Botpress çalışanları: Jean-Bernard Perron, Finans Direktörü

The People of Botpress, Botpress adresindeki yaşam hakkında konuşarak çalışanlarımızı ve yaptıkları harika işleri vurguladığımız bir seridir.

The People of Botpress'un bu sayısında Mali İşler Müdürümüz Jean-Bernard Perron ile bir söyleşi gerçekleştiriyoruz.

Bize bir giriş yapın! Siz kimsiniz? Botpress adresinde ne iş yapıyorsunuz? Favori Kod Düzenleyici? Windows, Linux veya Mac? Koyu tema mı Açık tema mı? En sevdiğiniz hobi?

Ben JB ya da Jean-Bernard Perron. Son 3 yıldır Botpress için çalışıyorum. İlk ticari çalışan bendim. Ben gelmeden önce çoğunlukla mühendisler çalışıyordu. Botpress 'da yaptığım iş çok gelişti. Diğer şeylerin yanı sıra, satış, finans, operasyon ve İK'yı denetledim. Bir noktada müşteri desteği bile yapıyordum. Ama bu ilk günlerdi. Bugünlerde çoğunlukla finans, operasyonlar ve İK'ya odaklanıyorum ve her gün satışa yardım ediyorum.

En sevdiğim kod editörü açısından, ben bir finans adamıyım, bu yüzden yüksek lisansım sırasında biraz sayısal çalışma yaptım. R kullanmayı gerçekten seviyorum, VBA'yı da seviyorum. Bir model oluşturmak ve istediğinizi elde etmek açısından Excel ile yapabilecekleriniz oldukça harika. Ben kesinlikle koyu tema kullanan biriyim çünkü gözlerimi rahatlatıyor. Günde 10-12 saat boyunca sürekli ekrana bakıyorum, bu yüzden yardımcı oluyor. En sevdiğim hobim yeni yavru köpeğimle ilgilenmek. Bunun dışında çok okumayı ve video oyunları oynamayı da seviyorum.

Botpress adresinde normal bir gün sizin için nasıl geçiyor?

Düzenli bir gün yok. Rutin olmaması nedeniyle Botpress adresini gerçekten seviyorum. Pazartesi günü yönetim kurulu için rakamları hesaplamak, Çarşamba günü siber komiteye başkanlık etmek, Perşembe günü stratejik müşteri toplantılarına katılmak ve tüm bunları yaparken marjları, bütçeyi, KPIS'imizi ve gelen kutumu sıkı sıkıya tutmak gibi her gün benzersiz.

Bana satış ve finans alanındaki geçmişinizden bahsedin.

Babamın işinde çalışmaya başladığımda 12 yaşındaydım. Liseden mezun olmadan önce defterleri tutabilir, bordroları işleyebilir, borçları tahsil edebilir, memnuniyetsiz müşterilerle ilgilenebilirdim. Genelci geçmişim ilk günlerde gerçekten faydalı oldu. Yıllardır satış yapıyorum, önce aile şirketinde sonra da bireysel bankacılıkta, bu becerilerin son derece aktarılabilir olduğunu düşünüyorum.

Bilgimin çoğu için kendi kendime düşünürüm, hevesli bir okuyucuyum ve haftada bir kurgusal olmayan kitap okumaya çalışıyorum. İlgi alanlarım muhasebe, finans, yönetim, ekonomi ve satış gibi çok faydalı alanlardan Roma tarihi, felsefe, haritacılık, şehir planlama, siyaset ve daha fazlası gibi daha az faydalı alanlara kadar çeşitlilik gösteriyor.

Sizi Botpress sitesine çeken neydi?

Bence çalışma ortamı her zaman çok önemli. Büyük bir şirkette her şey çok kişiliksiz geliyor. Bu tür ortamlarda değişim yaratmak çok zor. Startup ortamı gerçekten bana ve kişiliğime hitap ediyordu.

Teknoloji perspektifinden bakıldığında, kurumsal bir geçmişten geldiğim için, bir chatbot aracılığıyla gereksiz, tekrarlanabilir ve otomatikleştirilebilir çok şey olduğunu biliyorum. Olasılıklar sınırsız. Bu şirketler hep aynı şeyleri yapmak için yüksek maliyetli kaynaklarla çok fazla zaman harcıyor. Bence ülkesi ne olursa olsun her şirket, özellikle de bizim alanımızdaki şirketler yıkıma hazır. Beni Botpress'a çeken de bu oldu.

