Perbandingan Fitur Platform Chatbot

Semua Tentang Keseimbangan

Alat yang berbeda bekerja dengan baik untuk pekerjaan yang berbeda. Kami menyukai kesederhanaan alat seperti Chatfuel - tetapi kesederhanaan seharusnya tidak membatasi ambisi teknis Anda. Alat-alat seperti Microsoft Bot Platform sangat bagus - tetapi membuat dan mengelola bot tidak boleh hanya diperuntukkan bagi pengembang yang terampil.

Botpress adalah kerangka kerja yang kami buat dengan mempertimbangkan pengembang chatbot profesional (termasuk tim konten). Target pelanggan kami adalah perusahaan, agensi, dan perusahaan rintisan yang harus dapat membangun bot yang hebat dengan sumber daya yang terbatas.

Kerangka Kerja yang Hebat dalam Membangun, ‍dan Membangun dengan Hebat Chatbots

Botpress dibangun dengan filosofi desain yang sederhana: menjadi hebat dalam membangun bot yang hebat.

Filosofi ini membedakan kami dari platform standar lainnya, yang berfokus pada menjadi hebat dalam membangun bot yang ... yah, tidak hebat - atau tidak hebat dalam membangun bot yang hebat.

Apa yang Dimaksud dengan "Hebat"?

Dalam benak kami, kerangka kerja yang bagus adalah kerangka kerja yang memberikan kontrol maksimum kepada pengembang atas fungsionalitas bot dan pada saat yang sama memudahkan untuk menambahkan semua fitur infrastruktur umum. Hal ini memungkinkan semua upaya pengembangan dihabiskan untuk pengalaman pelanggan. Sumber daya selalu terbatas, sehingga kerangka kerja harus memungkinkan pengembang untuk membuat bot yang hebat dalam batasan waktu dan uang.

Kami mendefinisikan bot yang hebat sebagai bot yang memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dalam melakukan apa yang perlu mereka lakukan. Bot harus memanfaatkan semua fitur yang tersedia di saluran yang bersangkutan dengan sebaik-baiknya, termasuk fitur grafis dan AI.

Singkatnya, pengalaman minimal harus lebih unggul daripada pengalaman menggunakan situs web, aplikasi, atau mekanisme konvensional lainnya untuk mencapai hasil yang sama.

Idealnya, pengalaman yang diberikan sangat baik sehingga menciptakan pertumbuhan melalui rujukan dan peningkatan transaksi.

Pengalaman Pengguna

Ketika kami mengatakan pengalaman, yang kami maksud adalah pengalaman yang lengkap-termasuk estetika dan personalisasi, pengalaman saat harus berpindah aplikasi untuk melakukan tugas yang berbeda, pengalaman saat harus mendaftar ke situs web atau mengunduh aplikasi. Salah satu keuntungan besar dari bot adalah bot dapat menghilangkan gesekan dengan mengizinkan banyak operasi dilakukan di tempat pengguna sudah berkomunikasi: aplikasi perpesanan itu sendiri.

Singkatnya, bot yang hebat adalah produk perangkat lunak yang hebat. Dan kenyataannya tidak ada produk perangkat lunak hebat yang pernah dibuat tanpa kode hanya dalam beberapa menit oleh para amatir.

‍

Mulai dengan Botpress secara gratis.

Kerangka Kerja Lainnya

Tentu saja ada kerangka kerja termasuk Microsoft Bot Framework yang memungkinkan pengembang untuk membangun bot yang canggih melalui kode. Apakah bot yang hebat tidak dapat dibangun di atas kerangka kerja ini dan juga di Botpress?

Secara teori, ya, bisa - jika Anda memiliki sumber daya yang tidak terbatas. Microsoft Bot Framework memiliki banyak fitur yang bagus (itulah sebabnya kami berintegrasi dengannya). Tetapi dalam pikiran kami, kerangka kerja bot yang hebat membutuhkan lebih dari yang dapat ditawarkan oleh Microsoft Bot Framework, atau yang serupa dengannya.

Kerangka kerja pengembangan bot harus menawarkan setidaknya yang berikut ini (dan kerangka kerja utama)

• Konektor ke berbagai platform obrolan
  
• Semacam pengelola alur percakapan
  
• Setidaknya analisis dasar
• Akses ke mesin NLP
  

Kami telah membangun di Botpress fitur chatbot yang tidak ada di kerangka kerja utama.

‍

Berikut ini adalah ikhtisar fitur-fiturnya:

‍

• Manajemen konten dipisahkan dari aliran
  
• Beberapa solusi NLP
• Analisis tingkat lanjut
• Kemampuan untuk membangun lebih banyak komponen untuk bot dengan mudah, dan dengan demikian menciptakan kumpulan fitur umum yang terus bertambah yang tersedia untuk pengembang
  

Perbedaan Botpress

Dalam benak kami, ada hubungan yang dalam antara kualitas bot dan kualitas kerangka kerja yang dibangun di atasnya.

Tentu saja, adalah mungkin untuk membangun chatbot dalam beberapa menit yang berfungsi untuk semua platform obrolan utama. Ada banyak platform "tanpa kode" swalayan yang melakukan pekerjaan dengan baik dalam memudahkan pembuatan bot dalam lima menit melalui antarmuka visual tanpa menggunakan kode apa pun.

Tetapi membangun bot yang hebat yang akan dengan mudah masuk ke dalam proses bisnis Anda dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan Anda?

‍

Di situlah Botpress cocok.