شعب Botpressنادين أنجرير، رئيسة قسم نجاح العملاء:

شعب Botpress هي سلسلة نسلط فيها الضوء على موظفينا والعمل الرائع الذي يقومون به من خلال الحديث عن الحياة في Botpress.

في هذه الطبعة الأولى من شعب Botpress، نسلط الضوء على رئيسة نجاح العملاء لدينا ، نادين أونجرير!

أعطنا مقدمة! من أنت؟؟ ماذا تفعل في Botpress? محرر التعليمات البرمجية المفضل؟ ويندوز أو لينكس أو ماك؟ المظهر الداكن أو المظهر الفاتح؟ هواية مفضلة؟

أنا نادين أنجرير. أنا رئيس نجاح العملاء هنا في Botpress. لذلك فإن وظيفتي في الأساس هي رعاية عملائنا ، للتأكد من نجاحهم ، وبالتالي Botpress كشركة ناجحة.

لقد جئت من رحلة طويلة في التمويل ومستحضرات التجميل والأنظمة والعمليات. الآن chatbots والمحادثة الذكاء الاصطناعي هو تغيير مثير للاهتمام. إنه أمر صعب للغاية ولكنه مثير للغاية. أنا لست مطورا. أعرف القليل من التعليمات البرمجية ، حتى أتمكن من قراءتها. محرر التعليمات البرمجية المفضل لدي هو Excel. أستخدمه لتجزئة العملاء وتحليلهم.

Botpress حولني إلى مستخدم Mac. أنا أحبه!

عادة ، أنا موضوع خفيف. أحب كل شيء مشرق وخفيف لمساعدتي في التنظيم بين ملفات Excel المختلفة وآلاف قوائم المهام. عندما لا أعمل ، أحاول قضاء بعض الوقت مع أصدقائي وعائلتي. خاصة الآن مع Covid ، عندما لا ترى الناس كثيرا ، فأنت تقدر حقا التقارب الذي تربطك بأصدقائك وعائلتك. هذا أنا باختصار!

ماذا يوم عادي في Botpress تبدو بالنسبة لك؟

في الغالب ، أقضي وقتي في العمل مع العملاء. نحن نفعل كل شيء. من بداية المشروع ، نساعدهم على البناء فعليا chatbots، فإننا نحلل عندما يكون لديهم شيء ما في الإنتاج ، ونكتشف ما يعمل وما لا يعمل ، ونعمل على حالات استخدام جديدة ، وتوسعات ، وكيف يمكن أن تكون أكثر نجاحا. لذلك ، الطيف الكامل لكل شيء chatbots.

بصرف النظر عن ذلك ، أعمل مع فريقي للتأكد من إنجاز كل شيء في الوقت المحدد ووفقا للأولويات. أعمل أيضا مع فريق الإدارة لنرى كيف يمكننا اتخاذ Botpress إلى آفاق جديدة.

ما الذي جذبك إلى الشركة؟

لقد أتيحت لي الفرصة للانضمام Botpress مرة أخرى في المراحل المبكرة. مع بدء التشغيل ، أنت تخطو إلى شيء صعب ومثير حقا. إنها التكنولوجيا وهي الذكاء الاصطناعي. هذه الصناعة تنفجر الآن. و chatbots هي واحدة من أفضل تطبيقات الذكاء الاصطناعي. لهذا السبب قبلت الفرصة ولم أنظر إلى الوراء أبدا! أنا ممتن جدا لذلك.

ما هو الشيء المفضل لديك Botpress? ما هو مشروعك المفضل الذي عملت عليه Botpress?

الشيء المفضل لدي ، يجب أن أقوله بالتأكيد هو الناس - الموقف والثقافة والكفاءة. لم أعمل مع مثل هذا الفريق من قبل. هذه مجموعة ملهمة من الناس تجعل الأمر يستحق كل هذا العناء.

مشروعي المفضل؟ أستطيع أن أفكر في زوجين. كان من المدهش أن نرى أنه في العام الماضي عندما ضرب Covid ، انقلب العالم رأسا على عقب تماما واستخدمنا تقنيتنا لمساعدة الشركات والحكومات والأشخاص على المضي قدما والعمل من خلال هذه الأزمة تماما. كنا محظوظين للعمل مع بعض الشركات خلال هذه الأزمة ومساعدتهم على بناء تجربة عملاء رقمية. هذا فقط فتح عيني. التكنولوجيا يمكن أن تساعد الناس. إنه لأمر مدهش حقا أن نرى النتائج. لقد رأينا مئات الآلاف من الأشخاص يستخدمون chatbots.

وفقا لك ، ما الذي يجعل Botpress مختلفة كشركة؟

بالنسبة لي الشيء الذي يبرز هو حقيقة أن لدينا الصيغة الفائزة لتحقيق العظمة. بدءا من الأساس الذي هو الأصول - الناس. أعتقد أن لدينا هذا الأساس في مكانه الصحيح. لدينا أيضا هذه الرؤية - معرفة ما نعمل من أجله. نريد تمكين الأشخاص والشركات من خلال الذكاء الاصطناعي المحادثة للارتقاء بتجارب العملاء والموظفين. ونحن لا نؤمن بها فحسب ، بل يؤمن الآخرون بهذه الرؤية أيضا. لدينا شركات وشركات صغيرة ومتوسطة تقوم ببناء chatbots على منصتنا.

وبصرف النظر عن وجود تلك الرؤية، لدينا الرغبة في العمل على تحقيقها وإعادة صياغة خطط واضحة حول كيفية تحقيق أهدافنا بالضبط. نحن ننفذ ذلك يوما بعد يوم للعمل على تحقيق أهدافنا. لدينا شغف بالتكنولوجيا والابتكار لجمعها معا. بعد ذلك ، كل ما تحتاجه هو القليل من الحظ ولديك حزمة كاملة.

كيف تعتقد Botpress وتقنيتها ستؤثر على حياة الناس؟

اليوم chatbots أصبحت جزءا من حياتنا اليومية. الجميع لديه هواتف ذكية ، والجميع لديه مساعدة للخدمات المصرفية وحجز المطاعم. إنه متشابك بالفعل في ما نقوم به. الطريقة التي أرى بها المستقبل هي معرفة أن هذا الجزء سوف ينمو فقط. سوف تنمو بشكل كبير وستكون التكنولوجيا الذكاء الاصطناعي جزءا كبيرا من حياتنا لإنجاز الأمور في العمل وكذلك في حياتنا الشخصية.

الرؤية والفكرة الكاملة ل Botpress هو توفير الأدوات حتى نتمكن من بناء هذه التطبيقات. كلما نمت هذه الصناعة ، زاد حجمها Botpress سوف تنمو. سنوفر الأدوات والبنية التحتية لتمكين الآخرين من إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي محادثة مبتكرة. في النهاية ، هذا سيجعل حياتنا أفضل.

شكرا جزيلا لكونك الأول لدينا شعب Botpress تسليط الضوء على الموظف! نتطلع إلى رؤية إلى أين يأخذك المستقبل أنت وفريق نجاح العملاء في Botpress!

يمكنك العثور على نادين أنجرير على لينكد إن.

ما هو Botpress? تعرف على المزيد هنا.

احصل على عرض توضيحي هنا.

‍