Botpress hakkında en sevdiğiniz şey nedir?

Elbette teknolojiyi seviyorum ama günün sonunda önemli olan insanlar. Benim sonuçlarımın başkalarının sonuçlarını etkilediği bir sahiplenme ve dayanışma var. Sadece kendimi değil, herkesin ilerlemesini önemsiyorum. Yani başka bir yerde bulamayacağım muazzam bir dayanışma ve sahiplenme duygusu var.

Sadece kendi sonuçlarınızla değil, başkalarının sonuçlarıyla da ilgilenebilmeniz gerçekten harika bir şey. Bu daha az bireysel ve daha çok kolektif bir çaba. İnsanların kendi işleri olmasa bile yardım etmekten çekinmediklerini hissediyorum. Botpress hakkında bunu gerçekten seviyorum.

Botpress adresinde üzerinde çalıştığınız en sevdiğiniz proje nedir?

Satış operasyonları ve bazı süreçlerimizi otomatikleştirmek ve satışları etkinleştirmek için yeni yazılımları benimsemek benim için her zaman eğlenceli olmuştur. Geçtiğimiz yıl, satışları etkinleştirmek ve otomatikleştirmek için 7-8 yeni yazılım kullandık. Bu çok eğlenceliydi çünkü onsuz iş yapmanın nasıl bir şey olduğunu biliyorsunuz. Yeni süreç çok daha basit, çok daha az zaman alıyor ve hataya çok daha az meyilli.

Bir şeyi yapmanın yeni bir yolunu bulmanızı gerektirecek kadar büyük hale gelene kadar genellikle manuel olarak yaptığımızı fark ettim. Seri A'dan bu yana, her zaman yeni ve daha sağlam bir sisteme getirmeye çalıştığımız bir şey var.

Bu benim için bir proje değil, daha çok bir süreç. Yaptığım şeyi asla bir proje olarak görmüyorum, yaptığım şeyi sürekli, hiç bitmeyen bir süreç olarak görüyorum. Kendime hep şunu sorarım: "Verimli bir şekilde yapmadığımız en yeni şey nedir ve hayatımızı kolaylaştırmak için bunu nasıl sistematik hale getirebiliriz?"

Üzerinde çalıştığınız en zorlu proje ya da süreç neydi?

Daha yeni bir denetimden geçtik. Bu zordu çünkü "kapalı sermaye, küçük işletme defter tutma standardından" en yüksek standartla eşleştiğiniz bu standart spesifikasyona geçiyorsunuz ve denetçinin son iki yıldaki tüm işlemlerinizi gözden geçirmesini sağlıyorsunuz. Çok fazla gidip gelme var. Bu kesinlikle en zorlayıcı şeydi.

Bir şirket olarak Botpress 'u farklı kılan nedir?

Bir startup'ın dinamik olduğunu söylemek kolay ama benim için önemli olan botpress'daki yoğunluk, yani "yapabilirim" tavrı. Botpress adresindeki bu özgüven ve bu yetkinlik kültürü benim için gerçekten her şey. Harika şeyler yapıyoruz ve bunu yaparken her zaman kendimizi aşmaya çalışıyoruz. Bence pek çok startup gerçekten dinamik ve havalı bir atmosfere sahip ama çabalama açısından biz oldukça benzersiziz.

Günün sonunda, bu bir çevre meselesi. İş arkadaşlarımı ve ortamı sevmek zorundayım. Çalışanlarımızla birlikte oluşturduğumuz kültürü seviyorum. Hibrit esnek çalışma programımızla kurduğumuz düzeni bile. Dünyanın dört bir yanından insanları işe alabilme ve uzaktan çalışabilme, aynı zamanda istediklerinde ofise gelebilme seçeneğine sahip olma. Bu saf esnekliktir - bir ofisiniz ve bir eviniz var. Sizi duyabildiğimiz ve iyi bir internet erişiminiz olduğu sürece, tek kriter bu. Sadece iyi bir internetiniz olsun!

Bir geliştirici neden sohbet robotlarını Botpress ile oluşturmayı tercih etmelidir?

