Ang mga tao ng Botpress : Jean-Bernard Perron, Chief Financial Officer

Ang People of Botpress ay isang serye kung saan itinatampok namin ang aming mga tao at ang mahusay na gawaing ginagawa nila sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa buhay Botpress .

Sa edisyong ito ng The People of Botpress , kapanayamin namin ang aming Chief Financial Officer, Jean-Bernard Perron.

Bigyan mo kami ng pagpapakilala! Sino ka? Anong ginagawa mo sa Botpress ? Paboritong Code Editor? Windows, Linux o Mac? Madilim na tema o Maliwanag na tema? Paboritong libangan?

Ako si JB o Jean-Bernard Perron. Ako ay nagtatrabaho para sa Botpress sa nakalipas na 3 taon. Ako ang unang komersyal na empleyado. Karamihan ay mga inhinyero bago ako pumasok. Kung ano ang ginagawa ko Botpress ay marami nang nag-evolve. Sa iba pang mga bagay, pinangasiwaan ko ang mga benta, pananalapi, pagpapatakbo, at HR. Sa ilang mga punto ay gumagawa pa ako ng suporta sa customer. Ngunit, iyon ang mga unang araw. Sa ngayon, higit na nakatuon ako sa pananalapi, pagpapatakbo at HR at nagbibigay ako ng tulong araw-araw sa mga benta.

Sa mga tuntunin ng aking paboritong editor ng code, ako ay isang tao sa pananalapi, kaya gumawa ako ng kaunting dami ng trabaho sa panahon ng aking mga masters. Gusto ko talaga gumamit ng R, gusto ko rin ang VBA. Ito ay medyo cool kung ano ang maaari mong gawin sa Excel sa mga tuntunin ng paglikha ng isang modelo at pagkuha ng kung ano ang gusto mo. Talagang dark theme akong tao dahil nakakarelax ito ng mata. Palagi akong nakatitig sa screen ng 10-12 oras sa isang araw kaya nakakatulong ito. Ang paborito kong libangan ay ang pag-aalaga ng bago kong tuta. Maliban doon, mahilig akong magbasa ng marami at maglaro din ng mga video game.

Ano ang ginagawa ng isang regular na araw sa Botpress kamukha mo?

Walang regular na araw. gustong-gusto ko Botpress dahil sa kawalan ng routine. Ang bawat araw ay natatangi, ang mga numero para sa lupon sa Lunes, pinamumunuan ang cyber committee sa Miyerkules, nagsasagawa ng mga madiskarteng pulong ng kliyente sa Huwebes, lahat habang pinapanatili ang mahigpit na pagkakahawak sa mga margin, ang badyet, ang aming KPIS at ang aking inbox.

Sabihin sa akin ang tungkol sa iyong background sa pagbebenta at pananalapi.

Nagsimula akong magtrabaho para sa negosyo ng aking ama noong ako ay 12. Kaya kong humawak ng mga libro, magproseso ng payroll, mangolekta ng mga dapat bayaran, makitungo sa mga hindi nasisiyahang customer, lahat bago ako makapagtapos ng high school. Ang aking pangkalahatang background ay talagang napatunayang kapaki-pakinabang sa mga unang araw. I've been selling for years, first in the family business and then sa retail banking, I find those skills to be highly transferable.

Para sa karamihan ng aking kaalaman, ako ay nag-iisip sa sarili, ako ay isang masugid na mambabasa at nagsisikap na magbasa ng isang non-fiction na libro sa isang linggo. Ang mga larangan ng interes ay nag-iiba mula sa lubhang kapaki-pakinabang tulad ng accounting, pananalapi, pamamahala, ekonomiya, at pagbebenta hanggang sa hindi gaanong kapaki-pakinabang tulad ng kasaysayan ng Roma, pilosopiya, cartography, pagpaplano ng lunsod, pulitika, at higit pa.

Kung ano ang naakit mo Botpress ?

Sa tingin ko ang kapaligiran sa trabaho ay palaging susi. Sa isang malaking korporasyon, pakiramdam ng lahat ay napaka impersonal. Napakahirap magpatupad ng pagbabago sa mga kapaligirang iyon. Ang kapaligiran ng pagsisimula ay talagang nagsalita sa akin at sa aking pagkatao.

Mula sa isang tech na perspektibo, na nagmumula sa isang corporate background, alam ko na napakaraming kalabisan, nauulit, at automatable sa pamamagitan ng isang chatbot. Ang mga posibilidad ay walang limitasyon. Ang mga kumpanyang ito ay nag-aaksaya ng napakaraming oras sa mga mapagkukunang ito na may mataas na gastos sa paggawa ng mga bagay na palaging pareho ang bagay. Sa tingin ko, ang bawat korporasyon, anuman ang bansa, ay hinog na para sa pagkagambala, lalo na sa ating espasyo. Iyon ang naakit sa akin Botpress .

