人民 Botpress：西爾萬·佩倫，首席執行官兼聯合創始人

步驟 1。步驟的標題按預期顯示在此處

在本期 人民 Botpress，我們採訪了我們的聯合創始人兼首席執行官西爾萬·佩倫。

給我們介紹一下！你是誰？你在做什麼 Botpress?最喜歡的代碼編輯器？深色主題還是淺色主題？

我的名字是西爾萬·佩倫。我是 Botpress.我是一個技術員，所以我實際上從11歲開始編碼C++這對孩子的大腦來說是相當困難的。我最喜歡的語言是JavaScript，或者我應該說TypeScript。我最喜歡的代碼編輯器顯然是VS Code，我是一個黑暗主題的人。從我的衣服上可以看出，我只穿黑色的衣服。我就是喜歡黑色！

告訴我你的背景以及是什麼促使你開始 botpress

Botpress 來自一家公司的內部專案，我在那裡擔任首席技術官。這是一家金融服務領域的公司。這個專案是 - 好吧，把它想像成Excel的複雜版本。客戶會問我關於如何使用我們提供的軟體的各種問題，我會在早上醒來時聽到很多重複的問題。非常重複。我個人覺得自己就像一個機器人，將這些資訊翻譯成計算機指令。

有一天，我意識到：計算機真正理解語言併為我做這些事情不是更簡單嗎？那種無聊的工作。這就是我對NLP（自然語言處理）產生興趣的原因，這在2014年或2015年還不是一件好事。但是，我對它著迷了，我基本上創建了第一個版本 botpress 從那次經歷中。

快進幾年：聊天機器人的炒作到來了，突然之間，它變成了下一件很酷的事情！我決定創建一個開源專案，因為我認為擁有我構建的東西對開發人員非常有益。我開源 Botpress 2017 年 1 月在 Github 上。這就是它是如何開始的——作為一個開源專案，而不是一個真正的公司。

是什麼讓你早上起床並興奮地開始工作？

我曾經聽說，人類是唯一不努力長得那麼大的物種。例如，一棵樹會長得盡可能大，但不能長到人類。我對此著迷了。

讓我振作起來的是，通過幫助盡可能多的人和盡可能多的公司擴大與客戶的對話，真正突破界限並盡可能多地發展公司。我感到非常自豪的是，所有員工都非常努力地工作，並且也非常注重成長。每個人在 Botpress 試圖通過應對以前從未解決過的挑戰來成為最好的自己。我們都在學習和成長。這是一次了不起的經歷。只要我們在個人和專業上成長，我知道我們走在正確的軌道上。

根據你的說法，是什麼讓 Botpress 作為一家公司不同？

我認為 Botpress 是一家非常有趣的公司，因為它是開源的。特別是對於開發人員來說，它是唯一一家以開源開發為導向的公司之一，它混合了各種有趣的挑戰，如人工智慧、機器學習、硬核前端和後端。此外，我們還向財富 500 強公司和初創公司銷售產品。

理解自然語言是一件不明顯的事情。因此，考慮到它涉及很多事情，這是非常具有挑戰性的。我認為它是加拿大為數不多的將所有這些結合在一起的公司之一。這對開發人員來說是令人興奮的。

有這麼多的機會在 Botpress.您可以開發開放核心產品，也可以考慮我們有銷售工程師與客戶合作。事實上，我們70%的員工由軟體工程師組成。即使在我們的營銷團隊中，大多數也是工程師，甚至是具有軟體工程背景的副總裁/行銷。對我來說，這太棒了，這是一家很棒的公司，而且非常獨特。

從產品的角度來看，會是什麼 Botpress'在未來空間狀態中的競爭優勢？

就像設計師使用Photoshop來編輯照片一樣，我們希望 Botpress 成為創建和自動化對話的最佳編輯器。對我來說，如果你想擁有最好的編輯，經驗是非常重要的。我很自豪我們是該領域唯一一家真正關注最終使用者的公司之一，如果不是唯一一家的話。最終使用者是指開發人員和對話設計者。我認為這是該領域長期成功的唯一因素。這確實是我們未來幾年要三倍努力的地方。我們希望為製造商和構建者創造最好的工具和生態系統。其餘的會來。

