ASISPO 使用 AI 聊天机器人提供更好的患者旅程

使用 AI 代理改善患者护理

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ASISPO 是一个人工智能驱动的患者管理平台，可确保患者在术前和术后获得所需的关注和支持。

ASISPO 由医疗专业人员和 AI 开发人员团队设计，使医生能够大幅扩展其护理范围，而不会牺牲他们宝贵的时间或医生与患者之间宝贵的个人联系。

使用对话式 AI 应用，由 Botpress，ASISPO能够通过个性化的聊天机器人体验提高患者的护理质量，并管理他们的整个患者旅程，包括术前和术后。

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设置场景

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当我们想到外科医生、医生和医务人员为患者提供的护理类型时，我们通常会关注当天的护理。无论是手术、治疗还是其他预约，都很容易认为患者护理在预约当天开始和结束。

实际上，术前和术后护理对于患者的体验质量和恢复时间至关重要。但是，医生很难在繁忙的日程安排中导航并与患者玩电话标签时大规模跟进患者。这正是ASISPO所要解决的问题。

当 ASISPO 寻找一个聊天机器人平台来为外科医生、医生和其他医疗提供者提供数字助理时，他们转向了 Botpress.ASISPO 深知对话质量对于建立和维持患者信任至关重要，因此 Botpress 构建适合患者期望其提供者提供的护理水平的聊天机器人的平台。

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改善患者术前和术后的旅程

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ASISPO充当CRM和聊天机器人的平等部分。当患者在 ASISPO 应用程序中安排护理时，提供者可以为该患者创建记录，确保在正确的时间向患者发送术前和术后消息。

这种通过消息安排异步通信的简单行为为医生节省了大量时间，并使他们能够更专注于为患者提供的护理。 在加入 ASISPO 之前，一位医生报告说每周要花 6 到 8 个小时与患者联系。在八个月的600名患者中，只有10名需要与该医生进行电话随访。

使用 ASISPO，由 Botpress“聊天机器人平台，这些医生能够更准确地和比喻地规定他们的时间，智能地管理大规模的术前和随访。收到第一条消息后，患者使用他们的出生日期进行身份验证。从那里，他们进行术前医疗背景调查。手术后，聊天机器人使用自然语言理解 （NLU） 来了解患者可能正在经历的任何疼痛或他们对治疗的任何疑问。患者在疗程结束时还会收到一份满意度调查。

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为什么选择Botpress ？

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Botpress 不仅能够为 ASISPO 的聊天功能提供支持，还可以从消息中提取意图，为医生提供更好的对话上下文表示，或将对话从聊天机器人升级到医疗提供者。

此外 Botpress 可以提取和传递实体，例如患者正在经历的疼痛类型，以及重返工作岗位或健身房类型的询问。这些类型的强大功能使 ASISPO 有信心在 Botpress 平台，并不断提高患者体验的标准。

ASISPO设计了其聊天机器人，以根据其所服务的客户类型进行个性化对话。根据年龄、日期、药物和手术类型，机器人会相应地进行通信。 Botpress 使 ASISPO 能够轻松地从真实患者的短信、电子邮件和电话中创建定制的培训数据，并将自定义 API 与 Botpress 个性化对话。