So sánh các tính năng của nền tảng Chatbot

Đó là tất cả về sự cân bằng

Các công cụ khác nhau hoạt động tốt cho các công việc khác nhau. Chúng tôi yêu thích sự đơn giản của các công cụ như Chatfuel - nhưng sự đơn giản không nên giới hạn tham vọng kỹ thuật của bạn. Các công cụ như Microsoft Bot Platform rất tuyệt vời – nhưng việc tạo và quản lý bot không nên chỉ dành riêng cho các nhà phát triển lành nghề.

Botpress là một khuôn khổ mà chúng tôi xây dựng dành cho các nhà phát triển chatbot chuyên nghiệp (bao gồm cả các nhóm nội dung). Khách hàng mục tiêu của chúng tôi là các doanh nghiệp, đại lý và công ty khởi nghiệp, những người cần có khả năng xây dựng các bot tuyệt vời với nguồn lực hạn chế.

Một khuôn khổ tuyệt vời trong việc xây dựng và xây dựng tuyệt vời Chatbots

Botpress được xây dựng với triết lý thiết kế đơn giản: giỏi xây dựng các bot tuyệt vời.

Triết lý này khiến chúng tôi khác biệt với các nền tảng tiêu chuẩn khác, tập trung vào việc trở nên tuyệt vời trong việc xây dựng các bot ... Chà, không tuyệt vời — hoặc không tuyệt vời trong việc xây dựng các bot tuyệt vời.

Dù sao thì "tuyệt vời" là gì?

Trong suy nghĩ của chúng tôi, một framework tuyệt vời là một framework cung cấp cho các nhà phát triển quyền kiểm soát tối đa đối với chức năng bot và đồng thời giúp dễ dàng thêm tất cả các tính năng cơ sở hạ tầng phổ biến. Điều này cho phép tất cả các nỗ lực phát triển được dành cho trải nghiệm của khách hàng. Tài nguyên luôn bị hạn chế, vì vậy khung cần cho phép các nhà phát triển tạo ra một bot tuyệt vời trong những hạn chế về thời gian và tiền bạc.

Chúng tôi định nghĩa một bot tuyệt vời là một bot cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất có thể trong việc làm những gì họ cần làm. Nó phải tận dụng tốt nhất tất cả các tính năng có sẵn cho nó trong kênh được đề cập, bao gồm các tính năng đồ họa và AI.

Nói tóm lại, trải nghiệm ở mức tối thiểu phải vượt trội so với trải nghiệm sử dụng trang web, ứng dụng hoặc cơ chế thông thường khác để đạt được kết quả tương tự.

Lý tưởng nhất là trải nghiệm tốt đến mức nó tạo ra sự tăng trưởng thông qua các lượt giới thiệu và tăng giao dịch.

Trải nghiệm người dùng

Khi chúng tôi nói trải nghiệm, chúng tôi muốn nói đến trải nghiệm đầy đủ — bao gồm tính thẩm mỹ và cá nhân hóa, trải nghiệm phải chuyển đổi ứng dụng để thực hiện các tác vụ khác nhau, trải nghiệm phải đăng ký trang web hoặc tải xuống ứng dụng. Một trong những lợi thế lớn của bot là nó có thể loại bỏ ma sát bằng cách cho phép nhiều hoạt động diễn ra ở nơi người dùng đã giao tiếp: chính ứng dụng nhắn tin.

Nói tóm lại, một bot tuyệt vời là một sản phẩm phần mềm tuyệt vời. Và thực tế là không có sản phẩm phần mềm tuyệt vời nào được tạo ra mà không có mã chỉ trong vài phút bởi những người nghiệp dư.

‍

Bắt đầu với Botpress miễn phí.

Các framework khác

Tất nhiên có các khung bao gồm Microsoft Bot Framework cho phép các nhà phát triển xây dựng các bot tinh vi thông qua mã. Các bot tuyệt vời có thể không được xây dựng trên các khung này cũng như trên Botpress?

Về lý thuyết, có, chúng có thể là — nếu bạn có tài nguyên không giới hạn. Microsoft Bot Framework có nhiều tính năng hay (đó là lý do tại sao chúng tôi tích hợp với nó). Nhưng trong suy nghĩ của chúng tôi, một khung bot tuyệt vời cần nhiều hơn những thứ như Microsoft Bot Framework hoặc những công ty tương tự có thể cung cấp.

Một khung phát triển bot nên cung cấp ít nhất những điều sau đây (và các khung chính thì có):

• Kết nối với các nền tảng trò chuyện khác nhau
  
• Một số loại trình quản lý luồng hội thoại
  
• Ít nhất là phân tích cơ bản
• Truy cập vào các công cụ NLP
  

Chúng tôi đã xây dựng sẵn Botpress Các tính năng chatbot bị thiếu trong các khung chính.

‍

Dưới đây là tổng quan về các tính năng:

‍

• Quản lý nội dung tách rời khỏi luồng
  
• Nhiều giải pháp NLP
• Phân tích nâng cao
• Khả năng dễ dàng xây dựng nhiều thành phần hơn cho bot và do đó tạo ra một nhóm các tính năng phổ biến ngày càng tăng có sẵn cho các nhà phát triển
  

Các Botpress Sự khác nhau

Trong tâm trí của chúng tôi có một mối quan hệ sâu sắc giữa chất lượng của một bot và chất lượng của khuôn khổ mà nó được xây dựng.

Chắc chắn, có thể xây dựng một chatbot trong vài phút hoạt động cho tất cả các nền tảng trò chuyện chính. Có rất nhiều nền tảng "không mã" tự phục vụ làm rất tốt việc giúp dễ dàng xây dựng bot trong năm phút thông qua giao diện trực quan mà không cần sử dụng bất kỳ mã nào.

Nhưng xây dựng một bot tuyệt vời sẽ phù hợp liền mạch với quy trình kinh doanh của bạn và mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm tuyệt vời?

‍

Đó là nơi Botpress vừa vặn.