不同的工具适用于不同的工作。我们喜欢 Chatfuel 这样简单的工具,但简单不能限制你的技术抱负。
Botpress 是我们为专业聊天机器人开发者(包括内容团队)量身打造的框架。我们的目标客户是企业、机构和初创公司,他们需要在资源有限的情况下构建优秀的机器人。
Botpress
这一理念使我们有别于其他标准平台,因为其他平台要么专注于打造出色的机器人,但......嗯,并不出色;要么并不擅长打造出色的机器人。
在我们看来,一个优秀的框架应能让开发人员最大限度地控制机器人功能,同时又能轻松添加所有通用的基础架构功能。这样一来,所有的开发精力都可以花在客户体验上。资源总是有限的,因此框架需要允许开发人员在时间和资金的限制下创建一个优秀的机器人。
我们对优秀机器人的定义是,它能为客户提供最佳体验,完成他们需要完成的工作。它必须充分利用相关渠道的所有可用功能,包括图形和人工智能功能。
简而言之,这种体验至少必须优于使用网站、应用程序或其他传统机制来实现相同结果的体验。
理想的情况是,这种体验非常好,能够通过推荐和增加交易来创造增长。
当我们说体验时,我们指的是完整的体验--包括美学和个性化、切换应用完成不同任务的体验、注册网站或下载应用的体验。机器人的一大优势在于,它可以让许多操作在用户已经开始交流的地方(即消息应用本身)进行,从而消除摩擦。
简而言之,一个优秀的机器人就是一个优秀的软件产品。而现实情况是,没有任何一款优秀的软件产品是在没有代码的情况下由业余爱好者在短短几分钟内创造出来的。
当然,包括微软机器人框架在内的一些框架允许开发人员通过代码构建复杂的机器人。
从理论上讲,如果您有无限的资源,是可以在这些框架和Botpress 上构建出色的机器人的。微软机器人框架有很多不错的功能(这也是我们与之集成的原因)。但在我们看来,一个优秀的机器人框架需要比微软机器人框架或类似框架所能提供的功能要多得多。
机器人开发框架至少应提供以下功能(主要框架都提供了这些功能)
我们在Botpress 中内置了主要框架中缺少的聊天机器人功能。
下面是功能概览:
当然,在几分钟内构建一个适用于所有主要聊天平台的聊天机器人是可能的。有很多自助式 "无代码 "平台可以让您在五分钟内通过可视化界面轻松构建一个机器人,而无需使用任何代码。
但是,要构建一个能无缝融入您的业务流程并给您的客户带来良好体验的优秀机器人呢?
这就是 Botpress适合的地方。