Ang mga tao ng Botpress : Sylvain Perron , CEO at Co-Founder

Sa edisyong ito ng The People of Botpress , kapanayamin namin ang aming co-founder at CEO, Sylvain Perron .

Bigyan mo kami ng pagpapakilala! Sino ka? Anong ginagawa mo sa Botpress ? Paboritong Code Editor? Madilim na tema o Maliwanag na tema?

Ang pangalan ko ay Sylvain Perron . Ako ang co-founder at CEO ng Botpress . Isa akong teknikal, kaya nagsimula talaga akong mag-coding sa edad na 11 sa C++ na medyo mahirap sa utak ng isang bata. Ang aking paboritong wika ay JavaScript, o TypeScript na dapat kong sabihin. Ang paborito kong code editor ay malinaw na VS Code at ako ay isang uri ng taong madilim na tema. Kita mo naman sa outfit ko, black lang ang suot ko. Gusto ko lang ang itim na kulay!

Sabihin sa akin ang tungkol sa iyong background at kung ano ang humantong sa iyong magsimula botpress

Botpress lumabas mula sa isang panloob na proyekto sa isang kumpanya kung saan ako ang CTO. Ito ay isang kumpanya sa espasyo ng mga serbisyo sa pananalapi. Ang proyektong ito ay - mabuti, isipin ito bilang isang kumplikadong bersyon ng Excel. Tatanungin ako ng mga customer ng lahat ng uri ng tanong tungkol sa kung paano gamitin ang software na ibinibigay namin, at magigising ako sa umaga sa maraming paulit-ulit na tanong na ito. Napaka paulit-ulit. Personal kong naramdaman na para akong isang robot na nagsasalin ng mga mensaheng iyon sa mga tagubilin sa computer.

Isang araw, napagtanto ko: Hindi ba mas simple para sa mga computer na talagang maunawaan ang wika at gawin ang mga bagay na iyon para sa akin? Yung tipong boring na trabaho. Iyon ay kung paano ako naging interesado sa NLP (Natural Language Processing), na noon sa 2014 o 2015 ay hindi talaga bagay. Ngunit, nabighani ako dito at talagang nilikha ko ang unang bersyon ng botpress mula sa karanasang iyon.

Fast forward ng ilang taon: dumating ang hype ng chatbot at bigla na lang ito ang susunod na cool na bagay! Nagpasya akong lumikha ng isang open-source na proyekto, dahil naisip ko na ito ay lubhang kapaki-pakinabang para sa mga developer na magkaroon ng kung ano ang aking binuo. Open-sourced ako Botpress sa Github noong Enero ng 2017. Iyan ay kung paano ito nagsimula–bilang isang open source na proyekto at hindi isang aktwal na kumpanya.

Ano ang nagpapagising sa iyo sa umaga at nasasabik na pumasok sa trabaho?

Narinig ko minsan na ang uri ng tao ay ang tanging uri ng hayop na hindi nagsusumikap na lumaki nang kasing laki ng kanilang makakaya. Halimbawa, ang isang puno ay lalago nang kasing laki nito, ngunit hindi ang mga tao. Nabighani ako dito.

Ang nakapagpapasigla sa akin ay talagang itulak ang mga hangganan at pagpapalaki ng kumpanya hangga't maaari sa pamamagitan ng pagtulong sa maraming tao at sa maraming kumpanya hangga't maaari upang palakihin ang kanilang mga pag-uusap sa mga customer. Ipinagmamalaki ko na ang lahat ng mga empleyado ay nagsusumikap at napaka-oriented sa paglago. Lahat sa Botpress ay sinusubukang maging pinakamahusay na bersyon ng kanilang sarili sa pamamagitan ng pagharap sa mga hamon na hindi pa nila nararanasan noon. Lahat tayo ay natututo at lumalaki. Iyon ay isang kamangha-manghang karanasan. Hangga't tayo ay lumalaki nang personal at propesyonal, alam kong nasa tamang landas tayo.

Ayon sa iyo, kung ano ang gumagawa Botpress naiiba bilang isang kumpanya?

Sa tingin ko Botpress ay isang napaka-kagiliw-giliw na kumpanya na sumali dahil ito ay open source. Lalo na para sa mga developer, isa ito sa nag-iisang open source na dev-oriented na kumpanya na pinaghahalo ang lahat ng uri ng mga kawili-wiling hamon tulad ng AI, machine learning, hardcore front-end at back-end. Gayundin, nagbebenta kami sa Fortune 500 na kumpanya pati na rin sa mga startup.

