لماذا ربط Discord مع الخاص بك Botpress v12 الشات بوت؟

Botpress V12 عبارة عن منصة chatbot تسمح للمطورين بذلك بناء ونشر الذكاء الاصطناعي chatbots. يمكن للروبوت الإجابة على الأسئلة واتخاذ الإجراءات بناء على مدخلات المستخدم. Botpress chatbots يمكن أيضا الاتصال بمنصات أخرى ، مثل Discord أو Telegram. Botpress غالبا ما يسألنا مستخدمو الإصدار 12 عن سبب توصيل برامج الروبوت الخاصة بهم ب Discord ، استمر في القراءة لمعرفة السبب.

‍

مزيج من الفتنة و Botpress يسمح الإصدار 12 للمستخدمين بإنشاء وكلاء افتراضيين فريدين يمكنهم الوصول إلى جميع الميزات المتاحة داخل كلا النظامين الأساسيين. بفضل واجهته سهلة الاستخدام ومكتبة واسعة من الميزات ، Botpress أصبح الإصدار 12 الطريقة المفضلة لإنشاء محتوى chatbot بين العديد من المطورين. في هذه المقالة ، نوضح كيفية دمج روبوت محادثة Discord مع Botpress بالإضافة إلى مزايا ربط هاتين المنصتين.

‍

ما هو الخلاف؟

Discord هو أحد أشهر حلول الدردشة عبر الإنترنت ، ويستخدمه ملايين الأشخاص يوميا للتحدث وإنشاء قنوات مراسلة. يمكن استخدام البرنامج لإجراء مكالمات أو إنشاء مجموعات مستخدمين أو الانضمام إلى فريق Slack أو تنفيذ وكلاء افتراضيين مدعومين بالتعلم الآلي.

‍

تجعل واجهة Discord المرئية التنقل سهلا وتسهل الوصول إلى أنواع مختلفة من وظائف الاتصال. يمكنك بدء محادثات مع أفراد محددين عبر الرسائل المباشرة أو العثور على الدردشات العامة حيث يتحدث العديد من المشاركين عن مواضيع مماثلة.

‍

نظرا لأنه يمكن استخدام Discord للتواصل بسرعة مع الآخرين باستخدام طرق مختلفة مثل الرسائل النصية والمكالمات الصوتية ومؤتمرات الفيديو ، يمكن للشركات تنفيذه كبرنامج خدمة العملاء. علاوة على ذلك ، يتمتع المستخدمون بمجموعة واسعة من الميزات ، بما في ذلك مصادقة المستخدم وقناة Slack Connect وقناة الرسائل الخاصة.

‍

لماذا يجب عليك توصيل روبوت محادثة ب Discord؟

ربط Botpress سيزيد v12 chatbot إلى Discord من وصولك بالإضافة إلى تحسين خدمة العملاء والمشاركة. سبب آخر هو زيادة المبيعات. إذا كنت تقدم منتجات أو خدمات من خلال الروبوت الخاص بك في Discord ، فهذا يزيد من احتمالية شراء الأشخاص منك. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن العديد من الأشخاص يفضلون استخدام Discord على تطبيقات المراسلة الأخرى مثل Facebook Messenger أو WhatsApp عند التواصل مع الأصدقاء.

‍

فوائد ربط Discord مع الخاص بك Botpress v12 روبوت الدردشة

ربط Discord ب Botpress يقدم روبوت الدردشة V12 مجموعة واسعة من الفوائد. باستخدام هذا الاتصال ، يمكنك توسيع تجارب المحادثة المتاحة للمستخدمين وإنشاء محادثات أكثر تعقيدا باستخدام برنامج chatbot.

‍

يوفر دمج الروبوت الخاص بك في Discord قناة اتصال إضافية للعملاء الذين يفضلون استخدام واجهة دردشة مألوفة. يمكن Discord الوكلاء البشريين من تزويد العملاء بالإجابات بسرعة مع السماح أيضا ل Botpress حل الذكاء الاصطناعي لإنشاء ردود آلية على الأسئلة المتكررة. تعمل إضافة قناة دردشة مخصصة داخل Discord على تحسين أوقات استجابة خدمة العملاء وخلق تجربة مستخدم مبسطة بشكل عام.

‍

عندما يعمل كلا النظامين معا ، فإنهما يمنحان الشركات إمكانية الوصول إلى أدوات التحليلات المحسنة التي تساعد على تحسين محادثات chatbot الخاصة بهم وتحديد المجالات التي يمكن فيها تحسين الأداء. يساعد هذا في تحسين الخدمات الحالية ، وخلق قيمة أفضل وتزويد المستخدمين بتفاعلات عالية الجودة عند التعامل مع العلامة التجارية. علاوة على ذلك ، يسمح منشئ روبوتات الدردشة المرئي في Discord بتنفيذ تدفقات محادثة قوية في تطوير روبوتات الدردشة.

