聊天機器人平臺的功能比較

一切都與平衡有關

不同的工具適用於不同的工作。我們喜歡像Chatfuel這樣的工具的簡單性 - 但簡單性不應該限制你的技術抱負。像Microsoft機器人平臺這樣的工具很棒，但創建和管理機器人不應該只留給熟練的開發人員。

Botpress 是我們為專業聊天機器人開發人員（包括內容團隊）構建的框架。我們的目標客戶是 企業、機構和初創企業，他們需要能夠在有限的資源下構建出色的機器人。

一個擅長構建的框架，並且構建得很好 Chatbots

Botpress 採用簡單的設計理念構建：擅長構建出色的機器人。

這種理念使我們與其他標準平臺區分開來，這些標準平台要麼專注於構建機器人，要麼......好吧，不是很好 - 或者不擅長構建偉大的機器人。

到底什麼是「偉大」？

在我們看來，一個偉大的框架是讓開發人員最大限度地控制機器人功能，同時可以輕鬆添加所有常見的基礎設施功能。這允許將所有開發工作都花在客戶體驗上。資源總是有限的，因此框架需要允許開發人員在時間和金錢的限制下創建一個偉大的機器人。

我們將一個偉大的機器人定義為為客戶提供最佳體驗的機器人，以完成他們需要完成的工作。它必須充分利用相關頻道中可用的所有功能，包括圖形和 AI 功能。

簡而言之，體驗至少必須優於使用網站、應用程式或其他常規機制的體驗才能達到相同的結果。

理想情況下，體驗非常好，可以通過推薦和增加交易來創造增長。

用戶體驗

當我們說體驗時，我們指的是完整的體驗 - 包括美學和個人化，必須切換應用程式以執行不同任務的體驗，必須註冊網站或下載應用程序的體驗。機器人的一大優勢是，它可以通過允許在用戶已經在通信的地方進行許多操作來消除摩擦：消息傳遞應用程式本身。

簡而言之，一個偉大的機器人是一個偉大的軟體產品。現實情況是，業餘愛好者在短短幾分鐘內就沒有代碼就創造出了不起的軟體產品。

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其他框架

當然，有一些框架，包括Microsoft機器人框架，允許開發人員通過代碼構建複雜的機器人。偉大的機器人難道不能建立在這些框架以及 Botpress?

從理論上講，是的，如果你有無限的資源，它們可能是。Microsoft機器人框架有許多不錯的功能（這就是我們與之集成的原因）。但在我們看來，一個偉大的機器人框架需要的不僅僅是像Microsoft機器人框架或類似的東西能夠提供的東西。

機器人開發框架應至少提供以下內容（主要框架確實如此）

• 各種聊天平台的連接器
  
• 某種對話流管理員
  
• 至少基本的分析
• 訪問 NLP 引擎
  

我們內置了 Botpress 主要框架中缺少聊天機器人功能。

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以下是功能概述：

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• 內容管理與流分離
  
• 多種自然語言處理解決方案
• 高級分析
• 能夠輕鬆地為機器人構建更多元件，從而創建可供開發人員使用的不斷增長的通用功能池
  

這 Botpress 差異

在我們看來，機器人的品質與它所構建的框架的質量之間存在著深刻的關係。

當然，可以在幾分鐘內構建一個適用於所有主要聊天平臺的聊天機器人。有許多自助服務的“無代碼”平臺在通過可視化介面在五分鐘內輕鬆構建機器人方面做得很好，而無需使用任何代碼。

但是，構建一個出色的機器人，可以無縫地融入您的業務流程併為您的客戶提供出色的體驗？

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這就是哪裡 Botpress 適合。