Neden Discord ile Botpress v12 Chatbot'unuz arasında bağlantı kurmalısınız?

Botpress v12, geliştiricilerin yapay zeka sohbet botları oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan bir sohbet botu platformudur. Bot, soruları yanıtlayabilir ve kullanıcı girdisine dayalı eylemler gerçekleştirebilir. Botpress sohbet botları, Discord veya Telegram gibi diğer platformlara da bağlanabilir. Botpress v12 kullanıcıları bize sık sık botlarını neden Discord adresine bağlamaları gerektiğini soruyor, nedenini öğrenmek için okumaya devam edin.

‍

Discord ve Botpress v12 kombinasyonu, kullanıcıların her iki platformda da mevcut olan tüm özelliklere erişebilen benzersiz sanal temsilciler oluşturmasına olanak tanır. Kullanımı kolay arayüzü ve kapsamlı özellik kütüphanesi ile Botpress v12, birçok geliştirici arasında sohbet robotu içeriği oluşturmak için tercih edilen yöntem haline gelmiştir. Bu makalede, bir Discord chatbotunun Botpress ile nasıl entegre edileceğini ve bu iki platformu birbirine bağlamanın avantajlarını açıklıyoruz.

‍

Discord nedir?

Discord her gün milyonlarca kişi tarafından konuşmak ve mesajlaşma kanalları oluşturmak için kullanılan en popüler çevrimiçi sohbet çözümlerinden biridir. Yazılım, arama yapmak, kullanıcı grupları oluşturmak, bir Slack ekibine katılmak veya makine öğrenimi ile desteklenen sanal temsilciler uygulamak için kullanılabilir.

‍

Discord'in görsel arayüzü gezinmeyi kolaylaştırır ve farklı iletişim işlevlerine erişimi kolaylaştırır. Doğrudan mesajlar aracılığıyla belirli kişilerle sohbet başlatabilir veya birden fazla katılımcının benzer konular hakkında konuştuğu genel sohbetleri bulabilirsiniz.

‍

Discord metin mesajlaşma, sesli arama ve video konferans gibi çeşitli yöntemler kullanarak başkalarıyla hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için kullanılabildiğinden, işletmeler bunu müşteri hizmetleri yazılımı olarak uygulayabilir. Dahası, kullanıcılar kullanıcı kimlik doğrulaması, Slack Connect Channel ve Direct Message kanalı gibi geniş bir dizi özellikten yararlanır.

‍

Neden Discord adresine bir chatbot bağlamalısınız?

Botpress v12 chatbotunuzu Discord adresine bağlamak, erişiminizi artırmanın yanı sıra müşteri hizmetlerini ve etkileşimi de geliştirecektir. Bir başka neden de satışları artırmaktır. Botunuz aracılığıyla Discord adresinde ürün veya hizmet sunarsanız, bu, insanların sizden satın alma olasılığını artırır. Bunun ana nedenlerinden biri, birçok insanın arkadaşlarıyla iletişim kurarken Facebook Messenger veya WhatsApp gibi diğer mesajlaşma uygulamaları yerine Discord kullanmayı tercih etmesidir.

‍

Discord ile Botpress v12 Chatbotunuz Arasında Bağlantı Kurmanın Faydaları

Discord adresini Botpress v12 sohbet botunuza bağlamak çok çeşitli avantajlar sunar. Bu bağlantı ile kullanıcılara sunulan konuşma deneyimlerini genişletebilir ve chatbot yazılımını kullanarak daha karmaşık konuşmalar oluşturabilirsiniz.

‍

Botunuzu Discord 'a entegre etmek, tanıdık bir sohbet arayüzü kullanmayı tercih eden müşteriler için ekstra bir iletişim kanalı sağlar. Discord , insan temsilcilerin müşterilere hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlarken, Botpress yapay zeka çözümünün tekrarlayan sorulara otomatik yanıtlar oluşturmasına da olanak tanır. Discord içine özel bir sohbet kanalının eklenmesi, müşteri hizmetleri yanıt sürelerini daha da iyileştirir ve genel olarak kolaylaştırılmış bir kullanıcı deneyimi yaratır.

‍

Her iki platform birlikte çalıştığında, işletmelere chatbot görüşmelerini optimize etmeye ve performansın artırılabileceği alanları belirlemeye yardımcı olan gelişmiş analiz araçlarına erişim sağlar. Bu, mevcut hizmetlerin iyileştirilmesine, daha iyi değer yaratılmasına ve kullanıcılara markayla etkileşime girerken daha yüksek kaliteli etkileşimler sağlanmasına yardımcı olur. Ayrıca, Discord'un görsel chatbot oluşturucusu, chatbot geliştirmede güçlü konuşma akışlarının uygulanmasına olanak tanır.

‍

Şirketinizin kendi Slack ekibi varsa, Discord adresini Botpress sohbet botunuza bağlamak, aynı çalışma alanı içinde kolayca entegre olmanızı sağlayacaktır. Bu platformda bulunan çok çeşitli araçlar, işletmelerin müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmak için bu yeteneklerden yararlanmasını mümkün kılarken, aynı zamanda müşteriler ve çalışanlar arasında kişisel etkileşimler için fırsatlar sağlar.

