Porównanie funkcji platform Chatbot

Wszystko zależy od równowagi

Różne narzędzia sprawdzają się w różnych zadaniach. Uwielbiamy prostotę narzędzi takich jak Chatfuel - ale prostota nie powinna ograniczać ambicji technicznych. Narzędzia takie jak Microsoft Bot Platform są świetne - ale tworzenie i zarządzanie botami nie powinno być zarezerwowane tylko dla wykwalifikowanych programistów.

Botpress to framework, który stworzyliśmy z myślą o profesjonalnych twórcach chatbotów (w tym zespołach ds. treści). Naszymi docelowymi klientami są przedsiębiorstwa, agencje i start-upy, które muszą być w stanie tworzyć świetne boty przy ograniczonych zasobach.

Framework, który jest świetny w budowaniu, ‍i buduje świetnie Chatbots

Botpress została zbudowana w oparciu o prostą filozofię projektowania: bądź świetny w budowaniu świetnych botów.

Ta filozofia odróżnia nas od innych standardowych platform, które albo koncentrują się na byciu świetnym w budowaniu botów, które są... cóż, nie są świetne - albo nie są świetne w budowaniu świetnych botów.

Czym w ogóle jest "świetny"?

Naszym zdaniem świetny framework to taki, który daje programistom maksymalną kontrolę nad funkcjonalnością bota, a jednocześnie ułatwia dodawanie wszystkich wspólnych funkcji infrastruktury. Pozwala to na poświęcenie całego wysiłku programistycznego na obsługę klienta. Zasoby są zawsze ograniczone, więc framework musi umożliwiać programistom tworzenie świetnych botów w ramach ograniczeń czasowych i finansowych.

Definiujemy świetnego bota jako takiego, który zapewnia klientowi najlepsze możliwe doświadczenie w wykonywaniu tego, czego potrzebuje. Musi on jak najlepiej wykorzystywać wszystkie funkcje dostępne w danym kanale, w tym funkcje graficzne i sztucznej inteligencji.

Krótko mówiąc, doświadczenie musi być co najmniej lepsze niż korzystanie ze strony internetowej, aplikacji lub innego konwencjonalnego mechanizmu w celu osiągnięcia tego samego rezultatu.

Idealnie, doświadczenie jest tak dobre, że tworzy wzrost poprzez polecenia i zwiększone transakcje.

Doświadczenie użytkownika

Kiedy mówimy o doświadczeniu, mamy na myśli pełne doświadczenie - w tym estetykę i personalizację, doświadczenie związane z koniecznością przełączania aplikacji w celu wykonania różnych zadań, doświadczenie związane z koniecznością zarejestrowania się na stronie internetowej lub pobrania aplikacji. Jedną z największych zalet bota jest to, że może on wyeliminować tarcia, umożliwiając wykonywanie wielu operacji tam, gdzie użytkownik już się komunikuje: w samej aplikacji do przesyłania wiadomości.

Krótko mówiąc, świetny bot to świetny produkt programowy. A w rzeczywistości żadne świetne oprogramowanie nie zostało nigdy stworzone bez kodu w ciągu zaledwie kilku minut przez amatorów.

‍

Rozpocznij korzystanie z Botpress za darmo.

Inne ramy

Istnieją oczywiście frameworki, w tym Microsoft Bot Framework, które pozwalają programistom tworzyć zaawansowane boty za pomocą kodu. Czy świetne boty nie mogłyby być budowane na tych frameworkach, jak również na Botpress?

Teoretycznie tak, mogłyby - gdybyś miał nieograniczone zasoby. Microsoft Bot Framework ma wiele fajnych funkcji (dlatego się z nim integrujemy). Jednak naszym zdaniem, świetny framework dla botów potrzebuje znacznie więcej, niż coś takiego jak Microsoft Bot Framework lub podobne, jest w stanie zaoferować.

Framework do tworzenia botów powinien oferować co najmniej następujące elementy (i główne frameworki to robią)

• Konektory do różnych platform czatu
  
• Jakiś rodzaj menedżera przepływu konwersacji
  
• Przynajmniej podstawowa analityka
• Dostęp do silników NLP
  

Wbudowaliśmy w Botpress funkcje chatbota, których brakuje w głównych frameworkach.

‍

Oto przegląd funkcji:

‍

• Zarządzanie treścią oddzielone od przepływu
  
• Wiele rozwiązań NLP
• Zaawansowana analityka
• Możliwość łatwego tworzenia większej liczby komponentów dla botów, a tym samym tworzenia rosnącej puli wspólnych funkcji dostępnych dla programistów.
  

Różnica Botpress

Naszym zdaniem istnieje głęboki związek między jakością bota a jakością frameworka, na którym został zbudowany.

Oczywiście, możliwe jest zbudowanie chatbota w kilka minut, który będzie działał na wszystkich głównych platformach czatowych. Istnieje wiele samoobsługowych platform "bez kodu", które wykonują świetną robotę, ułatwiając zbudowanie bota w pięć minut za pomocą interfejsu wizualnego bez użycia jakiegokolwiek kodu.

Ale zbudowanie świetnego bota, który będzie płynnie pasował do procesów biznesowych i zapewni klientom wspaniałe wrażenia?

‍

To tutaj Botpress pasuje.