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Chatbots 比以往任何時候都越來越受歡迎和更容易獲得。但是 你有沒有想過是否有可能創建自己的聊天機器人？ 這似乎是一項艱巨的任務，但有了正確的工具和資源，任何人都可以製作自己的自定義基於對話的應用程式。
在本文中，我們將解釋如何從頭開始構建聊天機器人。我們將討論創建互動式對話系統的基礎知識，並提供有關設置聊天機器人以使其盡可能順利運行的提示。讓我們開始吧！
什麼是聊天機器人，它是如何工作的？
Chatbots，或人工智慧驅動的聊天機器人技術，在客戶服務領域變得越來越普遍。這些機器人旨在通過Facebook Messenger或其他對話使用者介面 （CUI） 等平臺上的自動對話來幫助客戶。通過人工智慧 （AI） 演算法和自然語言處理 （NLP） 的結合，這些自學助手可以輕鬆響應簡單的查詢。
。.AI chatbots 為客戶提供與公司互動的無縫方式，而無需等待人工説明。使用者無需等待數小時或將電子郵件發送到黑洞中，只需在機器人介面中輸入問題即可快速回答問題。此外，由於它們使用 NLP，機器人通常理解與某些單詞相關的上下文和細微差別，使它們更有效地通過文本提供客戶服務。
與使用相關的許多好處 chatbots，難怪全球的公司都接受了這種新的客戶服務形式。從提供 24/7 全天候支援到簡化在線支付或訂單跟蹤等複雜流程，人工智慧驅動的 chatbots 讓與企業的互動比以往任何時候都更容易。此外，由於深度學習技術的進步，機器人每天都在變得越來越聰明！
如何創建自己的聊天機器人？
有許多不同類型的 聊天機器人開發平臺 供您選擇，具體取決於您要構建的虛擬助手類型。 Botpress 對於那些希望製作自己的聊天機器人應用程式的人來說，這是一個受歡迎的選擇。
借助其 聊天機器人構建解決方案，您可以創建互動式 chatbots 借助最先進的平臺，實現最佳設計實踐。 Botpress 允許企業比其他平臺更快地構建對話式 AI，同時提供設計可自定義對話體驗所需的所有工具。
都 chatbots 必須先接受培訓才能部署，但 Botpress 使這個過程大大加快。 Chatbots 創建方式 Botpress 可能只需10個意圖示例即可掌握概念，直接影響聊天機器人準備與真人互動的速度。
另外 Botpress 原生支援 10 多種語言，包括英語、法語、西班牙文、阿拉伯文和日語。使用者還可以利用FastText模型訪問157種不同的語言。因此，單個聊天機器人能夠創建多語言對話體驗，並立即迎合不同的市場。
創建聊天機器人需要多長時間？
從頭開始創建聊天機器人可能是一項艱巨的任務。畢竟，它需要編碼和程式設計語言的知識 - 更不用說啟動和運行機器人所需的時間投資了！幸運的是，隨著聊天機器人構建平臺的出現，創建對話式或基於規則的 聊天機器人不再需要很長時間。實際上，您可以使用正確的工具在幾分鐘內創建聊天機器人。
這些現代解決方案具有使用者友好的介面，使任何人都可以輕鬆構建自己的介面 chatbots.該過程通常是逐步進行的，涉及精心製作每個對話，同時確保使用的語言足夠自然，聽起來像真正的人類對話。一些更高級的服務甚至允許使用者通過添加語音辨識、AI元件或其他集成等附加功能來進一步自定義他們的機器人。
無論您是想快速創建基本的機器人還是具有額外功能的更複雜的機器人，毫無疑問，這些新技術都可以為您提供説明。只要有一定的耐心和決心，任何技術愛好者都可以想出一個聊天機器人，它具有出色的對話流程並提供出色的客戶服務體驗。
