Botpress 的人：首席执行官兼联合创始人 Sylvain Perron |Botpress 博客

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在本期的 Botpress 人物专访中，我们采访了我们的联合创始人兼首席执行官 Sylvain Perron。

给我们介绍一下！您是谁？您在Botpress 做什么？最喜欢的代码编辑器？深色主题还是浅色主题？

我叫 Sylvain Perron。我是Botpress 的联合创始人兼首席执行官。我是一个技术人员，所以实际上我从 11 岁就开始用 C++ 编程，这对孩子的大脑来说是相当困难的。我最喜欢的语言是 JavaScript，或者应该说是 TypeScript。我最喜欢的代码编辑器显然是 VS Code，而且我是那种喜欢深色主题的人。从我的着装上可以看出，我只穿黑色。我就是喜欢黑色！

请介绍一下您的背景，以及是什么促使您开始创业的？botpress

Botpress 它源于我担任首席技术官的一家公司的一个内部项目。这是一家金融服务领域的公司。这个项目就像是复杂版的 Excel。客户会问我各种关于如何使用我们提供的软件的问题，我每天早上醒来都会听到很多重复的问题。非常重复。我个人觉得自己就像一个将这些信息转化为计算机指令的机器人。

有一天，我意识到：让电脑真正理解语言并帮我做这些事不是更简单吗？这种工作太无聊了。就这样，我对 NLP（自然语言处理）产生了兴趣，当时在 2014 年或 2015 年，NLP 还不是什么新鲜事物。但是，我对它很着迷，我基本上就是根据这些经验创建了第一个版本的botpress 。

快进到几年前：聊天机器人大行其道，一下子就成了下一件很酷的事情！我决定创建一个开源项目，因为我认为开发人员拥有我所创建的项目非常有益。2017 年 1 月，我在 Github 上开源了Botpress 。这就是它的起步--作为一个开源项目，而不是一家真正的公司。

是什么让你每天早上起床，兴奋地投入工作？

我曾听说，人类是唯一不努力长得越大越好的物种。例如，树会尽可能地长得更大，但人类不会。我对此很感兴趣。

让我感到振奋的是，通过帮助尽可能多的人和尽可能多的公司扩大与客户的对话规模，真正推动公司的边界和发展。我感到非常自豪的是，所有员工都工作得非常努力，而且非常注重成长。Botpress 的每个人都在努力成为最好的自己，应对他们从未应对过的挑战。我们都在学习和成长。这是一种奇妙的体验。只要我们的个人和职业都在成长，我就知道我们走在正确的道路上。

您认为，是什么让Botpress 成为一家与众不同的公司？

我认为Botpress 是一家非常值得加入的公司，因为它是开源的。特别是对于开发人员来说，它是唯一一家以开源开发为导向的公司，融合了人工智能、机器学习、硬核前端和后端等各种有趣的挑战。此外，我们的销售对象既包括财富 500 强企业，也包括初创企业。

理解自然语言并不是一件显而易见的事情。因此，考虑到它涉及很多方面，因此非常具有挑战性。我认为，它是加拿大唯一一家集所有这些功能于一身的公司。这让开发人员非常兴奋。

Botpress 有很多机会。您可以开发开放式核心产品，也可以与客户合作，因为我们有销售工程师。事实上，我们 70% 的员工都是软件工程师。即使在我们的营销团队中，大部分也是工程师，甚至我们的营销副总裁也有软件工程背景。对我来说，这是一家令人惊叹的公司，是一家非常独特的公司。

从产品的角度来看，Botpress，在未来的空间状态下，它的竞争优势是什么？

就像设计师使用 Photoshop 编辑照片一样，我们希望Botpress 成为创建和自动对话的最佳编辑器。对我来说，如果你想拥有最好的编辑器，体验是非常重要的。我们是该领域唯一一家真正关注最终用户的公司，甚至是唯一一家，对此我深感自豪。最终用户指的是开发人员和对话设计人员。我认为这是这个行业取得长期成功的唯一要素。这也是我们在未来几年要加倍努力的地方。我们希望为制造者和建设者创造最好的工具和生态系统。其他的都会到来。

