่างเหลือเชื่อ เมื่อคํานึงถึง ID ผู้ใช้ การแสดงตนของผู้ใช้ และผู้ใช้เพิ่มเติม การสร้างพฤติกรรมสําหรับผู้ใช้แต่ละรายสามารถนําไปสู่ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

‍

ตัวอย่างเช่น รายชื่อผู้ใช้ในแต่ละวันสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายโดยใช้ซอร์สโค้ดจากภายในแอปหรือผ่านการอัปโหลดไฟล์ภายนอก การใช้ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณสร้างพฤติกรรมเฉพาะที่ตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคนในขณะที่ยังคงรักษาความสม่ําเสมอในการโต้ตอบทั้งหมด นอกจากนี้ ข้อมูลนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้กําลังมองหาเมื่อโต้ตอบกับบอท

‍

วิธีการที่ปรับแต่งประเภทนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทุกครั้งที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแชทบอทของคุณจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้ช่วยส่วนตัวของพวกเขาเอง การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสนทนาที่มีความหมายกับผู้ใช้ผ่านรูปแบบพฤติกรรมที่กําหนดเองคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่นําไปสู่ความไว้วางใจและความภักดีที่เพิ่มขึ้น

‍

คุณสามารถสร้างแชทบอทของคุณเองได้หรือไม่?

‍

วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ด้วย Botpress v12 การวิเคราะห์

Botpress การวิเคราะห์เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันปัญญาประดิษฐ์แบบกําหนดเอง ผู้สร้าง Chatbot สามารถใช้ความสามารถในการวิเคราะห์แบบบูรณาการใน Botpressให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแก่พวกเขา chatbots' ประสิทธิภาพ สิ่งนี้ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสําหรับผู้ใช้บน Discord โดยเสนอสถานะที่กําหนดเองซึ่งช่วยติดตามสถานะออนไลน์หรือเหตุการณ์ข้อความ

‍

ขอบคุณ Botpress การวิเคราะห์ ธุรกิจต่างๆ สามารถรับจุดข้อมูลที่แม่นยําซึ่งจําเป็นสําหรับการนําแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไปสู่การปฏิบัติและเพิ่มการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างสถานะออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพการสนทนากับลูกค้าผ่านการตอบกลับส่วนบุคคล

‍

การพัฒนากลยุทธ์ในการรักษาและเพิ่มจํานวนผู้ชมของคุณ

การพัฒนากลยุทธ์เพื่อรักษาและเพิ่มจํานวนผู้ชมของคุณเป็นปัจจัยสําคัญในความสําเร็จของแชทบอท สคริปต์ที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งมีเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสามารถช่วยคุณสร้างแชทบอทที่มีประสิทธิภาพสําหรับทีมบริการลูกค้า เนื้อหาควรได้รับการปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคซึ่งอาจไม่เข้าใจคําศัพท์ทางเทคนิคที่ซับซ้อน ซึ่งอาจรวมถึงการให้คําแนะนําที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีใช้บอท ตลอดจนให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

‍

Botpress นําเสนอบริการแบ็กเอนด์ เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) และความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องที่เปิดใช้งาน chatbots เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าในรูปแบบที่มีความหมายมากขึ้น ชุดเครื่องมือ AI อันทรงพลังนี้ช่วยให้ นักพัฒนา สามารถสร้างบอทแบบกําหนดเองได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จําเป็นต้องมีความรู้หรือประสบการณ์ในการเขียนโค้ดมาก่อน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้ธุรกิจสามารถให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลกําไรผ่านการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอัตราการแปลงที่ดีขึ้นและกระบวนการขายที่คล่องตัว 

‍

ภาษาธรรมชาติยุคใหม่ Understanting (NLU)

‍

ภาพรวม

บูรณาการของคุณ Botpress แชทบอทพร้อม Discord มอบข้อได้เปรียบที่สําคัญให้กับคุณ เช่น การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ประสิทธิภาพของตัวแทนที่ได้รับการปรับปรุง ความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น และการแปลงที่มากขึ้นจากผู้ใช้ที่โต้ตอบกับบอทของคุณ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดในขณะที่ให้คุณเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูง

‍

เมื่อรวมกันแล้ว Botpress v12 และ Discord กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสําหรับธุรกิจในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติทั้งหมดที่นําเสนอโดย Botpress และการรวม Discord ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์แชทบอทที่น่าสนใจซึ่งขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้าและการเติบโตของยอดขายได้อย่างง่ายดาย

‍

เริ่มเลย!