Tungkol saan ang paborito mong bagay Botpress ?

Siyempre gusto ko ang tech ngunit, sa pagtatapos ng araw, ito ay ang mga tao. Nariyan ang pagmamay-ari at pagkakaisa kung saan ang aking mga resulta ay nakakaapekto sa mga resulta ng iba. Inaalagaan ko ang lahat ng sumusulong, hindi lang ako. Kaya't mayroong napakalaking pakiramdam ng pagkakaisa at pagmamay-ari na hindi ko mahahanap sa ibang lugar.

Ang sarap talaga kapag may pakialam ka sa iba at sa kanilang mga resulta at hindi lang sa iyo. Ito ay hindi gaanong indibidwal at higit pa sa isang sama-samang pagsisikap. Pakiramdam ko ay hindi nagdadalawang isip ang mga tao na magbigay ng kamay kahit na hindi nila ito trabaho. Talagang gusto ko ang tungkol sa Botpress .

Ano ang paborito mong proyekto na pinaghirapan mo Botpress ?

Ang mga operasyon sa pagbebenta at pag-automate ng ilan sa aming mga proseso at paggamit ng mga bagong software upang paganahin ang mga benta ay palaging masaya para sa akin. Noong nakaraang taon, nagpatibay kami ng 7-8 na bagong software para paganahin at i-automate ang mga benta. Iyon ay napakasaya dahil alam mo kung ano ang pakiramdam kapag gumagawa ka ng trabaho nang wala ito. Ang bagong proseso ay mas simple lamang, mas kaunting oras at mas kaunting error na madaling kapitan ng pagkakamali.

Napansin ko na sa pangkalahatan ay mano-mano kaming gumagawa ng isang bagay hanggang sa lumaki ito nang sapat na kailangan mong mag-isip ng bagong paraan ng paggawa nito. Mula pa sa aming Serye A, palaging may isang bagay na sinusubukan naming dalhin sa isang bago at mas matatag na sistema.

It's more of a process, not necessarily a project for me. I never see what I do as a project, I see what I do as a continuous, never-ending process. Palagi kong tinatanong ang aking sarili: "Ano ang pinakabagong bagay na hindi namin ginagawa nang mahusay at paano namin i-systematize iyon upang gawing mas madali ang aming mga buhay."

Ano ang pinaka-mapanghamong proyekto, o proseso, na iyong pinaghirapan?

Dumaan lang kami sa audit. Mahirap iyon dahil pumunta ka mula sa "closed-capital, small business bookkeeping standard" na ito sa standard spec kung saan tinutugma mo ang pinakamataas na standard at pinapadaan sa auditor ang iyong buong sequence ng mga transaksyon sa nakalipas na dalawang taon. Mayroong maraming pabalik-balik. Talagang iyon ang pinaka-mapaghamong bagay.

Ano ang gumagawa Botpress naiiba bilang isang kumpanya?

Madaling sabihin na ang isang startup ay dynamic, ngunit para sa akin ito ay ang intensity sa botpress —Yung “can-do” na ugali. Mayroong ganitong pagtitiwala sa Botpress at itong kultura ng kakayahan na talaga, para sa akin, ay lahat. Gumagawa kami ng mga kamangha-manghang bagay at palagi naming sinusubukan na lampasan ang aming sarili habang ginagawa ito. Sa tingin ko maraming mga startup ang talagang dynamic at may cool na vibe sa kanila ngunit, sa mga tuntunin ng pagsusumikap, kami ay medyo kakaiba.

Sa pagtatapos ng araw, ito ay ang kapaligiran. Kailangan kong magustuhan ang aking mga kasamahan at ang kapaligiran. Gusto ko ang kulturang itinakda natin sa ating mga tao. Kahit na ang paraan ng pag-set up namin ng mga bagay sa aming hybrid work flex schedules. Ito ay ang kakayahang kumuha ng mga tao sa buong mundo at magtrabaho nang malayuan, habang may opsyong iyon na pumasok sa opisina kung gusto nila. Ito ay purong flexibility – mayroon kang opisina at mayroon kang tahanan. Basta naririnig ka namin at maganda ang internet access mo, yun lang ang criteria. Magkaroon lang ng magandang internet!

Bakit dapat piliin ng isang developer na likhain ang kanilang mga chatbot Botpress ?

