วิธีทําให้แชทบอทของคุณให้คําตอบที่ถูกต้อง

เมื่อทํา chatbots ต้องการคําตอบที่ถูกต้องหรือไม่?

เมื่อผู้ใช้ถามคําถามเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ เช่น ราคาของสินค้าที่กําหนด หรือวันที่ของกิจกรรม แชทบอทของคุณต้องให้คําตอบที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่าข้อมูลที่มีโครงสร้างหรือเป็นระเบียบ LLM เหมาะอย่างยิ่งสําหรับการสืบค้น ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจํานวนมหาศาล ซึ่งมักพบในเอกสาร เช่น PDF และไฟล์ข้อความธรรมดา แต่การสืบค้นแบบเป็นโปรแกรมนั้นเหมาะกับข้อมูลที่จัดระเบียบมากกว่า (เช่น ตารางและสเปรดชีต)

‍

ขั้นตอนที่ 1: จัดระเบียบข้อมูลในตาราง

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าบอทของคุณสามารถตอบคําถามเช่นนี้ได้อย่างถูกต้องคือการจัดโครงสร้างข้อมูลของคุณใน ตาราง นั่นเป็นเพราะข้อมูลเช่นราคาเชื่อมโยงกับรายการใดรายการหนึ่งหรืออีกนัยหนึ่งคือคุณกําลังทํางานกับข้อมูลที่มีโครงสร้าง

ของคุณ Botpress บอทสามารถแยกวิเคราะห์ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น PDF และไฟล์ข้อความธรรมดาสําหรับข้อมูลที่จัดรูปแบบอย่างหลวมๆ ลองนึกถึงสิ่งต่างๆ เช่น นโยบายการคืนสินค้าหรือประวัติบริษัท ในทางกลับกันหากผู้ใช้ของคุณต้องการทราบราคาของลาเต้ Botpress บอทจะทํางานได้ดีที่สุดเมื่อมีการให้ข้อมูลนั้นในรูปแบบที่มีโครงสร้าง (เช่น ตาราง)

ลองมาดูตัวอย่าง

สร้างตารางใน Botpress Cloud สตูดิโอ.

ป้อนข้อมูลของคุณ ในตัวอย่างนี้ฉันจะนําเข้า CSV ที่แสดงรายการเมนูสําหรับร้านกาแฟสมมติพร้อมกับราคาและจํานวนแคลอรี่ที่แต่ละรายการมี

‍

ขั้นตอนที่ 2: สร้างฐานความรู้

เมื่อผู้ใช้ถามคําถามบอทของคุณบอทของคุณจะตอบตามข้อมูลที่มีอยู่ในฐานความรู้

สําหรับตัวอย่างนี้ ให้กําหนดตารางที่เราเพิ่งสร้างขึ้นเป็นฐานความรู้

สิ่งที่เราทําคือระบุให้บอทของเราทราบว่าเมื่อผู้ใช้ถามคําถามเกี่ยวกับรายการเฉพาะ เช่น ราคาของบางอย่าง ควรค้นหาบันทึกเฉพาะของรายการนั้นในตารางของเราก่อน จากนั้นจึงระบุข้อมูลที่แสดงในคอลัมน์ราคา

‍

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการสืบค้นของผู้ใช้

ขั้นตอนสุดท้ายคือการอนุญาตให้ผู้ใช้ถามคําถามบอทของคุณ

ในตัวอย่างด้านล่าง เราวาง Raw Input Capture Card ในโหนดมาตรฐาน แต่มีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างสรรค์ในวิธีที่คุณแจ้งให้ผู้ใช้ถามคําถาม

ในบล็อกนี้เราได้แสดงตัวอย่างง่ายๆ แต่ Botpress ตารางสามารถจัดเก็บแถวได้หลายพันแถว รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของตั๋ววิศวกรรม

Botpress บอทยังรองรับการค้นหาภาษาธรรมชาติบนฐานข้อมูลเหล่านั้น คุณจึงสามารถค้นหาสิ่งต่างๆ เช่น ตั๋ววิศวกรรมที่เกี่ยวข้องกับการนําทาง เป็นต้น

‍

คําถามที่พบบ่อย

คําตอบของบอทจะสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่ฉันทํากับตารางของฉันหรือไม่

ใช่ คําตอบของบอทของคุณจะแสดงถึงตารางเวอร์ชันปัจจุบันของคุณ แม้ว่าคุณจะเพิ่มระเบียนลงในตารางหลังจากสร้างและกําหนดให้เป็นแหล่งข้อมูลสําหรับฐานความรู้ก็ตาม

ฉันสามารถนําเข้า CSV โดยตรงไปยัง Botpress?

ได้ คุณสามารถใช้ปุ่ม "นําเข้า CSV" เพื่อนําเข้าแหล่งข้อมูลของคุณโดยตรงไปยัง Botpress.

ฉันสามารถจัดเก็บข้อมูลประเภทใดในคอลัมน์ได้บ้าง

คุณสามารถจัดเก็บข้อความ (สตริง) ตัวเลข ตัวแปรบูลีน (ใช่/ไม่ใช่) และวันที่

มีการจํากัดแถวตารางหรือไม่

Botpress ให้บอทฟรีกับ 5,000 แถว คุณสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยมีค่าธรรมเนียม

เราสามารถอัปเดตตารางผ่าน API ได้หรือไม่

การสนับสนุนสําหรับการอัปเดตตารางแบบไดนามิกผ่าน API อยู่ในแผนงาน