Rakyat Botpress: Sylvain Perron, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Bersama

Dalam edisi ini Rakyat Botpress, kami menemuramah pengasas bersama dan CEO kami, Sylvain Perron.

Beri kami pengenalan! Siapa awak? Apa yang anda lakukan di Botpress? Editor Kod Kegemaran? Tema gelap atau tema Cahaya?

Nama saya ialah Sylvain Perron. Saya adalah pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Botpress. Saya seorang teknikal, jadi saya sebenarnya memulakan pengekodan pada usia 11 tahun dalam C++ yang agak sukar pada otak kanak-kanak. Bahasa kegemaran saya ialah JavaScript, atau TypeScript yang harus saya katakan. Editor kod kegemaran saya jelas VS Code dan saya seorang lelaki tema gelap. Seperti yang anda lihat dari pakaian saya, saya hanya berpakaian hitam. Saya hanya suka warna hitam!

Beritahu saya tentang latar belakang anda dan apa yang menyebabkan anda bermula botpress

Botpress muncul dari projek dalaman di sebuah syarikat di mana saya adalah CTO. Ia adalah sebuah syarikat dalam ruang perkhidmatan kewangan. Projek ini - baik, fikirkannya sebagai versi Excel yang kompleks. Pelanggan akan bertanya kepada saya pelbagai soalan tentang cara menggunakan perisian yang kami sediakan, dan saya akan bangun pada waktu pagi untuk banyak soalan berulang ini. Sangat berulang. Saya secara peribadi berasa seperti robot yang menerjemahkan mesej tersebut kepada arahan komputer.

Suatu hari, saya sedar: Bukankah lebih mudah bagi komputer untuk benar-benar memahami bahasa dan melakukan perkara itu untuk saya? Kerja membosankan semacam itu. Itulah bagaimana saya berminat dengan NLP (Pemprosesan Bahasa Asli), yang pada masa itu pada tahun 2014 atau 2015 bukanlah satu perkara. Tetapi, saya terpesona dengannya dan saya pada dasarnya mencipta versi pertama botpress daripada pengalaman itu.

Maju pantas beberapa tahun: gembar-gembur chatbot tiba dan tiba-tiba ia adalah perkara sejuk seterusnya! Saya memutuskan untuk membuat projek sumber terbuka, kerana saya fikir ia sangat bermanfaat bagi pemaju untuk mempunyai apa yang saya bina. Saya bersumber terbuka Botpress pada Github pada Januari 2017. Itulah bagaimana ia bermula-sebagai projek sumber terbuka dan bukan syarikat sebenar.

Apa yang membuat anda bangun pada waktu pagi dan teruja untuk bekerja?

Saya pernah mendengar bahawa spesies manusia adalah satu-satunya spesies yang tidak berusaha untuk berkembang sebesar yang mereka boleh. Sebagai contoh, pokok akan tumbuh sebesar yang boleh, tetapi bukan manusia. Saya terpesona dengan ini.

Apa yang membuat saya bangun benar-benar mendorong sempadan dan mengembangkan syarikat sebanyak mungkin dengan membantu seberapa banyak orang dan sebanyak mungkin syarikat untuk meningkatkan perbualan mereka dengan pelanggan. Saya sangat berbangga bahawa semua pekerja bekerja keras dan juga sangat berorientasikan pertumbuhan. Semua orang di Botpress cuba menjadi versi terbaik diri mereka dengan menangani cabaran yang tidak pernah mereka atasi sebelum ini. Kita semua belajar dan berkembang. Itulah pengalaman yang luar biasa. Selagi kita berkembang secara peribadi dan profesional, saya tahu bahawa kita berada di landasan yang betul.

Menurut anda, apa yang membuat Botpress berbeza dengan syarikat?

Saya fikir Botpress adalah syarikat yang sangat menarik untuk disertai kerana ia adalah sumber terbuka. Terutama bagi pemaju, ini adalah satu-satunya syarikat berorientasikan dev sumber terbuka yang menggabungkan pelbagai cabaran menarik seperti AI, pembelajaran mesin, bahagian depan tegar dan bahagian belakang. Juga, kami menjual kepada syarikat Fortune 500 serta syarikat permulaan.

