Mengapa Menghubungkan Discord Dengan Chatbot Botpress v12 Anda?

Botpress v12 adalah platform chatbot yang memungkinkan pengembang untuk membangun dan menggunakan AI chatbots. Bot dapat menjawab pertanyaan dan mengambil tindakan berdasarkan input pengguna. Botpress chatbots juga dapat terhubung dengan platform lain, seperti Discord atau Telegram. Botpress pengguna v12 sering bertanya kepada kami mengapa mereka harus menghubungkan bot mereka ke Discord, teruslah membaca untuk mengetahui alasannya.

‍

Kombinasi Discord dan Botpress v12 memungkinkan pengguna untuk membuat agen virtual unik yang memiliki akses ke semua fitur yang tersedia di dalam kedua platform. Dengan antarmuka yang mudah digunakan dan perpustakaan fitur yang luas, Botpress v12 telah menjadi metode yang disukai untuk membuat konten chatbot di antara banyak pengembang. Pada artikel ini, kami menjelaskan cara mengintegrasikan chatbot Discord dengan Botpress serta keuntungan menghubungkan kedua platform ini.

‍

Apa itu Perselisihan?

Discord adalah salah satu solusi obrolan online yang paling populer, digunakan setiap hari oleh jutaan orang untuk berbicara dan membuat saluran pesan. Perangkat lunak ini bisa digunakan untuk melakukan panggilan, membuat grup pengguna, bergabung dengan tim Slack, atau mengimplementasikan agen virtual yang didukung oleh pembelajaran mesin.

‍

Antarmuka visual Discord memudahkan navigasi dan memfasilitasi akses ke berbagai jenis fungsi komunikasi. Anda dapat memulai percakapan dengan individu tertentu melalui pesan langsung atau menemukan obrolan publik di mana beberapa peserta membicarakan topik yang sama.

‍

Karena Discord bisa digunakan untuk terhubung dengan cepat dengan orang lain menggunakan berbagai metode seperti pesan teks, panggilan suara, dan konferensi video, bisnis bisa menerapkannya sebagai perangkat lunak layanan pelanggan. Selain itu, pengguna dapat menikmati serangkaian fitur yang luas, termasuk autentikasi pengguna, Slack Connect Channel, dan saluran Direct Message.

‍

Mengapa Anda harus menghubungkan chatbot ke Discord?

Menghubungkan chatbot Botpress v12 Anda ke Discord akan meningkatkan jangkauan Anda serta meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan. Alasan lainnya adalah untuk meningkatkan penjualan. Jika Anda menawarkan produk atau layanan melalui bot Anda di Discord, hal ini akan meningkatkan kemungkinan orang akan membeli dari Anda. Salah satu alasan utamanya adalah banyak orang lebih suka menggunakan Discord daripada aplikasi perpesanan lain seperti Facebook Messenger atau WhatsApp saat berkomunikasi dengan teman.

‍

Manfaat Menghubungkan Discord dengan Chatbot Botpress v12 Anda

Menghubungkan Discord dengan chatbot Botpress v12 Anda menawarkan berbagai manfaat. Dengan koneksi ini, Anda dapat memperluas pengalaman percakapan yang tersedia bagi pengguna dan membuat percakapan yang lebih kompleks menggunakan perangkat lunak chatbot.

‍

Mengintegrasikan bot Anda ke dalam Discord menyediakan saluran komunikasi tambahan untuk pelanggan yang lebih suka menggunakan antarmuka obrolan yang sudah dikenal. Discord memberdayakan agen manusia untuk memberikan jawaban kepada pelanggan dengan cepat sekaligus memungkinkan solusi kecerdasan buatan Botpress untuk menghasilkan respons otomatis terhadap pertanyaan yang berulang. Penambahan saluran obrolan khusus di dalam Discord semakin meningkatkan waktu respons layanan pelanggan dan menciptakan pengalaman pengguna yang efisien secara keseluruhan.

‍

Ketika kedua platform bekerja bersama, mereka memberikan akses ke alat analisis yang lebih baik kepada bisnis yang membantu mengoptimalkan percakapan chatbot mereka dan mengidentifikasi area di mana kinerja dapat ditingkatkan. Hal ini membantu meningkatkan layanan yang sudah ada, menciptakan nilai yang lebih baik, dan memberikan interaksi yang lebih berkualitas kepada pengguna saat berinteraksi dengan merek. Selain itu, pembuat chatbot visual Discord memungkinkan alur percakapan yang kuat untuk diimplementasikan dalam pengembangan chatbot.

