ผู้คนของ Botpress: Jean-Bernard Perron, Chief Financial Officer

สารบัญ

ขั้นตอนที่ 1. ชื่อของขั้นตอนไปที่นี่ตามที่คาดไว้

ผู้คนของ Botpress เป็นซีรีส์ที่เราเน้นย้ําถึงบุคลากรของเราและงานที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาทําโดยพูดถึงชีวิตที่ Botpress.

ในฉบับนี้ของ ผู้คนของ Botpressเราสัมภาษณ์ Jean-Bernard Perron ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของเรา

แนะนําเรา! คุณเป็นใคร คุณทําอะไรที่ Botpress? โปรแกรมแก้ไขโค้ดที่ชื่นชอบ? Windows, Linux หรือ Mac? ธีมสีเข้มหรือธีมสว่าง? งานอดิเรกที่ชอบ?

ฉันชื่อ JB หรือ Jean-Bernard Perron ฉันทํางานให้ Botpress ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ฉันเป็นพนักงานพาณิชย์คนแรก ส่วนใหญ่เป็นวิศวกรก่อนที่ฉันจะเข้ามา สิ่งที่ฉันทําที่ Botpress มีการพัฒนาไปมาก เหนือสิ่งอื่นใดฉันได้ดูแลการขายการเงินการดําเนินงานและทรัพยากรบุคคล เมื่อถึงจุดหนึ่งฉันก็ทําการสนับสนุนลูกค้าด้วยซ้ํา แต่นั่นเป็นวันแรก ทุกวันนี้ฉันมุ่งเน้นไปที่การเงินการดําเนินงานและทรัพยากรบุคคลเป็นส่วนใหญ่และฉันให้ยืมมือกับการขายแบบวันต่อวัน

ในแง่ของโปรแกรมแก้ไขโค้ดที่ฉันชอบฉันเป็นคนการเงินดังนั้นฉันจึงทํางานเชิงปริมาณเล็กน้อยในช่วงปริญญาโท ฉันชอบใช้ R มากฉันชอบ VBA ด้วย มันเจ๋งมากที่คุณสามารถทําได้ด้วย Excel ในแง่ของการสร้างแบบจําลองและรับสิ่งที่คุณต้องการ ฉันเป็นคนธีมมืดอย่างแน่นอนเพราะมันทําให้ดวงตาของฉันผ่อนคลาย ฉันมักจะจ้องหน้าจอเป็นเวลา 10-12 ชั่วโมงต่อวันดังนั้นมันจึงช่วยได้ งานอดิเรกที่ฉันชอบคือการดูแลลูกสุนัขตัวใหม่ของฉัน นอกจากนั้นฉันชอบอ่านมากและเล่นวิดีโอเกมด้วย

วันปกติทําอะไรที่ Botpress ดูเหมือนสําหรับคุณ?

ไม่มีวันปกติ ฉันชอบมาก Botpress เพราะขาดกิจวัตรประจําวัน ทุกวันมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวตัวเลขที่กระทืบสําหรับคณะกรรมการในวันจันทร์เป็นหัวหน้าคณะกรรมการไซเบอร์ในวันพุธการประชุมลูกค้าเชิงกลยุทธ์ในวันพฤหัสบดีทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงยึดมั่นในอัตรากําไรงบประมาณ KPIS และกล่องจดหมายของฉัน

บอกฉันเกี่ยวกับภูมิหลังของคุณในการขายและการเงิน

ฉันเริ่มทํางานให้กับธุรกิจของพ่อเมื่อฉันอายุ 12 ปี ฉันสามารถถือหนังสือ ประมวลผลเงินเดือน รวบรวมเจ้าหนี้ จัดการกับลูกค้าที่ไม่พอใจ ทั้งหมดก่อนจบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย ภูมิหลังทั่วไปของฉันพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ในช่วงแรก ๆ ฉันขายมาหลายปีแล้วอันดับแรกในธุรกิจครอบครัวจากนั้นในธนาคารเพื่อรายย่อยฉันพบว่าทักษะเหล่านั้นสามารถถ่ายทอดได้สูง

สําหรับความรู้ส่วนใหญ่ของฉันฉันคิดเองฉันเป็นนักอ่านตัวยงและพยายามอ่านหนังสือสารคดีต่อสัปดาห์ สาขาที่น่าสนใจแตกต่างกันไปตั้งแต่มีประโยชน์มาก เช่น การบัญชี การเงิน ธรรมาภิบาล เศรษฐศาสตร์ และการขาย ไปจนถึงมีประโยชน์น้อยกว่า เช่น ประวัติศาสตร์โรมัน ปรัชญา การทําแผนที่ การวางผังเมือง การเมือง และอื่นๆ

สิ่งที่ดึงดูดให้คุณ Botpress?

