為什麼要將 Discord 與您的 Botpress v12 聊天機器人？

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Botpress V12 是一個聊天機器人平臺，允許開發人員構建和部署 AI chatbots.機器人可以回答問題並根據使用者輸入採取措施。 Botpress chatbots 還可以與其他平台連接，例如 Discord 或 Telegram。 Botpress v12 用戶經常問我們為什麼要將他們的機器人連接到 Discord，請繼續閱讀以找出原因。

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Discord 和 Botpress V12 允許使用者創建獨特的虛擬代理，這些代理可以訪問兩個平臺中可用的所有功能。憑藉其易於使用的介面和廣泛的功能庫， Botpress V12 已成為許多開發人員創建聊天機器人內容的首選方法。在本文中，我們將解釋如何將 Discord 聊天機器人與 Botpress 以及連接這兩個平台的優勢。

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什麼是不和諧？

Discord 是最受歡迎的在線聊天解決方案之一，每天有數百萬人使用它來交談和創建消息傳遞管道。該軟體可用於撥打電話、創建使用者組、加入 Slack 團隊或實施由機器學習提供支援的虛擬代理。

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Discord 的可視化介面使導航變得容易，並有助於訪問不同類型的通信功能。您可以通過直接消息與特定個人開始對話，也可以查找多個參與者正在談論類似主題的公共聊天。

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由於 Discord 可用於使用簡訊、語音通話和視頻會議等各種方法快速與他人聯繫，因此企業可以將其作為客戶服務軟體實施。此外，使用者還可以享受廣泛的功能，包括使用者身份驗證、Slack Connect 頻道和私信頻道。

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為什麼要將聊天機器人連接到 Discord？

連接您的 Botpress v12 聊天機器人到 Discord 將擴大您的影響力並改善客戶服務和參與度。另一個原因是增加銷售額。 如果您通過 Discord 中的機器人提供產品或服務，這會增加人們向您購買的可能性。造成這種情況的主要原因之一是，許多人在與朋友交流時更喜歡使用 Discord 而不是 Facebook Messenger 或 WhatsApp 等其他消息傳遞應用程式。

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將 Discord 與您的 Botpress v12 聊天機器人

將 Discord 與您的 Botpress V12 聊天機器人提供了廣泛的好處。通過這種連接，您可以擴展使用者可用的對話體驗，並使用聊天機器人軟體創建更複雜的對話。

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將您的機器人集成到 Discord 中為喜歡使用熟悉的聊天介面的客戶提供了一個額外的溝通管道。Discord 使人工代理能夠快速為客戶提供答案，同時還允許 Botpress 人工智慧解決方案，用於生成對重複問題的自動回應。在 Discord 中添加專用聊天頻道進一步縮短了客戶服務回應時間，並創造了整體簡化的用戶體驗。

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當兩個平臺協同工作時，它們使企業能夠訪問改進的分析工具，這些工具有助於優化他們的聊天機器人對話並確定可以提高性能的領域。這有助於改善現有服務，創造更好的價值，並在使用者與品牌互動時為使用者提供更高品質的互動。此外，Discord 的可視化聊天機器人構建器允許在聊天機器人開發中實現強大的對話流。

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如果您的公司有自己的 Slack 團隊，請將 Discord 連接到您的 Botpress 聊天機器人將使您能夠輕鬆地集成到同一工作區中。該平臺上提供的各種工具使企業可以利用這些功能來簡化客戶服務運營，同時還為客戶和員工之間的個人互動提供機會。

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將 Discord 與您的 Botpress V12 聊天機器人包括：

可視化介面： 客戶應該能夠在有吸引力的視覺介面中與您的聊天機器人進行交互。通過連接您的 Botpress 機器人到不和諧，你可以給他們！您還將使客戶更容易快速找到他們需要的東西。
聊天介面： 連接您的 Botpress 帶有 Discord 的機器人可以創建特定的命令或問題，使客戶能夠更有效地與機器人溝通。這意味著複雜的客戶交互得到簡化，從而帶來更好的客戶服務體驗。
改進的代理性能： 實現您的 Botpress Discord 上的機器人通過為他們提供對有關客戶交互的重要資訊的訪問許可權來提高使用它的人工代理的性能。這有助於確保您的團隊在與客戶打交道時保持生產力和有效性。
便捷管道： 客戶可以使用他們喜歡的溝通渠道與企業互動。更多的管道選擇允許企業擴大其使用者群，而 Botpress 連接保證可以從單個介面處理所有傳入的消息。同樣，行銷團隊可以訪問即時的、以對話為中心的介面，他們可以用來與客戶保持持續聯繫。
消息歷史記錄： 可以記錄座席與客戶之間的對話，為座席提供與其任務相關的對話歷史記錄數據。座席可以訪問客戶發送的完整消息，使他們輕鬆了解情況，而無需任何麻煩。
人工智慧驅動的學習： AI 驅動的機器學習演算法根據從以前的交互中收集的客戶數據提供個人化回應。這樣可以加快與客戶提出的常見問題相關的回應時間。
簡化結帳流程： 自動化工具有助於簡化複雜的結帳流程，否則可能會花費太多時間或需要真人干預。

