聊天机器人商业模式

任何软件的特定用例是否可行，取决于该用例的经济性。如果软件能获得足够的投资回报，那么手头的项目就会被认为是可行的。这也适用于chatbots 。

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如何确定聊天机器人商业模式是否可行？

要做到经济可行，创建聊天机器人的成本必须低于预期产生的增量利润。成本由使用案例的复杂性和聊天机器人开发平台的效率决定，而增量利润则由客户决定。

客户在完成一项任务时需要完成许多步骤。例如，如果他们想使用一个新设备，他们就会

1. 在网上搜索相关类别的设备。
2. 确定几个备选方案，并在网上进行更深入的研究。
3. 了解不同供应商设备的相对价格和优势。
4. 他们可能会去商店试用不同的设备。
5. 选择最适合他们的商务套餐。
6. 与所选供应商在线或在店内完成付款流程。
7. 设置送货细节。
8. 接收设备。
9. 按照说明安装设备。
10. 使用设备。

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如果聊天机器人（或任何相关软件）可以让客户更轻松地完成上述任何步骤（而不会增加过多成本或带来不利），企业就可以将其作为服务的一部分。

第一个条件是，有可能为现有步骤创建一种商业服务，从而带来比现有专业服务更好的客户体验；其次，聊天机器人必须是该服务的最佳技术模式。

同样重要的是要考虑到不同的客户可能有不同的优先考虑因素。有些客户可能对价格更敏感，因此更看重便宜的价格而不是便利性，而有些客户则可能更看重便利性而不是价格。

对于看重便利性而非价格的客户（例如在购买礼物时）来说，聊天机器人可能是一个很好的模式，因为这类客户希望快速获得足够好的结果，而不是购买完全正确的型号和价格组合。而对于看重价格或搜索精确功能的人来说，图形界面可能更适合他们，因为在图形界面上他们可以更精细地筛选选项。

聊天机器人在企业中可能采用的商业模式和扮演的角色：

1. 在线搜索相关类别的设备。提供一份精选列表。
2. 确定几个选项，并在网上对这些选项进行更深入的研究。允许用户要求提供有关策划选项的更多详细信息。
3. 了解不同供应商和企业的设备相对价格和优势。与策划过的供应商集成。
4. 他们可以去商店试用不同的设备。商店里的每台设备都有 语音助手 旁边，可以向其提问。
5. Chatbots 选择最适合他们的商务套餐。让用户说出自己的偏好，并提供适当的选项列表。
6. 与所选供应商在线或在店内完成支付流程。通过聊天机器人付款。
7. 设置送货细节。聊天机器人通过 WhatsApp 与用户沟通，安排送货事宜。
8. 接收设备。聊天机器人会在 WhatsApp 上提醒用户送货途中。
9. 按照说明设置设备。用户扫描设备上的二维码，聊天机器人就会出现，带领用户完成整个配置过程。
10. 使用设备。

当然，以上所有聊天机器人商业模式都是头脑风暴。过程中的每一步都可能有很多想法。您可以自行评估所提出的想法的价值和可行性，但希望这些想法能给您一些启发，让您知道什么是可能的。 chatbots.

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