ฉันคิดว่าสภาพแวดล้อมการทํางานเป็นกุญแจสําคัญเสมอ ในองค์กรขนาดใหญ่ทุกอย่างรู้สึกไม่มีตัวตน มันยากมากที่จะทําให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมเหล่านั้น สภาพแวดล้อมการเริ่มต้นพูดกับฉันและบุคลิกของฉันจริงๆ

จากมุมมองด้านเทคโนโลยีที่มาจากภูมิหลังขององค์กรฉันรู้ว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่ซ้ําซ้อนทําซ้ําได้และเป็นอัตโนมัติผ่านแชทบอท ความเป็นไปได้นั้นไร้ขีดจํากัด บริษัทเหล่านี้เสียเวลามากกับทรัพยากรที่มีต้นทุนสูงเหล่านี้ในการทําสิ่งเดียวกันเสมอ ฉันคิดว่าทุก บริษัท ไม่ว่าประเทศใดจะสุกงอมสําหรับการหยุดชะงักโดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ของเรา นั่นคือสิ่งที่ดึงดูดฉันให้ Botpress.

คุณชอบอะไรมากที่สุด Botpress?

แน่นอนว่าฉันชอบเทคโนโลยี แต่ท้ายที่สุดแล้วมันคือผู้คน มีความเป็นเจ้าของและความเป็นน้ําหนึ่งใจเดียวกันซึ่งผลลัพธ์ของฉันส่งผลต่อผลลัพธ์ของผู้อื่น ฉันห่วงใยทุกคนที่ก้าวไปข้างหน้า ไม่ใช่แค่ฉัน ดังนั้นจึงมีความรู้สึกเป็นน้ําหนึ่งใจเดียวกันและความเป็นเจ้าของอย่างมากที่ฉันจะไม่พบที่อื่น

มันเจ๋งมากเมื่อคุณสามารถใส่ใจผู้อื่นและผลลัพธ์ของพวกเขาและไม่ใช่แค่ของคุณเท่านั้น เป็นรายบุคคลน้อยลงและเป็นความพยายามร่วมกันมากขึ้น ฉันรู้สึกว่าผู้คนไม่ลังเลที่จะยื่นมือแม้ว่าจะไม่ใช่งานของพวกเขาก็ตาม ฉันชอบที่เกี่ยวกับ Botpress.

โปรเจกต์โปรดของคุณที่คุณเคยทําคืออะไร Botpress?

การดําเนินการขายและทําให้กระบวนการบางอย่างของเราเป็นไปโดยอัตโนมัติและการนําซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้เพื่อเปิดใช้งานการขายเป็นเรื่องสนุกสําหรับฉันเสมอ ในปีที่ผ่านมาเราได้นําซอฟต์แวร์ใหม่ 7-8 ตัวมาใช้เพื่อเปิดใช้งานและทําให้การขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ มันสนุกมากเพราะคุณรู้ว่ามันเป็นอย่างไรเมื่อคุณทํางานโดยไม่มีมัน กระบวนการใหม่นั้นง่ายกว่าใช้เวลาน้อยลงและเกิดข้อผิดพลาดน้อยลง

ฉันสังเกตเห็นว่าโดยทั่วไปเราทําอะไรบางอย่างด้วยตนเองจนกว่ามันจะใหญ่พอที่คุณต้องหาวิธีใหม่ในการทํา นับตั้งแต่ Series A ของเรามีบางสิ่งที่เราพยายามนํามาสู่ระบบใหม่และแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