就增長而言，2021 年是相當可觀的一年。從頭開始建立一家公司，現在看到這麼多人團結起來完成你的使命是什麼感覺？

一切都過得如此之快。你有點不花時間回顧一下大局。是的，我們已經成長了很多。我想我們有70多名員工。一年前，我們只有20名員工。我看到了我們的發展方向，兩年後我們將擁有200或300名員工。我考慮的是未來，而不是過去，因為我們需要成長，我們還有很長的路要走。但是，我們能夠在 Botpress.

您認為 2023 年的對話式 AI 空間會是什麼樣子？

我認為這個空間在很多方面都會有所不同。我認為我們即將推出的許多創新將擾亂市場。但是，在我們進行類似人類的對話之前，還有很長的路要走。我認為關鍵的一年將是2025年。考慮到我們在機器學習模型、NLP 模型、所有研究、數據、基礎設施、工具以及人才方面都處於指數級改進的曲線上。所有這些都將在2024年或2025年左右達到關鍵時刻。那時市場將出現重大飛躍。對於明年，我們今天所做的很多事情將有助於更好的開發和建設方式。 chatbots.

你認為對話式人工智慧在遙遠的未來會是什麼樣子？

自從計算機發明以來，我們幾乎已經通過軟體將所有東西數位化了。唯一剩下的一塊拼圖是自動化對話。對話實際上是許多企業和運營的一大瓶頸。這也是許多客戶挫敗感的根本問題，包括我在與品牌互動時遇到的問題。計算機最終將變得如此擅長溝通，以至於它們將成為常態而不是例外。我認為這是一件非常美麗和積極的事情。

您認為您的產品將如何影響您的客戶和客戶的客戶？

我們正在做的事情的偉大之處在於好處非常明顯。你正在進行通常只能在一個人和另一個人之間進行的對話，你基本上使這些對話能夠無限擴展。一個機器人可以同時與數十億人交談。通過單一創新，您完全打開了通往知識、效率和滿意度的大門。我認為我們將看到很多行業因此而改變。客戶服務是最明顯的一個，但我們幾乎到處都能看到機器人。例如，當你想到像俠盜獵車手這樣的精彩遊戲時，所有的NPC都有一個非常硬編碼和靜態的對話。遊戲的未來將是對話式的，您必須與遊戲中的 NPC 互動以發展社交技能以解鎖遊戲中的新步驟或關卡。這對我來說很迷人！您將能夠構建和創建的所有新類型的遊戲，尤其是與VR和AR相結合的遊戲，都將是驚人的。還有更多的行業，如教育，也將通過對話式人工智慧改變。

對於想要加入的軟體開發人員，您有什麼建議嗎 Botpress?

在這個階段，我們真正專注於擁有最優秀的人才。我們正在盡一切努力提高每次招聘的標準。我們在面試過程中所做的是嘗試找到實際上比我們已經更好的人，從而推動質量不斷提高。儘管因此，我們越來越難以找到合適的人，但我相信這是正確的道路。

我們有一個相當短的面試過程，但我們測試非常具體的東西，我們通過實際查看代碼和讓你編碼來測試。這裡的目標是確定誰實際上比我們更好，因為我們想成長並創建這個更好的團隊。

如果您願意接受挑戰，並認為您具備加入團隊的條件，我歡迎您申請並與我們分享您的 Github 個人資料。顯然，如果您的個人資料中有開原始程式碼，這將有所幫助，因為我們是開源的忠實粉絲。

您最後有什麼想與世界分享的話、評論或想法嗎？

我對未來感到非常興奮，因為我們正處於增長最快的人工智慧領域，即NLP。我們也有非常明確的商業案例，我們有驚人的客戶，而且我們的發展非常快。機會實在是太多了！我們的競爭對手也很棒。我們與谷歌和Microsoft競爭，所以挑戰是如此之大。但是，與此同時，回報也是巨大的。這是一次偉大的冒險，我希望看到更多的人參與其中。