‍

Discord adresini Botpress v12 chatbot'unuza bağlamanın ek faydaları şunlardır:

• Görsel arayüz: Müşteriler, sohbet robotunuzla çekici bir görsel arayüzde etkileşime girebilmelidir. Botpress botunuzu Discord adresine bağlayarak onlara tam da bunu sağlayabilirsiniz! Ayrıca müşterilerin ihtiyaç duydukları şeyi hızlı bir şekilde bulmalarını da kolaylaştıracaksınız.
• Chat Arayüz: Botpress botunuzu Discord ile bağlamak, müşterilerin botlarla daha etkili bir şekilde iletişim kurmasını sağlayan belirli komutlar veya sorular oluşturmayı mümkün kılar. Bu sayede karmaşık müşteri etkileşimleri basitleştirilerek daha iyi müşteri hizmetleri deneyimleri elde edilir.
• Geliştirilmiş temsilci performansı: Botpress botunuzu Discord adresinde uygulamak, müşteri etkileşimleri hakkında hayati bilgilere erişmelerini sağlayarak onu kullanan insan temsilcilerin performansını artırır. Bu, ekibinizin müşterilerle ilgilenirken üretken ve etkili kalmasını sağlamaya yardımcı olur.
• Kullanışlı kanallar: Müşteriler tercih ettikleri iletişim kanallarını kullanarak işletmelerle etkileşime geçebilirler. Daha fazla kanal seçeneği, işletmelerin kullanıcı tabanlarını genişletmelerine olanak tanırken, Botpress bağlantısı, gelen tüm mesajların tek bir arayüzden ele alınabilmesini garanti eder. Aynı şekilde, pazarlama ekipleri de müşterilerle sürekli iletişim halinde kalmak için kullanabilecekleri gerçek zamanlı, konuşma odaklı bir arayüze erişim kazanırlar.
• Mesaj geçmişi: Temsilciler ve müşteriler arasındaki konuşmalar kaydedilebilir, böylece temsilcilere görevleriyle ilgili konuşma geçmişi verileri sağlanır. Temsilciler, müşterilerden gönderilen mesajların tamamına erişebilir ve bu da durumu herhangi bir güçlük çekmeden anlamalarını kolaylaştırır.
• Yapay zeka destekli öğrenme: Yapay zeka destekli makine öğrenimi algoritmaları, önceki etkileşimlerden toplanan müşteri verilerine dayanarak kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlar. Bu, müşteriler tarafından sorulan ortak sorularla ilgili daha hızlı yanıt sürelerine yol açar.
• Ödeme sürecini basitleştirme: Otomasyon araçları, aksi takdirde çok fazla zaman alabilecek veya gerçek bir kişinin müdahalesini gerektirebilecek karmaşık bir ödeme sürecini basitleştirmeye yardımcı olur.

‍

İşletmeler bu faydalı araçlardan yararlanarak operasyonlarının verimliliğini artırabilir ve aynı zamanda kaliteli müşteri desteği sağlayabilir. 

‍

Diyaloğa dayalı yapay zeka Chatbot'ların gücü

‍

Discord yeni ülkelerde daha fazla insana ulaşmanıza ve erişimi artırmanıza yardımcı olabilir

Discord dünya çapında 150 milyondan fazla kullanıcıdan oluşan geniş bir kullanıcı tabanına sahiptir. Bu nedenle, yeni ülkelerde daha fazla kişiye ulaşmanıza ve kullanıcıların birbirleriyle etkileşime girmeleri için ek bir iletişim kanalı sağlayarak Botpress Sohbet Robotunuza erişimi artırmanıza yardımcı olabilir.

‍

Discord ile bir Botpress v12 sohbet robotu kullanmak kullanıcılarınız için daha iyi bir deneyim yaratır 

Discord topluluğunuzla etkileşim kurmak için harika bir araçtır, ancak oradaki tek platform değildir. Birçok kişi Discord 'u birincil sosyal ağı olarak kullanıyor ve diğerleri de oyun oynamak için kullanmaya başlıyor. Bunların hepsi iyi ve güzel, ama ya daha fazlasını istiyorsanız? Botpress , her kullanıcı için benzersiz bir tanımlayıcı sağlayarak doğrudan Discord ile entegre olur. Discord sohbet botunuzu birden fazla platformda kullanılabilir hale getirmek için Botpress ile bağlayabilirsiniz!

‍

Botpress insan iş yükünü hafifletir ve kullanıcı etkileşimini kolaylaştırır 

Bir Botpress sohbet robotu, kullanıcıların markanızla metin veya ses yoluyla etkileşime girmesine olanak tanır. Web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni müşterilerin hakkınızda daha fazla bilgi edinmesini kolaylaştırmak için harika bir yoldur. Bu chatbot geliştirme platformunu, sitenizde gezinmek yerine doğrudan sizinle iletişim kuruyormuş gibi hissedecek olan kullanıcılar için daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmak için de kullanabilirsiniz.