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通過利用這些有用的工具，企業可以提高運營效率，同時提供優質的客戶支援。

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對話式 AI 的力量 Chatbots

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Discord 可以幫助您覆蓋新國家/地區的更多人並增加訪問量

Discord 在全球擁有超過1.5億使用者的龐大使用者群。因此，它可以幫助您覆蓋新國家/地區的更多人，並增加訪問您的 Botpress 聊天機器人通過為使用者提供額外的通信管道來相互交流。

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使用 Botpress 帶有 Discord 的 v12 聊天機器人為您的用戶創造更好的體驗

Discord 是與您的社區互動的絕佳工具，但它並不是唯一的平臺。許多人使用 Discord 作為他們的主要社交網路，而其他人則開始將其用於遊戲。這一切都很好， 但是如果您想要更多呢？ Botpress 通過為每個使用者提供唯一標識碼直接與 Discord 集成。您可以將您的 Discord 聊天機器人與 Botpress 使其在多個平臺上可用！

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Botpress 減輕人力工作量，促進使用者交互

一個 Botpress 聊天機器人允許用戶通過文本或語音與您的品牌互動。這是改善您網站的用戶體驗並使新客戶更容易更多地瞭解您的好方法。您還可以使用此聊天機器人開發平臺為用戶創建更加個人化的體驗，他們會覺得他們直接與您交流，而不僅僅是流覽您的網站。

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增強機器人與不和諧使用者的交互

是否您的 Botpress 聊天機器人已經連接到 Discord 或者您剛剛開始，增強使用者與機器人之間的交互可能會帶來難以置信的回報。考慮到使用者 ID、用戶狀態和其他使用者，為每個使用者創建行為可以帶來更加個人化的體驗。

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例如，可以使用應用程式內的原始碼或通過外部檔上傳輕鬆生成任何給定日期的用戶清單。利用此資訊，您可以構建獨特的資訊，以回應每個使用者的特定需求，同時仍保持所有交互的一致性。此外，此數據可讓你深入了解使用者在與機器人交互時要查找的內容。

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這種類型的定製方法可確保使用者每次與您的聊天機器人交互時，它都會感覺像他們自己的私人助理。通過自定義的行為模式積極與用戶進行有意義的對話，您可以建立關係，從而提高信任度和忠誠度。

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你能製作自己的聊天機器人嗎？

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分析用戶行為 Botpress v12 分析

Botpress 分析是分析使用者行為和優化自定義人工智慧解決方案的絕佳工具。聊天機器人構建者可以利用集成的分析功能 Botpress，為他們提供數據驅動的見解 chatbots'的表現。這有助於通過提供有助於跟蹤在線狀態或消息事件的自定義狀態來為 Discord 上的用戶創造更好的體驗。

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由於 Botpress 通過分析，企業可以獲得所需的準確數據點，以將其人工智慧驅動的聊天機器人付諸行動，並提高與目標受眾的互動。這使品牌能夠建立有效的在線形象，同時通過個人化響應優化與客戶的對話。

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制定留住和擴大受眾的策略

制定策略以留住和擴大受眾是任何聊天機器人成功的關鍵因素。提供目標內容的精心製作的腳本可以説明您為客戶服務團隊、銷售團隊等構建有效的聊天機器人。內容應量身定製，以滿足可能不理解複雜技術術語的非技術使用者的需求。這可能包括提供有關如何使用機器人的有用提示，以及提供有關產品或服務的有用資訊。

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Botpress 提供後端服務，如自然語言處理（NLP）和機器學習功能，使 chatbots 以更有意義的方式與客戶互動。這套功能強大的 AI 工具使開發人員能夠快速創建自訂機器人，而無需事先具備編碼知識或經驗。通過利用這些技術，企業可以提供出色的客戶服務，同時通過提高參與度、提高轉化率和簡化銷售流程來提高利潤。

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下一代自然語言基礎（NLU）

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