مقارنة منصة الشات بوت

ما هي منصة الشات بوت؟

منصة Chatbot هي البرنامج الذي يستخدمه المبرمجون لبناء وتحسين Chatbot. يمكن تعريف Chatbot على أنه برنامج كمبيوتر مصمم لتقليد المحادثة مع البشر. اليوم ، لدى المبرمجين مجموعة واسعة من منصات Chatbot الذكاء الاصطناعي المتاحة لمساعدتهم على تطوير Chatbots لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.

منصات Chatbot تستهدف المطورين مقابل المستخدمين المتميزين

Botpress اختار إعطاء الأولوية للمطورين على المستخدمين المتميزين لبناء برامج الروبوت من البداية.

الجانب السلبي لهذا القرار هو أن منحنى التعلم للبدء أعلى وأن أجزاء معينة من النظام الأساسي يصعب على غير المطورين استخدامها. حتى منشئ التدفق المرئي يسمح للمطورين بإجراء "تخصيصات" يصعب على غير المطورين القيام بها.

ومع ذلك ، فإن الجانب الإيجابي لهذا القرار هو أن تصميم التدفق العام أكثر كفاءة وأكثر وضوحا للمطورين من التدفق الذي يحتاج إلى اختراقه معا باستخدام منشئ تدفق عام.

ومن المفارقات أن سهولة الاستخدام للمستخدمين الفائقين أفضل (بعد أن يقوم المطورون بعملهم) من إطار عام لأن المستخدمين المتميزين يمكنهم استخدام شاشات مخصصة بدلا من استخدام الشاشات العامة التي تحتاج إلى اختراقها لغرض ما.

طبعًا Botpress يحتوي على شاشات للمستخدمين المتميزين خارج الصندوق منفصلة عن الشاشات التي تستهدف المطورين. على سبيل المثال ، تم تصميم شاشات المسؤول والتحليلات ومعالجة اللغات الطبيعية والمحتوى (بما في ذلك الشاشات متعددة اللغات ) للمستخدمين المتميزين ليتمكنوا من أداء دورهم دون الاعتماد على المطورين.

لقد اتخذنا قرارا بإعطاء الأولوية للمطورين على المستخدمين الفائقين عند إنشاء روبوتات من البداية لأنه في الحال دائما أنه بمجرد بدء تشغيل الروبوت ، يدرك الناس أنه من أجل تحسين تجربة المستخدم ، يحتاجون إلى تعديلات مخصصة على السلوك غير ممكن في نظام عام.

منصات Chatbot المفتوحة مقابل المغلقة

تسمح المنصات المفتوحة للمطورين بالوصول إلى شفرة المصدر والعمل كبرامج وسيطة تربط العديد من خدمات الجهات الخارجية ذات الصلة.

Botpress اختار جعل النظام مفتوحا لأنه في مجال ناشئ حيث يمكن أن تأتي الاختراقات التكنولوجية من أي مكان ، من المهم أن تكون قادرا على الوصول بسهولة إلى أفضل الأدوات في فئتها من النظام الأساسي الخاص بك. من المهم أيضا أن يكون الروبوت الخاص بك قابلا للتوسيع بسهولة ويمكن تعديله لاستيعاب حالات الاستخدام المستقبلية أو التكنولوجيا الجديدة.

غالبا ما ينتهي الأمر أيضا بروبوت الدردشة كواجهة أمامية للعديد من الأنظمة القديمة الداخلية ، لذا يجب أن تكون القدرة على دمج التقنيات المختلفة في قلب النظام الأساسي.

منصات Chatbot المصممة لتكون قابلة للتخصيص مقابل مصممة لهذا الغرض

Botpress اختار إعطاء الأولوية لبناء النظام الأساسي ليكون قابلا للتخصيص بدلا من بنائه ليتم بناؤه لهذا الغرض. على عكس الأنظمة المصممة لغرض معين ، فإن كل مكون وكل واجهة مستخدم تعمل Botpress ليكون قابلا للتخصيص. بالإضافة إلى ذلك ، فإن النظام قابل للتوسيع بالكامل حيث يسهل إضافة مكونات أو شاشات جديدة.

إن جعل النظام قابلا للتخصيص هو ، بالطبع ، طريقة لجعل النظام أكثر فائدة للمطورين الذين هم المستخدمون الرئيسيون ل Botpress. المزيد من المكونات والشاشات التي Botpress العروض خارج الصندوق ، فإن قابلية التخصيص الأكثر فائدة هي القدرة على تعديل المكونات الموجودة لحالة استخدام معينة.

الأنظمة الأساسية التي تركز على جميع المستخدمين مقابل المستخدمين النهائيين فقط

Botpress اختار تقديم ميزات لجميع المستخدمين بدلا من المستخدمين النهائيين فقط. توفر جميع الأنظمة الأساسية بعض الوظائف لمستخدمي الواجهة الخلفية مثل بوابات المسؤول والتحليلات ، ولكن فقط Botpress يجعل هذه الوظيفة شاملة ومركزية للروبوت من خلال السماح بتخصيص غير محدود لطريقة عمل هذه الوظيفة والسماح بمشاركة أي مكونات جديدة أو مخصصة بين جميع الروبوتات. اساسا Botpress هو نظام إدارة المحتوى ل chatbots.

المنصات المعيارية مقابل المتجانسة

Botpress اختار أن يكون معياريا مقابل متجانسا لأنه تم بناؤه مع وضع مطوري الطرف الثالث في الاعتبار (على عكس المطورين الداخليين فقط). تسمح هذه البنية بالقابلية للتوسعة والمشاركة بطريقة غير ممكنة مع الأنظمة المتجانسة.

‍