‍

Jika perusahaan Anda memiliki tim Slack sendiri, menghubungkan Discord ke chatbot Botpress akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah berintegrasi dalam ruang kerja yang sama. Beragam alat yang tersedia di platform ini memungkinkan bisnis untuk memanfaatkan kemampuan ini untuk merampingkan operasi layanan pelanggan sekaligus memberikan peluang untuk interaksi pribadi antara pelanggan dan karyawan.

‍

Manfaat tambahan dari menghubungkan Discord dengan chatbot Botpress v12 Anda meliputi:

• Antarmuka visual: Pelanggan harus dapat berinteraksi dengan chatbot Anda dalam antarmuka visual yang menarik. Dengan menghubungkan bot Botpress Anda ke Discord, Anda dapat memberi mereka hal itu! Anda juga akan memudahkan pelanggan untuk menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat.
• Antarmuka obrolan: Menghubungkan bot Botpress Anda dengan Discord memungkinkan untuk membuat perintah atau pertanyaan spesifik yang memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi secara lebih efektif dengan bot. Ini berarti interaksi pelanggan yang kompleks disederhanakan, sehingga menghasilkan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik.
• Peningkatan kinerja agen: Menerapkan bot Botpress Anda di Discord meningkatkan kinerja agen manusia yang menggunakannya dengan memberi mereka akses ke informasi penting tentang interaksi pelanggan. Hal ini membantu memastikan tim Anda tetap produktif dan efektif ketika berhadapan dengan pelanggan.
• Saluran yang nyaman: Pelanggan dapat berinteraksi dengan bisnis menggunakan saluran komunikasi pilihan mereka. Pilihan saluran yang lebih besar memungkinkan bisnis untuk memperluas basis pengguna mereka, sementara koneksi Botpress menjamin semua pesan yang masuk dapat ditangani dari satu antarmuka. Demikian juga, tim pemasaran mendapatkan akses ke antarmuka real-time yang berfokus pada percakapan yang dapat mereka gunakan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan.
• Riwayat pesan: Percakapan antara agen dan pelanggan dapat direkam, sehingga agen dapat memiliki data riwayat percakapan yang relevan dengan tugas mereka. Agen memiliki akses untuk menyelesaikan pesan yang dikirim dari pelanggan, sehingga memudahkan mereka untuk memahami situasi tanpa kerumitan.
• Pembelajaran yang didukung AI: Algoritme pembelajaran mesin yang didukung AI memberikan respons yang dipersonalisasi berdasarkan data pelanggan yang dikumpulkan dari interaksi sebelumnya. Hal ini menghasilkan waktu respons yang lebih cepat terkait pertanyaan umum yang diajukan oleh pelanggan.
• Menyederhanakan proses checkout: Alat otomatisasi membantu menyederhanakan proses pembayaran yang rumit yang dapat memakan banyak waktu atau memerlukan intervensi dari orang yang sebenarnya.

‍

Dengan memanfaatkan alat bantu yang bermanfaat ini, bisnis dapat meningkatkan efisiensi operasi mereka sekaligus memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas. 

‍

Kekuatan AI percakapan Chatbots

‍

Discord dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang di negara baru dan meningkatkan akses

Discord memiliki basis pengguna yang besar dengan lebih dari 150 juta pengguna di seluruh dunia. Oleh karena itu, Discord dapat membantu Anda menjangkau lebih banyak orang di negara-negara baru dan meningkatkan akses ke Botpress Chatbot Anda dengan menyediakan saluran komunikasi tambahan bagi pengguna untuk berinteraksi satu sama lain.

‍

Menggunakan chatbot Botpress v12 dengan Discord menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna Anda 

Discord adalah alat yang luar biasa untuk berinteraksi dengan komunitas Anda, tetapi ini bukan satu-satunya platform yang ada. Banyak orang menggunakan Discord sebagai jejaring sosial utama mereka, dan yang lainnya mulai menggunakannya untuk bermain game. Itu semua bagus dan bagus, tetapi bagaimana jika Anda menginginkan lebih? Botpress terintegrasi langsung dengan Discord dengan menyediakan pengenal unik untuk setiap pengguna. Anda dapat menghubungkan chatbot Discord Anda dengan Botpress untuk membuatnya tersedia di berbagai platform!

‍

Botpress meringankan beban kerja manusia dan memfasilitasi interaksi pengguna 

Chatbot Botpress memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan merek Anda melalui teks atau suara. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda dan memudahkan pelanggan baru untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda. Anda juga dapat menggunakan platform pengembangan chatbot ini untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal bagi pengguna, yang akan merasa seperti berkomunikasi langsung dengan Anda daripada hanya menjelajahi situs Anda.

