شعب Botpressجان برنارد بيرون، المدير المالي:

شعب Botpress هي سلسلة نسلط فيها الضوء على موظفينا والعمل الرائع الذي يقومون به من خلال الحديث عن الحياة في Botpress.

في هذه الطبعة من شعب Botpress، أجرينا مقابلة مع المدير المالي لدينا ، جان برنارد بيرون.

أعطنا مقدمة! من أنت؟؟ ماذا تفعل في Botpress? محرر التعليمات البرمجية المفضل؟ ويندوز أو لينكس أو ماك؟ المظهر الداكن أو المظهر الفاتح؟ هواية مفضلة؟

أنا جي بي أو جان برنارد بيرون. لقد كنت أعمل من أجل Botpress على مدى السنوات ال 3 الماضية. كنت أول موظف تجاري. كان معظمهم من المهندسين قبل مجيئي. ما كنت أفعله في Botpress تطورت كثيرا. من بين أمور أخرى ، أشرفت على المبيعات والتمويل والعمليات والموارد البشرية. في مرحلة ما كنت أقوم بدعم العملاء. ولكن ، كانت تلك هي الأيام الأولى. في الوقت الحاضر ، أركز في الغالب على التمويل والعمليات والموارد البشرية وأمد يد المساعدة يوما بعد يوم مع المبيعات.

فيما يتعلق بمحرر الكود المفضل لدي ، فأنا رجل مالي ، لذلك قمت ببعض العمل الكمي خلال درجة الماجستير. أنا حقا أحب استخدام R ، وأنا أيضا أحب VBA. إنه لأمر رائع ما يمكنك القيام به باستخدام Excel من حيث إنشاء نموذج والحصول على ما تريد. أنا بالتأكيد شخص ذو طابع مظلم لأنه يريح عيني. أنا دائما أحدق في الشاشة لمدة 10-12 ساعة في اليوم لذلك يساعد. هوايتي المفضلة هي الاعتناء بجرو جديد. بخلاف ذلك ، أحب القراءة كثيرا ولعب ألعاب الفيديو أيضا.

ماذا يوم عادي في Botpress تبدو بالنسبة لك؟

لا يوجد يوم عادي. أنا حقا أحب Botpress بسبب عدم وجود روتين. كل يوم فريد من نوعه ، حيث يحطم الأرقام لمجلس الإدارة يوم الاثنين ، ويرأس لجنة الإنترنت يوم الأربعاء ، ويعقد اجتماعات استراتيجية للعملاء يوم الخميس ، كل ذلك مع الحفاظ على قبضة محكمة على الهوامش والميزانية ومؤشرات الأداء الرئيسية وصندوق الوارد الخاص بي.

أخبرني عن خلفيتك في المبيعات والتمويل.

بدأت العمل في شركة والدي عندما كان عمري 12 عاما. يمكنني الاحتفاظ بالدفاتر ، ومعالجة كشوف المرتبات ، وجمع الذمم الدائنة ، والتعامل مع العملاء غير الراضين ، كل ذلك قبل التخرج من المدرسة الثانوية. أثبتت خلفيتي العامة أنها مفيدة حقا في الأيام الأولى. لقد كنت أبيع منذ سنوات ، أولا في الأعمال العائلية ثم في الخدمات المصرفية للأفراد ، أجد أن هذه المهارات قابلة للتحويل بشكل كبير.

بالنسبة لمعظم معرفتي ، أنا أفكر في ، أنا قارئ نهم وأحاول قراءة كتاب غير خيالي في الأسبوع. تختلف مجالات الاهتمام من مفيدة جدا مثل المحاسبة والتمويل والحكم والاقتصاد والمبيعات إلى أقل فائدة مثل التاريخ الروماني والفلسفة ورسم الخرائط والتخطيط الحضري والسياسة والمزيد.

ما الذي جذبك إلى Botpress?

أعتقد أن بيئة العمل هي المفتاح دائما. في شركة كبيرة ، كل شيء يبدو غير شخصي للغاية. من الصعب جدا إحداث تغيير في تلك البيئات. لقد تحدثت بيئة بدء التشغيل معي حقا وشخصيتي.

من منظور تقني ، قادم من خلفية مؤسسية ، أعلم أن هناك الكثير مما هو زائد عن الحاجة وقابل للتكرار وقابل للأتمتة من خلال روبوت الدردشة. الاحتمالات لا حدود لها. تضيع هذه الشركات الكثير من الوقت مع هذه الموارد عالية التكلفة التي تقوم بأشياء دائما نفس الشيء. أعتقد أن كل شركة ، بغض النظر عن البلد ، مهيأة للاضطراب ، خاصة في مساحتنا. هذا ما جذبني إليه Botpress.