‍

Botunuzun Discord Kullanıcılarıyla Etkileşimini Geliştirme

İster Botpress sohbet botunuz Discord adresine zaten bağlı olsun, ister yeni başlıyor olun, kullanıcılarınız ve bot arasındaki etkileşimi geliştirmek inanılmaz derecede faydalı olabilir. Kullanıcı kimlikleri, kullanıcı varlığı ve ek kullanıcılar göz önünde bulundurularak, her bir kullanıcı için davranış oluşturmak daha kişiselleştirilmiş deneyimlere yol açabilir.

‍

Örneğin, herhangi bir gündeki kullanıcıların bir listesi, uygulama içinden kaynak kodu kullanılarak veya harici bir dosya yüklemesi yoluyla kolayca oluşturulabilir. Bu bilgileri kullanmak, tüm etkileşimlerde tutarlılığı korurken her kullanıcının özel ihtiyaçlarına yanıt veren benzersiz davranışlar oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca bu veriler, kullanıcıların botla etkileşime girdiklerinde ne aradıklarına dair size fikir verir.

‍

Bu tür bir özel yaklaşım, bir kullanıcının sohbet robotunuzla her etkileşime girdiğinde kendi kişisel asistanı gibi hissetmesini sağlar. Özel olarak oluşturulmuş davranış kalıpları aracılığıyla kullanıcılarla aktif olarak anlamlı konuşmalar yaparak, güven ve sadakatin artmasına yol açan ilişkiler kurabilirsiniz.

‍

Kendi sohbet robotunuzu yapabilir misiniz?

‍

Botpress v12 Analytics ile Kullanıcı Davranışını Analiz Etme

Botpress analitik, kullanıcı davranışını analiz etmek ve özel yapay zeka çözümlerini optimize etmek için harika bir araçtır. Chatbot üreticileri, Botpress adresindeki entegre analitik özelliklerinden yararlanarak chatbot'larının performansı hakkında veriye dayalı içgörüler elde edebilirler. Bu, çevrimiçi varlığı veya mesaj etkinliklerini takip etmeye yardımcı olan özel durumlar sunarak Discord adresindeki kullanıcılar için gelişmiş bir deneyim oluşturmaya yardımcı olur.

‍

Botpress analitiği sayesinde işletmeler, yapay zeka destekli sohbet robotlarını harekete geçirmek ve hedef kitleleriyle etkileşimi artırmak için ihtiyaç duydukları doğru veri noktalarını elde edebilirler. Bu, markaların kişiselleştirilmiş yanıtlar aracılığıyla müşterilerle görüşmelerini optimize ederken etkili bir çevrimiçi varlık oluşturmalarını sağlar.

‍

Kitlenizi Elinizde Tutmak ve Büyütmek İçin Stratejiler Geliştirme

Kitlenizi korumak ve büyütmek için stratejiler geliştirmek, herhangi bir sohbet botunun başarısında önemli bir faktördür. Hedefe yönelik içerik sağlayan iyi hazırlanmış bir komut dosyası, müşteri hizmetleri ekipleri, satış ekipleri vb. için etkili bir chatbot oluşturmanıza yardımcı olabilir. İçerik, karmaşık teknik terimleri anlamayabilecek teknik olmayan kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlanmalıdır. Bu, botun nasıl kullanılacağına ilişkin yararlı ipuçları sağlamanın yanı sıra ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında faydalı bilgiler sağlamayı da içerebilir.

‍

Botpress doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi yetenekleri gibi arka uç hizmetleri sunarak sohbet botlarının müşterilerle daha anlamlı şekillerde etkileşime girmesini sağlar. Bu güçlü yapay zeka araçları paketi, geliştiricilerin önceden kodlama bilgisi veya deneyimine ihtiyaç duymadan hızlı bir şekilde özel botlar oluşturmalarını sağlar. İşletmeler bu teknolojilerden yararlanarak mükemmel müşteri hizmetleri sunabilir ve aynı zamanda artan etkileşim, iyileştirilmiş dönüşüm oranları ve kolaylaştırılmış bir satış süreci yoluyla karlılıklarını artırabilirler. 

‍

Yeni nesil Doğal Dil Anlama (NLU)

‍

Genel Bakış

Botpress sohbet botunuzu Discord ile entegre etmek size gelişmiş kullanıcı etkileşimi, gelişmiş temsilci performansı, artan marka sadakati ve botunuzla etkileşime giren kullanıcılardan daha fazla dönüşüm gibi önemli avantajlar sağlar. Ayrıca, kullanıcı davranışları hakkında değerli bilgiler sunarak pazarlama çabalarınızı kolaylaştırır ve gelişmiş özelliklere erişmenizi sağlar.

‍

Birleştirildiğinde, Botpress v12 ve Discord işletmelerin müşterileriyle etkileşim kurmaları için güçlü bir araç haline gelir. İşletmeler, Botpress ve Discord entegrasyonunun sunduğu tüm özelliklerden yararlanarak, müşteri sadakatini ve satış artışını artıran ilgi çekici bir chatbot deneyimini kolayca oluşturabilirler.

‍

Başlayın!