如何測試您的聊天機器人
測試您的對話聊天機器人是為客戶創建成功且有用的工具的最重要步驟之一。聊天機器人市場正在迅速增長，因此確保您的聊天機器人以優質的性能和客戶服務脫穎而出至關重要。為此，您需要知道如何在將聊天機器人發佈到世界之前對其進行有效測試。
在開始任何測試程式之前，請確保您的基本聊天機器人架構完整並準備就緒。這包括確保所有觸發短語或觸發事件都正確映射到其相應的消息操作。完成此操作后，可以開始測試機器人的訓練版本和未經訓練版本。
經過訓練的機器人應該針對現實世界的場景（例如人類之間的對話）進行測試，而未經訓練的機器人可能只需要檢查它們是否正確回應某些使用者輸入（如關鍵字）。還應檢查機器人輸出的消息是否適用於不同的上下文，例如客戶支援聊天與營銷活動。
最後，根據語法和拼寫錯誤評估機器人回應的整體準確性至關重要，因為這些錯誤可能會導致潛在客戶完全不使用你的產品。在公開啟動聊天機器人之前，您應該在多個平台上徹底測試您的聊天機器人，例如網站、移動應用程式，甚至是 Facebook Messenger 等對話介面。
如何將聊天機器人添加到您的網站
聊天機器人是一種充當自動對話夥伴的計算機程式，允許使用者通過文本或音訊消息與之交互。在 Web 開發領域， 向您的網站添加聊天機器人 對於創建更直觀的用戶體驗非常有價值。例如，如果您的產品需要使用者輸入，聊天小部件使客戶可以更輕鬆地提出問題並快速獲得答案，而無需填寫長表單。
Chatbots 通常由自然語言處理 （NLP） 技術提供支援，使他們能夠理解類似人類的對話。這意味著您在網站上設置基本的聊天機器人工具時不需要任何代碼。如果您選擇更高級的一代機器人，這些需要編碼知識，但通常提供音訊消息和移動應用程式集成等功能。
為了確保您的聊天機器人表現良好並與訪問者進行有意義的對話，在您的網站上實時啟動消息發送者的回應模式非常重要。您還應該考慮機器人對使用者消息的回應程度，以及其介面是否真正足夠直觀，適合所有技能水準的訪問者。最終，選擇正確的工具將取決於您希望投入多少時間和精力來為客戶創建有效的對話體驗。
通過仔細規劃和實施 NLP 和機器學習演算法等現代技術，即使是小公司也可以創建能夠以有意義的方式吸引受眾的強大機器人！
人工智慧的作用
人工智慧已成為各種企業的重要工具。它用於降低成本、提高效率和增強客戶服務。無論是像Alexa還是Siri這樣的語音助手，智慧 chatbots 人工智慧可以處理來自客戶的簡單查詢，或者可以分析數據以預測用戶回應的深度學習演算法，它正在改變我們與技術的交互方式。
人工智慧在商業世界中的作用不僅僅是自動化任務和提高生產力——它還通過主動發送消息和幫助使用者快速找到他們需要的東西來説明公司提供更好的客戶服務體驗。
從評估信譽度的機器學習模型到理解人類對話的自然語言處理系統，人工智慧在當今有許多應用。隨著更先進技術的不斷發展，在各個行業中使用人工智慧的可能性只會進一步擴大——從而節省更多的成本並提高運營效率。
聊天機器人開發軟體
創建一個成功的聊天機器人並不容易，但如果做得好，它可以為企業和個人提供巨大的價值。從幫助客戶快速有效地解決他們的查詢到提供 24/7 的持續客戶支援，機器人充當了無價的數位助理，他們永不疲倦或休息——真正使它們成為不可忽視的力量。
聊天機器人開發軟體正在徹底改變企業與客戶互動的方式。跟 generative AI-驅動的聊天機器人平臺，如 Botpress，創建個人化的體驗比以往任何時候都更容易，讓客戶保持參與和滿意。
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