มันเป็นกระบวนการมากกว่าไม่จําเป็นต้องเป็นโครงการสําหรับฉัน ฉันไม่เคยเห็นสิ่งที่ฉันทําเป็นโครงการฉันเห็นว่าสิ่งที่ฉันทําเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและไม่มีวันสิ้นสุด ฉันมักจะถามตัวเองเสมอว่า: "สิ่งใหม่ล่าสุดที่เราไม่ได้ทําอย่างมีประสิทธิภาพคืออะไร และเราจะจัดระบบสิ่งนั้นเพื่อทําให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นได้อย่างไร"

โครงการหรือกระบวนการที่ท้าทายที่สุดที่คุณเคยทําคืออะไร

เราเพิ่งผ่านการตรวจสอบ นั่นเป็นเรื่องยากเพราะคุณเปลี่ยนจาก "มาตรฐานการทําบัญชีธุรกิจขนาดเล็กที่มีทุนปิด" ไปเป็นข้อกําหนดมาตรฐานนี้ซึ่งคุณกําลังจับคู่มาตรฐานสูงสุดและให้ผู้สอบบัญชีทําตามลําดับธุรกรรมทั้งหมดของคุณในช่วงสองปีที่ผ่านมา มีการกลับไปกลับมามากมาย นั่นเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดอย่างแน่นอน

สิ่งที่ทําให้ Botpress แตกต่างกันในฐานะบริษัท?

มันง่ายที่จะบอกว่าการเริ่มต้นเป็นแบบไดนามิก แต่สําหรับฉันมันคือความเข้มข้นที่ botpress—ทัศนคติที่ "ทําได้" นั้น มีความมั่นใจนี้ที่ Botpress และวัฒนธรรมแห่งความสามารถนี้สําหรับฉันแล้วคือทุกสิ่ง เรากําลังทําสิ่งที่น่าทึ่งและเราพยายามเอาชนะตัวเองอยู่เสมอในขณะที่ทํามัน ฉันคิดว่าสตาร์ทอัพจํานวนมากมีพลังและมีบรรยากาศที่ยอดเยี่ยมสําหรับพวกเขา แต่ในแง่ของความพยายามเราค่อนข้างมีเอกลักษณ์

ท้ายที่สุดแล้วมันคือสิ่งแวดล้อม ฉันต้องชอบเพื่อนร่วมงานและสิ่งแวดล้อม ฉันชอบวัฒนธรรมที่เราตั้งขึ้นกับคนของเรา แม้แต่วิธีที่เราตั้งค่าสิ่งต่างๆ ด้วยตารางการทํางานแบบยืดหยุ่นแบบไฮบริดของเรา ความสามารถในการจ้างผู้คนทั่วโลกและทํางานจากระยะไกลในขณะที่มีตัวเลือกนั้นในการเข้ามาในสํานักงานหากพวกเขารู้สึกชอบ มันเป็นความยืดหยุ่นอย่างแท้จริง - คุณมีสํานักงานและคุณมีบ้าน ตราบใดที่เราได้ยินคุณและคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ดีนั่นเป็นเกณฑ์เดียว เพียงแค่มีอินเทอร์เน็ตที่ดี!

เหตุใดนักพัฒนาจึงควรเลือกสร้าง chatbots กับ Botpress?

แค่ลอง สิ่งที่ทําให้ Botpress ยิ่งใหญ่มีความละเอียดอ่อนมาก มันดี DX รอบด้าน มีตัวแก้ไขโค้ดฝังอยู่ในนั้นคุณสามารถเรียกการกระทําใด ๆ ที่คุณต้องการคุณสามารถปรับแต่งได้เกือบไม่มีที่สิ้นสุดในทุกเลเยอร์ของสแต็ก มันเปิดกว้างมาก การเป็นแพลตฟอร์ม dev และการเป็นโอเพ่นซอร์สอย่างน้อยสําหรับฉันนั่นคือกุญแจสําคัญและมีความหมายเหมือนกัน หากคุณต้องการยอมรับรากเหง้าของนักพัฒนาอย่างแท้จริงคุณต้องเปิดใจเช่นนั้น ลองใช้แล้วบอกฉันว่าไม่ใช่ประสบการณ์นักพัฒนาที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมแชทบอทและแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนา ถ้าไม่ใช่ก็ดีเพราะเราจะได้รับผลตอบรับที่ดี แต่โดยปกติแล้วจะเป็น ฉันรู้สึกค่อนข้างมั่นใจ

