Botpress Çalışanları : Nadine Ungerer, Müşteri Başarısı Başkanı

The People of Botpress, Botpress adresindeki yaşam hakkında konuşarak çalışanlarımızı ve yaptıkları harika işleri vurguladığımız bir seridir.

The People of Botpress'un bu ilk sayısında Müşteri Başarısı Başkanımız Nadine Ungerer'i öne çıkarıyoruz!

Bize bir giriş yapın! Siz kimsiniz? Botpress adresinde ne iş yapıyorsunuz? Favori Kod Düzenleyici? Windows, Linux veya Mac? Koyu tema mı Açık tema mı? En sevdiğiniz hobi?

Ben Nadine Ungerer. Burada, Botpress'da müşteri başarısının başındayım. Yani temelde benim işim müşterilerimizle ilgilenmek, onların başarılı olmasını sağlamak ve bunun karşılığında bir şirket olarak Botpress 'un başarılı olmasını sağlamak.

Finans, kozmetik, sistem ve operasyon alanlarında uzun bir yolculuktan geliyorum. Şimdi, chatbot'lar ve diyalogsal yapay zeka oldukça ilginç bir değişim. Çok zorlu ama çok heyecan verici. Ben bir geliştirici değilim. Biraz kod biliyorum, yani okuyabilirim. En sevdiğim kod editörü Excel. Müşteri segmentasyonu ve analizi için kullanıyorum.

Botpress beni bir Mac kullanıcısına dönüştürdü. Çok sevdim!

Genellikle hafif bir tema kullanırım. Farklı excel dosyaları ve binlerce yapılacaklar listesi arasında organize olmama yardımcı olması için her şeyin aydınlık ve hafif olmasını seviyorum. Çalışmadığım zamanlarda arkadaşlarımla ve ailemle vakit geçirmeye çalışıyorum. Özellikle Covid ile birlikte, insanları çok sık göremediğinizde, arkadaşlarınız ve ailenizle olan yakınlığınızın değerini gerçekten anlıyorsunuz. Özetle ben buyum!

Botpress adresinde normal bir gün sizin için nasıl geçiyor?

Çoğunlukla zamanımı müşterilerimle çalışarak geçiriyorum. Her şeyi biz yapıyoruz. Projenin başlangıcından itibaren chatbot'ları oluşturmalarına yardımcı oluyoruz, üretimde bir şeyler yaptıklarında analiz ediyoruz, neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını keşfediyoruz ve yeni kullanım durumları, genişletmeler ve nasıl daha başarılı olabilecekleri üzerinde çalışıyoruz. Yani, sohbet robotlarının tüm yelpazesi.

Bunun dışında, her şeyin zamanında ve önceliklere göre yapıldığından emin olmak için ekibimle birlikte çalışıyorum. Ayrıca Botpress 'u nasıl yeni zirvelere taşıyabileceğimizi görmek için yönetim ekibiyle birlikte çalışıyorum.

Sizi şirkete çeken neydi?

Bana Botpress 'a ilk aşamalarında katılma fırsatı verildi. Bir startup ile gerçekten zorlu ve heyecan verici bir işe adım atıyorsunuz. Bu teknoloji ve yapay zeka. Bu sektör şu anda patlıyor. Ve sohbet robotları yapay zekânın en iyi uygulamalarından biri. Bu yüzden bu fırsatı kabul ettim ve asla arkama bakmadım! Bunun için çok minnettarım.

Botpress hakkında en sevdiğiniz şey nedir? Botpress adresinde üzerinde çalıştığınız en sevdiğiniz proje nedir?

En sevdiğim şeyin kesinlikle insanlar olduğunu söylemeliyim - tutum, kültür ve yetkinlik. Daha önce hiç böyle bir ekiple çalışmamıştım. Bu, her şeye değen ilham verici bir grup insan.

En sevdiğim proje mi? Aklıma birkaç tane geliyor. Geçen yıl Covid vurduğunda dünyanın tamamen altüst olduğunu ve teknolojimizi kullanarak şirketlerin, hükümetlerin ve insanların ilerlemesine ve bu krizi birlikte atlatmalarına yardımcı olduğumuzu görmek inanılmazdı. Bu kriz sırasında bazı şirketlerle çalıştığımız ve dijital bir müşteri deneyimi oluşturmalarına yardımcı olduğumuz için şanslıydık. Bu benim gözlerimi açtı. Teknoloji insanlara yardımcı olabilir. Sonuçları görmek gerçekten inanılmaz. Chatbotlarımızı kullanan yüz binlerce insan gördük.

Size göre Botpress 'u bir şirket olarak farklı kılan nedir?

Benim için öne çıkan şey, mükemmelliğe ulaşmak için kazanan formüle sahip olduğumuz gerçeğidir. Temelden, yani varlıklardan, yani insanlardan başlayarak. Bence bu temele sahibiz. Ayrıca vizyonumuz da var; ne için çalıştığımızı biliyoruz. İnsanları ve şirketleri, müşteri ve çalışan deneyimlerini yükseltmek için diyaloğa dayalı yapay zeka ile güçlendirmek istiyoruz. Ve buna sadece biz inanmıyoruz, başkaları da bu vizyona inanıyor. Sohbet robotlarını platformumuz üzerinde inşa eden işletmelerimiz ve küçük-orta ölçekli şirketlerimiz var.

Bu vizyona sahip olmanın yanı sıra, bu vizyon doğrultusunda çalışma ve hedeflerimize tam olarak nasıl ulaşabileceğimize dair net planlar oluşturma arzusuna sahibiz. Hedeflerimiz doğrultusunda çalışmak için bunu gün be gün uyguluyoruz. Tüm bunları bir araya getirmek için teknoloji ve inovasyon tutkusuna sahibiz. İhtiyacınız olan tek şey biraz da şans ve işte size eksiksiz bir paket.

Sizce Botpress ve teknolojisi insanların hayatlarını nasıl etkileyecek?

Günümüzde sohbet robotları günlük hayatımızın bir parçası haline geldi. Herkesin akıllı telefonu var, herkes bankacılık ve restoran rezervasyonu için yardım alıyor. Zaten yaptığımız işlerle iç içe geçmiş durumda. Geleceği görme şeklim, bu kısmın daha da büyüyeceğini bilmek. Katlanarak büyüyecek ve yapay zeka teknolojisi hem iş hem de özel hayatımızda işlerimizi halletmek için hayatımızın büyük bir parçası olacak.

Botpress için tüm vizyon ve fikir, bu uygulamaları geliştirebilmemiz için araçlar sağlamaktır. Bu sektör ne kadar büyürse, Botpress da o kadar büyüyecektir. Başkalarının da yenilikçi diyalogsal yapay zeka uygulamaları yaratabilmeleri için gerekli araçları ve altyapıyı sağlayacağız. Nihayetinde bu hepimizin hayatını daha iyi hale getirecek.

Öne çıkan ilk The People of Botpress çalışanımız olduğunuz için çok teşekkür ederiz! Geleceğin seni ve Botpress adresindeki müşteri başarı ekibini nereye götüreceğini görmek için sabırsızlanıyoruz!

Nadine Ungerer'i Linkedin'de bulabilirsiniz.

Botpress nedir? Burada daha fazlasını öğrenin.

Buradan bir demo edinin.

‍