Subukan mo lang. Ang mga bagay na gumagawa Botpress mahusay ay napaka banayad. Maganda ang DX sa paligid. Mayroong code editor na naka-embed dito, maaari mong tawagan ang anumang aksyon na gusto mo, maaari mo itong i-customize nang halos walang hanggan sa bawat layer ng stack . Ito ay napakabukas. Ang pagiging isang dev platform at pagiging open source, kahit papaano para sa akin, iyon ang susi at ito ay magkasingkahulugan. Kung gusto mong tunay na yakapin ang mga ugat ng developer kailangan mong maging bukas nang ganoon. Kaya, subukan ito at pagkatapos ay sabihin sa akin na hindi ito ang pinakamahusay na karanasan ng developer sa industriya ng chatbot at pakikipag-usap na AI platform. Kung hindi, maganda dahil makakakuha tayo ng magandang feedback. Ngunit, kadalasan ito ay. Medyo may tiwala ako.

At the end of the day, gustong subukan ng mga devs ang mga bagay, kaya sinasabi ko lang sa kanila na subukan ito. Ang lahat ng iyong ginagawa ay binuo ng mga dev, para sa mga dev, at ang mga gumagamit ay mga dev. Ito ay mga dev sa buong board. At pagkatapos, may mga elemento upang gawing mas madali ang iyong buhay kapag ipinasa mo ito sa mga taga-disenyo ng pakikipag-usap o sa mga tagapamahala ng nilalaman. Nariyan din ang collaborative na aspeto. Pinahahalagahan ng mga tao ang katotohanan na may Botpress hindi mo kailangang panatilihin ang nilalaman. Maaari kang magpapasok ng isang hindi teknikal na tao at pamahalaan ang nilalaman.

Paano sa tingin mo Botpress at ang teknolohiya nito ay makakaapekto sa buhay ng mga tao?

Para sa akin, ang kinabukasan ng industriyang ito ay malinaw sa araw. Ang timing ay kung saan malamang na mahihirapan kang hulaan. Para sa akin, malinaw na, sa isang punto, hindi na tayo magkakaroon ng ating kasalukuyan, pamilyar, karaniwang mga interface. Magiging voice first ang mga interface kung saan masasabi mo lang ang isang bagay at hindi mo na kailangang malaman kung paano ito gagawin, tulad ng pag-order ng isang bagay sa pamamagitan lamang ng pagsasabi nito nang malakas.

Ang isang halimbawa ay suporta sa customer. Tiyak na malalampasan mo ang karanasang iyon nang mabilis sa pamamagitan ng paggawa ng mas magandang karanasan ng customer kaysa sa pagtawag sa 1-800 na linya ng telepono. Pakiramdam ko ay halata iyon sa maraming tao. Ang sa tingin ko ay hindi gaanong halata ay lalampas ito sa lahat ng bagay tulad ng e-commerce at pang-araw-araw na gawain. Ang bawat industriya ay gagamit ng mga chatbot.

Ano ang Botpress gagawin upang manatili sa itaas ng na?

Mayroon akong ganap na tiwala sa aming mga tao sa produkto, sa aming CEO, at sa lahat ng iba pa sa Botpress upang malaman kung paano maayos na iposisyon ang ating sarili. Kung gagawa ka ng ilang kahanga-hangang karanasan sa pakikipag-usap sa AI, kailangan nitong magsimula sa mga developer para pagsamahin ang mga system na ito. Nagbubukas lang ito ng mga posibilidad. Sigurado ako na ang pagkakaroon ng isang proyekto sa mga chatbot at pakikipag-usap na AI na dumaan sa isang dev team ay magiging mas mahusay kaysa sa pagkakaroon nito sa pamamagitan ng isang hindi teknikal na koponan dahil lamang sa mas maraming posibilidad.

Maraming salamat sa pagiging aming The People of Botpress highlight ng empleyado ngayong linggo! Mayroon ka bang mga huling salita para sa mga mambabasa?

Umaasa ako na ikaw, ang mambabasa, ay napilitang sumali sa amin. Botpress ay isang ano ba ng maraming masaya. Sa mga tuntunin ng mga kliyente, talagang naniniwala ako na hindi kami ang pinakamahusay. Sa palagay ko mayroon kaming pinakamahusay na koponan ng tagumpay ng customer, at mayroon kaming pinakamahusay na karanasan sa onboarding. Ang aming platform ay patuloy na nagiging mas mahusay, at lalo na sa aming pinakabagong Serye A na pamumuhunan, dinagdagan namin nang husto ang mga posibilidad mula lamang sa kapasidad na pananaw sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mas maraming mapagkukunan at mas maraming tao na nagtatrabaho sa Botpress —Ito ay lalong bubuti.

Inaasahan naming makita kung saan ka dadalhin ng hinaharap at ang koponan sa pagbebenta at pananalapi Botpress !

Mahahanap mo si Jean-Bernard Perron sa LinkedIn .
Ano ang Botpress ? Matuto pa dito.
Kumuha ng demo dito .

Basahin ang aming huling episode ng The People of Botpress kasama si François-Xavier Darveau, Head of Engineering

‍