The People of Botpress: Sylvain Perron, CEO ve Kurucu Ortak

The People of Botpress'un bu sayısında kurucu ortağımız ve CEO'muz Sylvain Perron ile röportaj yapıyoruz.

Bize bir giriş yapın! Siz kimsiniz? Botpress adresinde ne iş yapıyorsunuz? Favori Kod Düzenleyici? Koyu tema mı Açık tema mı?

Adım Sylvain Perron. Botpress'un kurucu ortağı ve CEO'suyum. Teknik biriyim, bu yüzden aslında kodlamaya 11 yaşında bir çocuğun beyni için oldukça zor olan C++ ile başladım. En sevdiğim dil JavaScript ya da TypeScript diyebilirim. En sevdiğim kod editörü tabii ki VS Code ve ben koyu temalı bir adamım. Kıyafetimden de görebileceğiniz gibi sadece siyah giyiniyorum. Siyah rengi çok seviyorum!

Bana geçmişinizden ve sizi bu işe başlamaya iten sebeplerden bahsedin botpress

Botpress CTO'su olduğum bir şirketteki dahili bir projeden ortaya çıktı. Finansal hizmetler alanında faaliyet gösteren bir şirketti. Bu projeyi Excel'in karmaşık bir versiyonu olarak düşünebilirsiniz. Müşteriler bana sağladığımız yazılımın nasıl kullanılacağına dair her türlü soruyu soruyorlardı ve ben de sabahları bu tekrar eden sorularla uyanıyordum. Çok tekrarlayıcı. Şahsen kendimi bu mesajları bilgisayar talimatlarına çeviren bir robot gibi hissediyordum.

Bir gün fark ettim: Bilgisayarların dili gerçekten anlaması ve bu işleri benim için yapması daha basit olmaz mıydı? Bu tür sıkıcı işler. İşte bu şekilde NLP (Doğal Dil İşleme) ile ilgilenmeye başladım ki o zamanlar 2014 ya da 2015'te henüz böyle bir şey yoktu. Ancak, bundan çok etkilendim ve botpress 'un ilk versiyonunu bu deneyimden yola çıkarak oluşturdum.

Birkaç yıl ileri saralım: chatbot furyası başladı ve birdenbire bir sonraki havalı şey oldu! Açık kaynaklı bir proje oluşturmaya karar verdim, çünkü geliştiricilerin benim oluşturduğum şeye sahip olmalarının çok faydalı olacağını düşündüm. Ocak 2017'de Github adresinde Botpress 'u açık kaynaklı hale getirdim. Gerçek bir şirket olarak değil, açık kaynaklı bir proje olarak bu şekilde başladı.

Sabahları sizi kaldıran ve işe gitmek için heyecanlandıran şey nedir?

Bir keresinde insan türünün olabildiğince büyümek için çaba göstermeyen tek tür olduğunu duymuştum. Örneğin, bir ağaç büyüyebildiği kadar büyür ama insanlar büyümez. Bu beni çok etkilemişti.

Beni heyecanlandıran şey gerçekten sınırları zorlamak ve mümkün olduğunca çok sayıda insanın ve şirketin müşterilerle olan görüşmelerini ölçeklendirmelerine yardımcı olarak şirketi mümkün olduğunca büyütmek. Tüm çalışanların çok sıkı çalışmasından ve aynı zamanda büyüme odaklı olmalarından gurur duyuyorum. Botpress 'daki herkes daha önce hiç üstesinden gelmediği zorluklarla mücadele ederek kendisinin en iyi versiyonu olmaya çalışıyor. Hepimiz öğreniyor ve büyüyoruz. Bu harika bir deneyim. Kişisel ve profesyonel olarak büyüdüğümüz sürece doğru yolda olduğumuzu biliyorum.

Size göre Botpress 'u bir şirket olarak farklı kılan nedir?

Bence Botpress katılmak için çok ilginç bir şirket çünkü açık kaynak kodlu. Özellikle geliştiriciler için, yapay zeka, makine öğrenimi, sert ön uç ve arka uç gibi her türlü ilginç zorluğu bir araya getiren tek açık kaynak geliştirme odaklı şirketlerden biri. Ayrıca, Fortune 500 şirketlerinin yanı sıra startup'lara da satış yapıyoruz.