Ang pag-unawa sa natural na wika ay isang hindi halatang bagay na dapat lutasin. Kaya napaka-challenging kung isasaalang-alang nito ang maraming bagay. Sa tingin ko ito ay isa sa mga tanging kumpanya sa Canada na pinagsasama ang lahat ng iyon. Iyan ay kapana-panabik para sa mga developer.

Napakaraming pagkakataon sa Botpress . Maaari kang magtrabaho sa bukas na pangunahing produkto, o maaari kang makipagtulungan sa mga customer na isinasaalang-alang na mayroon kaming mga sales engineer. Sa katunayan, 70% ng aming mga kawani ay binubuo ng mga software engineer. Kahit sa marketing team namin, karamihan ay engineers even our VP/Marketing na may background sa software engineering. Para sa akin, ito ay kamangha-mangha, ito ay isang kahanga-hangang kumpanya na sumali, at ito ay napaka-natatangi.

Mula sa pananaw ng produkto, ano ang magiging Botpress ' mapagkumpitensyang kalamangan sa hinaharap na estado ng espasyo?

Tulad ng Photoshop na ginagamit ng mga designer para mag-edit ng mga larawan, gusto namin Botpress upang maging pinakamahusay na editor para sa paglikha at pag-automate ng mga pag-uusap. Para sa akin, kung gusto mong magkaroon ng pinakamahusay na editor, ang karanasan ay napakahalaga. Ako ay lubos na ipinagmamalaki na kami ay isa sa mga tanging kumpanya, kung hindi ang tanging kumpanya, sa espasyo upang talagang tumutok sa end user. Ang ibig sabihin ng end user ay ang developer at ang taga-disenyo ng pag-uusap. Sa tingin ko iyon lang ang sangkap para sa pangmatagalang tagumpay sa sektor na ito. Doon talaga tayo nag-triple down para sa mga darating na taon. Gusto naming lumikha ng pinakamagandang tool at ecosystem para sa mga gumagawa at tagabuo. Darating ang iba.

Ang 2021 ay medyo isang taon sa mga tuntunin ng paglago. Ano ang pakiramdam na bumuo ng isang kumpanya mula sa simula at ngayon ay nakikita ang napakaraming tao na nagra-rally sa iyong misyon?

Napakabilis ng lahat. Hindi ka naglalaan ng oras upang tumingin sa likod at makita ang malaking larawan. Oo, marami na kaming lumaki. Sa tingin ko, mahigit 70 na kaming empleyado. Kami ay 20 empleyado lamang noong isang taon. Nakikita ko kung saan tayo patungo at sa loob ng dalawang taon ay magiging 200 o 300 na tayong empleyado. Iniisip ko ang hinaharap at hindi ang nakaraan dahil kailangan nating umunlad at malayo pa ang ating lalakbayin. Ngunit, talagang kamangha-mangha na nakapagtipon kami ng napakaraming mahuhusay na indibidwal sa Botpress .

Ano sa palagay mo ang magiging hitsura ng conversational AI space sa 2023?

Sa tingin ko ang espasyo ay magkakaiba sa maraming paraan. Sa tingin ko marami sa aming paparating na inobasyon ang makakagambala sa merkado. Ngunit, napakalayo rin hanggang sa magkaroon tayo ng mala-tao na pag-uusap. Sa tingin ko ang pinakamahalagang taon ay 2025. Isinasaalang-alang na tayo ay nasa isang exponential curve ng pagpapabuti sa mga tuntunin ng machine learning models, NLP models, lahat ng pananaliksik, ang data, ang imprastraktura, ang tooling, at gayundin ang talento. Ang lahat ng ito ay aabot sa isang kritikal na sandali sa isang lugar sa paligid ng 2024 o 2025. Iyon ay kung kailan magkakaroon ng malaking lukso sa merkado. Para sa susunod na taon, marami sa ating ginagawa ngayon ang nakatulong sa isang mas mahusay na paraan ng pagbuo at pagbuo ng mga chatbot.

Ano sa palagay mo ang magiging hitsura ng conversational AI sa malayong hinaharap?

Mula nang maimbento ang computer, medyo na-digitize namin ang lahat sa pamamagitan ng software. Ang tanging natitirang piraso ng puzzle ay ang pag-automate ng mga pag-uusap. Ang mga pag-uusap ay talagang isang malaking bottleneck sa maraming negosyo at operasyon araw-araw. Isa rin itong pangunahing problema sa maraming pagkabigo ng customer, kabilang ang sa akin kapag nakikipag-ugnayan sa mga brand. Ang mga computer ay magiging napakahusay sa komunikasyon na sila ay magiging karaniwan kaysa sa pagbubukod. Sa tingin ko iyon ay isang napakaganda at positibong bagay.