Memahami bahasa semulajadi adalah perkara yang tidak jelas untuk diselesaikan. Oleh itu, sangat mencabar memandangkan ia menyentuh banyak perkara. Saya fikir ia adalah satu-satunya syarikat di Kanada yang menggabungkan semua itu. Itu menarik bagi pemaju.

Terdapat begitu banyak peluang di Botpress. Anda boleh bekerja pada produk teras terbuka, atau anda boleh bekerja dengan pelanggan memandangkan kami mempunyai jurutera jualan. Malah, 70% kakitangan kami terdiri daripada jurutera perisian. Walaupun dalam pasukan pemasaran kami, majoriti adalah jurutera bahkan VP / Pemasaran kami yang mempunyai latar belakang kejuruteraan perisian. Bagi saya, ia luar biasa, ia adalah syarikat yang hebat untuk disertai, dan ia sangat unik.

Dari perspektif produk, apa yang akan berlaku Botpress' kelebihan daya saing dalam keadaan masa depan ruang?

Sama seperti Photoshop digunakan oleh pereka untuk mengedit foto, kami mahu Botpress untuk menjadi editor terbaik untuk membuat dan mengautomasikan perbualan. Bagi saya, jika anda ingin mempunyai editor terbaik, pengalaman itu sangat penting. Saya sangat bangga kerana kami adalah satu-satunya syarikat, jika bukan satu-satunya syarikat, dalam ruang untuk benar-benar memberi tumpuan kepada pengguna akhir. Pengguna akhir bermaksud pemaju dan pereka perbualan. Saya fikir itulah satu-satunya ramuan untuk kejayaan jangka panjang dalam sektor ini. Itulah di mana kita akan turun untuk tahun-tahun akan datang. Kami mahu mencipta alat dan ekosistem terbaik untuk pembuat dan pembina. Selebihnya akan datang.

2021 adalah agak setahun dari segi pertumbuhan. Bagaimana rasanya untuk membina sebuah syarikat dari bawah ke atas dan kini melihat begitu banyak orang berkumpul untuk misi anda?

Semuanya berjalan begitu pantas. Anda semacam tidak meluangkan masa untuk melihat ke belakang dan melihat gambaran besar. Ya, kita telah berkembang banyak. Saya rasa kami lebih daripada 70 pekerja. Kami hanya 20 pekerja setahun yang lalu. Saya melihat di mana kita menuju dan dalam masa dua tahun kita akan menjadi 200 atau 300 pekerja. Saya berfikir tentang masa depan dan tidak begitu banyak tentang masa lalu kerana kita perlu berkembang dan kita mempunyai cara yang panjang untuk pergi. Tetapi, sangat mengagumkan bahawa kami dapat mengumpulkan kepadatan tinggi individu berbakat di Botpress.

Apa yang anda fikir ruang AI perbualan akan kelihatan seperti pada tahun 2023?

Saya fikir ruang akan berbeza dalam banyak cara. Saya fikir banyak inovasi kami yang akan datang akan mengganggu pasaran. Tetapi, ia juga merupakan cara yang sangat panjang untuk pergi sehingga kita mempunyai perbualan seperti manusia. Saya rasa tahun penting ialah 2025. Memandangkan kita berada di lengkung eksponen peningkatan dari segi model pembelajaran mesin, model NLP, semua penyelidikan, data, infrastruktur, perkakas, dan juga bakat. Semua ini akan mencapai saat kritikal di suatu tempat sekitar 2024 atau 2025. Ketika itulah akan ada lonjakan besar di pasaran. Untuk tahun depan, banyak perkara yang kita lakukan hari ini akan menyumbang kepada cara yang lebih baik untuk membangun dan membina chatbots.

Apa yang anda fikir AI perbualan akan kelihatan seperti pada masa akan datang?

Sejak penciptaan komputer, kami telah mendigitalkan segala-galanya melalui perisian. Satu-satunya bahagian teka-teki yang tinggal ialah mengautomasikan perbualan. Perbualan sebenarnya adalah kesesakan besar dalam banyak perniagaan dan operasi setiap hari. Ia juga menjadi masalah utama dalam banyak kekecewaan pelanggan, termasuk saya apabila berinteraksi dengan jenama. Komputer akhirnya akan menjadi begitu baik dalam komunikasi bahawa mereka akan menjadi norma dan bukannya pengecualian. Saya fikir itu adalah perkara yang sangat cantik dan positif.

