Ang mga tao ng Botpress : Nadine Ungerer, Pinuno ng Tagumpay ng Customer

Ang People of Botpress ay isang serye kung saan itinatampok namin ang aming mga tao at ang mahusay na gawaing ginagawa nila sa pamamagitan ng pag-uusap tungkol sa buhay Botpress .

Sa unang edisyong ito ng The People of Botpress , itinatampok namin ang aming Pinuno ng Tagumpay sa Customer, si Nadine Ungerer!

Bigyan mo kami ng pagpapakilala! Sino ka? Anong ginagawa mo sa Botpress ? Paboritong Code Editor? Windows, Linux o Mac? Madilim na tema o Maliwanag na tema? Paboritong libangan?

Ako si Nadine Ungerer. Ako ang pinuno ng tagumpay ng customer dito sa Botpress . Kaya't karaniwang trabaho ko ang pangalagaan ang aming mga customer, upang matiyak na sila ay matagumpay, at sa turn Botpress bilang isang kumpanya ay matagumpay.

Nagmula ako sa mahabang paglalakbay sa pananalapi, pagpapaganda, sistema, at operasyon. Ngayon, ang mga chatbot at pakikipag-usap na AI ay isang kawili-wiling pagbabago. Napaka-challenging pero sobrang exciting. Hindi ako developer. Alam ko ang kaunting code, kaya nabasa ko ito. Ang paborito kong code editor ay Excel. Ginagamit ko ito para sa segmentasyon at pagsusuri ng customer.

Botpress na-convert ako sa isang Mac user. kinikilig ako!

Kadalasan, ako ay isang magaan na tema. Gusto ko ang lahat ng maliwanag at maliwanag upang matulungan akong ayusin sa pagitan ng iba't ibang mga excel file at isang libong listahan ng gagawin. Kapag hindi ako nagtatrabaho, sinusubukan kong gumugol ng oras sa aking mga kaibigan at pamilya. Lalo na ngayong may Covid, kapag hindi mo madalas makita ang mga tao, talagang na-appreciate mo ang closeness mo sa mga kaibigan mo at sa pamilya mo. Ako yan in a nutshell!

Ano ang ginagawa ng isang regular na araw sa Botpress kamukha mo?

Kadalasan, ginugugol ko ang aking oras sa pagtatrabaho sa mga kliyente. Ginagawa namin ang lahat. Mula sa simula ng proyekto, tinutulungan namin silang aktwal na bumuo ng mga chatbot, sinusuri namin kung mayroon silang isang bagay sa produksyon, natuklasan namin kung ano ang gumagana, kung ano ang hindi gumagana, at nagtatrabaho kami sa mga bagong kaso ng paggamit, pagpapalawak, at kung paano sila maaaring maging mas matagumpay. Kaya, ang buong spectrum ng lahat ng chatbots.

Bukod doon, nakikipagtulungan ako sa aking koponan upang matiyak na ang lahat ay magagawa sa oras at ayon sa mga priyoridad. Nakikipagtulungan din ako sa management team para makita kung paano namin gagawin Botpress sa bagong taas.

Ano ang nakakaakit sa iyo sa kumpanya?

Nabigyan ako ng pagkakataon na sumali Botpress bumalik sa mga unang yugto. Sa isang startup, ikaw ay humahakbang sa isang bagay na talagang mapaghamong at talagang kapana-panabik. Ito ay teknolohiya at ito ay AI. Ang industriyang iyon ay sumasabog lamang ngayon. At, ang mga chatbot ay isa sa mga pinakamahusay na application ng AI. Kaya naman tinanggap ko ang pagkakataon at hindi na ako lumingon pa! Ako ay lubos na nagpapasalamat para dito.

Tungkol saan ang paborito mong bagay Botpress ? Ano ang paborito mong proyekto na pinaghirapan mo Botpress ?

Ang paborito kong bagay, tiyak na sasabihin ko ay ang mga tao—ang ugali, kultura, at kakayahan. Hindi pa ako nakatrabaho ng ganoong team. Ito ay isang nakaka-inspire na grupo ng mga tao na ginagawang sulit ang lahat.

Ang aking paboritong proyekto? May naiisip akong mag-asawa. Nakapagtataka lang na makita na, noong nakaraang taon nang tumama ang Covid, ang mundo ay ganap na nabaligtad at ginamit namin ang aming teknolohiya upang tulungan ang mga kumpanya, gobyerno, at mga tao na sumulong at ganap na harapin ang krisis na ito. Mapalad kaming nakatrabaho ang ilang kumpanya sa panahon ng krisis na ito at tulungan silang bumuo ng digital na karanasan sa customer. Yan lang ang nagbukas ng mata ko. Makakatulong ang teknolohiya sa mga tao. Ito ay talagang kamangha-manghang upang makita ang mga resulta. Nakakita kami ng daan-daang libong tao na gumagamit ng aming mga chatbot.

Ayon sa iyo, kung ano ang gumagawa Botpress naiiba bilang isang kumpanya?

Para sa akin ang bagay na namumukod-tangi ay ang katotohanang mayroon tayong winning formula para makamit ang kadakilaan. Starting from the foundation which is the assets—ang mga tao. Sa tingin ko, naitatag na natin ang pundasyong iyon. Nakuha rin namin ang pananaw na iyon—alam kung ano ang aming ginagawa. Nais naming bigyang kapangyarihan ang mga tao at kumpanya na may AI sa pakikipag-usap upang iangat ang kanilang mga karanasan sa customer at empleyado. At hindi lamang tayo naniniwala dito, naniniwala rin ang ibang tao sa pangitaing iyon. Mayroon kaming mga negosyo at small-medium na kumpanya na gumagawa ng kanilang mga chatbot sa aming platform.

Bukod sa pagkakaroon ng pananaw na iyon, mayroon tayong pagnanais na magtrabaho tungo dito at baguhin ang malinaw na mga plano sa eksaktong paraan kung paano natin makakamit ang ating mga layunin. Ipinapatupad namin ang araw-araw na iyon upang makamit ang aming mga layunin. Mayroon kaming hilig para sa teknolohiya at inobasyon upang pagsama-samahin ang lahat. Pagkatapos, ang kailangan mo lang ay kaunting swerte at mayroon kang kumpletong pakete.

Paano sa tingin mo Botpress at ang teknolohiya nito ay makakaapekto sa buhay ng mga tao?

Ngayon, ang mga chatbot ay naging bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay. Lahat ay may mga smartphone, lahat ay may tulong para sa pagbabangko at pag-book ng mga restaurant. Naka-intertwined na sa ginagawa namin. The way I see the future is knowing that part will just grow. Ito ay lalago nang husto at ang teknolohiya ng AI ay magiging isang malaking bahagi ng ating buhay upang magawa ang mga bagay sa trabaho gayundin sa ating personal na buhay.

Ang buong pananaw at ideya para sa Botpress ay upang magbigay ng mga tool upang mabuo namin ang mga application na ito. Habang lumalago ang industriyang ito, mas malaki Botpress lalago. Ibibigay namin ang mga tool at imprastraktura upang bigyang kapangyarihan ang iba na lumikha ng mga makabagong pang-usap na AI application. Sa huli, ito ang magpapaganda sa ating buhay.

Maraming salamat sa pagiging aming pinakaunang The People of Botpress employee highlight! Inaasahan naming makita kung saan ka dadalhin ng hinaharap at ang koponan ng tagumpay ng customer Botpress !

Mahahanap mo si Nadine Ungerer sa Linkedin .

Ano ang Botpress ? Matuto pa dito.

Kumuha ng demo dito .

‍