Paghahambing ng Chatbot Platform

Ano ang isang Chatbot platform?

Ang Chatbot platform ay ang software na ginagamit ng mga programmer upang bumuo at pagbutihin ang isang Chatbot. Ang Chatbot ay maaaring tukuyin bilang isang computer program na idinisenyo upang gayahin ang pakikipag-usap sa mga tao. Sa ngayon, ang mga programmer ay may malawak na hanay ng mga AI Chatbot platform na magagamit upang matulungan silang bumuo ng mga angkop na Chatbots upang maakit at mapanatili ang mga customer.

Mga Chatbot Platform na naglalayon sa mga developer kumpara sa mga sobrang user

Botpress piniling unahin ang mga developer kaysa sa mga sobrang user para sa pagbuo ng mga bot mula sa simula.

Ang downside ng desisyong ito ay mas mataas ang learning curve para makapagsimula at ang ilang bahagi ng platform ay mahirap gamitin ng mga hindi developer. Kahit na ang tagabuo ng visual na daloy ay nagbibigay-daan sa mga developer na gumawa ng "mga pagpapasadya" na mahirap gawin ng mga hindi developer.

Gayunpaman, ang kabaligtaran ng desisyong ito ay ang pangkalahatang disenyo ng daloy ay mas mahusay at mas naiintindihan ng mga developer kaysa sa isang daloy na kailangang i-hack nang magkasama gamit ang isang generic na tagabuo ng daloy.

Kabalintunaan, ang kadalian ng paggamit para sa mga super user ay mas mahusay (pagkatapos gawin ng mga developer ang kanilang trabaho) kaysa sa isang generic na framework dahil ang mga super user ay maaaring gumamit ng mga customized na screen sa halip na gumamit ng mga generic na screen na kailangang i-hack para sa isang layunin.

Syempre, Botpress ay may mga screen para sa mga sobrang user out of the box na hiwalay sa mga screen na naglalayon sa mga developer. Halimbawa, ang admin, analytics, NLP at mga screen ng nilalaman (kabilang ang mga screen ng maraming wika) ay binuo para sa mga super user na magampanan ang kanilang tungkulin nang hindi umaasa sa mga developer.

Nagpasya kaming unahin ang mga developer kaysa sa mga sobrang user kapag gumagawa ng mga bot mula sa simula dahil palaging nangyayari na kapag nasimulan na ang bot, napagtanto ng mga tao na para maging mas mahusay ang karanasan ng user, kailangan nila ng mga custom na pag-aayos sa gawi na hindi posible. sa isang generic na sistema.

Mga Chatbot Platform na bukas vs. sarado

Binibigyang-daan ng mga bukas na platform ang mga developer na ma-access ang source code at magsilbi bilang middleware na kumukonekta sa maraming nauugnay na serbisyo ng third party.

Botpress piniling gawing bukas ang system dahil sa isang umuusbong na larangan kung saan maaaring magmula ang mga teknolohikal na tagumpay sa kahit saan, mahalaga na madaling ma-access ang pinakamahusay sa mga tool sa klase mula sa iyong platform. Mahalaga rin na ang iyong bot ay madaling mapalawak at maaaring mabago upang matugunan ang mga kaso ng paggamit o bagong teknolohiya sa hinaharap.

Madalas ding nangyayari ang chatbot bilang isang front end para sa maraming panloob na legacy system kaya ang kakayahang pagsamahin ang iba't ibang mga teknolohiya ay kailangang nasa puso ng platform.

Mga Chatbot Platform na binuo para maging nako-customize kumpara sa binuo para sa layunin

Botpress piniling unahin ang pagbuo ng platform upang maging nako-customize sa halip na itayo ito para sa layunin. Hindi tulad ng built for purpose system, naka-on ang bawat component at bawat user interface Botpress ay idinisenyo upang maging nako-customize. Bilang karagdagan, ang system ay ganap na napapalawak dahil madali itong magdagdag ng mga bagong bahagi o screen.

Ang paggawa ng system na napapasadya ay, siyempre, isang paraan ng paggawa ng system na mas kapaki-pakinabang sa mga developer na pangunahing gumagamit ng Botpress . Ang dami pang component at screen niyan Botpress nag-aalok sa labas ng kahon, ang mas kapaki-pakinabang na pagko-customize ay ang kakayahang baguhin ang mga kasalukuyang bahagi para sa isang partikular na kaso ng paggamit.

Mga platform na nakatuon sa lahat ng user kumpara sa mga end user lang

Botpress piniling mag-alok ng mga feature para sa lahat ng user kumpara sa mga end user lang. Nag-aalok ang lahat ng platform ng ilang functionality para sa mga backend na user gaya ng admin at analytics portal, gayunpaman lamang Botpress ginagawang komprehensibo at sentro ng bot ang functionality na ito sa pamamagitan ng pagpayag sa walang limitasyong pag-customize ng paraan ng paggana ng functionality na ito at sa pagpapahintulot sa anumang bago o customized na bahagi na maibahagi sa pagitan ng lahat ng bot. Sa totoo lang Botpress ay isang CMS para sa mga chatbot.

Mga platform na modular kumpara sa monolitik

Botpress piniling maging modular kumpara sa monolitik dahil binuo ito na nasa isip ang mga third party na developer (kumpara sa mga panloob na developer lamang). Ang arkitektura na ito ay nagbibigay-daan sa pagpapalawak at pagbabahagi sa paraang hindi posible sa mga monolitikong sistema.

‍