就发展而言，2021 年是相当不错的一年。从零开始创建一家公司，现在看到这么多人支持你们的使命，感觉如何？

一切都进行得太快了。你有点没有时间回顾过去，看看大局。是的，我们成长了很多。我想我们已经有 70 多名员工了。一年前我们只有 20 名员工。我看到了我们的未来，两年后，我们将有 200 或 300 名员工。我考虑的是未来，而不是过去，因为我们需要发展，我们还有很长的路要走。但是，我们能够在Botpress 上聚集如此高密度的人才，这真的很了不起。

您认为 2023 年的对话式人工智能领域会是什么样子？

我认为这个领域在很多方面都会有所不同。我认为我们即将推出的很多创新都将颠覆市场。但是，要实现类似人类的对话，还有很长的路要走。我认为关键的一年将是 2025 年。考虑到我们在机器学习模型、NLP 模型、所有研究、数据、基础设施、工具以及人才方面正处于指数级的改进曲线上。所有这些都将在 2024 年或 2025 年左右达到一个关键时刻。届时，市场将出现巨大飞跃。明年，我们今天所做的很多工作将有助于以更好的方式开发和构建chatbots 。

您认为对话式人工智能在遥远的未来会是什么样子？

自从计算机发明以来，我们已经通过软件将一切都数字化了。唯一剩下的难题就是对话自动化。对话实际上是很多企业日常运营的一大瓶颈。这也是很多客户感到沮丧的根源问题，包括我在与品牌互动时遇到的问题。计算机最终将变得如此擅长沟通，以至于它们将成为常态而非例外。我认为这是一件非常美好和积极的事情。

您认为您的产品将如何影响您的客户和客户的客户？

我们正在做的事情的好处非常明显。你正在进行通常只能在一个人和另一个人之间进行的对话，而你实质上正在使这些对话无限扩展。一个机器人可以同时与数十亿人对话。通过这一创新，你完全打通了知识、效率和满意度的通道。我认为，很多行业都将因此发生变革。客户服务是最明显的一个，但我们会看到机器人几乎无处不在。例如，当你想到《侠盗猎车手》这样一款出色的游戏时，所有的 NPC 都有非常硬编码的静态对话。未来的游戏将是对话式的，你必须与游戏中的 NPC 互动，发展社交技能，以解锁游戏中的新步骤或新等级。这对我来说非常吸引人！你能够构建和创造的所有新型游戏，尤其是与 VR 和 AR 相结合的游戏，都将令人惊叹。对话式人工智能还将改变教育等更多行业。

对于希望加入Botpress 的软件开发人员，您有什么建议吗？

在现阶段，我们的重点是尽可能拥有最优秀的人才。我们尽一切努力提高每次招聘的标准。在面试过程中，我们努力寻找比我们更优秀的人才，从而不断提高质量。尽管因此我们越来越难找到合适的人才，但我相信这是一条正确的道路。

我们的面试流程很短，但我们会测试非常具体的东西，我们会通过实际查看代码和让你编写代码来进行测试。我们的目标是找出比我们更优秀的人，因为我们希望不断发展壮大，创建更优秀的团队。

如果您愿意接受挑战并认为自己具备加入团队的条件，我欢迎您申请并与我们分享您的 Github 简介。显然，如果您的个人资料中包含开源代码会更有帮助，因为我们是开源的忠实粉丝。

最后，您还有什么话、评论或想法要与世界分享？

我对未来感到非常兴奋，因为我们正处于增长最快的人工智能领域，也就是 NLP 领域。我们还有非常清晰的商业案例，我们有非常棒的客户，而且我们的发展速度非常快。机会实在是太多了！我们的竞争对手也很棒。我们的竞争对手是谷歌和微软，因此挑战非常大。但与此同时，回报也是巨大的。这是一次伟大的冒险，我希望看到更多人参与其中。