あらゆる場所でネットワークのパフォーマンスを強化
AI主導の自動化とインテリジェント・オーケストレーションがどのように電気通信を変革し、ネットワーク・パフォーマンスを高め、オペレーションを合理化し、顧客体験を向上させるかをご覧ください。
LLMs によって駆動される自律型エージェントは、顧客や業務のニーズに動的に適応する完全自動化されたワークフローを可能にすることで、通信事業者に革命をもたらし、業務の拡大、コスト削減、サービス品質の向上を可能にする。
お手伝いできること
ネットワーク障害診断
AIエージェントは、LLMs を使用してネットワークログを分析し、ネットワークの問題を自動的にトラブルシューティングしてダウンタイムを削減する。
予知保全
LLMs 、リアルタイムのセンサーデータを分析し、機器の故障を予測し、停電が発生する前にメンテナンスをスケジューリングする。
顧客離れの予測
AIワークフローがユーザーの行動を分析して解約を予測し、リスクのある顧客に積極的に関与してリテンションを向上させる。
動的ネットワーク最適化
エージェントはネットワークの使用パターンを監視し、自動的にリソースを調整して、需要の高いエリアで最適なサービス提供を保証します。
パーソナライズされたリテンション・オファー
LLMs 顧客行動を分析して解約リスクを特定し、パーソナライズされたオファーを提供することで、効果的に顧客を維持できる。
自動トラブルシューティング
AIを導入することで、人手を介さずにネットワークの問題を検出し、修正を提案し、さらには解決を自動化し、ダウンタイムを削減します。
LLMs 、自律型エージェントのような高度なAI技術を活用することが、明日のリーダーを定義することになる。電気通信事業者の60％以上が2028年までにより高いレベルのネットワーク自動化を導入する予定であり、運用効率の向上とコスト削減の競争が進行中である。
Botpress は、通信事業者が今日直面している特定の課題に対応するために設計された。LLM オーケストレーションによるAIエージェントは、ネットワークとカスタマーサービス業務の機能を変革しています。これらのエージェントは、複雑なワークフローを自動化し、リアルタイムの顧客サポートを提供し、最小限の人的介入でネットワーク運用を管理することができます。その結果は明らかで、AI主導のシステムを統合した企業では、業務全体の効率が最大30～50％向上している。
シームレスな接続と超高速レスポンスが要求されるこの業界において、自律型エージェントは、今後5年間で3億ドルもの運用コストの削減を実現しながら、通信会社がより高いキャパシティで運用することを可能にする。AI主導のワークフローを導入することで、通信事業者はコストを削減できるだけでなく、顧客満足度を大幅に向上させることができる。
電気通信が完全な自律化に向かう中、AI主導のソリューションに今投資することで、進化する業界の課題に対するビジネスの将来性を確保することができる。自律型エージェントは今後3～5年で主流になると予想されており、今行動する企業は決定的な競争力を得ることができます。
顧客サービスの強化やネットワーク管理の最適化など、Botpress は、急速に変化するテクノロジー環境の中でビジネスを成功に導くことを得意としています。
