Chatbots in der Glücksspielindustrie

Künstliche Intelligenz ist keine Zukunftsmusik mehr - sie ist da und sie ist jetzt. Von den virtuellen Assistenten, die auf Ihren Smartphones angeboten werden, bis hin zu den Kundendienstmitarbeitern, die jetzt alle Ihre Fragen online beantworten. Künstliche Intelligenz wird zwar häufig zu Informations- und Geschäftszwecken eingesetzt, aber wir können auch ein bisschen Spaß damit haben.

Egal, ob Sie sich langweilen und ein Spiel mit Alexa spielen möchten oder mehr Zeit in die Erstellung Ihres eigenen idealisierten virtuellen Partners investieren wollen, genau das können Sie jetzt tun. Chatbots kann eigenständig Aufgaben ausführen: Sie möchten eine Reservierung in einem Restaurant vornehmen oder online bestellen, während Sie ein Videospiel spielen? Sie möchten ein Gespräch führen? Möchten Sie einen Termin in Ihren Kalender eintragen? Der Chatbot wird das für Sie tun.

Die Verwendung von Chatbots in Spielplattformen

Obwohl es eine Weile gedauert hat, bis wir so weit waren, sehen wir jetzt eine umfangreiche Integration von chatbots in unsere Spieleplattformen und Messaging-Apps. Während man früher das Spiel oder die App verlassen musste, um andere Dinge zu tun, lässt chatbots dies jetzt direkt im Spiel zu.

Hungrig? Kein Problem! Bitten Sie einfach Ihren Chatbot-Assistenten, Ihnen eine Pizza zu bestellen, während Sie weiterspielen. Du fragst dich, was heute Abend im Kino läuft, aber du willst dein Spiel nicht unterbrechen? Das musst du auch nicht! Frag einfach deinen eigenen virtuellen Assistenten direkt im Spiel, und er wird dir alles sagen, was du über Filme und Vorstellungszeiten wissen willst.

Eine weitere Möglichkeit für Spieleplattformen, virtuelle Assistenten und chatbots zu nutzen, ist die Unterstützung der Spieler.

‍

Chatbot-Technologie bietet Unterstützung für Gamer

Die überwiegende Mehrheit von chatbots dient der Unterstützung der Nutzer, z. B. dem Kundensupport. Dies gilt auch für die Online-Glücksspielbranche.

Chatbots sind eine großartige Lösung für den Kundenservice von Glücksspielunternehmen, da sie rund um die Uhr verfügbar sind, den Service zu geringen Kosten automatisieren und mit einer sehr hohen Geschwindigkeit arbeiten. Dies ist ideal, um den hohen Ansprüchen der Spielergemeinschaft gerecht zu werden.

Viele Entwickler von Handyspielen konzentrieren sich auf die Produktqualität und weniger auf den Service, der den Nutzern geboten wird. Deshalb verfügen viele Spiele über Selbstbedienungskanäle. Chatbots ist ideal, um die Lücke zwischen menschlichem Support und automatisiertem Support zu schließen, da sie den Spielern Tag und Nacht Unterstützung bieten, die Lösungszeit beschleunigen und die Supportkosten für Spieleunternehmen erheblich reduzieren können. Die Nutzer müssen lediglich chatbots informieren, wenn ein Problem auftritt, und der Bot kann mit der Automatisierung der Prozesse beginnen, um das Problem zu lösen. Um effektiv zu sein, muss chatbots spielspezifisch sein und über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache verfügen. Der In-Game-Support ermöglicht es den Spielern, sich während des Spiels zu organisieren und effizient zu kommunizieren.

‍

FAQ: Eine weitere großartige Alternative zum In-Game-Support

A FAQ-Chatbotist eine Software-App, die die am häufigsten gestellten Fragen der Nutzer beantwortet. Diese Bots unterstützen Ihre Kunden und bieten einen Mehrwert für das Nutzererlebnis. Sie sind nützlich, da sie Antworten liefern und Ihre Nutzer auf die richtigen Webseiten weiterleiten. Außerdem sind sie rund um die Uhr verfügbar.

Unternehmen, die nicht in der Lage sind, sofortigen In-Game-Bot-Support anzubieten, können sich an FAQ chatbots wenden. Die FAQ chatbots sind eine hervorragende Alternative für Spieleplattformen, da sie den Nutzern wertvolle und hilfreiche Informationen bieten.

Messaging-Anwendungen

Ab heute sind Spiele chatbots in verschiedene Messaging-Apps und -Dienste wie Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, Discord und andere Plattformen integriert.

Durch die Implementierung von chatbots in Messaging-Apps machen die Unternehmen ihre Apps vielseitiger und nützlicher für die Nutzer, denn sie können sie nun für viel mehr nutzen als nur für Nachrichten. Sie können sogar Videospiele spielen, Kinokarten kaufen und andere Aufgaben direkt in der Messaging-App erledigen.

Dies ist für die Nutzer attraktiv, da es einen Mehrwert für ihr Spielerlebnis darstellt. Sie können Multitasking betreiben und von einem sozialen Umfeld profitieren, während sie ihr Lieblingsspiel spielen.

