Tiga Keuntungan Utama Menggunakan Kerangka Kerja

Ekosistem pengembangan chatbot masih relatif belum matang, yang berarti tidak semudah yang diharapkan untuk dikembangkan chatbots.

Dulu sulit untuk mengembangkan aplikasi dan bahkan situs web sebelum infrastruktur dan alat pendukung yang berlimpah muncul. Hal yang sama juga berlaku untuk chatbots.

Bagian penting dari infrastruktur pendukung dan alat bantu untuk mengembangkan perangkat lunak adalah kerangka kerja.

Framework memungkinkan pengembang untuk mengakses dan membangun fitur-fitur dan metodologi umum yang mempercepat waktu pengembangan dan menghasilkan standar pengkodean yang lebih baik. Kerangka kerja juga bertindak sebagai middleware yang memungkinkan pengembang untuk terhubung ke banyak layanan terkait yang penting melalui satu panggilan API.

Botpress adalah sebuah kerangka kerja yang bertujuan untuk memecahkan sejumlah masalah yang saat ini dihadapi oleh para pengembang saat membuat chatbots. Mari kita lihat lebih dekat ketiga masalah ini secara lebih rinci.

1. Penggunaan Sumber Daya yang Efisien

Jika Anda membangun situs web Anda sendiri dari awal, Anda akan memiliki banyak pekerjaan di piring Anda.

Membuat situs web yang tidak sepele mengharuskan Anda membangun server web dan mesin blogging, mengintegrasikan sistem pembayaran dan platform e-commerce, membuat solusi data dan analisis Anda sendiri, dan sebagainya.

Demikian pula, membangun chatbot adalah usaha yang rumit yang membutuhkan pengetahuan tentang topik-topik seperti analitik, manajemen konten, elemen grafis, pemrosesan bahasa alami, dan penjadwalan pesan, hanya untuk beberapa nama. Mengembangkan fitur-fitur ini sendiri berarti Anda akan menghabiskan waktu dan uang ekstra untuk mendapatkan dasar-dasarnya dengan benar.

Botpress memecahkan masalah ini dengan menyediakan komponen yang dapat digunakan kembali dan koneksi ke banyak layanan terkait chatbot yang relevan. Sebagai contoh, Botpress terhubung ke beberapa mesin Proses Bahasa Alami seperti api.ai (google), wit.ai (Facebook), LUIS (Microsoft), dan Rasa NLU (mesin NLP sumber terbuka).

Dalam satu klik, Anda dapat menginstal fitur yang akan membutuhkan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk dikembangkan secara mandiri. Dan karena Anda memiliki akses ke kode sumber, Anda bahkan dapat memilih untuk mengelola komponen atau koneksi sendiri jika itu masuk akal.

2. Antarmuka Grafis yang Kaya

Namun, membangun chatbot Anda hanyalah rintangan pertama. Setelah bot dibuat, dalam banyak kasus bot tidak memiliki antarmuka grafis yang terkait dengannya untuk administrasi. Ini berarti bahwa pengembang perlu mengelola bot menggunakan perintah teks melalui baris perintah.

Namun dalam praktiknya, sering kali lebih baik bagi orang non-teknis untuk dapat mengelola bot yang baru dibangun ini sendiri. Misalnya, pembuat konten harus dapat mengubah konten tanpa meminta pengembang untuk melakukannya. Mereka juga mungkin ingin memantau dan mengelola bot itu sendiri.

Botpress memecahkan masalah ini dengan memastikan bahwa antarmuka grafis yang kaya sudah terpasang di setiap komponen. Antarmuka ini muncul segera setelah setiap modul diinstal, sama seperti WordPress. Sebagai contoh, tim konten mungkin ingin menguji A/B kata-kata yang berbeda yang terkait dengan respons bot pada segmen pasar yang berbeda. Mereka jelas ingin dapat melakukan ini dengan mulus tanpa melibatkan para pengembang.

Memberikan akses kepada staf non-teknis ke antarmuka grafis yang kaya membuat konfigurasi dan pengelolaan chatbot untuk organisasi jauh lebih efisien.

3. Arsitektur Praktik Terbaik

Seperti yang telah disebutkan di atas, ekosistem pengembangan chatbot masih dalam tahap awal, yang berarti belum banyak praktik terbaik yang dibangun untuk industri ini. Setiap bot dikembangkan menurut arsitektur yang berbeda, tanpa ada standar yang bisa digunakan. Jika Anda baru pertama kali terjun ke dunia chatbots, Anda mungkin akan merasa kesulitan dengan kurangnya panduan ini.

Botpress memecahkan masalah ini. Ini memiliki arsitektur modular yang dibangun ke dalam kerangka kerja yang dapat Anda manfaatkan saat mengembangkan bot Anda sendiri. Kami telah menghabiskan waktu lama untuk merekayasa arsitektur chatbot yang sempurna, yang fleksibel namun dapat diskalakan sehingga dapat tumbuh bersama bisnis Anda.

Selain itu, Anda akan memiliki akses ke komunitas yang aktif dan terus berkembang yang ingin membantu Anda. Anda juga akan memiliki akses ke perpustakaan tutorial, video, dan dokumentasi. Kami memiliki koleksi sumber daya terbesar tentang membangun chatbots yang dapat Anda temukan di mana saja di internet.

Pikiran Akhir

Seiring dengan semakin matangnya industri chatbot, kualitas alat yang tersedia untuk membangun chatbots akan meningkat. Botpress bertujuan untuk menjadi yang terdepan dalam pengembangan chatbot. Kami tidak hanya peduli untuk membuat pembuat chatbot seproduktif mungkin, kami juga peduli untuk membuat UX chatbot menjadi sangat baik sehingga chatbots menjadi mainstream dan ada di mana-mana.

Kami percaya bahwa kualitas kerangka kerja pengembangan sangat menentukan kualitas UX chatbot. Ini karena sumber daya dan waktu terbatas dan oleh karena itu semakin sedikit waktu yang harus dihabiskan oleh pembuat chatbot untuk pipa ledeng yang penting, semakin banyak waktu yang dapat mereka habiskan untuk mengembangkan UX yang hebat.