Bagaimana anda fikir produk anda akan memberi kesan kepada pelanggan dan pelanggan pelanggan anda?

Perkara yang hebat tentang apa yang kita lakukan ialah faedahnya sangat jelas. Anda mengambil perbualan yang biasanya hanya boleh berlaku antara satu manusia dan manusia lain dan anda pada dasarnya membolehkan perbualan tersebut meningkat tanpa had. Satu bot berpotensi bercakap dengan berbilion manusia pada masa yang sama. Anda benar-benar menyahsekat pintu masuk ke pengetahuan dan kecekapan dan kepuasan melalui inovasi tunggal itu. Saya fikir kita akan melihat banyak industri berubah dengan ini. Perkhidmatan pelanggan adalah yang paling jelas, tetapi kami akan melihat bot hampir di mana-mana sahaja. Sebagai contoh, apabila anda memikirkan permainan yang menakjubkan seperti Grand Theft Auto, semua NPC mempunyai dialog yang sangat berkod keras dan statik. Masa depan permainan akan menjadi perbualan di mana anda perlu berinteraksi dengan NPC dalam permainan untuk membangunkan kemahiran sosial untuk membuka kunci langkah atau tahap baru dalam permainan. Itu bagi saya sangat menarik! Semua jenis permainan baharu yang boleh anda bina dan cipta, terutamanya digabungkan dengan VR dan AR, akan menjadi menakjubkan. Terdapat juga banyak lagi industri seperti pendidikan yang juga akan diubah oleh AI perbualan.

Adakah anda mempunyai petua untuk pembangun perisian yang ingin bergabung Botpress?

Pada peringkat ini, kami benar-benar fokus untuk mempunyai bakat terbaik yang mungkin. Kami melakukan segala yang kami mampu untuk mencuba dan menaikkan bar pada setiap sewa. Apa yang kita lakukan pada proses temuduga, adalah untuk mencuba dan mencari orang yang sebenarnya lebih baik daripada kita sudah yang mendorong kualiti terus ke atas. Walaupun semakin sukar bagi kita untuk mencari orang yang tepat kerana ini, saya percaya bahawa ini adalah jalan yang betul.

Kami mempunyai proses temuduga yang agak singkat, tetapi kami menguji perkara yang sangat spesifik dan kami menguji dengan benar-benar melihat kod dan dengan membuat anda kod perkara. Matlamat di sini adalah untuk mengenal pasti siapa yang sebenarnya lebih baik daripada kami kerana kami mahu berkembang dan mewujudkan pasukan yang lebih baik ini.

Sekiranya anda menghadapi cabaran dan menganggap anda mempunyai apa yang diperlukan untuk menyertai pasukan, saya mengalu-alukan anda untuk memohon dan berkongsi anda Github profil dengan kami. Jelas sekali, ia akan membantu jika anda mempunyai kod sumber terbuka pada profil anda kerana kami adalah peminat sumber terbuka yang besar.

Apa-apa perkataan akhir, komen atau pemikiran yang anda ingin berkongsi dengan dunia?

Saya sangat teruja dengan masa depan kerana kami berada dalam bidang AI yang paling pesat berkembang iaitu NLP. Kami juga mempunyai kes perniagaan yang sangat jelas, kami mempunyai pelanggan yang luar biasa, dan kami berkembang dengan pesat. Terdapat begitu banyak peluang! Pesaing kami juga hebat. Kami bersaing dengan Google dan Microsoft, jadi cabarannya begitu besar. Tetapi, pada masa yang sama, ganjarannya sangat besar. Ia adalah pengembaraan yang hebat dan saya ingin melihat lebih ramai orang menjadi sebahagian daripada ini.

Kami tidak sabar-sabar untuk melihat apa masa depan!

Rakyat Botpress adalah siri di mana kita menyerlahkan orang-orang kita dan kerja hebat yang mereka lakukan dengan bercakap tentang kehidupan di Botpress.

Anda boleh mencari Sylvain Perron di LinkedIn.
Apa itu Botpress? Ketahui lebih lanjut di sini.
Dapatkan demo di sini.

Membaca Rakyat Botpress: Jean-Bernard Perron, Ketua Pegawai Kewangan
Membaca Rakyat Botpress: François-Xavier Darveau, Ketua Kejuruteraan

‍