ما هو الشيء المفضل لديك Botpress?

بالطبع أنا أحب التكنولوجيا ولكن ، في نهاية اليوم ، هم الناس. هناك هذه الملكية والتضامن حيث تؤثر نتائجي على نتائج الآخرين. أنا أهتم بالجميع للمضي قدما ، وليس أنا فقط. لذلك هناك شعور هائل بالتضامن والملكية لن أجده في أي مكان آخر.

إنه لأمر رائع حقا عندما يمكنك الاهتمام بالآخرين ونتائجهم وليس فقط نتائجك. إنه جهد أقل فردية وأكثر جماعية. أشعر أن الناس لا يترددون في مد يد العون على الرغم من أنها ليست وظيفتهم. أنا حقا أحب ذلك حول Botpress.

ما هو مشروعك المفضل الذي عملت عليه Botpress?

لطالما كانت عمليات المبيعات وأتمتة بعض عملياتنا واعتماد برامج جديدة لتمكين المبيعات ممتعة بالنسبة لي. في العام الماضي ، اعتمدنا 7-8 برامج جديدة لتمكين المبيعات وأتمتتها. لقد كان ذلك ممتعا للغاية لأنك تعرف كيف يبدو الأمر عندما تقوم بالعمل بدونه. العملية الجديدة أبسط ووقت أقل وطريقة أقل عرضة للخطأ.

لقد لاحظت أننا نقوم عموما بشيء ما يدويا حتى يصبح كبيرا بما يكفي بحيث تحتاج إلى اكتشاف طريقة جديدة للقيام بذلك. منذ السلسلة أ ، هناك دائما شيء نحاول إدخاله في نظام جديد وأكثر قوة.

إنها أكثر من عملية ، وليس بالضرورة مشروعا بالنسبة لي. لا أرى أبدا ما أقوم به كمشروع ، بل أرى ما أقوم به كعملية مستمرة لا تنتهي أبدا. أسأل دائما: "ما هو أحدث شيء لا نقوم به بكفاءة وكيف ننظم ذلك لجعل حياتنا أسهل".

ما هو المشروع أو العملية الأكثر تحديا التي عملت عليها؟

لقد مررنا للتو بالتدقيق. كان ذلك صعبا لأنك تنتقل من "معيار مسك دفاتر رأس المال المغلق والشركات الصغيرة" إلى هذه المواصفات القياسية حيث تتطابق مع أعلى المعايير وتجعل المدقق يمر بسلسلة معاملاتك بالكامل على مدار العامين الماضيين. هناك الكثير من الذهاب والإياب. كان هذا بالتأكيد أكثر الأشياء تحديا.

ما الذي يجعل Botpress مختلفة كشركة؟

من السهل القول إن الشركة الناشئة ديناميكية ، لكن بالنسبة لي هي الكثافة في botpress- هذا الموقف "يمكن القيام به". هناك هذه الثقة في Botpress وثقافة الكفاءة هذه هي حقا ، بالنسبة لي ، كل شيء. نحن نقوم بأشياء مذهلة ونحاول دائما تجاوز أنفسنا أثناء القيام بذلك. أعتقد أن الكثير من الشركات الناشئة ديناميكية حقا وتتمتع بأجواء رائعة بالنسبة لها ، ولكن من حيث السعي ، نحن فريدون جدا.

في نهاية اليوم ، إنها البيئة. يجب أن أحب زملائي والبيئة. أحب الثقافة التي أنشأناها مع شعبنا. حتى الطريقة التي أعددنا بها الأمور من خلال جداول العمل المرنة المختلطة. إنها القدرة على توظيف أشخاص في جميع أنحاء العالم والعمل عن بعد ، مع وجود هذا الخيار للحضور إلى المكتب إذا شعروا بذلك. إنها مرونة خالصة - لديك مكتب ولديك منزل. طالما يمكننا سماعك ولديك وصول جيد إلى الإنترنت ، فهذا هو المعيار الوحيد. فقط لديك إنترنت جيد!

لماذا يجب على المطور اختيار إنشاء chatbots مع Botpress?