Sadece deneyin. Botpress 'u harika yapan şeyler çok incelikli. Her yönüyle iyi bir DX. İçinde gömülü bir kod editörü var, istediğiniz herhangi bir eylemi çağırabilirsiniz, stack'un her katmanında neredeyse sınırsız bir şekilde özelleştirebilirsiniz. Çok açık. Bir geliştirici platformu olmak ve açık kaynak olmak, en azından benim için, bu anahtar ve eşanlamlı. Geliştirici köklerini gerçekten kucaklamak istiyorsanız bu şekilde açık olmanız gerekir. Deneyin ve sonra bana bunun chatbot ve diyalogsal yapay zeka platformu endüstrisindeki en iyi geliştirici deneyimi olmadığını söyleyin. Eğer değilse, harika çünkü harika geri bildirimler alacağız. Ama genellikle öyledir. Kendime oldukça güveniyorum.

Günün sonunda, geliştiriciler bir şeyler denemeyi sever, bu yüzden onlara sadece denemelerini söylüyorum. Yaptığınız her şey geliştiriciler tarafından geliştiriciler için yapılır ve kullanıcılar da geliştiricilerdir. Her yerde geliştiriciler var. Ve sonra, bunu konuşma tasarımcılarına veya içerik yöneticilerine devrettiğinizde hayatınızı kolaylaştıracak unsurlar var. İşbirliğine dayalı bir yönü de var. İnsanlar Botpress ile içeriğin bakımını yapmak zorunda olmadıkları gerçeğine değer veriyor. Teknik olmayan bir kişinin gelip içeriği yönetmesini sağlayabilirsiniz.

Sizce Botpress ve teknolojisi insanların hayatlarını nasıl etkileyecek?

Benim için bu sektörün geleceği gün gibi ortada. Zamanlamayı tahmin etmekte ise muhtemelen daha zorlanacaksınız. Bana göre, bir noktada, mevcut, tanıdık, alışılmış arayüzlerimize sahip olmayacağımız açık. Arayüzler önce sesli olacak, sadece bir şey söyleyebileceksiniz ve bunu nasıl yapacağınızı bulmak zorunda kalmayacaksınız, örneğin sadece yüksek sesle söyleyerek bir şey sipariş etmek gibi.

Müşteri desteği buna bir örnektir. Elbette 1-800'lük bir telefon hattını aramaktan daha iyi bir müşteri deneyimi sunarak bu deneyimi hızlı bir şekilde yenebilirsiniz. Bunun pek çok insan için açık olduğunu düşünüyorum. Bence daha az açık olan şey, bunun e-ticaret ve günlük görevler gibi her şeyin ötesine geçecek olması. Her sektör sohbet robotlarını kullanacak.

Botpress bunun üstesinden gelmek için ne yapacak?

Ürün çalışanlarımıza, CEO'muza ve Botpress adresindeki diğer herkese kendimizi nasıl doğru konumlandıracağımızı bulma konusunda güvenim tam. Harika diyalogsal yapay zeka deneyimleri oluşturacaksanız, bu sistemleri entegre etmek için geliştiricilerle başlamalısınız. Bu sadece olasılıkların önünü açıyor. Sohbet robotları ve diyaloğa dayalı yapay zeka alanında bir projenin geliştirici bir ekipten geçmesinin, artan olasılıklar nedeniyle teknik olmayan bir ekipten geçmesinden katlanarak daha iyi olacağından eminim.

Bu hafta öne çıkan Botpress çalışanı olduğunuz için çok teşekkür ederiz! Okuyucularımız için söylemek istediğiniz son bir şey var mı?

Umarım siz okuyucular da bize katılmak zorunda hissedersiniz. Botpress çok eğlenceli bir site. Müşteriler açısından, gerçekten de en iyisi olduğumuza inanıyorum. Bence en iyi müşteri başarı ekibine sahibiz ve en iyi işe alım deneyimine sahibiz. Platformumuz sürekli olarak daha iyi hale geliyor ve özellikle en son A Serisi yatırımımızla, daha fazla kaynağa ve Botpressadresinde çalışan daha fazla insana sahip olarak kapasite açısından olasılıkları muazzam bir şekilde artırdık - Daha da iyi olacak.

Geleceğin sizi ve Botpress adresindeki satış ve finans ekibini nereye götüreceğini görmek için sabırsızlanıyoruz!

Jean-Bernard Perron'u LinkedIn'de bulabilirsiniz.
Botpress nedir? Burada daha fazlasını öğrenin.
Buradan bir demo alın.

Son bölümümüzü okuyun Mühendislik Başkanı François-Xavier Darveau ile Botpress Halkı

‍