Doğal dili anlamak, çözülmesi zor bir konudur. Bu yüzden pek çok şeye dokunduğu düşünüldüğünde çok zorlayıcı. Sanırım Kanada'da tüm bunları bir araya getiren tek şirketlerden biri. Bu da geliştiriciler için heyecan verici.

Botpress adresinde çok fazla fırsat var. Açık çekirdek ürün üzerinde çalışabilir veya satış mühendislerimiz olduğunu düşünerek müşterilerle çalışabilirsiniz. Aslında personelimizin %70'i yazılım mühendislerinden oluşuyor. Pazarlama ekibimizde bile, yazılım mühendisliği geçmişi olan Pazarlama Başkan Yardımcımız da dahil olmak üzere çoğunluk mühendislerden oluşuyor. Bana göre bu inanılmaz, katılmak için harika bir şirket ve çok benzersiz.

Ürün perspektifinden bakıldığında, alanın gelecekteki durumunda Botpress'un rekabet avantajı ne olacak?

Tıpkı Photoshop'un tasarımcılar tarafından fotoğrafları düzenlemek için kullanılması gibi, Botpress 'un da konuşmaları oluşturmak ve otomatikleştirmek için en iyi editör olmasını istiyoruz. Bana göre, en iyi editöre sahip olmak istiyorsanız, deneyim son derece önemlidir. Bu alanda son kullanıcıya gerçekten odaklanan tek şirket olmasak da tek şirketlerden biri olduğumuz için gurur duyuyorum. Son kullanıcı, geliştirici ve konuşma tasarımcısı anlamına geliyor. Bence bu sektörde uzun vadeli başarı için tek bileşen bu. Önümüzdeki yıllar için üç kat daha fazla çalışacağımız yer burası. Yapıcılar ve kurucular için en iyi aracı ve ekosistemi yaratmak istiyoruz. Gerisi gelecektir.

2021 büyüme açısından oldukça iyi bir yıldı. Sıfırdan bir şirket kurmak ve şimdi bu kadar çok insanın misyonunuza destek verdiğini görmek nasıl bir duygu?

Her şey çok hızlı gelişiyor. Geriye dönüp büyük resmi görmek için zaman ayıramıyorsunuz. Evet, çok büyüdük. Sanırım 70'in üzerinde çalışanımız var. Bir yıl önce sadece 20 çalışanımız vardı. Nereye gittiğimizi görüyorum ve iki yıl içinde 200 ya da 300 çalışan olacağız. Geçmişten çok geleceği düşünüyorum çünkü büyümemiz gerekiyor ve önümüzde uzun bir yol var. Ancak, Botpress adresinde bu kadar yüksek yoğunlukta yetenekli bireyi bir araya getirebilmiş olmamız gerçekten şaşırtıcı.

Sizce diyaloğa dayalı yapay zeka alanı 2023'te nasıl görünecek?

Bence bu alan pek çok açıdan farklı olacak. Gelecekte yapacağımız pek çok yeniliğin piyasayı altüst edeceğini düşünüyorum. Ancak, insan benzeri konuşmalara sahip olana kadar önümüzde çok uzun bir yol var. Bence en önemli yıl 2025 olacak. Makine öğrenimi modelleri, NLP modelleri, tüm araştırmalar, veriler, altyapı, araçlar ve ayrıca yetenek açısından üstel bir gelişme eğrisinde olduğumuzu düşünürsek. Tüm bunlar 2024 veya 2025 civarında bir yerde kritik bir ana ulaşacak. İşte o zaman pazarda büyük bir sıçrama yaşanacak. Gelecek yıl, bugün yaptıklarımızın çoğu chatbot'ların daha iyi bir şekilde geliştirilmesine ve oluşturulmasına katkıda bulunmuş olacak.

Sizce diyaloğa dayalı yapay zeka uzak gelecekte nasıl görünecek?

Bilgisayarın icadından bu yana, yazılım aracılığıyla her şeyi büyük ölçüde dijitalleştirdik. Bulmacanın geriye kalan tek parçası konuşmaları otomatikleştirmek. Görüşmeler aslında günlük olarak pek çok işletme ve operasyonda büyük bir darboğazdır. Aynı zamanda, markalarla etkileşime girerken benimki de dahil olmak üzere birçok müşteri hayal kırıklığının temel sorunudur. Bilgisayarlar eninde sonunda iletişim konusunda o kadar iyi hale gelecekler ki istisna olmaktan çıkıp norm haline gelecekler. Bence bu çok güzel ve olumlu bir şey.