فقط جربها. الأشياء التي تصنع Botpress عظيم دقيق جدا. انها DX جيدة في كل مكان. يوجد محرر كود مضمن فيه ، يمكنك استدعاء أي إجراء تريده ، ويمكنك تخصيصه بشكل لا نهائي تقريبا في كل طبقة من المكدس. إنه مفتوح جدا. كونك منصة مطور وكونها مفتوحة المصدر ، على الأقل بالنسبة لي ، هذا هو المفتاح وهو مرادف. إذا كنت ترغب حقا في احتضان جذور المطورين ، فعليك أن تكون منفتحا على هذا النحو. لذا ، جربها ثم أخبرني أنها ليست أفضل تجربة مطور في صناعة روبوتات الدردشة ومنصة الذكاء الاصطناعي المحادثة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهذا رائع لأننا سنحصل على بعض التعليقات الرائعة. ولكن ، عادة ما يكون كذلك. أشعر بثقة كبيرة.

في نهاية اليوم ، يحب المطورون تجربة الأشياء ، لذلك أخبرهم فقط أن يجربوها. كل ما تفعله تم بناؤه بواسطة devs ، للمطورين ، والمستخدمون هم المطورون. إنه مطورون في جميع المجالات. وبعد ذلك ، هناك عناصر لجعل حياتك أسهل عند تسليمها إلى مصممي المحادثة أو مديري المحتوى. هناك أيضا الجانب التعاوني. يقدر الناس حقيقة أنه مع Botpress ليس عليك الحفاظ على المحتوى. يمكنك أن تجعل شخصا غير تقني يأتي ويدير المحتوى.

كيف تعتقد Botpress وتقنيتها ستؤثر على حياة الناس؟

بالنسبة لي ، مستقبل هذه الصناعة واضح مثل اليوم. التوقيت هو المكان الذي من المحتمل أن تواجه فيه صعوبة في التنبؤ. بالنسبة لي ، من الواضح أنه في مرحلة ما ، لن يكون لدينا واجهاتنا الحالية والمألوفة والمعتادة. ستكون الواجهات صوتية أولا حيث يمكنك فقط قول شيء ما ولا يتعين عليك معرفة كيفية القيام بذلك ، مثل طلب شيء ما بمجرد قوله بصوت عال.

مثال على ذلك هو دعم العملاء. بالتأكيد يمكنك التغلب على هذه التجربة بسرعة من خلال تقديم تجربة عملاء أفضل من الاتصال بخط هاتف 1-800. أشعر أن هذا واضح لكثير من الناس. ما أعتقد أنه أقل وضوحا هو أنه سيتجاوز كل شيء مثل التجارة الإلكترونية والمهام اليومية. ستستخدم كل صناعة chatbots.

ما هو Botpress هل ستفعل للبقاء على رأس ذلك؟

لدي ثقة كاملة في موظفينا المنتجين ، والرئيس التنفيذي لدينا ، والجميع في Botpress لمعرفة كيفية وضع أنفسنا بشكل صحيح. إذا كنت ستقوم ببناء بعض تجارب الذكاء الاصطناعي المحادثة المذهلة ، فيجب أن تبدأ مع المطورين لدمج هذه الأنظمة. إنه يفتح الاحتمالات فقط. أنا متأكد من أن وجود مشروع في chatbots وستكون الذكاء الاصطناعي المحادثة التي تمر عبر فريق مطور أفضل بشكل كبير من جعلها تمر عبر فريق غير تقني لمجرد زيادة الاحتمالات.

شكرا جزيلا لكونك شعبنا Botpress تسليط الضوء على الموظف هذا الأسبوع! هل لديك أي كلمات أخيرة للقراء؟

آمل أن تشعر أنت ، القارئ ، بأنك مضطر للانضمام إلينا. Botpress هو هيك من الكثير من المرح. فيما يتعلق بالعملاء ، أعتقد حقا أننا لسنا الأفضل. أعتقد أن لدينا أفضل فريق نجاح للعملاء ، ولدينا أفضل تجربة على متن الطائرة. تتحسن منصتنا باستمرار ، وخاصة مع أحدث استثماراتنا في السلسلة أ ، فقد قمنا بزيادة الاحتمالات بشكل كبير فقط من وجهة نظر القدرات من خلال الحصول على المزيد من الموارد والمزيد من الأشخاص الذين يعملون في Botpress- سوف تتحسن بشكل أفضل.

نتطلع إلى رؤية إلى أين يأخذك المستقبل أنت وفريق المبيعات والتمويل في Botpress!

يمكنك العثور على جان برنارد بيرون على LinkedIn.
ما هو Botpress? تعرف على المزيد هنا.
احصل على عرض توضيحي هنا.

اقرأ الحلقة الأخيرة من شعب Botpress مع فرانسوا كزافييه دارفو ، رئيس قسم الهندسة

‍