‍

إذا كان لدى شركتك فريق Slack الخاص بها ، فقم بتوصيل Discord ب Botpress سيمكنك Chatbot من الاندماج بسهولة داخل نفس مساحة العمل. تتيح المجموعة الواسعة من الأدوات المتاحة على هذه المنصة للشركات الاستفادة من هذه القدرات من أجل تبسيط عمليات خدمة العملاء مع توفير فرص للتفاعلات الشخصية بين العملاء والموظفين على حد سواء.

‍

مزايا إضافية لربط Discord ب Botpress يتضمن روبوت الدردشة V12 ما يلي:

• واجهة مرئية: يجب أن يكون العملاء قادرين على التفاعل مع chatbot الخاص بك في واجهة مرئية جذابة. عن طريق توصيل Botpress بوت إلى Discord ، يمكنك منحهم ذلك بالضبط! ستسهل أيضا على العملاء العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة.
• واجهة الدردشة: ربط Botpress يتيح الروبوت مع Discord إنشاء أوامر أو أسئلة محددة تسمح للعملاء بالتواصل بشكل أكثر فعالية مع الروبوتات. وهذا يعني تبسيط تفاعلات العملاء المعقدة ، مما يؤدي إلى تجارب خدمة عملاء أفضل.
• تحسين أداء الوكيل: تنفيذ Botpress يعمل الروبوت على Discord على تحسين أداء الوكلاء البشريين الذين يستخدمونه من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول إلى المعلومات الحيوية حول تفاعلات العملاء. يساعد هذا في ضمان بقاء فريقك منتجا وفعالا عند التعامل مع العملاء.
• قنوات مريحة: يمكن للعملاء التفاعل مع الشركات باستخدام قنوات الاتصال المفضلة لديهم. يسمح خيار أكبر من القنوات للشركات بتوسيع قاعدة مستخدميها ، في حين أن Botpress يضمن الاتصال إمكانية التعامل مع جميع الرسائل الواردة من واجهة واحدة. وبالمثل ، يمكن لفرق التسويق الوصول إلى واجهة تركز على المحادثة في الوقت الفعلي يمكنهم استخدامها للبقاء على اتصال دائم مع العملاء.
• تاريخ الرسائل: يمكن تسجيل المحادثات بين الوكلاء والعملاء ، مما يوفر للوكلاء بيانات محفوظات المحادثات ذات الصلة بمهامهم. يمكن للوكلاء الوصول إلى الرسائل الكاملة المرسلة من العملاء ، مما يسهل عليهم فهم الموقف دون أي متاعب.
• التعلم المدعوم الذكاء الاصطناعي: توفر خوارزميات التعلم الآلي التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي استجابات مخصصة بناء على بيانات العملاء التي تم جمعها من التفاعلات السابقة. هذا يؤدي إلى أوقات استجابة أسرع تتعلق بالأسئلة الشائعة التي يطرحها العملاء.
• تبسيط عملية الدفع: تساعد أدوات الأتمتة في تبسيط عملية الخروج المعقدة التي قد تستغرق الكثير من الوقت أو تتطلب تدخلا من شخص حقيقي.

‍

من خلال الاستفادة من هذه الأدوات المفيدة ، يمكن للشركات زيادة كفاءة عملياتها مع توفير دعم عملاء عالي الجودة في نفس الوقت. 

‍

قوة الذكاء الاصطناعي المحادثة Chatbots

‍

يمكن أن يساعدك Discord في الوصول إلى المزيد من الأشخاص في بلدان جديدة وزيادة الوصول

لدى Discord قاعدة مستخدمين كبيرة تضم أكثر من 150 مليون مستخدم على مستوى العالم. وبالتالي يمكن أن يساعدك في الوصول إلى المزيد من الأشخاص في بلدان جديدة وزيادة الوصول إلى Botpress Chatbot من خلال توفير قناة اتصال إضافية للمستخدمين للتفاعل مع بعضهم البعض.

‍

باستخدام Botpress يخلق روبوت الدردشة v12 مع Discord تجربة أفضل للمستخدمين 

Discord هي أداة رائعة للتفاعل مع مجتمعك ، لكنها ليست المنصة الوحيدة الموجودة. يستخدم العديد من الأشخاص Discord كشبكة اجتماعية أساسية ، وبدأ آخرون في استخدامه للألعاب. كل هذا جيد وجيد ، ولكن ماذا لو كنت تريد المزيد؟ Botpress يتكامل مباشرة مع Discord من خلال توفير معرف فريد لكل مستخدم. يمكنك توصيل روبوت الدردشة الخاص بك على Discord ب Botpress لإتاحتها عبر منصات متعددة!

‍

Botpress يخفف من عبء العمل البشري ويسهل تفاعل المستخدم 

A Botpress يسمح Chatbot للمستخدمين بالتفاعل مع علامتك التجارية من خلال النص أو الصوت. إنها طريقة رائعة لتحسين تجربة المستخدم لموقعك على الويب ولتسهيل معرفة المزيد عنك على العملاء الجدد. يمكنك أيضا استخدام منصة تطوير chatbot هذه لإنشاء تجارب أكثر تخصيصا للمستخدمين ، الذين سيشعرون أنهم يتواصلون معك مباشرة بدلا من مجرد تصفح موقعك.

