كيف تجعل روبوت الدردشة الخاص بك يقدم إجابات دقيقة

متى تفعل chatbots هل تحتاج إلى تقديم إجابات دقيقة؟

عندما يطرح المستخدمون أسئلة حول مواضيع مثل سعر عنصر معين ، أو تاريخ الحدث ، من المهم أن يوفر روبوت الدردشة الخاص بك إجابات دقيقة وموثوقة. هذا ما نسميه البيانات المنظمة أو المنظمة. تعد LLMs رائعة للاستعلام عن كميات هائلة من البيانات غير المهيكلة ، والتي توجد عادة في مستندات مثل PDF وملفات النص العادي ، ولكن الاستعلامات البرمجية أكثر ملاءمة للبيانات المنظمة (فكر في أشياء مثل الجداول وجداول البيانات).

‍

الخطوة 1: تنظيم المعلومات في جدول

أفضل طريقة للتأكد من أن الروبوت الخاص بك يمكنه الإجابة على أسئلة مثل هذه بدقة هي هيكلة بياناتك في جدول. وذلك لأن معلومات مثل السعر مرتبطة بعنصر معين - بمعنى آخر ، أنت تعمل مع البيانات المنظمة.

الخاص بك Botpress يمكن للروبوت تحليل البيانات غير المهيكلة مثل ملفات PDF وملفات النص العادي للحصول على معلومات منسقة بشكل فضفاض - فكر في أشياء مثل سياسات الإرجاع أو تاريخ الشركة. على الجانب الآخر ، إذا أراد المستخدم معرفة سعر لاتيه ، Botpress تعمل برامج الروبوت بشكل أفضل عندما يتم توفير هذه المعلومات لهم بتنسيق منظم (أي جدول).

لنلق نظرة على مثال.

إنشاء جدول في Botpress Cloud استوديو.

أدخل معلوماتك. في هذا المثال ، سأقوم باستيراد ملف CSV يسرد عناصر القائمة لمقهى خيالي ، إلى جانب أسعارها وعدد السعرات الحرارية التي يحتوي عليها كل عنصر.

‍

الخطوة 2: إنشاء قاعدة معارف

عندما يسأل المستخدمون الروبوت الخاص بك سؤالا ، سيجيب الروبوت الخاص بك بناء على المعلومات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة به.

في هذا المثال، دعنا نعين الجدول الذي أنشأناه للتو كقاعدة معارف.

ما فعلناه هو الإشارة إلى الروبوت الخاص بنا أنه عندما يطرح المستخدمون أسئلة حول عناصر معينة ، مثل تكلفة شيء ما ، يجب عليه أولا العثور على السجل المحدد لهذا العنصر في جدولنا ، ثم تقديم المعلومات المدرجة في عمود السعر.

‍

الخطوة 3: إعداد طلبات بحث المستخدم

الخطوة الأخيرة هي السماح للمستخدم بطرح أسئلة الروبوت الخاص بك.

في المثال أدناه ، نضع بطاقة التقاط إدخال خام في عقدة قياسية ، ولكن هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الإبداع في الطريقة التي تطالب بها المستخدم بطرح الأسئلة.

في هذه المدونة ، أظهرنا مثالا بسيطا جدا ، ولكن Botpress يمكن للجداول تخزين آلاف الصفوف ، بما في ذلك أشياء مثل قواعد البيانات الضخمة للتذاكر الهندسية.

Botpress تدعم الروبوتات أيضا عمليات البحث باللغة الطبيعية في قواعد البيانات هذه ، بحيث يمكنك البحث عن أشياء مثل التذاكر الهندسية المتعلقة بالملاحة ، على سبيل المثال.

‍

أسئلة مكررة

هل ستعكس إجابات الروبوت التغييرات التي أجريها على جدولي؟

نعم، ستعكس إجابات الروبوت الإصدار الحالي من جدولك، حتى إذا أضفت سجلات إليه بعد إنشائه وتعيينه كمصدر بيانات لقاعدة معارف.

هل يمكنني استيراد ملفات CSV مباشرة إلى Botpress?

نعم، يمكنك استخدام زر "استيراد CSV" لاستيراد مصدر البيانات مباشرة إلى Botpress.

ما أنواع المعلومات التي يمكنني تخزينها في أعمدة؟

يمكنك تخزين النص (السلسلة) والأرقام والمتغيرات المنطقية (نعم / لا) والتواريخ.

هل هناك حد لصفوف الجدول؟

Botpress يوفر روبوتات مجانية مع 5000 صف. يمكنك شراء مساحة تخزين إضافية مقابل رسوم.

هل يمكننا تحديث الجداول عبر واجهة برمجة التطبيقات؟

يتوفر دعم تحديث الجداول ديناميكيا عبر واجهة برمجة التطبيقات في خارطة الطريق.