‍

AI Chatbot Spiele

Natürlich wird chatbots nicht nur in unseren Spielen verwendet, in einigen Fällen sind sie sogar unsere Spiele! Wir haben in einem unserer früheren Blogbeiträge über die Leistungsfähigkeit des Akinators gesprochen, aber lassen Sie uns Ihr Gedächtnis auffrischen. Der Akinator ist eine der primitivsten Arten von Chatbot-Spielen, aber dennoch äußerst unterhaltsam. Alles, was Sie tun müssen, ist, die App herunterzuladen, an einen Charakter zu denken, einige Fragen zu beantworten und der Akinator wird genau erraten, an wen Sie denken - real oder fiktiv.

Es ist wirklich sehr beeindruckend - und macht Spaß. Wir ermutigen Sie, es selbst auszuprobieren. Probieren Sie dann einige dieser anderen Chatbot-Spiele aus, die jetzt verfügbar sind:

1) Replika

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie es wäre, eine Mini-Version von sich selbst herumlaufen zu lassen? Nun, die Technologie ist noch nicht zum "Herumlaufen" gekommen, aber Sie können tatsächlich eine Mini-Version von sich selbst erstellen. Der Chatbot Replika zeichnet Ihre täglichen Gespräche und Erfahrungen auf, um mehr über Sie zu erfahren und Ihre Persönlichkeit zu imitieren. Je mehr Sie mit dem Bot interagieren, desto mehr wird er Ihnen ähnlich.

2) Mydol

Dies ist die Chabot-App, mit der Sie mit Ihrem Lieblingspromi "sprechen" können. Natürlich sprechen Sie nicht mit dem echten Prominenten, sondern mit einem Chatbot, der sich als Ihr Lieblingspromi ausgibt, aber die Idee ist immer noch dieselbe. Mit dieser "Fandom"-App können Sie den ganzen Tag über Nachrichten von Ihren Lieblings-"Berühmtheiten" erhalten, in denen Ihnen jeder sagt, wie toll Sie wirklich sind.

3) Wysa

Wysa ist technisch gesehen kein "Spiel", sondern eine Art Chatbot-App, die ganz eigenständig funktioniert. Bei Wysa dreht sich alles um psychologische Wellness. Obwohl er kein eingetragener Therapeut ist, kann er dir helfen, Selbsthilfetechniken zu entwickeln, um mit Dingen wie Stress, Depression und Angst umzugehen. Sagen Sie dem Bot einfach, wie Sie sich fühlen, und er wird mit hilfreichen Ratschlägen antworten.

‍

Spiele in Chatbots

Sie haben keine Lust, eine ganze App herunterzuladen, um mit einem Chatbot zu interagieren? Das ist kein Problem, denn viele chatbots bieten jetzt auch Spiele an. Du brauchst nur zu sagen: "Alexa, lass uns ein Spiel spielen", und schon ist deine Langeweile vertrieben. Aber welche Arten von Spielen können Alexa, Google, Siri und andere chatbots spielen?

‍

• Tic Tac Toe
• Papier, Schere, Stein
• Blackjack
• Millionär-Quiz
• Deal or No Deal
• 21 Fragen
• Jeopardy
• Aufgepasst
• Möchten Sie lieber

Und die Liste lässt sich beliebig fortsetzen.

‍

Verbessern Sie das Spielerlebnis mit Daten

Chatbots Erkenntnisse aus Gesprächen gewinnen und Daten von Spielern sammeln. Sie können diese Informationen zu Ihrem Vorteil nutzen, um die Qualität Ihres Spiels und das Nutzererlebnis zu verbessern.

Chatbots hilft Ihnen, häufig gestellte Fragen, Fehler und verbesserungsbedürftige Bereiche zu erkennen, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu erfüllen. Durch die Verbesserung Ihres Produkts können Sie das Engagement der Spieler steigern und gleichzeitig dank Ihres Chatbots einen besseren Kundenservice zu geringeren Kosten anbieten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir heute in einer Welt leben, in der künstliche Intelligenz keine Zukunftsmusik mehr ist. Und während wir sehen chatbots und KI immer beliebter werden, können nicht nur Unternehmen davon profitieren - wir können sie auch nutzen, um ein bisschen Spaß zu haben! Ganz gleich, ob Sie sich langweilen und eine Partie Jeopardy spielen oder eine komplette Mini-Ich-Version von sich selbst erschaffen wollen - KI ermöglicht uns genau das.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir heute in einer Welt leben, in der künstliche Intelligenz keine Zukunftsmusik mehr ist. Und während wir sehen chatbots und KI immer beliebter werden, können nicht nur Unternehmen davon profitieren - wir können sie auch nutzen, um ein bisschen Spaß zu haben! Ganz gleich, ob Sie sich langweilen und eine Partie Jeopardy spielen oder eine komplette Mini-Ich-Version von sich selbst erschaffen wollen - KI ermöglicht uns genau das.

‍

Brauchen Sie einen Chatbot für Ihre Gaming-Plattform?

Chatbots wird die Zukunft des Online-Geschäfts in vielerlei Hinsicht beeinflussen. Wenn Sie an dieser Revolution teilhaben und Ihr Kundenerlebnis verbessern wollen, kann Botpress Ihnen dabei helfen. Botpress ist eine Open-Source-Plattform zur Entwicklung von Bots mit Doppellizenz, die es Entwicklern ermöglicht, Bots zu erstellen. Sie ist WordPress sehr ähnlich.

Wenn Sie mehr über chatbots erfahren möchten oder wenn Sie einen personalisierten Chatbot für Ihr Unternehmen entwickeln möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.