‍

تعزيز تفاعل الروبوت الخاص بك مع مستخدمي Discord

سواء كان لديك Botpress chatbot متصل بالفعل ب Discord أو أنك بدأت للتو ، يمكن أن يكون تعزيز التفاعل بين المستخدمين والروبوت مجزيا بشكل لا يصدق. مع وضع معرفات المستخدم وحضور المستخدم والمستخدمين الإضافيين في الاعتبار ، يمكن أن يؤدي إنشاء سلوك لكل مستخدم فردي إلى تجارب أكثر تخصيصا.

‍

على سبيل المثال ، يمكن بسهولة إنشاء قائمة بالمستخدمين في أي يوم باستخدام شفرة المصدر من داخل التطبيق أو من خلال تحميل ملف خارجي. يتيح لك استخدام هذه المعلومات بناء سلوكيات فريدة تستجيب للاحتياجات المحددة لكل مستخدم مع الحفاظ على الاتساق عبر جميع التفاعلات. بالإضافة إلى ذلك ، تمنحك هذه البيانات نظرة ثاقبة لما يبحث عنه المستخدمون عند تفاعلهم مع الروبوت.

‍

يضمن هذا النوع من النهج المخصص أنه في كل مرة يتفاعل فيها المستخدم مع روبوت الدردشة الخاص بك ، سيشعر وكأنه مساعد شخصي خاص به. من خلال المشاركة بنشاط في محادثات هادفة مع المستخدمين من خلال أنماط السلوك المخصصة ، يمكنك إنشاء علاقات تؤدي إلى زيادة الثقة والولاء.

‍

هل يمكنك إنشاء روبوت الدردشة الخاص بك؟

‍

تحليل سلوك المستخدم باستخدام Botpress تحليلات الإصدار 12

Botpress تعد التحليلات أداة رائعة لتحليل سلوك المستخدم وتحسين حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة. يمكن لمنشئي Chatbot الاستفادة من إمكانات التحليلات المتكاملة في Botpress، مما يمنحهم رؤى تعتمد على البيانات في chatbots' أداء. يساعد هذا في إنشاء تجربة محسنة للمستخدمين على Discord من خلال تقديم حالات مخصصة تساعد في تتبع التواجد عبر الإنترنت أو أحداث الرسائل.

‍

بفضل Botpress التحليلات ، يمكن للشركات الحصول على نقاط بيانات دقيقة تحتاجها لوضع روبوت الدردشة الذي يعمل بنظام الذكاء الاصطناعي موضع التنفيذ وتعزيز التفاعل مع جمهورها المستهدف. يتيح ذلك للعلامات التجارية إنشاء وجود فعال عبر الإنترنت مع تحسين محادثاتها مع العملاء من خلال الردود المخصصة.

‍

تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بجمهورك وتنميته

يعد تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بجمهورك وتنميته عاملا رئيسيا في نجاح أي روبوت محادثة. يمكن أن يساعدك البرنامج النصي المصمم جيدا والذي يوفر محتوى مستهدفا في إنشاء روبوت محادثة فعال لفرق خدمة العملاء وفرق المبيعات وما إلى ذلك. يجب أن يكون المحتوى مصمما لتلبية احتياجات المستخدمين غير التقنيين الذين قد لا يفهمون المصطلحات الفنية المعقدة. يمكن أن يشمل ذلك تقديم نصائح مفيدة حول كيفية استخدام الروبوت ، بالإضافة إلى توفير معلومات مفيدة حول منتجاتك أو خدماتك.

‍

Botpress يقدم خدمات خلفية مثل معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وقدرات التعلم الآلي التي تمكن chatbots للتفاعل مع العملاء بطرق أكثر جدوى. تمكن هذه المجموعة القوية من أدوات الذكاء الاصطناعي المطورين من إنشاء روبوتات مخصصة بسرعة دون الحاجة إلى معرفة أو خبرة مسبقة في الترميز. من خلال الاستفادة من هذه التقنيات ، يمكن للشركات تقديم خدمة عملاء ممتازة مع تعزيز أرباحها النهائية من خلال زيادة المشاركة وتحسين معدلات التحويل وعملية مبيعات مبسطة. 

‍

الجيل التالي من فهم اللغة الطبيعية (NLU)

‍

نظره عامه

دمج الخاص بك Botpress يوفر لك chatbot مع Discord مزايا مهمة مثل مشاركة المستخدم المحسنة ، وتحسين أداء الوكيل ، وزيادة الولاء للعلامة التجارية ، والمزيد من التحويلات من المستخدمين الذين تفاعلوا مع الروبوت الخاص بك. كما يوفر لك رؤى قيمة حول سلوك المستخدم ، وتبسيط جهود التسويق مع منحك الوصول إلى الميزات المتقدمة.

‍

عند الجمع ، Botpress أصبح الإصدار 12 و Discord أداة قوية للشركات لإشراك عملائها. من خلال الاستفادة من جميع الميزات التي يقدمها Botpress وتكامل Discord ، يمكن للشركات بسهولة إنشاء تجربة chatbot جذابة تدفع ولاء العملاء ونمو المبيعات.

‍

ابدأ!