‍

Meningkatkan Interaksi Bot Anda dengan Pengguna Discord

Apakah chatbot Botpress Anda sudah terhubung ke Discord atau Anda baru saja memulai, meningkatkan interaksi antara pengguna Anda dan bot bisa sangat bermanfaat. Dengan mempertimbangkan ID pengguna, keberadaan pengguna, dan pengguna tambahan, menciptakan perilaku untuk setiap pengguna dapat menghasilkan pengalaman yang lebih personal.

‍

Misalnya, daftar pengguna pada hari tertentu dapat dengan mudah dibuat menggunakan kode sumber dari dalam aplikasi atau melalui unggahan file eksternal. Memanfaatkan informasi ini memungkinkan Anda untuk membangun perilaku unik yang merespons kebutuhan spesifik setiap pengguna sambil tetap menjaga konsistensi di semua interaksi. Selain itu, data ini memberi Anda wawasan tentang apa yang dicari pengguna saat mereka berinteraksi dengan bot.

‍

Jenis pendekatan yang disesuaikan ini memastikan bahwa setiap kali pengguna berinteraksi dengan chatbot Anda, itu akan terasa seperti asisten pribadi mereka sendiri. Dengan secara aktif terlibat dalam percakapan yang bermakna dengan pengguna melalui pola perilaku yang dibuat khusus, Anda dapat menciptakan hubungan yang mengarah pada peningkatan kepercayaan dan loyalitas.

‍

Bisakah Anda membuat chatbot Anda sendiri?

‍

Menganalisis Perilaku Pengguna Dengan Botpress v12 Analytics

Botpress analitik adalah alat yang hebat untuk menganalisis perilaku pengguna dan mengoptimalkan solusi kecerdasan buatan khusus. Pembuat chatbot dapat menggunakan kemampuan analitik terintegrasi di Botpress, memberi mereka wawasan berbasis data tentang kinerja chatbotsmereka. Hal ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna di Discord dengan menawarkan status khusus yang membantu melacak keberadaan online atau peristiwa pesan.

‍

Berkat analisis Botpress , bisnis bisa mendapatkan poin data akurat yang mereka butuhkan untuk menjalankan chatbot bertenaga AI dan meningkatkan keterlibatan dengan audiens target mereka. Hal ini memungkinkan merek untuk membangun kehadiran online yang efektif sambil mengoptimalkan percakapan mereka dengan pelanggan melalui respons yang dipersonalisasi.

‍

Mengembangkan Strategi Untuk Mempertahankan dan Mengembangkan Audiens Anda

Mengembangkan strategi untuk mempertahankan dan mengembangkan audiens Anda adalah faktor kunci dalam keberhasilan chatbot apa pun. Skrip yang dibuat dengan baik yang menyediakan konten yang ditargetkan dapat membantu Anda membangun chatbot yang efektif untuk tim layanan pelanggan, tim penjualan, dll. Konten harus disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan pengguna non-teknis yang mungkin tidak memahami istilah teknis yang rumit. Ini bisa termasuk memberikan tips bermanfaat tentang cara menggunakan bot, serta memberikan informasi berguna tentang produk atau layanan Anda.

‍

Botpress menawarkan layanan backend seperti pemrosesan bahasa alami (NLP) dan kemampuan pembelajaran mesin yang memungkinkan chatbots berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang lebih bermakna. Rangkaian alat AI yang kuat ini memberdayakan pengembang untuk membuat bot khusus dengan cepat tanpa memerlukan pengetahuan atau pengalaman pengkodean sebelumnya. Dengan memanfaatkan teknologi ini, bisnis dapat memberikan layanan pelanggan yang sangat baik sekaligus meningkatkan keuntungan mereka melalui peningkatan keterlibatan, peningkatan tingkat konversi, dan proses penjualan yang efisien. 

‍

Pemahaman Bahasa Alami (NLU) generasi berikutnya

‍

Ikhtisar

Mengintegrasikan chatbot Botpress Anda dengan Discord memberi Anda keuntungan yang signifikan seperti peningkatan keterlibatan pengguna, peningkatan kinerja agen, peningkatan loyalitas merek, dan lebih banyak konversi dari pengguna yang telah berinteraksi dengan bot Anda. Ini juga menawarkan Anda wawasan berharga tentang perilaku pengguna, merampingkan upaya pemasaran sambil memberi Anda akses ke fitur-fitur canggih.

‍

Jika digabungkan, Botpress v12 dan Discord menjadi alat yang ampuh bagi bisnis untuk melibatkan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan semua fitur yang ditawarkan oleh integrasi Botpress dan Discord, bisnis dapat dengan mudah menciptakan pengalaman chatbot yang menarik yang mendorong loyalitas pelanggan dan pertumbuhan penjualan.

‍

Mulai!