NLP i strategia Botpress NLU

Buduj imponujące chatbotsbez konieczności bycia ekspertem NLP. Botpress Strategia chatbota NLU wspiera Cię w tworzeniu interfejsu konwersacyjnego.

Podczas gdy zarządzany model Botpress NLU umożliwia programistom dostęp do najnowszych technologii NLP bez konieczności bycia ekspertem, zrozumienie, czym jest NLP i jak odnosi się do technologii chatbotów, jest nadal krytyczne dla kontekstu. Ten blog przedstawi NLP, NLU i sposób, w jaki Botpress włącza te technologie do swojej platformy deweloperskiej.

NLP, NLU, NLG... ojej!

NLP (Natural Language Processing) to dziedzina nauki, która obejmuje NLU (rozumienie języka naturalnego) i NLG (generowanie języka naturalnego). Ważną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że nie wszystkie technologie NLP mają zastosowanie do potrzeb twórcy chatbota, ale jakość NLP, NLU i NLG zawarta w platformie chatbota może mieć ogromny wpływ na jakość powstałego bota.

Aby uzyskać głębszy zarys NLP i NLU, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem po NLP i NLU.

Inną kluczową rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę w sferze NLP, jest zawrotna prędkość, z jaką się ona obecnie rozwija. Zdolność do przetwarzania i rozumienia języka naturalnego rośnie wykładniczo i bardzo trudno jest nadążyć za najnowszymi modelami i technikami.

Co ciekawe, uważamy, że jest to wynik tego, jak powstała branża chatbotów - z zainteresowania klientów, a nie z przełomowej technologii.

Dlaczego Chatbots?

Niektóre branże powstają w wyniku przełomu technicznego, a inne rozwijają się z potrzeby biznesowej. Branża chatbotów wywodzi się z zapotrzebowania klientów - zapoczątkowanego, gdy pierwsze chatbots stały się dostępne za pośrednictwem Facebook Messengera i innych. Cała branża powstała w odpowiedzi na potencjał tych kilku pierwszych aplikacji. Interfejs użytkownika pojawił się jako pierwszy i podkreślił obietnicę technologii: Co by było, gdyby firma mogła *rozmawiać* ze swoimi użytkownikami i klientami, używając tego, co prawie na pewno jest preferowanym interfejsem klienta: języka naturalnego? Zainteresowanie faktycznym działaniem chatbots pojawiło się na drugim miejscu, więc podstawowa technologia została opracowana w odpowiedzi na zapotrzebowanie.

W rezultacie w ciągu ostatnich kilku lat nastąpił ogromny rozwój w dziedzinie przetwarzania języka naturalnego (NLP). Technologia napędzająca NLP jest nowa i rozwija się bardzo szybko. Wraz z rozwojem tej technologii, rośnie również zdolność twórców chatbotów do tworzenia imponujących, solidnych chatbots , które mogą zaspokoić potrzeby klientów, często bez interwencji ludzkiej obsługi klienta.

Oczywiście zakłada to, że chatbot działa - to znaczy może zrozumieć, co użytkownik do niego mówi, może uzyskać dostęp do właściwych informacji, aby odpowiedzieć na pytanie użytkownika, i może odpowiedzieć szybko i odpowiednio. Do tej pory było to wyzwaniem.

Silnik NLP zarządzany przez Botpress

W Botpress dążymy do stworzenia platformy chatbotowej, która równoważy szybkie innowacje w technologiach NLP z aktualną potrzebą zbudowania skutecznego chatbota. Wierzymy, że stworzyliśmy idealną platformę - ani zbyt prostą, ani zbyt złożoną - która pozwoli programistom tworzyć boty, które faktycznie pomagają klientom.

Botpress wyróżnia się jakością modułu NLP, naszym stosem open source, który jest niezależny od wdrożeń i całkowicie konfigurowalny, oraz jakością naszych narzędzi programistycznych, które pozwalają programistom tworzyć naprawdę imponujące interfejsy konwersacyjne.

Botpress stworzył zarządzany silnik NLP, który łączy najnowsze osiągnięcia NLP w jednym module na naszej platformie. Korzystając z Botpress, programiści mogą uzyskać dostęp do najnowocześniejszego NLP bez konieczności zostania ekspertem w dziedzinie nauki o danych lub uczenia maszynowego. Jednocześnie moduł NLP zapewnia wgląd i przejrzystość silnika NLP, umożliwiając programistom dostosowanie go do potrzeb ich aplikacji.

Ten zarządzany silnik NLP pomaga "zabezpieczyć się na przyszłość" Botpress chatbots - zapewniając warstwę abstrakcji potrzebną do włączenia nowych osiągnięć w NLP, bez konieczności całkowitej przebudowy chatbota. Programiści mogą już teraz zbudować chatbota na Botpress, z dużym dostosowaniem logiki biznesowej i integracją z istniejącymi systemami firmy, i mieć pewność, że nowe osiągnięcia w NLP zostaną włączone do modułu Botpress NLP bez konieczności wprowadzania zmian w logice chatbota lub przepływie pracy.

Ponieważ silnik NLP jest początkiem pracy wykonywanej przez chatbota - dosłownie podczas analizowania intencji użytkownika - jego integralność ma kluczowe znaczenie. Jakość tego pierwszego kroku wpływa na jakość całej interakcji bota z użytkownikiem.

Aby dowiedzieć się więcej o silniku NLU Botpress , odwiedź naszą dokumentację silnika NLU lub aby dowiedzieć się więcej o NLU w chatbots, przeczytaj nasze Wprowadzenie do NLU.

Botpress dla deweloperów

Botpress jest zasadniczo stosem deweloperskim dla chatbots - zapewniającym narzędzia wymagane do zasilania czatu: łączność z platformami dostarczania czatu, rozumienie języka naturalnego, silnik odpowiadający na pytania i automatyzację przepływu pracy. W połączeniu z prostymi i skalowalnymi rozwiązaniami wdrożeniowymi, te narzędzia deweloperskie tworzą najbardziej efektywną dostępną platformę chatbotów open source.

Wierzymy, że w przyszłości interfejsy konwersacyjne staną się głównym sposobem interakcji człowieka z oprogramowaniem. Interfejs konwersacyjny jest znacznie bardziej intuicyjny dla użytkownika i stanowiłby znaczącą zmianę paradygmatu. Wraz z poprawą zdolności rozumienia i działania w oparciu o konwersację użytkownika, nastąpi przejście od konieczności uczenia się oprogramowania przez użytkownika do konieczności rozumienia użytkownika przez oprogramowanie.

Gotowy do rozpoczęcia korzystania z Botpress?

Rozpocznij pracę w mniej niż 60 sekund i zainstaluj Botpress za darmo na dowolnym komputerze stacjonarnym lub serwerze. Następnie przeczytaj dokumentację dotyczącą rozpoczęcia pracy lub dołącz do forum społecznościBotpress .