Chatbot Platform Karşılaştırması

Chatbot platformu nedir?

Bir Chatbot platformu, programcılar tarafından bir Chatbot oluşturmak ve geliştirmek için kullanılan yazılımdır. Chatbot, insanlarla konuşmayı taklit etmek için tasarlanmış bir bilgisayar programı olarak tanımlanabilir. Günümüzde programcılar, müşterileri çekmek ve elde tutmak için uygun Chatbotlar geliştirmelerine yardımcı olacak çok çeşitli AI Chatbot platformlarına sahiptir.

Geliştiricilere ve süper kullanıcılara yönelik Chatbot Platformları

Botpress botları sıfırdan oluşturmak için süper kullanıcılar yerine geliştiricilere öncelik vermeyi seçti.

Bu kararın dezavantajı, başlamak için öğrenme eğrisinin daha yüksek olması ve platformun belirli bölümlerinin geliştirici olmayanlar için kullanımının zor olmasıdır. Görsel akış oluşturucu bile geliştiricilerin, geliştirici olmayanların yapmasının zor olacağı "özelleştirmeler" yapmasına olanak tanır.

Ancak bu kararın iyi tarafı, genel bir akış oluşturucu kullanılarak bir araya getirilmesi gereken bir akışa kıyasla genel akış tasarımının daha verimli ve geliştiriciler için daha anlaşılır olmasıdır.

İronik olarak, süper kullanıcılar için kullanım kolaylığı (geliştiriciler işlerini yaptıktan sonra) genel bir çerçeveye göre daha iyidir çünkü süper kullanıcılar bir amaç için hacklenmesi gereken genel ekranları kullanmak yerine özelleştirilmiş ekranları kullanabilirler.

Elbette Botpress , geliştiricilere yönelik ekranlardan ayrı olarak kutudan çıkan süper kullanıcılara yönelik ekranlara sahiptir. Örneğin, yönetici, analiz, NLP ve içerik ekranları (çok dilli ekranlar dahil), süper kullanıcıların geliştiricilere güvenmeden rollerini yerine getirebilmeleri için oluşturulmuştur.

Botları sıfırdan oluştururken süper kullanıcılar yerine geliştiricilere öncelik verme kararı aldık çünkü bir bot başlatıldıktan sonra insanlar, kullanıcı deneyimini daha iyi hale getirmek için genel bir sistemde mümkün olmayan davranışlarda özel ince ayarlara ihtiyaç duyduklarını fark ederler.

Açık ve kapalı Chatbot Platformları

Açık platformlar, geliştiricilerin kaynak koduna erişmesine olanak tanır ve ilgili birçok üçüncü taraf hizmetini birbirine bağlayan ara yazılım görevi görür.

Botpress Sistemi açık hale getirmeyi seçti çünkü teknolojik atılımların her yerden gelebileceği gelişmekte olan bir alanda, platformunuzdan sınıfının en iyisi araçlara kolayca erişebilmek önemlidir. Botunuzun kolayca genişletilebilir olması ve gelecekteki kullanım durumlarına veya yeni teknolojilere uyum sağlayacak şekilde değiştirilebilmesi de kritik önem taşıyor.

Ayrıca sohbet robotu çoğu zaman birçok dahili eski sistem için bir ön uç haline gelir, bu nedenle farklı teknolojileri entegre etme yeteneğinin platformun merkezinde olması gerekir.

Özelleştirilebilir ve amaca yönelik olarak oluşturulmuş Chatbot Platformları

Botpress platformu amaca yönelik olarak inşa etmek yerine özelleştirilebilir olacak şekilde inşa etmeye öncelik vermeyi seçti. Amaca yönelik sistemlerin aksine, Botpress adresindeki her bileşen ve her kullanıcı arayüzü özelleştirilebilir olarak tasarlanmıştır. Buna ek olarak, yeni bileşenler veya ekranlar eklemek kolay olduğundan sistem tamamen genişletilebilir.

Sistemi özelleştirilebilir hale getirmek, elbette, Botpress'un ana kullanıcıları olan geliştiriciler için sistemi daha kullanışlı hale getirmenin bir yoludur. Botpress kutudan çıktığı haliyle ne kadar çok bileşen ve ekran sunarsa, özelleştirilebilirlik, belirli bir kullanım durumu için mevcut bileşenleri değiştirebilme açısından o kadar yararlı olur.

Sadece son kullanıcılara değil tüm kullanıcılara odaklanan platformlar

Botpress sadece son kullanıcılar yerine tüm kullanıcılar için özellikler sunmayı seçmiştir. Tüm platformlar, yönetici ve analiz portalları gibi arka uç kullanıcılar için bazı işlevler sunar, ancak yalnızca Botpress bu işlevselliğin çalışma şeklinin sınırsız özelleştirilmesine izin vererek ve yeni veya özelleştirilmiş bileşenlerin tüm botlar arasında paylaşılmasına izin vererek bu işlevselliği kapsamlı ve botun merkezinde yapar. Esasen Botpress sohbet botları için bir CMS'dir.

Modüler ve monolitik platformlar

Botpress Monolitik yerine modüler olmayı seçti çünkü üçüncü taraf geliştiriciler düşünülerek inşa edildi (yalnızca dahili geliştiricilerin aksine). Bu mimari, monolitik sistemlerde mümkün olmayan bir şekilde genişletilebilirlik ve paylaşıma izin verir.

‍