Ba lợi thế chính của việc sử dụng framework

Hệ sinh thái phát triển chatbot vẫn còn tương đối non nớt, điều đó có nghĩa là nó không dễ dàng như cuối cùng để phát triển chatbots.

Trước đây, rất khó để phát triển ứng dụng và thậm chí cả trang web trước khi có rất nhiều cơ sở hạ tầng và công cụ hỗ trợ xuất hiện. Điều này cũng đúng với chatbots.

Một phần quan trọng của cơ sở hạ tầng hỗ trợ và các công cụ để phát triển phần mềm là các khung.

Các framework cho phép các nhà phát triển truy cập và xây dựng dựa trên các tính năng và phương pháp phổ biến giúp tăng tốc thời gian phát triển và dẫn đến các tiêu chuẩn mã hóa tốt hơn. Framework cũng hoạt động như phần mềm trung gian cho phép các nhà phát triển kết nối với nhiều dịch vụ liên quan quan trọng thông qua một lệnh gọi API duy nhất.

Botpress là một framework nhằm giải quyết một số vấn đề mà các nhà phát triển hiện đang gặp phải khi tạo chatbots. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn ba vấn đề này chi tiết hơn.

1. Sử dụng hiệu quả tài nguyên

Nếu bạn xây dựng trang web của riêng mình từ đầu, bạn sẽ có rất nhiều công việc trên đĩa của mình.

Tạo một trang web không tầm thường đòi hỏi bạn phải xây dựng một máy chủ web và một công cụ viết blog, tích hợp hệ thống thanh toán và nền tảng thương mại điện tử, tạo dữ liệu và giải pháp phân tích của riêng bạn, v.v.

Tương tự, xây dựng một chatbot là một nỗ lực phức tạp đòi hỏi kiến thức về các chủ đề như phân tích, quản lý nội dung, các yếu tố đồ họa, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và lập lịch tin nhắn, chỉ để đặt tên cho một vài. Tự phát triển các tính năng này có nghĩa là bạn sẽ dành thêm thời gian và tiền bạc chỉ để có được những điều cơ bản đúng.

Botpress Giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp cho bạn các thành phần và kết nối có thể tái sử dụng với nhiều dịch vụ liên quan đến chatbot có liên quan. Chẳng hạn Botpress kết nối với nhiều công cụ Quy trình ngôn ngữ tự nhiên như api.ai (google), wit.ai (Facebook), LUIS (Microsoft) và Rasa NLU (một công cụ NLP mã nguồn mở).

Trong một cú nhấp chuột, bạn có thể cài đặt các tính năng mất vài ngày hoặc vài tuần để phát triển độc lập. Và bởi vì bạn có quyền truy cập vào mã nguồn, bạn thậm chí có thể chọn tự quản lý các thành phần hoặc kết nối nếu điều đó có ý nghĩa.

2. Giao diện đồ họa phong phú

Tuy nhiên, xây dựng chatbot của bạn chỉ là rào cản đầu tiên. Khi bot đã được xây dựng, trong hầu hết các trường hợp, nó không có giao diện đồ họa được liên kết với nó để quản trị. Điều này có nghĩa là các nhà phát triển cần quản trị bot bằng cách sử dụng các lệnh văn bản thông qua dòng lệnh.

Tuy nhiên, trong thực tế, thường thích hợp hơn cho những người không có kỹ thuật để có thể tự quản lý các bot mới được xây dựng này. Ví dụ: người sáng tạo nội dung cần có khả năng thay đổi nội dung mà không yêu cầu nhà phát triển làm như vậy. Họ cũng có thể muốn tự theo dõi và quản lý bot.

Botpress Giải quyết vấn đề này bằng cách đảm bảo rằng giao diện đồ họa phong phú được tích hợp vào mọi thành phần. Giao diện này xuất hiện ngay sau khi mỗi mô-đun được cài đặt, giống như WordPress. Ví dụ: một nhóm nội dung có thể muốn thử nghiệm A / B các từ ngữ khác nhau liên quan đến phản hồi của bot trên các phân khúc thị trường khác nhau. Họ rõ ràng muốn có thể làm điều này một cách liền mạch mà không cần sự tham gia của các nhà phát triển.

Cung cấp cho nhân viên phi kỹ thuật quyền truy cập vào giao diện đồ họa phong phú giúp cấu hình và quản lý chatbot cho tổ chức hiệu quả hơn nhiều.

3. Các phương pháp hay nhất về Kiến trúc

Như đã đề cập ở trên, hệ sinh thái phát triển chatbot vẫn còn trong tình trạng sơ khai, điều đó có nghĩa là chưa có nhiều phương pháp hay nhất được xây dựng cho ngành. Mỗi bot được phát triển theo một kiến trúc khác nhau, không có tiêu chuẩn để đi theo. Nếu bạn đang nhảy đầu tiên vào thế giới của chatbots, bạn có thể thấy việc thiếu hướng dẫn này là một thách thức.

Botpress giải quyết vấn đề này. Nó có một kiến trúc mô-đun được tích hợp trong khung mà bạn có thể tận dụng khi phát triển bot của riêng mình. Chúng tôi đã dành một thời gian dài để thiết kế kiến trúc chatbot hoàn hảo, một kiến trúc linh hoạt nhưng có thể mở rộng để nó có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn.

Ngoài ra, bạn sẽ có quyền truy cập vào một cộng đồng năng động, ngày càng phát triển của những người mong muốn giúp đỡ bạn. Bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào thư viện hướng dẫn, video và tài liệu. Chúng tôi có bộ sưu tập tài nguyên lớn nhất về xây dựng chatbots mà bạn có thể tìm thấy ở bất cứ đâu trên internet.

Kết luận:

Khi ngành công nghiệp chatbot trưởng thành, chất lượng của các công cụ có sẵn để xây dựng chatbots sẽ được cải thiện. Botpress Hướng đến mục tiêu đi đầu trong phát triển chatbot. Chúng tôi không chỉ quan tâm đến việc làm cho các nhà sản xuất chatbot làm việc hiệu quả nhất có thể, chúng tôi còn quan tâm đến việc làm cho chatbot UX tốt đến mức chatbots trở thành xu hướng chủ đạo và phổ biến.

Chúng tôi tin rằng chất lượng của khung phát triển quyết định phần lớn đến chất lượng của chatbot UX. Điều này là do nguồn lực và thời gian bị hạn chế và do đó càng ít thời gian mà các nhà sản xuất chatbot phải dành cho hệ thống ống nước thiết yếu, họ càng có nhiều thời gian để phát triển một UX tuyệt vời.