会話型AIは、問い合わせがチームに届く前に、その問い合わせを受け付け、解決するのに役立ちます。リクエストの数を減らすことで、チームはより複雑な状況に集中できるようになります。
チャットボットは、問い合わせの数や時間帯に関係なく、いつでも利用できます。スピードと正確さで、従業員のエクスペリエンスを大幅に向上させることができます。
ITサポートに関する質問の80%は、シンプルなAIチャットボットで自動化できる
Botpress'conversation studio では、会話体験をデザインすることができます。ドラッグ&ドロップのインターフェイスにより、チャットボットの作成とタスクの自動化が簡単かつ迅速に行えます。
当社の分析モジュールは、会話体験を向上させるための重要な要素です。ユーザーが何を達成しようとしているのか、またはどのような情報を探しているのかについて、実用的な洞察を提供します。
プラットフォーム内蔵の複数のチャンネルで利用可能。必要なチャンネルが1つだけであろうと、すべてであろうと、チャンネルの簡単なセットアップにより、より早く立ち上げ、実行することができます。
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