Sa tingin mo, paano makakaapekto ang iyong mga produkto sa iyong mga customer at mga customer ng iyong mga customer?

Ang magandang bagay tungkol sa ginagawa namin ay ang mga benepisyo ay napakalinaw. Nagsasagawa ka ng mga pag-uusap na karaniwang nangyayari lamang sa pagitan ng isang tao at ng isa pang tao at talagang pinapagana mo ang mga pag-uusap na iyon na lumaki nang walang hanggan. Ang isang bot ay maaaring makipag-usap sa bilyun-bilyong tao sa parehong oras. Ganap mong ina-unblock ang gateway sa kaalaman at kahusayan at kasiyahan sa pamamagitan ng nag-iisang pagbabagong iyon. Sa palagay ko makikita natin ang maraming industriya na binago nito. Ang serbisyo sa customer ay ang pinaka-halata, ngunit makikita natin ang mga bot sa halos lahat ng dako. Halimbawa, kapag nag-iisip ka ng isang kamangha-manghang laro tulad ng Grand Theft Auto, lahat ng NPC ay may napakahirap na naka-code at static na dialogue. Ang hinaharap ng paglalaro ay magiging pakikipag-usap kung saan kailangan mong makipag-ugnayan sa mga NPC sa laro upang bumuo ng mga kasanayang panlipunan upang mag-unlock ng isang bagong hakbang o antas sa laro. Iyan sa akin ay kaakit-akit! Lahat ng bagong uri ng laro na magagawa at magagawa mo, lalo na kapag pinagsama sa VR at AR, ay magiging kahanga-hanga. Marami pang industriya tulad ng edukasyon na babaguhin din ng pakikipag-usap na AI .

Mayroon ka bang mga tip para sa isang developer ng software na gustong sumali Botpress ?

Sa yugtong ito, talagang nakatuon kami sa pagkakaroon ng pinakamahusay na talento hangga't maaari. Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang subukan at itaas ang antas sa bawat upa. Ang ginagawa namin sa proseso ng pakikipanayam, ay subukan at maghanap ng mga tao na talagang mas mahusay kaysa sa amin na patuloy na nagtutulak sa kalidad pataas. Kahit na nagiging mas mahirap para sa atin na makahanap ng mga tamang tao dahil dito, naniniwala ako na ito ang tamang landas.

Mayroon kaming medyo maikling proseso ng pakikipanayam, ngunit sumusubok kami para sa mga partikular na bagay at sinusubukan namin sa pamamagitan ng aktwal na pagtingin sa code at sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyo ng code ng mga bagay. Ang layunin dito ay tukuyin kung sino ang talagang mas mahusay kaysa sa amin dahil gusto naming lumago at lumikha ng mas mahusay na koponan na ito.

Kung handa ka sa hamon at sa tingin mo ay mayroon ka kung ano ang kinakailangan upang sumali sa koponan, malugod ko kayong tatanggapin na mag-apply at ibahagi ang iyong Github profile sa amin. Malinaw, makakatulong kung mayroon kang open-source code sa iyong profile dahil kami ay malaking open-source na tagahanga.

Anumang mga huling salita, komento o kaisipan na gusto mong ibahagi sa mundo?

Ako ay labis na nasasabik tungkol sa hinaharap dahil tayo ay nasa pinakamabilis na lumalagong larangan ng AI na NLP. Mayroon din kaming napakalinaw na mga kaso ng negosyo, mayroon kaming kamangha-manghang mga customer, at mabilis kaming lumalaki. Napakaraming pagkakataon! Mahusay din ang ating mga katunggali. Kalaban namin ang Google at Microsoft, kaya napakalaki ng hamon. Ngunit, sa parehong oras, ang gantimpala ay napakalaki. Napakagandang pakikipagsapalaran at gusto kong makakita ng mas maraming tao na maging bahagi nito.

Inaasahan naming makita kung ano ang hinaharap!

Ang People of Botpress ay isang serye kung saan itinatampok namin ang aming mga tao at ang mahusay na gawaing ginagawa nila sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa buhay Botpress .

mahahanap mo Sylvain Perron sa LinkedIn .
Ano ang Botpress ? Matuto pa dito.
Kumuha ng demo dito .

Basahin Ang Mga Tao ng Botpress : Jean-Bernard Perron, CFO
Basahin Ang Mga Tao ng Botpress : François-Xavier Darveau, Pinuno ng Engineering

‍