Ürünlerinizin müşterilerinizi ve müşterilerinizin müşterilerini nasıl etkileyeceğini düşünüyorsunuz?

Yaptığımız işin en güzel yanı, faydalarının son derece açık olması. Normalde yalnızca bir insanla başka bir insan arasında gerçekleşebilecek konuşmaları ele alıyor ve aslında bu konuşmaların sonsuz ölçekte olmasını sağlıyorsunuz. Bir bot potansiyel olarak aynı anda milyarlarca insanla konuşabilir. Bu tek yenilikle bilgiye, verimliliğe ve memnuniyete açılan kapıyı tamamen açmış oluyorsunuz. Bence bu sayede pek çok sektörün dönüştüğünü göreceğiz. Müşteri hizmetleri en bariz olanı ama botları hemen hemen her yerde göreceğiz. Örneğin, Grand Theft Auto gibi harika bir oyunu düşündüğünüzde, tüm NPC'lerin çok zor kodlanmış ve statik bir diyaloğu vardır. Oyunların geleceği, oyunda yeni bir adımın veya seviyenin kilidini açmak için sosyal beceriler geliştirmek üzere oyundaki NPC'lerle etkileşime girmeniz gereken konuşmaya dayalı bir oyun olacak. Bu benim için büyüleyici! Özellikle VR ve AR ile birlikte inşa edebileceğiniz ve yaratabileceğiniz tüm yeni oyun türleri harika olacak. Diyaloğa dayalı yapay zekanın dönüştüreceği eğitim gibi daha pek çok sektör de var.

Botpress adresine katılmak isteyen bir yazılımcı için herhangi bir ipucunuz var mı?

Bu aşamada, mümkün olan en iyi yeteneklere sahip olmaya odaklanmış durumdayız. Her işe alımımızda çıtayı yükseltmek için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Mülakat sürecinde yaptığımız şey, aslında bizden daha iyi olan insanları bulmaya çalışmak ve bu da kaliteyi sürekli olarak yukarı çekmek. Her ne kadar bu nedenle doğru insanları bulmak bizim için çok daha zor hale gelse de, bunun doğru yol olduğuna inanıyorum.

Oldukça kısa bir mülakat sürecimiz var, ancak çok spesifik şeyleri test ediyoruz ve gerçekten koda bakarak ve bir şeyler kodlamanızı sağlayarak test ediyoruz. Buradaki amaç aslında kimin bizden daha iyi olduğunu tespit etmek çünkü büyümek ve daha iyi bir ekip oluşturmak istiyoruz.

Eğer bu zorluğa hazırsanız ve ekibe katılmak için gerekenlere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, başvurmanızı ve Github profilinizi bizimle paylaşmanızı memnuniyetle karşılarım. Açıkçası, profilinizde açık kaynaklı kod varsa yardımcı olacaktır çünkü biz büyük açık kaynak hayranlarıyız.

Dünya ile paylaşmak istediğiniz son sözleriniz, yorumlarınız veya düşünceleriniz var mı?

Gelecek için çok heyecanlıyım çünkü en hızlı büyüyen yapay zeka alanı olan NLP'deyiz. Ayrıca çok net iş vakalarımız var, harika müşterilerimiz var ve çok hızlı büyüyoruz. Çok fazla fırsat var! Rakiplerimiz de harika. Google ve Microsoft'a karşı rekabet ediyoruz, bu yüzden zorluk çok büyük. Ama aynı zamanda ödülü de muazzam. Bu harika bir macera ve daha fazla insanın bunun bir parçası olduğunu görmek istiyorum.

Geleceğin neler getireceğini görmek için sabırsızlanıyoruz!

The People of Botpress, Botpress adresindeki yaşam hakkında konuşarak çalışanlarımızı ve yaptıkları harika işleri vurguladığımız bir seridir.

LinkedIn'de Sylvain Perron adresini bulabilirsiniz.
Botpress nedir? Burada daha fazla bilgi edinin.
Buradan bir demo alın.

Okuyun Botpress çalışanları: Jean-Bernard Perron, CFO
Okuyun Botpress çalışanları : François-Xavier Darveau, Mühendislik Başkanı

‍