ในตอนท้ายของวัน devs ชอบที่จะลองสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นฉันเพียงแค่บอกให้พวกเขาลอง ทุกสิ่งที่คุณทําถูกสร้างขึ้นโดยนักพัฒนา สําหรับนักพัฒนา และผู้ใช้คือนักพัฒนา มันเป็น devs ทั่วกระดาน จากนั้นมีองค์ประกอบที่จะทําให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นเมื่อคุณส่งมอบให้กับนักออกแบบการสนทนาหรือผู้จัดการเนื้อหา นอกจากนี้ยังมีด้านการทํางานร่วมกัน ผู้คนให้ความสําคัญกับความจริงที่ว่าด้วย Botpress คุณไม่จําเป็นต้องรักษาเนื้อหา คุณสามารถให้บุคคลที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเข้ามาจัดการเนื้อหาได้

คุณคิดอย่างไร Botpress และเทคโนโลยีของมันจะส่งผลกระทบต่อชีวิตของผู้คน?

สําหรับฉันอนาคตของอุตสาหกรรมนี้ชัดเจนเหมือนวัน เวลาคือจุดที่คุณอาจจะคาดเดาได้ยากขึ้น สําหรับฉันมันชัดเจนว่าในบางจุดเราจะไม่มีอินเทอร์เฟซปกติที่คุ้นเคยในปัจจุบัน อินเทอร์เฟซจะเป็นเสียงแรกที่คุณสามารถพูดอะไรบางอย่างและคุณไม่จําเป็นต้องคิดออกว่าต้องทําอย่างไร เช่น สั่งอะไรบางอย่างเพียงแค่พูดออกมาดังๆ

ตัวอย่างคือการสนับสนุนลูกค้า แน่นอนว่าคุณสามารถเอาชนะประสบการณ์นั้นได้อย่างรวดเร็วด้วยการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่าการโทร 1-800 สายโทรศัพท์ ฉันรู้สึกว่ามันชัดเจนสําหรับหลาย ๆ คน สิ่งที่ฉันคิดว่าไม่ชัดเจนคือมันจะก้าวข้ามไปสู่ทุกสิ่งเช่นอีคอมเมิร์ซและงานประจําวัน ทุกอุตสาหกรรมจะใช้ประโยชน์ chatbots.

คืออะไร Botpress จะทําอย่างไรเพื่อให้อยู่เหนือสิ่งนั้น?

ฉันมีความมั่นใจอย่างเต็มที่ในบุคลากรด้านผลิตภัณฑ์ของเราซีอีโอของเราและทุกคนที่ Botpress เพื่อหาวิธีวางตําแหน่งตัวเองอย่างเหมาะสม หากคุณกําลังจะสร้างประสบการณ์ AI เชิงสนทนาที่น่าทึ่ง จะต้องเริ่มจากนักพัฒนาเพื่อรวมระบบเหล่านี้ มันเปิดโอกาส ผมมั่นใจว่าการมีโครงการใน chatbots และการสนทนา AI ผ่านทีมพัฒนาจะดีกว่าการผ่านทีมที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเพียงเพราะความเป็นไปได้ที่เพิ่มขึ้น

ขอบคุณมากสําหรับการเป็น The People of ของเรา Botpress ไฮไลท์พนักงานสัปดาห์นี้! คุณมีคําพูดสุดท้ายสําหรับผู้อ่านหรือไม่?

ฉันหวังว่าคุณผู้อ่านรู้สึกถูกบังคับให้เข้าร่วมกับเรา Botpress เป็นห่าของความสนุกสนานมาก ในแง่ของลูกค้าฉันเชื่ออย่างแท้จริงว่าเราไม่มีใครดีที่สุด ฉันคิดว่าเรามีทีมความสําเร็จของลูกค้าที่ดีที่สุด และเรามีประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ดีที่สุด แพลตฟอร์มของเราดีขึ้นอย่างต่อเนื่องและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการลงทุน Series A ล่าสุดของเราเราได้เพิ่มความเป็นไปได้อย่างมากจากมุมมองด้านความจุโดยมีทรัพยากรมากขึ้นและมีคนทํางานมากขึ้น Botpress—มันจะดีขึ้นเรื่อยๆ